开通短信公众号
完成阿里云短信接口配置后，若您是淘宝或天猫店铺的商家，可以申请开通短信公众号功能，在发送推广短信时附带店铺信息、菜单、链接等。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。在 阿里云短信设置 区域单击 申请开通，进入申请...
互联网关CXG-最佳实践
使用社交电商搭建电商网站 使用社交电商搭建电商网站操作步骤：（在 社交电商帮助中心 获取更多详细指南）首先，需要联系您的阿里云销售代表完成产品和服务的购买流程。购买完成后，阿里云团队将为您开通组织和管理员账号。管理员邮箱将会...
客户事件
比如：将“关注微信公众号”事件的推进阶段设置为“初步接触”，即品牌认为一个客户在关注微信公众号后与品牌产生了初步接触。推进阶段与客户对品牌的整个生命周期密切相关。事件评分是用来量化一个具体的事件代表的交互价值。由于不同的...
通用接口
网站开放API接口说明页面。说明 通用接口 云梦API开放平台是基于云梦建站技术实践经验，面向云梦建站用户及合作伙伴，提供高易用的API服务。目前适用于“云·速成美站”、“云·企业官网”内的文章、产品的增、删、改、查操作，旨在帮助...
通用接口
网站开放API接口说明页面。说明 通用接口 云梦API开放平台是基于云梦建站技术实践经验，面向云梦建站用户及合作伙伴，提供高易用的API服务。目前适用于“云·速成美站”、“云·企业官网”内的文章、产品的增、删、改、查操作，旨在帮助...
粉丝管理
模板消息需要提前在微信公众号后台开通模板消息功能，且微信公众平台 我的模板 内有模板。支持查看当前已经选中的粉丝数量。支持查看粉丝编号、昵称、性别、地理位置、关注时间和进行相应的打标签操作。支持查看粉丝总数。标签：点击 标签...
自动化营销概述
支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用。根据您的触发条件需求，准备营销对象来源：行为事件触发：将用户在APP、小程序、网页、或第三方系统的行为事件数据上报，或利用系统...
创建微信任务-图文/文字/图片/音频/视频
选择发送微信的公众号，设置任务名称。任务名称不影响消息内容。文章类型 选择为 图文、文字、图片、音频 或 视频。对于 图文 消息：图文消息配置如下图所示。模板选择：默认 不使用模板。您也可以从下拉框选择已有模板。模板的创建，请...
申请阿里云代理固话号码
云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云联络中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。重大通知：阿里云代理线路的固话当前没有资源，禁止申请，...
如何授权公众号（获取AppSecret和设置IP白名单）
一、功能介绍 使用建站微信支付、微信授权登录、替换微信登录标识等功能都是需要授权公众号进行相关配置后才可以使用的，本教程指引授权微信公众号到建站中。二、设置教程 1.登录建站管理后台，点击【互动-公众号】，点击【立即授权】按钮...
自动化营销概述
支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用对应的功能。根据您的触发方式需求，准备营销对象来源：目标人群：将营销对象创建为人群，您可以采用从数据表、RFM/AIPL模型等筛选出...
云市场代理运营模式介绍
一，云市场代理运营模式介绍 1、什么是代理运营 对于没有精力和线上运营经验的产品伙伴，我们联合外部有能力的伙伴，帮助您在阿里云云市场完成产品商业化及售卖的整体流程，通过代理运营为伙伴获得更多的商业机会，提升产品伙伴业务效率。...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您在Quick Audience绑定的公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，通过...
用户营销概述
微信：对接自有 微信公众号，进行内容运营。PUSH：对接 友盟U-Push平台，对受众进行定时或即时PUSH发送。抖音：对接自有 抖音账号，进行内容运营。Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对受众进行营销。广告营销：将...
号码百科使用FAQ
目前已有的网段号如下表所示：运营商 网段号 中国电信 133、134、153、1700、1701、1702、173、177、180、181、189、199、191。中国联通 130、131、132、145、155、156、185、186、171、175、176、1704、1707、1708、1709、166、167。中国...
微信营销粉丝管理
选择工作空间>用户营销>触达营销>微信>粉丝管理，您可以对微信公众号粉丝进行标签分组管理、黑名单管理、备注名称，发送公众号推文时可推送给指定标签分组，但不推送给黑名单中的粉丝。说明 微信公众号粉丝数据将自动每日一次同步到本空间...
创建微信任务-图文/文字/图片/音频/视频
选择发送微信的公众号，设置任务名称。任务名称不影响消息内容。选择发送对象，支持选择指定粉丝和指定人群进行发送 消息内容 支持 文本、图文、图片、音频 或 视频。对于 图文 消息：图文消息配置如下图所示。模板选择：默认 不使用模板。...
常见操作类问题
注：一般运营商对于同一个号码的呼叫频次有限制，所以有可能前几次能转接成功，超过频次就不能转接成功了，这种情况一般要将手机号码和云呼绑定的外呼号码给到运营商进行加白，并不是所有的运营商都能加白，所以这个以运营商给的结果为准。...
申请阿里云代理400号码
400号码档位介绍，请选择合适档位的400号码申请：400号码类型 月最低消费（元/月）普通400号码 375 优选400号码 750 精选400号码 1,500 金牌400号码 2,500 白金400号码 5,000 VIP400号码 12,500 VVIP400号码 20,000 注意：申请以后需要在7...
微信营销粉丝管理
您可以对微信公众号粉丝进行标签分组管理、黑名单管理、备注名称，发送公众号推文时可推送给指定标签分组，但不推送给黑名单中的粉丝。说明 微信公众号粉丝数据将自动回流到指定的数据源，创建微信营销任务前，请先设置该数据源，参见 配置...
V3.2.10版本说明
支持企业多个品牌的下的公众号、小程序绑定，对企业所属店铺和员工组织管理。支持会员管理，包括会员卡档案、会员标签、会员充值、会员积分的配置和管理。支持优惠券管理，包括创建优惠券、手动发券、券发放查询、券效果分析。支持会员营销...
ICP备案后处理
PC端的网站已经添加备案号，App端的网站需要添加备案号吗？收到网站添加备案号的邮件通知，怎么判断是哪个网站被核查到了？收到网站添加备案号的邮件通知，是否有整改时间期限？网站已成功添加备案号，为什么仍收到邮件通知？收到通知后不...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号（含订阅号、服务号）进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您的微信公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，...
网站添加备案号FAQ
PC端的网站已经添加备案号，App端的网站需要添加备案号吗？收到网站添加备案号的邮件通知，怎么判断是哪个网站被核查到了？收到网站添加备案号的邮件通知，是否有整改时间期限？网站已成功添加备案号，为什么仍收到邮件通知？收到通知后不...
独立部署V4.6.1-aop版本说明
更新内容 独立部署V4.6.1-aop基于 独立部署V4.4.0-aop版本 更新的主要内容有：导航栏改版，部分功能入口、术语、角色权限点变更，具体信息请参见 变更公告。管理中心 创建空间Kafka接口时，新增支持2.x版Kafka，支持加密传输，请参见 空间...
常见问题
AXB中间号、AXN隐私号、AXN分机号、AXG隐私号可在号池中做放音配置。为什么开通隐私号需要提供身份证认证信息？号码隐私保护服务只针对企业开通此服务，需要企业实名才能开通。同时号码隐私保护服务依据《工信部网安函（2016）452号》的...
接入备案FAQ
根据相关法规，若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商，可能很快会被当地管局注销备案号，导致您的网站无法访问。接入备案不成功怎么办？如果您在阿里云接入备案不成功，可能有以下原因，您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。...
自动回复
若发送 模板消息，需要提前在微信公众号后台开通模板消息功能，且微信公众平台 我的模板 内有模板。进入操作页面：点击主页面左上角 公众号 按钮，选择左侧选栏中的 自动回复 功能，进入自动回复功能页面。可在该页面进行 关键词规则 和 ...
ICP备案后处理
PC端的网站已经添加备案号，App端的网站需要添加备案号吗？收到添加备案号的邮件通知，怎么判断是哪个网站被核查到了？收到添加备案号的邮件通知，是否有整改时间期限？已成功添加备案号，为什么仍收到邮件通知？收到通知后不记得备案信息...
ICP备案后处理
PC端的网站已经添加备案号，App端的网站需要添加备案号吗？收到添加备案号的邮件通知，怎么判断是哪个网站被核查到了？收到添加备案号的邮件通知，是否有整改时间期限？已成功添加备案号，为什么仍收到邮件通知？收到通知后不记得备案信息...
在网时长查询
功能简介 用于检测用户的手机号码在运营商侧的使用时长。应用场景 用户注册时，根据该用户提供的手机号码，查询在运营商侧的使用时长，综合判断用户价值。用户注册时，根据该用户提供的手机号码，查询在运营商侧的使用时长，用于风控目的。...
基本概念FAQ
继续接入备案：您在其他服务商处备案了网站，现使用阿里云 中国内地 节点服务器托管您的网站，要将在其他服务商备案的信息接入阿里云。如何取消备案？刚提交备案订单还未备案成功，现在想要取消该备案订单。已备案成功，现要取消备案信息在...
基本概念
普通用户 如您所在的组织有多人同时使用多云成本运营平台的需求，您可以添加管理员账号下的RAM用户作为普通用户访问多云成本运营平台的当前租户，RAM用户被添加后，还需管理员设置其权限，否则对应的RAM用户无法使用多云成本运营平台的功能...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
当用户拨打400号码时，电信运营商会将400号码转换为落地号码并路由到阿里云平台，由阿里云平台提供语音导航、排队、接通坐席等服务。注意：以下证明文件，阿里云呼叫中心会配合您提供，但是不能够保证第三方业务平台是否认可，您在进行认证...
事件管理
支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用社交互动事件。自定义事件 操作步骤：选择工作空间>配置管理>自动化营销>事件管理，进入事件列表页面。单击右上角 新建事件，弹出新建...
用户营销概述
微信：对接自有 微信公众号，进行内容运营。PUSH：对接 友盟U-Push平台，对人群进行定时或即时PUSH发送。抖音：对接自有 抖音账号，进行内容运营。Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对人群进行营销。广告营销：将...
账号
初始管理员名称和手机号均可作为运营后台的登录名。配置后台 在 账号 页面，单击 后台配置 页签，可查看到匹配的账号后台地址，执行如下操作：单击 基本信息 中公司名称后的 修改，修改基本信息。单击页面右上角的 配置登录界面，在 配置...
新客户须知
答：云联络中心支持转接到坐席的手机接听，但是前提是云联络中心中要绑定有可以外呼的号码（比如：固话、手机号），如果云联络中心中只绑定400号码是不支持此功能的，400号码 禁止外呼。注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了云...
接入指南
2.2.4 商品运营 说明 若有其他疑问，请群内@机器人：分销商商城API对接文档 2.2.5 API接口列表 本文所有提供的接口都是通过阿里云的 POP 网关对外透出，客户需要用阿里云的用户身份通过 LinkedMall 的SDK调用接口，LinkedMall 已经提供了...
内容标签
如下图所示：该页面显示内容标签的基本信息，如已有标签的分组与分组下标签名称。可在该页面添加标签分组，同时支持添加、转移和删除标签。设置内容标签及分组 在 公众号>内容标签 页面，点击左侧标签分组下方的 新建分组 按钮，可新建一个...
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