关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知 尊敬的云市场服务商您好：为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范：云市场服务商应于用户在阿里云会员中心提交...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
云市场平台为了保障上架的商品生产正常，保障用户使用正常，因此在商品正式上架前需要服务商自测。自测流程 商品自测 主动通知生产自测 授权码激活生产自测 确认提交自测结果 主动通知生产自测 购买流程测试。登录云市场 服务商后台。在...
申请发票
您在云市场购买商品后可申请发票。操作步骤 登录 云市场控制台 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 发票管理 进入用户中心。填写发票信息。在 发票信息 区域，单击 管理发票信息。填写发票信息，单击 提交。个人发票 个人类型发票信息抬头...
云市场FY25续签通知
尊敬的云市场服务商：云市场FY25新一年续签已启动，《云市场服务商合作协议》起止生效日期为：2024年4月1日至2025年3月31日，为避免未及时续签影响店铺正常经营，请各位伙伴按如下要求和路径进行签约。一、续约规则 1、续约时间：2024.2.26...
下载类商品使用
在您购买下载工具类商品后，请登录到云市场控制台下载使用。本文介绍使用下载类商品时云市场侧的操作步骤。操作步骤 登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。在 已购买的服务 列表中找到已购买的下载商品，确认该商品的状态...
云市场店铺工单系统介绍
店铺工单处理业务规范：开通店铺服务系统的服务商，需要按照云市场的工单管理规范处理工单业务问题。如有严重违反规范的行为，云市场将会判断并按照管理规范处罚处理。工单管理规范 工单来源说明：阿里云客服转单给服务商，需要将处理工单...
给用户开发票
用户在云市场购买您的商品后，您需要给用户开具发票。开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台...
云市场商品评价规则
用户在云市场购买产品并开通成功后，可在云市场控制台对商品进行评价。服务商收可以在服务商后台查看用户评价并可以回复评价。本文介绍云市场商品评价规则。一、云市场商品的评价期 用户购买云市场商品后可以在规定时间内对商品进行评价。...
SPI 安全令牌
服务商发布的SaaS类商品，接入阿里云市场时，服务商需要进行对接SPI对接，根据需要实现SPI相关的接口定义。用户在云市场购买对应商品支付后，云市场会回调服务商对应的SPI实现，开通应用实例，从而为用户提供服务。SPI的每次调用都必须进行...
买家控制台介绍
进入买家控制台有多种方式，您可以直接登录 云市场控制台，通过如下方式进入：（1）通过在阿里云的主搜，搜索“云市场”，在阿里云云市场的卡片下点击“买家控制台”。（2）进入阿里云云市场，在右侧的买家中心点击“进入管理控制台”，...
云市场电子合同管理
电子合同是云市场推出的一个重要功能。用户在云市场服务商店铺购买商品后，可以在阿里云用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后，用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里云委托权威签章管理机构和CA...
企业云化IT治理服务工作说明书
1.服务概述 1.1.服务说明 企业云化IT治理服务（Landing Zone）是在...对于云上IT治理的需求情况 A/S/C/I R/I 企业IT治理规范调研 收集用户IT治理规范，如安全规范、网络规范、账号管理规范、计费分账规范的等，摸清企业IT治理架构 A/S/C/I ...
镜像类商品使用
购买镜像商品后，您需要登录云市场控制台使用该商品。本文介绍使用镜像类商品时云市场侧的操作步骤。操作步骤 登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。在 已购买的服务 列表中找到已购买的镜像商品，确认该商品的状态为 使用...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
登录工单系统
通过服务商后台登录，使用 管理员 账号登录 云市场服务商控制台。1）在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。2）在右上角，单击 我的工单。3）页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。4）选择阿里...
服务类目平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为促进服务类目的发展，鼓励企业服务类、上云服务类服务商更好地在阿里云云市场经营，云市场将于 2023年5月1日 起下调服务类目平台服务费（原10%）比例，即：5月1日起 服务类目 将...
云市场活动及资源推广规则
小梦 云市场分类导航商品位 商品图片(70*70，透明)图片由于较小，可提供企业LOGO 不需要 类目市场 类目市场banner图片建议为LOGO延展、场景延展、商品图片延展：（1）基础软件市场、建站市场、服务市场 尺寸：464-494 样式参考>>（2）API...
关于云市场发票管理系统提醒通知
云市场发票管理系统提醒通知。尊敬的云市场服务商您好：为了进一步规范云市场管理，提升平台服务质量，提高用户的满意度，缩短服务商给用户的开票时长，平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下：1.开票超时短信提示：当开票申请点击...
申请合同
在云市场购买商品后，您可申请与服务商签署的合同。操作步骤 登录 云市场控制台。在左侧的导航栏，单击 订单列表。在订单列表中，单击的 操作 列中的 申请合同。说明 若您购买的商品在 操作 列中未显示 申请合同 的链接，说明该服务商不...
关于云市场400电话修改的通知
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
交付中心概述
交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。对于服务类商品，通过交付中心交付可以提升您的商品相关的商品力分值和获取相应的线上权益。名词解释 交付中心包含以下干系...
联系服务商
获取联系方式途径 您可以通过以下途径获取服务商的联系方式：在云市场控制台中获取 在店铺首页获取 在商品详情页获取 在云市场控制台中获取 登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。找到需要售后服务的商品，将鼠标移至 联系...
给用户退款
云市场平台收到退款申请后，云市场小二会对申请进行审核，通过审核后云市场将退款返回给用户。参数 描述 退款类型 退款类型包括两种：全款 和 余款。按实际情况选择。退款金额 当 退款类型 为 余款 时，需填写退款金额。实例释放类型 实例...
《关于品牌更名的通知》
结合云市场的业务战略和业务定位，长期提升云市场的业务竞争力。自2022年11月1日起，【心选】品牌名称改名为【精选】，除名称外，其他所有业务内容保持不变。未来，云市场精选会以全新的面貌面向合作伙伴和企业客户，感谢所有伙伴和客户的...
定制需求
如果在云市场中找不到合适的商品，您可以在云市场的众包平台发布定制需求。服务商可以承接该需求，为您提供定制化方案。背景信息 云市场众包平台是阿里云官网下设的一个子频道，是由众包平台运营方管理的网络平台。服务商可以在该平台上...
子账号设置
章节一：功能介绍 本文档主要介绍了阿里云云市场如何进行子账号及权限管理功能，包括子账号的创建、修改、授权、管理的操作说明。通过主账号身份，即可进入云市场后台（MSP）进行管理。章节二：如何设置添加子账号 操作步骤：主账号进入云...
申请平台服务费发票
云市场每个结算周期会对服务商售卖的金额抽取平台服务费。结算完成后，服务商可登录阿里云控制台在线申请电子或纸质发票。申请发票 登录 云市场控制台 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 发票管理 进入用户中心。填写发票信息。在 发票信息...
客户管理
客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户中心。私有客户：您自己的客户资源，暂时未在云市场发生过购买行为。该类型...
应用软件（SaaS）类商品接入简介
应用软件（SaaS）类商品接入云市场，即允许云市场售卖您提供的SaaS商品。云市场支持多种方式通知您进行SaaS实例的生产。SaaS产品有三种常见的交付模式，包括多租户共享资源SaaS交付、单租户独享资源SaaS交付、用户自购云资源SaaS交付，针对...
管理商品评价
同时，云市场运营有权根据用户的真实评价按照《云市场服务商管理规范》进行监督管理。具体请参见 云市场服务商管理规范。针对用户差评，建议您分析用户评价是属于哪类问题。如果是服务质量问题：查明用户评价是否属实，如属实，则需要推动...
云市场代理运营模式介绍
一，云市场代理运营模式介绍 1、什么是代理运营 对于没有精力和线上运营经验的产品伙伴，我们联合外部有能力的伙伴，帮助您在阿里云云市场完成产品商业化及售卖的整体流程，通过代理运营为伙伴获得更多的商业机会，提升产品伙伴业务效率。...
用户退款流程
登录阿里云市场 控制台 2.在左侧导航栏，选择 退款管理，页面跳转至 费用中心。3.在 退订管理页面 选择 云市场产品 页签。4.在 请选择您需要退订的云市场产品 区域选择需要退订的商品，单击 提交。说明 如果该页面中无法找需要退款的实例，...
查看角色
云市场平台已为您预置了多种角色。您可以在交付中心查看。操作步骤 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>角色管理。您可以在角色列表查看系统预置的角色。说明 目前，角色不支持自定义。相关文档 创建私有服务流程模板
云市场全新类目升级及平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为满足客户在数据、AI与大数据计算等新的需求趋势，同时为了给伙伴建立更好的经营环境，云市场类目全新升级！将由基础软件、服务、安全、企业应用、建站、API、IoT、数据智能及开发...
Private Offer 管理
通过Private Offer，客户可以与云市场合作伙伴协商价格和方案组成，以获得特定的产品和服务，与标品服务进行互补。价值：从被动等待用户下单（曝光→点击→转化，层层流失），转变为主动出击发掘和转化需求！二、Private Offer 如何使用？...
云市场服务监管系统升级通知
云市场的服务监管系统即将升级为交付中心。交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后，所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付...
关于阿里云云市场自营/代销类精选商品变更销售主体的...
尊敬的阿里云云市场服务商及用户，您好！因业务调整原因，自2023年9月1日起，阿里云云市场自营/代销类精选商品（以下简称“云市场精选商品”）的销售主体将由阿里巴巴华东有限公司变更为阿里云智能科技（江苏）有限公司。自2023年9月1日起...
修改订单价格
重要 不允许服务商在云市场平台订单改价 0 元，在线下直接向用户收款的行为，一经发现按《云市场服务商管理规范》条例处罚。详情请参见 云市场服务商管理规范。限制条件 只能修改未支付订单的价格。操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧...
云原生场景的企业IT成本治理
ACK提供成本治理FinOps解决方案来协助企业IT成本管理人员实现容器集群分账。本文介绍了成本治理FinOps解决方案的背景信息、成本治理流程及如何实现容器集群分账。背景信息 云原生技术逐渐成为当下很多企业进行IT信息化转型的最佳方式，提供...
计算巢全托管交付简介
阿里云云市场与计算巢服务深度集成，通过计算巢简化服务商产品和阿里云的集成工作，并提升集成后的产品体验。服务商可以将部署在计算巢的产品发布到阿里云云市场，通过云市场售卖。用户下单后云市场调用计算巢服务实现了自动化交付和部署，...
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