阿里云合作伙伴知识库使用帮助
支持根据访问热点及更新时间排序 目录-根据产品线、产品自动展示目录列表 知识库搜索 普通搜索 您可以通过关键字在标题及正文中搜索需要的内容，也可以通过产品线、产品进一步筛选 标签搜索 合作伙伴知识库也支持通过标签筛选内容的功能，...
aPaaS平台介绍
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...
概述
对云服务产品具有一定的知识储备，尤其在服务调用方式和云服务管理方面。读者对象 本文档作为快速入门参考，适用于有以下需求的读者对象：了解如何购买图像搜索实例。已购买图像搜索服务，但不知道如何使用。需要测试图像搜索实例服务。...
用户角色权限图谱
本文介绍普通用户、安全管理员、DBA、管理员和结构只读的权限图谱。首页 一级功能模块 普通用户 安全管理员 DBA 管理员 结构只读 我的工单 支持 支持 支持 支持 支持 我关注的资产 支持 支持 支持 支持 支持 我Owner的资产 支持 支持 支持 ...
开始创作
玩转文档 知识库的产品核心形态是在线协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
文本与段落格式
云效知识库的产品核心形态是可协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。云效知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色等...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
数据问答（基于数据库对接）：支持添加近似查询的误差范围 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台，选择知识中心>数据问答>元数据管理，单击有关元数据表格右侧“编辑”按钮后，再单击有关字段右侧“编辑”按钮即可进行对应字段相似查询...
常见问题
云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目，从最早的构想到目前的产品形态，已经经历了一年多的历程。随着人与人之间的交流越来越频繁，大部分的经验和知识却只能停留在少数人的脑海中，通过口述低效传播。我们迫切需要一款好的知识管理工具...
知识库增强
知识库是通过RAG（检索增强生成）技术对AIGC工具进行效果优化的免费平台能力，用户可以通过上传企业自有知识，将AIGC工具底层的大模型与知识库相结合，减少大模型可能出现的幻觉或过时等问题，优化AIGC工具的生成效果，生成更符合企业场景...
应用场景
SOFAStack 微服务具有高性能、高可靠、高可用的特点，适用于以下应用场景。传统应用微服务改造 通过微服务产品将传统金融业务...自主可控：基于支付宝的业务迭代衍生完全自主研发，产品拥有完全自主知识产权，自身开源开放，并兼容开源生态。
知识与机器人发布
有关产品界面展示如下：发布知识 机器人空间维度的知识发布 功能入口：进入有关 机器人空间 后，选择左侧导航栏 首页 标签，单击 发布机器人 按钮后，在有关弹窗中可完成发布操作。功能介绍：选择发布机器人和知识时，除了会将配置的机器人...
应用场景
通过微服务产品将传统金融业务系统拆分为模块化、标准化、松耦合、可插拔、可扩展的微服务架构，可缩短产品面世周期，快速上架...自主可控 基于支付宝的业务迭代衍生完全自主研发，产品拥有完全自主知识产权，自身开源开放，并兼容开源生态。
FAQ管理
在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。FAQ增删改查与失效 新建FAQ 点击“新建FAQ...
网站知识
概念与作用 概念：网站知识是指通过爬取特定网页下的文本内容而形成的知识。作用：填入有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接，机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。重要 网站链接限制：...
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
Salesforce on Alibaba Cloud 产品支持服务条款
您在线或通过服务支持热线提交工单时的联系人，需要具备SFDC中国产品的基本知识，能够复现问题，并能在阿里云的指导下进行SFDC中国产品技术相关问题的诊断和分析。为提供服务之目的，阿里云可能需要您提供并授权阿里云访问您的租户或实例...
配置机器人
知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定，具体知识内容的维护介绍可参考《知识中心（机器人空间）》。各类型知识与机器人绑定操作大致相同，此处知识配置以“文档类型”知识配置为例。绑定业务空间下的文档知识 适用...
快速搭建会话机器人
有关产品界面展示如下：发布知识 机器人空间维度的知识发布 功能入口：进入有关 机器人空间 后，选择左侧导航栏 首页 标签，单击 发布机器人按钮 后，在有关弹窗中可完成发布操作。功能介绍：选择发布机器人和知识时，除了会将配置的机器人...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
知识上传格式规范
知识库的知识上传格式规范 文档内容格式建议 为了尽可能提升知识库的使用效果，建议您按照规范格式上传知识文档，以保证文档解析效果：文档没有大面积水印（水印可能被识别为文本，覆盖内容的水印还可能影响内容文本解析）全篇层级清晰，各...
功能概述
知识管理 知识管理功能，用于维护机器人多类型知识数据，及知识采编设置、知识发布等高级设置。FAQ管理 FAQ库用于管理“问题-答案”结构的知识。可以创建一条知识并为其设置相似问法，当用户问题和本知识匹配时，机器人即会将该问题的答案...
高频问答知识
概念与作用 概念：高频问答是指用户高频率的问题与对应需做出的回答，高频问答知识则可大致理解为高频问答内容。作用：一方面，机器人配置高频问答知识后，不仅可以使机器人 覆盖较大比例的高频用户问题；另一方面，由于新版对话机器人是...
Alibaba Cloud Linux伙伴招募计划
有自主产品能力，拥有至少一个成熟产品，且拥有该产品软著、知识产权。有成熟的研发、运营、商务团队，独立项目产研技术团队不少于10人。产品资质能力 自有产品在行业中具有一定影响力，且已有一定数量级用户规模。具有优秀的研发能力，且...
联络中心渠道中接入对话机器人
3.产品优势 业内先进的对话式AI技术：本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术，构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎，多项核心对话技术取得多个国际权威评测第一名，先后...
FAQ管理
功能入口 进入智能对话机器人产品主界面后，选择 知识中心>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。FAQ增删改查与失效 新建FAQ 首先在“类目”树下，选中拟新增FAQ所属的类目（选中的类目会有浅蓝色底色）。点击“新建FAQ”按钮，进行FAQ新建。在弹...
产品功能
5.面向园区招商管理，平台提供大数据能力，通过阿里巴巴沉淀数据封装出的优商圈选、企业全息画像、企业图谱、风险监控等能力招商服务产品，帮助园区快速识别和招募相关优质企业，并持续监控园区企业的风险表现，助力园区健康发展。
应用场景
信息咨询 包涵知识类、咨询类产品，通常以热点时事新闻、个性化订阅为主。产品推荐 以促进购买转化为主要目的，多用于电商、金融类产品。系统提示 显示产品用户曾经操作过的行为，例如支付成功、购买成功等，主要以描述事实、信息准确为最...
FAQ类目管理
功能入口 进入智能对话机器人产品主界面后，选择 知识中心>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。类目管理按钮：点击 类目管理按钮，即可开启类目管理的弹窗，在该弹窗中，可进行类目的增删改查等操作。类目知识数量刷新按钮：手动点击 类目知识...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 知识问答：支持自定义上下文轮次 新增 可设置知识问答记忆对话前几轮次的内容，使机器人在知识问答中具备上下文理解的能力。说明 0代表不记忆历史对话内容。当前记忆对话轮次上限为5。通义版...
产品更新记录
统一组合售卖：客服工作台可实现与对话机器人、云呼的统一售卖，客户可在一个界面体现矩阵式产品购买，且可快速跳转/管理各个产品 产品能力复用：实现产品能力复用，人机一体化知识库，实现人机协作的IM渠道界面，提供人机融合解决方案，...
快速入门
本文是帮助客户快速体验人工辅助产品功能的文档，包括创建场景，创建知识，创建流程，创建意图，查看编辑话术、设置流程检测和测试工具。人工辅助产品基于达摩院先进的人工智能技术，为客户提供在线辅助能力。实现在对话过程中对用户与坐席...
认识阿里云百炼大模型服务平台
如下图：场景二：文档检索 企业内部知识库、产品手册等希望通过大模型在已知的文件库中进行查找答案的场景。不同企业家希望通过大模型来提升工作效率的方式，通过已有的知识库，与模型进行建联，从而是模型快速的检索企业知识并问答。推荐...
文档知识管理
文档知识构建 导入文档 重要 不同版本可支持导入文档的数量有差别，如企业版（通义版）支持最多上传500个文档，有关具体版本对应可使用资源信息可参考《产品计费》产品定价部分。文档的导入可在业务空间下的知识中心进行，也可在机器人空间...
什么是智能对话机器人
智能高效的开箱即用工具包 支持丰富的运营管理能力与系统知识，显著降低维护成本、提升维护效果 多维数据分析：支持多维度数据分析体系，支持可视化洞察产品使用情况，辅助企业提供精准优质服务、挖掘更多价值。系统知识体系：系统内置丰富...
云商机产品调整公告
调整一：云商机将 下线试用版、基础版以及报价加油包产品，保留当前高级版产品，平台将持续升级其商机服务，包含云采销深度合作企业的真实需求、全网招标讯息和企业图谱等，已购买试用版及基础版产品且在服务期内的客户仍可在服务范围内...
新增答案
d_item:商品 d_cate:商品分类 item_property:商品属性 logistics:物流状态 refund:退款状态 ConditionValue String 否 activity_123 约束值 ExtraContent String 否 safsf 答案扩展信息 OperatorId String 否 3452354 操作人id ...
什么是人工辅助
人工辅助（Customer Service Assistant）产品采用阿里云的人工智能技术，在客服或销售的对话过程中，为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP（Standard Operating Procedure，标准作业流程）引导、实时服务质量检测等...
新手指引
语音服务基础知识 语音服务产品简介 语音服务产品功能 语音服务产品计费 不同的语音服务产品，计费模式和单价不同。详细信息，请参见 国内语音服务定价。产品使用 阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 产品导航栏 优化 导航层级深度减少，整体仅保留两级导航，且减少每级导航内包含内容数量，提高产品功能使用效率。通义版（体验版）通义版（敏捷版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版...
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