登录工单系统
通过服务商后台登录，使用 管理员 账号登录 云市场服务商控制台。1）在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。2）在右上角，单击 我的工单。3）页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。4）选择阿里...
联系服务商
您购买商品后，如果有任何售后问题，可以主动联系服务商咨询解决。联系方式 联系服务商的方式包括：阿里旺旺 400 电话 工单 钉钉 在线 说明 如服务商设置了钉钉、在线等联系方式，将在店铺首页和商品详情页展示。获取联系方式途径 您可以...
服务商指南概述
流程 说明 相关文档 服务商入驻 服务商在使用计算巢控制台之前，需要先加入阿里云合作伙伴，获取计算巢控制台相应权限后，才能登录和使用计算巢控制台。加入阿里云合作伙伴 加入云市场合作伙伴 计算巢功能学习 加入计算巢沟通培训钉钉群，...
云市场电子合同管理
选择申请的合同类型 8.1电子合同：商品所属服务商开通电子合同功能，同时剩余可签署电子合同份数大于零（随时可以购买份数）8.2线下合同：商品所属的服务商没有开通电子合同功能，需要与服务商进行线下协商后，由服务商出具合同并邮寄给...
云市场服务商违规处罚公告
服务商：掘金企服（北京）科技有限公司 处罚原因：引导客户从云市场其他服务商店铺退款购买其店铺服务的行为，触犯了《云市场服务商管理规范》中的不正当竞争违规条款。对服务商进行如下处罚：违规类型：不正当竞争 处理类型：店铺冻结 7 ...
计算巢用户角色设置
计算巢的用户角色分为软件开发者、软件服务商和软件分销商三种，不同计算巢用户角色在计算巢控制台设置账号信息时会有所不同。本文为您介绍计算巢用户角色功能设置的详细信息。查看和编辑服务商信息 您可以在设置页中，查看和编辑服务商...
单租版全托管服务支持设置服务实例部署权限
背景信息 单租版全托管服务的服务实例部署权限可以设置为服务商和用户均可部署和仅服务商可部署两种权限。若服务商将服务实例部署权限设置为仅服务商可部署时，该服务无法上架到云市场且服务详情页中无用户部署链接。创建服务 登录 计算巢...
《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》
为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场现对发票开具增加如下管理规范：云市场服务商应在用户提交发票申请之日起7个工作日内尽快完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由，并...
服务商授权说明页规范
同时在用户授权时系统会提示用户前往服务商权限说明页面查看服务商的后六位UID，输入后进行校验。授权说明页需要包含的内容 申请用户资源权限的原因，比如：产品中需要用到用户侧的已在阿里云购买的短信资源 服务商名称以及服务商在阿里云...
你们的服务商服务有保障吗
你好，建站市场上的所有服务商都是经过阿里云资质审核，并签署合作协议交纳保证金，能开属正规发票 的企业；而且每一个成交的订单，用户都可以对该服务商进行服务评价，你可以通过评价星级了解评估每个服务商的服务能力。
云市场代理运营模式介绍
（价值）渠道流量 促成交 多渠道推广，提高品牌影响力 专业服务，提高交易转化 3、代理运营-转售模式业务模式示意图 二，服务商操作指南 1、如何查看伙伴给我发的采购申请：（1）登录云市场服务商后台（2）在左侧导航栏,转售&推广服务>转售...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
本文主要介绍什么是MX解析以及如何添加阿里巴巴外贸邮MX解析值。...4、有多条不同服务商的MX解析是否有影响 如果您目前添加了多个邮箱服务商的MX解析，会导致收信异常，请您根据邮箱的使用情况只保留一个邮箱服务商的MX解析。
管理项目
您可以对承接的项目进行管理，包括查看项目列表、详情，更换服务商等。进入项目管理页面 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>项目管理。进入 项目管理 页面。查看项目列表 在 项目管理 页面，可以查看您承接的项目信息，包括订单号、...
管理项目
您可以对承接的项目进行管理，包括查看项目列表、详情，更换服务商等。进入项目管理页面 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>项目管理。进入 项目管理 页面。查看项目列表 在 项目管理 页面，可以查看您承接的项目信息，包括订单号、...
历史功能发布记录（2023年及之前）
2023-5-31 服务商审核用户部署单租版全托管服务实例 单租版全托管服务支持以服务商身份部署服务实例 单租版全托管服务支持服务商为用户创建服务实例功能。服务商可直接在服务商侧控制台通过服务商部署链接，帮助用户创建服务实例。2023-5-...
申请部署链接权限
当服务商未给您开通部署链接权限时，您需要先申请部署链接权限，再部署服务实例。本文介绍如何申请部署链接权限并查看申请进度。操作步骤 登录 计算巢控制台。在左侧导航栏中，选择 服务目录>服务市场。在 服务市场 页签中，找到您需要申请...
对服务商的服务不满意了怎么办？
您好，请您先尝试和服务商沟通协调。如您的订单还处于服务未完成确认的环节，您也可以向服务商申请不满意全额退款。
应用软件（SaaS）快捷申请用户资源访问授权
用户使用SaaS时服务商按需申请用户授权 如果用户未按照方式一从云市场买家控制台进行授权或用户是通过其他渠道订购，服务商可以在用户使用应用软件（SaaS）时按需引导用户授权，用户同意授权后回调服务商页面，可以通过回调URL参数获取授权...
什么是服务监管体系
服务全程监管是指阿里云的服务监管系统，为了保障用户权益、监管服务商服务进度和质量的在线项目管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：1、提交服务需求：用户可以通过服务...
SPI主动通知交付简介
商品发布后提交审核，商品进入预上架状态，服务商需对下单生产流程进行自测，并按照要求填写测试报告，将测试报告发邮件给运营，由运营进行审核，参考 应用软件（SaaS）类商品服务商自测。SPI主动通知接口 SPI接口指南 接口调试工具 在发布...
区域服务商技术支持服务条款
本服务条款是阿里云计算有限公司(简称“阿里云”)与您就区域服务商技术支持服务相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。...
功能特性
基础能力 计算巢提供了软件与资源的一体化交付的完善基础能力，助力服务商、开发者的提升服务能力和降低运营成本，帮助其用户提升部署效率和降低管理成本。功能集 功能 功能描述 参考文档 发布服务 支持创建私有部署服务 私有部署服务包含...
查看账单明细
当全托管服务的部署类型是单租户部署时，服务商需要针对不同用户创建的服务实例收取云资源费用。服务商可以通过开启账单明细功能后查阅账单实现。本文介绍服务商如何开启账单明细功能。启用标签 重要 启用标签后，需要等待24小时才可以查看...
退款规则及途径
已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：用户在付款后 3 个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。服务过程中，用户超出 3 个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目...
商标注册审核
本文将为您介绍服务商初审与商标局审核的内容与时间。服务商初审 审核内容 申请人资料审核：核对您填写的商标联系人信息与上传的证件是否符合规定。商标信息审核：服务商将根据以下内容核对您的商标内容是否符合要求。申请信息是否准确：...
全托管服务查询账单明细最佳实践
为了方便计算成本并向用户收费，计算巢提供了账单明细功能，帮助服务商查看服务和服务实例的账单信息和资源用量。同时，服务商可以授权用户查看用量信息。本文介绍服务商如何查看账单新并授权用户查看服务实例用量信息。创建全托管服务 若...
申请商品下架
云市场暂不支持服务商自助下架商品，如果有下架商品的需求，请服务商发送邮件至云市场提出下架申请。本文介绍如何申请商品下架。下架前须知 商品下架后将不能再次重新上架，而且可能会影响用户使用，请谨慎提交下架申请。如果只想要修改...
单租版全托管服务支持服务实例资源隔离功能
背景信息 资源目录支持服务商快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将服务商多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多层级关系。服务商可依赖目录结构进行账号与资源的集中管理，满足服务商在网络部署、账单结算...
查看数据集
请您使用已开通计算巢服务商权限的阿里云账号登录，登录后控制台默认为服务商控制台，如若不是，需选择 服务商，如下图所示。在左侧导航栏中，单击 数据集管理。单击您要查看的数据集名称，进入数据集详情页面。在数据集详情页面中，您可以...
域名检测工具
（a）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果不一致，且其中DNS服务商解析结果是正确的情况下，则代表LocalDNS还未生效，可能为LocalDNS缓存还未到期导致，建议您等TTL过期后再进行测试。（b）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果一致，则...
智能门禁
门禁配置及管理 进入钉钉数字社区应用，点击 智能门禁 选择 门禁服务商，选择门禁品牌和设备配置 选择门禁服务商，目前一个小区只允许一个门禁服务商，不允许设备混用 开启 门禁服务，再点击 门禁设备，将设备厂商的设备添加进小区 点击...
Alinux 伙伴招募计划”首批最佳服务商出炉
阿里云云市场共同发布 Alibaba Cloud Linux（以下简称“Alinux”）伙伴招募计划把来自阿里云基础软件、云市场、计算巢等团队的技术积累和推广资源、商业资源与龙蜥社区开放强大的生态力量和技术协同相结合，吸引了诸多服务商伙伴们进行共建...
VPC私网访问配置说明
动态：服务商在创建服务时，未事先部署好服务，需要在创建用户实例时动态创建，服务商需要根据模板指定 Resource/Output 的资源，也就是服务部署的时候动态生成的资源，包括负载均衡、终端节点服务和IP等。计算巢内网互联连接模式下，支持...
《关于云市场调整平台佣金内容通知》
调整内容如下：原文档名称 修改后文档名称 服务商指引概览 服务商指引概览 云市场平台佣金规则 云市场平台服务费规则 如何设置商品转售分销 如何设置商品转售分销 给用户开发票 给用户开发票 服务商结算 服务商结算 结算规则 结算规则 申请...
通过VNC远程登录并运维ECS实例
服务商在为用户提供代运维服务，通过远程连接方式运维ECS实例时，如果通过Workbench远程连接ECS实例无法满足运维要求（例如，Windows实例下需要通过图形界面进行运维操作），则服务商可以通过VNC远程连接ECS实例，本文介绍服务商通过VNC...
服务商通过代运维功能帮助用户升级服务实例
计算巢控制台支持用户授权服务商对包含代运维功能的私有部署服务实例或纯代运维服务实例进行升级操作。本文介绍服务商如何创建包含升级功能的私有部署服务以及如何帮助用户升级服务实例。操作流程 本示例包含的操作步骤如下：步骤一：创建...
申请被服务商初审退回后如何查看原因并修改？
服务商初审完成后，如您的订单信息不符合审核规定将被退回。本文将为您介绍如何查看初审退回原因，以及如何对退回的订单进行修改。查看服务商初审退回原因 如您的商标注册申请订单被服务商初审退回，您可参见如下流程查看被退回原因，具体...
部署时间配置说明
服务商在创建私有部署服务时，可以设置服务的预计部署时间和部署超时时间。本文介绍了如何设置预计部署时间和部署超时时间。预计部署时间 部署时间是服务从开始部署到部署完成，这中间所花费的时间。设置预计部署时间时，您可以通过测试...
运维管理
服务商运维：使用服务商提供的OOS运维模板进行自动化运维以及服务商提供的跳转链接。说明 仅全托管服务实例支持使用服务商运维方式运维服务实例。应用运维：使用阿里云提供的公共模板，对分组内的资源进行自动化运维操作。主要包含如下运维...
将服务发布为按量售卖的云市场商品
计算巢控制台将服务发布上线之后，服务商可以选择在云市场上架商品并绑定已经发布上线的服务，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，便于用户购买服务，若商品是按使用量进行计费，可选择按量售卖。本文介绍如何将计算巢服务上架云...
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