专家一对一服务
重要 未使用的申请协助或部署服务支持7天无理由退款。具体操作，请参见 申请退款。已接入专属钉钉群且已使用服务的订单，不支持退款。已购买的套餐产品，如果使用了套餐中包含的一部分服务，该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书部署...
优惠券的常见问题
例如：购买符合5天无理由退款的云服务器 ECS 实例，下单时使用了优惠券并支付成功。申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。通用优惠券不适用商品名单 中国站：商品名称 商品code IoTStudio服务执行时长资源包...
计费方式
堡垒机（基础版和企业双擎版）采用包年包月的计费方式，在购买前，建议您了解堡垒机（基础版和企业双擎版）的计费详情。...退订说明 支持五天无理由退款和未生效续费订单退订。具体操作，请参见 退款说明。相关文档 购买实例 升配实例规格
计费概述
办公安全平台 SASE（Secure Access Service Edge）根据您需要的内网访问安全防护能力、互联网访问安全防护能力、日志...退款说明 SASE 支持5天内无理由退款，购买超过5天后不支持退款。具体操作，请参见 五天无理由全额退订、退订方式说明。
计费方式
退款说明 数据库审计支持五天无理由退款。到期说明 当您已购买的数据库审计服务到期时，相关服务自动停止；如果服务到期后您未及时续费，所添加的数据库将失去审计效果，并在15个自然日后释放数据库实例及相关数据。为保证业务正常运行，...
实例FAQ
新创建的包年包月实例在5天内转为按量付费，属于5天无理由退款吗？为什么更改硬盘收费方式提示三次机会已用完？为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？如何查询实例到期时间？如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？您可以前往 ECS...
费用与成本权限策略介绍
页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 汇款底单管理 页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 退订管理 五天无理由退款 页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 退订...
云市场服务商管理规范
（一）【担保期内全额退款】如果商品在其担保期内，服务商应保证购买该商品的用户享有“五天无理由退款”及“不满意全额退款”的权益。用户在会员中心发起退款请求，服务商与用户进行协商，如果协商结果不一致，云市场运营方享有直接全价...
退款的规则及途径
退款规则：·自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不支持无理由全额退款申请。超出5天（担保期），按照实际使用天数与365的比例扣除相应费用后退还余款。退款时仅退还实付金额，已...
退款的规则及途径
退款规则 自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不再支持无理由全额退款申请。退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。...
产品退款
本文介绍堡垒机的退订规则和退订流程。版本 文档 堡垒机（基础版、企业双擎版）退款说明 堡垒机（开发者版、轻量版）暂不支持无理由自助退款
退款的规则及途径
退款规则 自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不再支持无理由全额退款申请。超过5天（担保期），按照实际使用天数与365的比例扣除相应费用后原路退回。退款时仅退还实付金额，已使用...
退款说明
非全额退订：不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退订未生效续费周期：资源创建成功后，若已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单。对于已生效的续费订单，退订规则参考退订使用中的资源。...
【公告】云防火墙上线自助退款通知
非全额退订 不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退费金额＝原订单的支付金额－已消费金额 使用时长不足30天时：已消费金额＝（包年包月天价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣）×1.5 例如，您购买...
退款说明
本文为您介绍视频直播资源包的退款规则、退订资金流向和五天无理由退订说明。退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、...
退款说明
退订类型 退订金额计算方式 五天无理由全额退订 新购5天内，可申请无理由全额退款，超过5天后不支持退款。重要 每个用户每个产品在一个自然年内（1月1日~12月31日），可五天无理由全额退订一台实例。如出现恶意退订，阿里云有权否决退订...
自助退订
非全额退订 不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退费金额＝原订单的支付金额－已消费金额 使用时长天：已消费金额＝（包年包月天价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣）×1.5 例如，您购买的订单...
退订说明
退订规则 根据计费方式的特点，OpenSearch支持的退款情况如下：包年包月的实例仅支持五天无理由退订退款，超过五天概不退款。按量付费的实例在使用后才支付费用，因此不涉及退款，如果业务需求变更不再使用，直接删除实例即可。详情参见...
退订说明
退订规则 根据计费方式的特点，OpenSearch支持的退款情况如下：●包年包月的实例仅支持五天无理由退订退款，超过五天概不退款。按量付费的实例在使用后才支付费用，因此不涉及退款，如果业务需求变更不再使用，直接删除实例即可。详情参见...
哪些情况无法退款？
申请次数：您的账号在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请；可退金额：若可退金额为0元，无法进行自助退订；按量付费：按量付费产品不支持退款，如您不需要继续使用，可备份数据后将按量付费产品关停并释放；资源...
退款说明
资源包 资源包支持五天无理由全额退款，只有当资源包 购买5天（含）内且未使用（5天内的时间包含产品试用时间、从产品开通时间点开始计算5*24小时）才符合条件退订，其余情况（资源包已使用、资源包使用或到期后的剩余用量等情况）均不支持...
退费说明
新购5天内，可申请无理由全额退款。自助操作入口 购买超过5天但仍在有效期内，则可申请退款。请通过阿里云官网-工单进行申请。如果资源包（除QPS叠加包外）已使用过：已使用过，是指资源包购买后产生过抵扣。已使用过的资源包不支持退款。...
退费说明
新购5天内，可申请无理由全额退款。请您前往 控制台 进行操作。购买超过5天但仍在有效期内，则可申请退款。请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。如果资源包（除QPS叠加包外）已使用过：已使用过，是指资源...
退款说明
（实例到期前）非全额退订：支持退订但不满足五天无理由和五天未使用全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。ECS支持非全额退订。更多信息，请参见 非全额退订。（未生效）退订续费周期：退订续费周期又称退订未生效续费、或...
退款说明
非全额退订 支持退订，但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。说明 参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明 不支持退款 的轻量应用服务器不支持退订。如果...
退款说明
非全额退订 支持退订，但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费无影云电脑退货退款，属于非全额退订。说明 参与活动购买的无影云电脑资源，如果通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明 不支持退款 的资源则不支持退订，...
套餐介绍
退款规则 用户在新购订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款。超出 5 天不再支持无理由全额退款，试用订单和担保期外的续费订单不支持单一退款。补充说明 退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不...
DSW计费说明
预付费按照如下规则退款：五天无理由退订：购买资源包后5天内未使用，可申请无理由全额退款。非五天无理由退订：按照资源包剩余量退还余款：退款金额=实付金额-已消费金额。退订未生效的续费订单：如果资源已进行续费操作，可选择单独退订...
产品优势
支持申请全额退款 未消耗证书订单实例包含的证书个数时，支持七天无理由全额退款。支持私有CA（PCA）服务 您可以使用PCA服务搭建企业内的证书颁发机构，实现企业内部私有证书的管理和签发，保障企业内部通信数据的安全传输。可用于企业对内...
DLC计费说明
预付费按照如下规则退款：五天无理由退订：购买资源包后5天内未使用，可申请无理由全额退款。非五天无理由退订：按照资源包剩余量退还余款：退款金额=实付金额-已消费金额。退订未生效的续费订单：如果资源已进行续费操作，可选择单独退订...
资源包
资源包退款方案 资源包购买后5天内，如果未使用可全额退款（一个自然年内只可享受一次5天无理由全额退款），否则按照 按量付费 单价扣除相关资源的使用费用后退剩余款项。超过5天，则不能退款。管理资源包 成功购买资源包后，您可以在 用户...
资源包
资源包退款方案 资源包购买后5天内，如果未使用可全额退款（一个自然年内只可享受一次5天无理由全额退款），否则按照 按量付费 单价扣除相关资源的使用费用后退剩余款项。超过5天，则不能退款。管理资源包 成功购买资源包后，您可以在 用户...
产品退订
概述 云解析DNS和全局流量管理支持的退订类型：五天无理由退订、非全额退订。退款规则与限制 操作退订前，请您提前阅读退款规则与限制，请查看 退订规则说明。退订设置方法 登录 阿里云用户中心。在左侧导航栏选择 退订管理。在退订管理...
买错实例如何退款
包年包月实例（五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。包年包月实例（非五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。
买错实例如何退款
包年包月实例（五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。包年包月实例（非五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。
买错实例如何退款
包年包月实例（五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。包年包月实例（非五天无理由退订）：您可以登录 退订管理页面 进行退订操作。详情请参见 退款规则及退款流程。
费用与成本相关术语
非全额退订 支持退订但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退款，属于非全额退订。共享范围 是指对具体一个可抵扣资产所设置共享的范围，可以是具体的账号，或者是组织节点。共享到组织节点时，所共享的账号范围，会根据组织内...
计费说明
非全额退订 非五天无理由退订，退款公式：退款金额=实付金额-已消费金额 实付金额：仅指客户以【现金方式】支付的订单款项。不包含【代金券/优惠券】抵扣的部分。已消费金额：指【天价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣】。天价指【订单...
产品退订
概述 预付费云存储网关支持的退订类型：五天无理由退订、非全额退订。退款规则与限制 操作退订前，请您提前阅读退款规则与限制，请查看 退订规则说明。退订缓存盘实例 重要 退订预付费缓存盘实例前，请确保所有数据已经同步上传到您的OSS桶...
退订说明
如果您购买数据资源平台后需要退订，您可以通过以下两种方式退订：通过提工单人工退订。在阿里云控制台自助退订。关于退订管理，详情请参见 ...自助退订是“非五天无理由”，会按已经使用的天数进行结算扣费。目前不支持“五天无理由”退订。
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