在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
此时，您可以在CMD命令提示符中使用 ping 网段 命令对相关的多个网段进行对比测试，操作步骤如下：说明 ping 网段 命令仅针对特定网络不通而不适合排查所有网络故障问题。打开命令提示符。在桌面左下角，单击 图标，然后在搜索框输入 cmd。...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
Traceroute和MTR工具的具体使用方法，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。mtr-no-dns[$IP]说明[$IP]为您收集受影响的访问地址。系统显示类似如下，发现有个节点存在延迟。确认该延迟节点的Host值是DDoS高防后端节点地址还是...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
LDAP URL：LDAP服务器连接地址，LDAP服务器即指您部署AD系统的服务器。地址填写格式例如：ldap:/127.0.0.1:389/本示例输入 ldap:/47.XX.XX.8:389/。若主机的IP地址为IPv6地址格式，则地址需放在中括号（[]）内，例如：ldap:/[0000:0000:...
为什么无法访问负载均衡
NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明 NLB在服务器组配置中关闭“开启客户端地址保持”功能后，服务器组内的后端服务器支持同时作为客户端和服务端。CLB：无。...
内网访问安全常见问题
一个DNS服务可以配置多个服务器IP，如果一个服务器IP解析失败，会将域名解析请求发送到该DNS服务的其他服务器进行解析。关于 SASE 域名解析策略以及如何配置自定义DNS服务，请参见 应用域名解析。为何应用配置完成后实际无法正常访问，但是...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
在源系统中使用 ping 命令来测试源系统到SMC服务域名网络是否正常。如果测试不通，则需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有SMC服务域名IP限制。Linux系统使用 curl 命令访问SMC服务域名，Windows使用浏览器来...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
常见的几种异常情况如下：源站网络不通，无法ping通源站IP。测试命令如下。ping[$IP]说明[$IP]为源站IP。源站端口不通或源站直接返回5XX错误。如下操作所示，telnet端口报 Connection timed out 错误。如果源站端口配置的是80，则测试80...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
源站网络不通，无法ping通源站IP。测试命令如下。ping[$IP]说明：[$IP]为源站IP。源站端口不通或源站直接返回5XX错误。如下操作所示，telnet端口报 Connection timed out 错。如果源站端口配置的是80，则测试80端口是否通，命令如下。...
ECS实例的安全组规则未生效问题排查
您已在ECS管理控制台中配置了相应端口的安全组规则，但安全组规则似乎并未按预期生效，出现了无法访问应用或业务的情况。本文介绍ECS实例的安全组规则未...相关文档 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
排查和处理文件备份客户端状态异常
文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙拦截，或者客户端设置不正确等。文件备份客户端注册失败，例如本地服务器更换网卡等。检查 文件 备份客户端运行状态 Windows系统 当前支持的Windows版本备份客户端存在新版...
网络质量任务错误码
错误码 说明 详细说明 601 Ping测试时找不到主机 Ping测试需要先进行DNS解析，把待Ping的域名解析成IP，然后发送ICMP包，如果解析域名发生错误则报此错误码。602 Tracert超过最大跳数限制 Tracert测试的跳数是有限制的，默认上限是30跳。...
Windows Update补丁更新失败如何处理？
经典网络ECS实例 telnet windowsupdate.aliyun-inc.com 80 VPC网络ECS实例 telnet update.cloud.aliyuncs.com 80 如果访问WSUS服务器的80端口不通，请取消使用阿里云内部的WSUS服务器，使用微软官方Internet更新服务器进行测试。...
远程连接Windows实例失败
问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
智能接入网关vCPE FAQ
在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，AWS侧可以ping通云服务器ECS，但云服务器ECS无法ping通AWS侧服务器时，怎么处理？ENS通过SAG vCPE访问云上资源部署完后无法连通，怎么处理？在宿主机部署完...
EDAS Agent为什么无法启动？
登录ECS，使用 ping 命令检查EDAS Console服务器是否可达。ping edas-internal.console.aliyun.com 执行以下命令，查看安全令牌文件是否被正确设置。cat/home/admin/.spas_key/default
经典网络的Windows实例如何设置内网NTP时间服务器
从下列内网NTP时间服务器中选择一个可以ping通的作为时间服务器地址。ntp1.cloud.aliyuncs.com ntp2.cloud.aliyuncs.com ntp3.cloud.aliyuncs.com ntp4.cloud.aliyuncs.com ntp5.cloud.aliyuncs.com ntp6.cloud.aliyuncs.com 单击 立即更新...
AD和LDAP配置
若结果如下图所示，则证明堡垒机与AD服务器之间网络或端口不通，需对网络进行排查。配置完成后，进入堡垒机 用户>用户管理 菜单，单击右上方 导入AD/LDAP用户，可将Base DN中的用户加入至堡垒机。用户加入堡垒机后，可以运维登录操作。LDAP...
阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息
本文主要介绍阿里邮箱各个服务器地址及端口信息。阿里邮箱网页端通用访问 地址。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，为了更好地保护您的...
快速搭建移动应用上传回调服务
OSS如何处理应用服务器的返回内容 有两种情况：OSS将回调请求发送给应用服务器，但是应用服务器接收失败或者访问不通，OSS会返回给Android/iOS移动应用203的状态码，但是数据已经存放到OSS上了。应用服务器接收到OSS的回调请求，并且正确...
客户端问题排查
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
通过VPN网关实现本地数据中心访问阿里云NAS
登录阿里云VPC内一台无公网IP地址的ECS，并通过 ping 命令 ping 本地数据中心内一台服务器的私网IP地址，验证通信是否正常。确认ping通后，在本地数据中心的服务器上挂载VPC内的文件系统。具体操作，请参见 挂载文件系统。跨地域挂载文件...
服务器监测
在 服务器监控项 中，可以选择PING监控、CPU、内存、磁盘等指标。打开 CPU监控 的创建页面，输入创建监控项所需的基础信息，例如监控项名称、描述等。为监控项定义一个全局唯一的监控项名称，如Server_CPU_Monitor。输入监控项描述，详细...
AD办公网络常见问题
如果无法ping通，请将AD域服务器所属VPC和AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。如果AD域控服务器和DNS服务部署在不同设备，请将AD域服务器和DNS服务器所属VPC，以及AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。操作如下：将AD域服务器和...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
网络域
代理：资产所在网络与堡垒机网络不通的情况下，可以通过代理服务器转发网络请求，实现对不同网络环境下的资产进行运维。说明 基础版 仅支持直连。企业双擎版 支持直连和代理。连接方式选择为 代理 时，您还需要配置代理服务器。下文以配置...
错误编码：HSF-0077
使用 ping 或者 telnet 命令检查HSF到Redis服务器的网络环境是否稳定，找到问题并解决。在应用的实例部署页签的应用实例的操作列单击重启，将会停止并重新启动应用实例，确认是否还会报错。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
Linux服务器的message日志报“kernel:TCP:time wait ...
问题描述 通过云服务器ECS使用ping命令测试外部IP，发现存在丢包，ping出现如下错误。ping:sendmsg:Operation not permitted 同时，查询服务器的/var/log/message 日志，发现大量类似如下错误信息。Aug 4 17:25:37 static1 kernel:TCP:time...
室内安防设备对接边缘服务器接口定义
1 方案介绍 室内各传感器的数据都汇总到室内机上，室内机通过小区局域网直连物业管理一体机，即边缘服务器。传感器产生的报警事件由室内机上报到边缘服务器。边缘服务生成物模型事件并同步到物联网平台 2 接口说明 室内机对接边缘服务器，...
网络常见问题
对于无法购买互联网访问包的办公网络，如果该办公网络内的云电脑需要访问互联网，建议您先使用云企业网CEN打通VPC，再自建NAT网关或者代理服务器。为什么无法从外网地址ping通云电脑？云电脑默认拒绝所有入方向的访问，允许所有出方向的...
SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”
问题描述 连接SMTP服务器发送邮件，出现错误提示，如“Could not connect to SMTP host”。问题原因 出现这种报错，是因为程序在发送邮件的最开始阶段，连接邮箱服务器时就出现了问题，此时邮箱服务端没有入信记录，不会有相关发信日志，...
Windows系统的ECS实例加入域提示“找不到网络路径”...
在客户端使用ping命令测试到域控制器域名的连通性，查看解析到的地址是否正确。如果解析错误，需要检查DNS服务器上的域名记录。查看客户端和域控制器的SID是否冲突，具体的操作方法请参考如下步骤。在运行框中输入 cmd，然后单击 确定。...
ECS主机名生成DNS解析
在内网环境下，连接一台ECS（例如，iz2zegrmuy7gugt0phtxtkz），通过ping命令或SSH命令验证另一台ECS（例如，host001-test-huanan1）的解析记录是否生效，例如：使用ping命令 使用SSH命令 说明：关于如何连接ECS服务器，请参考 连接实例。...
ECS主机名生成内网解析记录
在内网环境下，连接一台ECS，通过ping命令或SSH命令验证另一台ECS（例如，host001-test-huanan1）的解析记录是否生效，例如：使用ping命令 使用SSH命令 说明：关于如何连接ECS服务器，请参考 连接实例。如果您觉得FQDN使用起来不方便，您...
Windows客户端以AD域用户身份挂载并使用SMB文件系统
在 Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性 对话框，选中 使用下面的DNS服务器地址，设置DNS服务器地址为AD域服务器的IP地址。使用命令提示符工具执行 ping 命令，ping AD域名，验证Windows客户端和AD域之间的连通性。将Windows客户端加入AD域...
指定VPC间互通
通过 ping 命令 ping VPC1下的ECS1实例的IP地址，验证通信是否正常。经验证，VPC2实例不可访问VPC1实例，VPC2和VPC1之间不通。登录VPC3下的ECS实例。通过 ping 命令 ping VPC2下的ECS实例的IP地址，验证通信是否正常。经验证，VPC3实例不可...
指定VPC间互通
通过 ping 命令 ping VPC1下的ECS1实例的IP地址，验证通信是否正常。经验证，VPC2实例不可访问VPC1实例，VPC2和VPC1之间不通。登录VPC3下的ECS实例。通过 ping 命令 ping VPC2下的ECS实例的IP地址，验证通信是否正常。经验证，VPC3实例不可...
测试UDP监听协议的加速效果
如果您的全球加速配置的监听协议是UDP协议，您可以通过UDPing测试全球加速的加速效果，UDPing使用特定的端口号将UDP ping发送到特定的IP地址。本文以终端节点服务器和客户端都为CentOS系统为例，介绍如何通过UDPing测试UDP监听协议的网络...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
ECS实例多次出现无法连接内网或外网服务器的端口
问题描述 ECS实例上多次出现无法连接内网和外网服务器的端口（任意端口都无法连接），但是能ping通，等待一段时间后，又会自动恢复。在查看系统日志时，发现以下信息。TCP/IP无法建立传出连接，因为选定的本地终结点最近用于连接到相同的...
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