聚类标注功能使用介绍
修改知识、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、未覆盖-已处理、无效、待定 未覆盖-新增知识 为标注终态，不可再次标注 未覆盖-已处理 正确、错误-暂不处理、错误-修改知识、错误-已处理、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、无效、待定 ...
使用Copilot生成SQL
验证业务知识 在 表详情页 的 业务知识 页签下，您可审核生成的业务知识是否正确，如果正确，您可以将 待审核 或 待 验证 的 知识等级 调整为 已验证。说明 仅数据库开发人员、库表Owner有权限验证知识。调整业务知识 如果业务知识不正确，...
聚类标注方法介绍
标注动作包括：正确 错误-修改知识 错误-已处理 未覆盖-新增知识 未覆盖-已处理 无效 待定 标注步骤 第1步：选择高频用户问法 在【聚类问法组】中选择高频聚类问法，查看用户问法与知识的匹配类型及匹配明细。第2步：判断用户问法与知识的...
什么是安全管家
阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务，为云上用户建立和持续优化云安全防御体系，保障云上用户的业务安全。背景信息 越来越多的企业或组织将自身的业务迁移到云...
与云效项目任务的联动
知识库的另外一大优势是与云效项目的紧密互动，帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。互动形式主要有项目和任务两个层级。项目互动：云效项目关联知识库 你可以在云效的项目导航栏直接访问某个...
FAQ管理
订阅知识包 系统针对不同行业提供了官方知识包，您可以根据实际需要订阅，若存在官方知识和自定义知识标题重复问题，建议您订阅后在知识管理页面进行优化。具体订阅步骤如下：点击 知识包 按钮，根据实际业务需求选择需订阅的知识包，点击 ...
机器人无答案诊断
2、请确认：知识ID是否已启用 操作入口：知识中心-FAQ管理/闲聊管理-找到目标命中的知识ID-查看生效状态 预期结果：期望命中的知识ID生效状态为“生效”3、请确认：知识是否已发布 当“无答案”出现在正式环境时，还需检查FAQ/闲聊是否...
知识图谱场景
知识图谱是由Google公司在2012年提出来的一个新的概念。从学术的角度，我们可以对知识图谱给一个这样的定义：“知识图谱本质上是语义网络（Semantic Network）的知识库”。但这有点抽象，所以换个角度，从实际应用的角度出发其实可以简单地...
查看并管理整改流程
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：...
查看并管理整改流程
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：...
对话能力集合
绑定知识 对话能力绑定知识功能是一种在一个业务空间内为不同的对话能力指定不同的知识范围的能力。在一个业务空间中，您可以创建多个对话能力，但只有一个知识库。而不同的对话能力可能需要回答不同范围内的问题，因此需要将指定的知识...
账号体系：如何用同一套账号接入整个研发过程？
孔子 我们认为，对于任何一个有研发诉求的企业，账号体系都是需要尽早考虑、慎重对待，且不应该随意变更的。问题类型 研发团队在设计账号体系和管理账号的时候经常会遇到各种问题，比如：问题1：业务在变化，组织也要随时调整，导致与之...
FAQ类目管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅可以使FAQ展示的更加清晰，而且使得FAQ知识维护更加方便高效。说明 FAQ管理是指对具体FAQ...
功能概述
知识管理 知识管理功能，用于维护机器人多类型知识数据，及知识采编设置、知识发布等高级设置。FAQ管理 FAQ库用于管理“问题-答案”结构的知识。可以创建一条知识并为其设置相似问法，当用户问题和本知识匹配时，机器人即会将该问题的答案...
创建知识
知识是由坐席工作台的当前对话内容触发，与该内容相关的FAQ知识将精准触发展示给坐席，供其使用提升业务办理效率。本文是介绍创建知识的简要操作。步骤1：在类目管理中新建类目 在类目管理中创建一级类目。在新建类目下新建FAQ（也可在已有...
DataWorks权限体系功能概述
DataWorks提供了完善的权限管控机制，支持在产品级与模块级对权限进行管控，其中，模块级权限按照管控对象又分为DataWorks控制台和DataWorks功能模块权限管控，您可以通过RAM Policy权限体系管理产品级及DataWorks控制台的权限；...
开始创作
创建知识库 开始写作的第一步，为你的团队、部门或者项目创建一个知识库：创建内容、添加协作者 进入知识库，点击目录右边的「+」，即可创建：在线文档、文件、文件夹。目录通过树形结构组织，点击节点左边的箭头，即可展开、收起节点（最...
成员管理
账号权限体系选择 阿里云RPA公共云账号管理体系中，我们提供两种账号体系，为您提供成员管理能力，第一种是阿里云IDaaS云身份服务，第二种是阿里云RAM访问控制。注：默认选择阿里云IDaaS云身份服务进行成员账号管理 账号权限体系切换 说明 ...
API概览
知识管理 API 描述 ListSubscribedPackageKnowledges 查询商家已订阅知识包知识列表 GetKnowledge 用于查询指定知识的详细信息 EnableScene 将指定Robot的指定场景的启用状态设置为“开启”。场景开启后，在实时问答服务中可被定位到。...
用户账号开发指南
同一个项目创建多个自有品牌App时，App的账号体系相通。内置账号体系 内置账号体系为平台提供的服务和能力，客户端集成平台账号及用户SDK即可使用。账号及用户SDK支持唤起登录页面，包括账号注册、登录、登出、忘记密码、多语言切换、修改...
全方位安全服务
安全体系咨询和规划 为金融云客户提供安全管理及技术体系的设计和输出、安全SDL咨询服务全套体系的咨询、设计及输出。安全教育与培训 为金融云客户提供信息安全意识培训、威胁建模培训、安全渗透测试培训、代码安全审计培训、安全应急响应...
FAQ管理
在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。FAQ增删改查与失效 新建FAQ 点击“新建FAQ...
终端用户概述
企业AD账号 企业AD账号体系是指 无影云电脑（专业版）借助AD Connector对接企业AD，通过AD域控相关功能实现用户权限和资源的统一管理。基于企业AD账号体系的终端用户账号称为AD用户。重要 无影云电脑（专业版）对接企业AD时，需要支付AD ...
项目空间操作
账号体系包括ALIYUN、RAM两种。命令格式如下：list accountproviders;说明 MaxCompute项目空间默认仅能识别阿里云账号体系，无法识别RAM账号体系。增加RAM账号体系 为当前项目空间增加RAM账号体系。命令格式如下：add accountprovider ram;...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
本教程演示如何使用 向量检索服务（DashVector），结合LLM大模型等能力，来打造基于垂直领域专属知识等问答服务。其中LLM大模型能力，以及文本向量生成等能力，这里基于 灵积模型服务 上的通义千问 API以及Embedding API来接入。背景及实现...
文档知识管理
概念与作用 概念：文档知识是指以文档的形式存在的知识，如PDF、doc/docx和TxT格式的文档。作用：结合通义版对话机器人的能力，将文档导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档...
云效任务、日程关联知识库
你可以在云效的任务和日程中关联知识库文档，即可实现快速查看：1.点击「项目菜单」-「应用中心」2.开启知识库 应用 3.即可在关联菜单中选择对应的企业-知识库-文档，并完成关联
应用场景
使用 SOFA 技术栈的传统研发运维体系 这类体系的应用使用 SOFABoot 进行开发或直接使用 SOFA Mesh，系统间关系复杂，有依赖关系，并且深度使用了 SOFAStack 产品，需要和现有 PaaS 的发布部署能力做无缝对接：多应用同时发布运维，可做应用...
ADD ACCOUNTPROVIDER
为当前项目空间增加RAM账号体系。使用限制 本文中的命令您需要在 MaxCompute客户端 执行。本命令为CMD命令，仅支持在客户端（odpscmd）工具中运行。注意事项 项目空间非工作空间。项目空间名称获取方式：登录 MaxCompute控制台，选择 工作...
问答策略设置
澄清条数（1-10）机器人触发候选知识澄清时的最大澄清知识条数。问答策略 1、允许澄清和直出：系统预置了直出阈值和澄清阈值，每一个问题经过算法计算后呈现的阈值不同，高于直出阈值的问题答案，经过排序后将直接回复，依次排序的问题如...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
本教程演示如何使用向量检索服务（DashVector），结合LLM大模型等能力，来打造基于垂直领域专属知识等问答服务。其中LLM大模型能力，以及文本向量生成等能力，这里基于 灵积模型服务 上的通义千问 API以及Embedding API来接入。背景及实现...
上传企业知识
本模块为您讲解如何将企业知识内容上传到系统中，由模型学习后并解答出对应的答案内容。第一步：导入企业知识 首次上传文件，点击 上传企业知识 按钮，进入上传文件页面。第二步：上传文件 选择需要模型学习的文件，上传后点击 确认导入 ...
REMOVE ACCOUNTPROVIDER
删除当前项目空间的RAM账号体系。使用限制 本文中的命令您需要在 MaxCompute客户端 执行。本命令为CMD命令，仅支持在客户端（odpscmd）工具中运行。注意事项 项目空间非工作空间。项目空间名称获取方式：登录 MaxCompute控制台，选择 工作...
阿里云 IDaaS CIAM 核心价值
然而，由于隔离的身份体系的构建、设计与整合，往往会存在过时且冗余的流程，带来为人诟病的不灵活性和割裂的体验和设计等等问题。阿里云IDaaS的开放性支持所有顾客触点的集成，为顾客提供统一的、广为接受身份流程，让用户享受无摩擦的...
可观测性体系概述
本文介绍 云消息队列 RocketMQ 版 可观测体系的主要功能。云消息队列 RocketMQ 版 的可观测体系主要由指标（Metrics）、轨迹（Tracing）和日志（Logging）组成。指标 云消息队列 RocketMQ 版 中定义了详细的Metrics指标，这些指标覆盖生产...
2分钟，玩转云效知识库
希望你在云效知识库的创作之旅一切顺利。在此，为你带来 4 条高效创作小贴士，让你 2 分钟晋级云效知识库高级玩家！1.想要文档严谨规整？试试文档模版 新建文档，选择“标准模版”，即可参考六大场景共 22 篇文档模版。知识库管理员可以为...
什么是企业空间？
云效知识库是基于企业空间来构建知识库，从而进行知识管理的。这和云效中的企业与项目的关系是类似的。什么是企业空间？企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据...
安全体系概述
本文介绍了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的安全体系、提供的安全能力和安全管控运作机制。安全体系 专有网络原理 专有网络VPC是一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。基于目前主流的隧道技术，专有网络隔离了虚拟网络...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
新增支持的标注动作 新增 新增标注动作类型 支持先标注分类再优化知识场景 新增 支持客户对命中错误的用户问题先分类到已标注未处理页面集中进行优化 新增添加FAQ知识路径 新增 支持对知识未覆盖的用户问题新增FAQ 新增对知识影响数据统计 ...
快速入门示例
配置机器人应答话术 云小蜜机器人控制台地址如下：控制台 关于云小蜜机器人服务知识库完整介绍，请参考 云小蜜知识库 章节，下面为简单示例 打开云小蜜机器人控制台，我们可以在这里创建对应话术 点击左侧“知识库”，在这里我们可以编辑...
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