存储异常问题排查
云盘的Pod Pending问题处理，请参见下文 云盘Pod的状态为非Running。NAS的Pod Pending问题处理，请参见下文 NAS Pod的状态为非Running。OSS的Pod Pending问题处理，请参见下文 OSS Pod的状态为非Running。排查PVC处于非Bound问题。云盘的...
常见问题
本文介绍在使用ossutil时可能出现的问题及处理方法。说明 本文各命令行示例均基于Linux 64位系统，其他系统请将命令开头的./ossutil64 替换成对应的Binary名称。详情请参见 命令行工具ossutil命令参考。低频存储或标准存储的文件是否支持...
技术支持
实时计算控制台功能主要包括：工作空间购买流程 工作空间创建流程 工作空间扩缩容流程 创建与管理项目空间流程 负责实时计算Flink版产品功能使用咨询服务、产品缺陷问题处理、集群稳定性问题处理。协助排查实时计算Flink版产品依赖的其他...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
云盘存储卷FAQ
本文为您介绍云盘存储卷常见问题的处理方法。云盘挂载失败，出现timeout错误 升级系统后，云盘报错input/output error 卸载云盘时提示The specified disk is not a portable disk 挂载云盘的Pod无法启动且提示had volume node affinity ...
技术支持的范围和方式
管控平台功能如下：集群购买流程 集群创建流程 集群扩缩容流程 集群添加服务流程 集群弹性伸缩 集群告警监控功能 数据开发功能 负责EMR产品自研组件的使用、咨询服务、稳定性问题和产品缺陷问题处理。自研组件如下：SmartData Bigboot ESS ...
云盘FAQ
本文介绍在 ACK Serverless集群 中使用云盘存储卷时遇到的常见问题及处理方法。云盘创建FAQ 动态创建PV失败且提示InvalidDataDiskCatagory.NotSupported 动态创建PV失败且提示The specified AZone inventory is insufficient 动态创建PV...
运维服务内容说明
2.服务范围 运维产品范围：阿里公共云云产品（详见 附录一：运维服务产品清单）阿里云运维服务范围 包含：阿里云 产品使用咨询、问题处理、故障救援、配置指导、最佳实践等。阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台...
IIS Web网站访问故障
问题描述 访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”。问题原因 该提示没有提供具体的错误项，您需要先查看网站的真实报错信息，才能针对性的定位和解决问题。本文主要介绍如何查看该场景下网站的真实...
对于较长时间没有任何消息的队列，会如何处理？
本文介绍对于较长时间没有任何消息的队列，阿里云会如何处理的问题。在您正常使用 消息服务MNS 服务期间，阿里云不会对非活跃的队列或主题进行删除操作。但是，如果您的 消息服务MNS 使用权限因为欠费或其他原因被停止了，那么阿里云将删除...
工作项规则配置
状态其实应该是这样的一个级联分类：待处理：New、Open、Reopen 已处理：Fixed，Wont’fix，Later，Worksforme，Duplicate，Invalid，External，ByDesign 已关闭：Closed 已处理中的8个状态都可以视为问题处理人对此问题的处理意见。...
存储FAQ-Flexvolume
本文介绍您在使用云盘、NAS及OSS存储卷时常见问题的处理方法。类型 问题 存储常见问题 如何解决存储卷挂载不上的问题？如何查看存储相关日志？如何解决Kubelet出现不受ACK管理的Pod日志的问题？云盘存储卷常见问题 云盘挂载失败，出现...
Pod异常问题排查
Pod OOM异常问题处理 问题原因 当集群中的容器使用超过其限制的内存，容器可能会被终止，触发OOM（Out Of Memory）事件，导致容器异常退出。关于OOM事件，请参见 为容器和Pod分配内存资源。问题现象 若被终止的进程为容器的阻塞进程，可能...
CLB健康检查FAQ
问题现象 ECS实例内配置了两个网站：www.example.com 是静态网站，aliyundoc.com 是动态网站，都配置了负载均衡。后端数据库服务异常，导致访问 www.example.com 静态网站出现502错误。问题原因 负载均衡健康检查配置的检查域名是 ...
产品简介
通知订阅 统一的通知订阅管理 合理的配置通知渠道，有利于聚焦核心通知，提升问题处理效率，避免不必要的打扰。满足服务或流转规则被不同通知对象的自定义订阅需求；满足不同的通知对象可以监听不同订阅范围通知的需求；满足「全部服务-...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
数据治理中心概述
待治理问题处理完成后，您可以进入治理评估页面，通过治理评估报告或治理排行榜，从不同视角查看已执行的治理操作所取得的治理成效。您可以通过分析治理结果，快速识别治理项问题较多的维度及问题类别，推动治理工作的解决落地，达成治理...
错误响应
当您访问图片处理服务出现错误时，图片处理服务会将相应的错误码和错误信息返回给您，以帮助您定位与处理问题。图片处理服务错误的响应格式 错误响应的消息体例子：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 decoding....
错误响应
当您使用文件处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文件处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,The parameter OctreeOption is ...
错误响应
当您使用媒体处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 媒体处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当您使用文档处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文档处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当用户访问图片处理服务出现错误的时候，图片处理服务会返回给用户相应的错误码和错误信息，以帮助用户定位与处理问题。错误响应 图片处理服务错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 ...
查看治理结果
您可以查看目标治理单元、工作空间或用户的总检查次数、总阻断次数、总阻断率、强制阻断率及风险事件规避预估，推动排行靠前的责任人尽快落地治理动作，尽早发现并处理问题事件。说明 上图中，该区域以治理项问题的治理排行示例，您也可以...
漏洞管理常见问题
您可以将鼠标移至 修复 按钮处，查看服务器存在的问题和云安全中心提供的问题处理建议。以下是您需要手动处理的服务器异常情况：Windows Update服务正在运行中。处理建议：稍后再操作或手动结束该服务器中的Wusa进程，然后再次在云安全中心...
制定数据治理计划
权限限制 工作空间管理员可以对工作空间下的所有待处理问题创建治理计划。个人仅可对自己名下待处理问题创建治理计划。功能使用限制 仅 已终止、未达成、已达成 状态的治理目标的治理计划可以查看计划总结。进入治理计划页面 进入数据治理...
工单
客服无法立即解答用户问题，需要与其他相关人员协助及追踪处理问题。工单创建后，会自动分配至相应的处理人员。1.工单模板配置 工单模板，主要包含工单的流程、处理时间、处理人、工单组件等内容。可以根据业务需要，设置多个工单模板，供...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
您可以通过单击目标实例ID进入实例详情页面，查看ECS实例的漏洞信息、应用漏洞信息、防御信息、安全设置、安全告警处理等内容，然后针对相关告警或通知处理问题使Windows实例状态恢复正常。检查Windows实例是否与该网站所在的特定网段网络...
V5.4.x系列实例版本说明
修复时间类型与函数的兼容性问题，提升对时间类型数据的处理效率。修复监控中的连接数显示不正确的问题。修复ALTER TABLE语句中CONVERT TO CHARACTER SET不能同时修改GSI索引表的问题。修复部分PARSER报错信息不明确的问题。优化性能 优化...
节点异常问题排查
Kubelet异常处理 问题原因 通常是Kubelet进程异常、运行时异常、Kubelet配置有误等原因导致。问题现象 Kubelet状态为 inactive。解决方案 执行如下命令重启Kubelet。重启Kubelet不会影响运行中的容器。systemctl restart kubelet Kubelet...
节点异常问题排查
Kubelet异常处理 问题原因 通常是Kubelet进程异常、运行时异常、Kubelet配置有误等原因导致。问题现象 Kubelet状态为 inactive。解决方案 执行如下命令重启Kubelet。重启Kubelet不会影响运行中的容器。systemctl restart kubelet Kubelet...
分场景排错指引
如果有异常报错，请先按照报错提示处理问题。查看源表Taskmanager.log日志的操作如下：在作业运维页面，单击目标作业名称。在 作业总览 页签，单击Source节点。在 SubTasks 页签 操作 列，单击 Open TaskManager Log Page。在 logs 页签，...
Linux实例中数据恢复
在处理磁盘相关问题时，您可能会碰到操作系统中数据盘分区丢失的情况。本文介绍了Linux系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 在修复数据前，...
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法。问题描述 在Windows系统下，有时会遇到蓝屏（BSOD，Blue Screen of Death）情况。Windows操作系统在遇到异常的情况下，为了防止数据丢失，系统自动崩溃蓝屏，如果有配置内存转储文件...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域...及常见问题说明
本文主要介绍在Windows系统ECS实例中，安装AD域控制器的注意事项及常见问题的建议处理办法。说明 本文以Windows Server 2008 R2 SP1 x64系统为例。注意事项 Windows系统的ECS实例中所有域节点的 TCP/IP NetBIOS Helper 和 Remote Registry ...
数据源管理常见问题
说明 如果遇见报错问题，您需要在浏览器右上角设置中选择 更多工具>开发者工具，选择Concole查看到关于跨域问题的报错信息，然后在数据服务端返回的报头信息中加上 Access-Control-Allow-Origin 字段即可处理该跨域问题。如何配置数据库...
任务常见问题
本文介绍如何处理使用SchedulerX过程中的一些任务管理问题。Spring应用找不到Bean怎么办？通过应用管理连接机器查看启动方式，确保为Spring或者Spring Boot方式。JobProcessor 要注入为 bean，比如加@Component 注解。排查Pom依赖如果依赖 ...
UseWisp2失败怎么办？
本文介绍使用SAE时，如何处理UseWisp2失败的问题。问题现象 配置参数UseWisp2后，报错信息如下图所示。可能原因 在非Dragonwell运行环境的JVM里添加了参数UseWisp2。解决方案 参数UseWisp2表示Dragonwell的Wisp2协程，用于提升多线程调度...
接入备案FAQ
本文为您介绍接入备案的常见问题。接入备案需要注意什么？备案信息是否一定要接入阿里云？备案信息有变化可以接入阿里云吗？域名与备案主体不一致时，如何接入备案？接入备案过程中需要将域名解析指向阿里云服务器吗？接入备案能否变更主体...
收到SLB配置冲突短信怎么办？
本文介绍使用SAE时，如何处理SLB配置冲突的问题。问题现象 收到SLB配置冲突短信。可能原因 SAE对SLB的管控为托管式，帮助您配置SLB实例监听，而在SLB产品侧对其进行配置动作，SAE将视为干扰配置，将放弃后续配置或者覆盖掉SLB原来的配置，...
OpenAPI问题
本文介绍如何处理使用SchedulerX过程中的一些API问题。接口限流策略是什么?每分钟可以调用几次?每个接口，单用户1分钟100次。用API创建K8s任务，控制台报错无法打开页面怎么办？K8s任务必须配置xAttrs属性。更多信息，请参见 Demo。支持API...
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