群发
“48小时内活跃用户”指的是：48小时内与公众号有过互动的用户。若选择“导入群发对象”作为群发对象，则需遵循上传文件说明，进行群发对象的导入。群发的内容可为文本、图文和图片。若发送文本，限制为600个字符。若发送图文，需在弹出的...
云市场代理运营模式介绍
该阶段可查看内容：a）伙伴公司信息 b）代运营伙伴发布的商品-转售采购价格/转售协议/转售有效期-该阶段可操作选项：同意/拒绝 图例：2、服务商如何查看订单（1）登录云市场服务商后台（2）在左侧导航栏,选择订单>订单管理，进入订单管理...
FAQs
DNS切换同步时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。全局流量管理（GTM）的地址池是否可以使用域名？答：可以。GTM的地址池内...
通信能力技术服务协议
您对自己在使用阿里服务过程中的行为及与其客户之间的权利义务承担法律责任，您自主开发、独立运营其应用成果，阿里不参与您应用的运营活动，您应依法进行应用的运营活动并独立承担相应的法律责任。您违反本协议或相关的服务条款的规定，...
数据库代理费用说明
注意事项 独享型代理、只读实例和主实例均独立收费，三者互不干扰。RDS MySQL实例若被释放，数据库代理自动跟随实例释放，释放后不再产生费用。说明 如需查看独享代理的开通记录以及操作人，可通过 操作审计 查询 资源类型 为 ACS:RDS:...
授权已认证公众号并填写AppSecret
如图：1.3、用公众号管理员微信号扫码授权，如有多个公众号，记得区分授权公众号。2、获取公众号开发者密码（AppSecret）2.1、登录您授权的 公众号管理后台，在左侧导航下拉到最底找到【开发-基本配置】。以下分两种情况：①未启用过开发者...
优惠口令
您可以通过阿里云企航微信公众号或活动页面获取优惠口令，但不能与同域名产品的其他优惠（含代金券、折扣、满减等）同时使用。域名优惠口令使用规则 适用用户：阿里云注册账号（部分优惠口令不适用于代理商账号）。适用产品及行为：域名...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
当用户拨打400号码时，电信运营商会将400号码转换为落地号码并路由到阿里云平台，由阿里云平台提供语音导航、排队、接通坐席等服务。注意：以下证明文件，阿里云呼叫中心会配合您提供，但是不能够保证第三方业务平台是否认可，您在进行认证...
申请短信签名和模板
不允许设置为QQ号、微信号（公众号）、手机号、网址、座机号等联系方式。如果有特殊需要，请把联系方式放入模板中。不同模板类型规范 名称 变量规范 内容规范 验证码 在模板中仅支持一个变量。验证码模板变量的实际内容仅支持数字或英文...
申请阿里云代理固话号码
由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。重大通知：阿里云代理线路的固话当前没有资源，禁止申请，建议申请上方目录中 第三方线路申请 的固话。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
配置阿里云短信邮件接口
开通阿里云短信公众号 完成阿里云短信接口配置后，若您是淘宝或天猫店铺的商家，可以申请开通短信公众号功能，在发送推广短信时附带店铺信息、菜单、链接等。说明 该项目由 阿里云短信服务 提供。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>...
上传txt验证文件
一、效果展示 二、注意事项【前提】1.需要授权 已认证的公众号（支持...以上，完成步骤三 四、完整步骤教程 步骤一：授权已认证公众号并填写AppSecret 步骤二：设置公众号IP白名单 步骤三：上传txt验证文件 步骤四：填写公众号JS接口安全域名
短信审核失败的处理建议
类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 小程序、公众号、App、链接经核实后，功能内容太少，无法判断实际内容或找不到。建议功能完善后再申请，暂不支持未上线产品。签名过于宽泛，没有实际意义。例如：客服通知、客户您好。建议申请...
投票宝
对于活动参与人数，可以选择不做限制尽可能多地吸引用户参与活动、关注品牌公众号；或者限定参与人数使得活动更加可控，超出参赛上限人数后用户将无法成功完成活动报名。对于 参赛作品默认状态，可以选择默认启用或者默认禁用。默认禁用的...
社交集成Social Integration-概要介绍
通过配合Salesforce CRM（销售云或服务云）共同使用，可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360...
采集-多渠道数据
运营需求 在运营的过程中，发现了如下的问题：获取用户难，投放一笔不小的广告费到营销渠道（网页、微信推送），收获了一些用户，但无法评判各渠道的效果。用户经常抱怨送货慢，但慢在什么环节，接单、配送还是加工，如何进行优化？用户...
事件管理
支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用社交互动事件。自定义事件 操作步骤：选择工作空间>配置管理>自动化营销>事件管理，进入事件列表页面。单击右上角 新建事件，弹出新建...
开通短信公众号
完成阿里云短信接口配置后，若您是淘宝或天猫店铺的商家，可以申请开通短信公众号功能，在发送推广短信时附带店铺信息、菜单、链接等。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。在 阿里云短信设置 区域单击 申请开通，进入申请...
号码隐私保护
号码隐私保护是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。
什么是Quick Audience
Quick Audience为您打造一站式的消费者资产管理和运营平台，通过快速的数据对接、方便的模型配置、灵活的圈选完成用户的洞察和分群，通过多渠道的链接、自动化营销链路的编排，完成用户的触达和营销策略的沉淀，提升企业消费者运营的效率，...
自动化营销概述
支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用对应的功能。根据您的触发方式需求，准备营销对象来源：目标人群：将营销对象创建为人群，您可以采用从数据表、RFM/AIPL模型等筛选出...
创建和管理独享专线连接
如果您需要进入北京、上海、杭州和深圳的中国电信、中国联通和中国移动机房施工，运营商会要求您额外签署机房专线接入授权书，该文件需要在施工时交付给运营商审核人员，请您提前准备该文件。运营商的机房专线接入授权书，需要您公司和阿里...
创建和管理独享专线连接
物理专线运营商 选择为您提供专线服务的运营商，不同运营商可选择的接入点是不同的。说明 中国联通、中国电信和中国移动只能使用自己的专线，不允许使用其他运营商提供的专线。中国联通、中国电信和中国移动不支持裸光纤接入。接入点 选择...
企业资质FAQ
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写...
SIP常见错误码
SIP常见错误码 重要 云呼产品使用过程中，出现以下情况：电话响一声就挂断、拨打电话即挂机，为运营商线路问题，如果您有下号运营商的钉钉群，请优先联系运营商排查解决相关问题，如果没有可以添加钉钉号：cccsupport2 寻找相关工作人员...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您在Quick Audience绑定的公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，通过...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
在网时长查询
功能简介 用于检测用户的手机号码在运营商侧的使用时长。应用场景 用户注册时，根据该用户提供的手机号码，查询在运营商侧的使用时长，综合判断用户价值。用户注册时，根据该用户提供的手机号码，查询在运营商侧的使用时长，用于风控目的。...
账号
初始管理员名称和手机号均可作为运营后台的登录名。配置后台 在 账号 页面，单击 后台配置 页签，可查看到匹配的账号后台地址，执行如下操作：单击 基本信息 中公司名称后的 修改，修改基本信息。单击页面右上角的 配置登录界面，在 配置...
新客户须知
（2）可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定落地号的文件，有的文件我方可能提供不了,请提前咨询好。11.sip对接相关 费用：30000元/年/线路 说明：如果客户希望把自己的号码导入云联络中心使用，则...
GetCampaign-获取运营活动详情
获取运营活动详细内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求语法 GET/api/v2/campaigns/{Id} 请求...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
收费常见问题
本文为您介绍数据集成收费相关问题及解决方案。数据集成是怎么收费的？数据集成收费包含三种途径，详情请参见 独享数据集成资源组计费说明：包年包月、公共数据集成（调试）资源组：按量计费、公网流量计费说明。
独立部署V4.6.1-aop版本说明
发送微信消息、微信模板消息时，不再随机获取一个OpenID发送，将精准获取当前微信公众号的AppID对应的OpenID发送，提高送达成功率。当首个节点是行为事件组件时，文本短信、微信消息、模板消息、APP PUSH、Webhook组件中的变量新增支持通过...
查看智能接入网关运营大盘
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）运营大盘可为您展示SAG设备的地区分布以及SAG实例的报警情况，方便您直观、快速地了解所有SAG设备的状态。前提条件 在查看运营大盘前，您需要为SAG实例配置报警规则。如果您未对SAG实例配置报警...
微信营销概述
微信营销对接自有微信公众号（含订阅号、服务号）进行内容运营，支持图文、文字、图片、音频、视频、模板消息等文章类型。通过创建微信营销任务，可以对您的微信公众号的粉丝推送图文消息、模板消息等。适用于以下营销场景：新品上线后，...
营销触达-模板消息组件
模板消息组件通过微信公众号发送模板消息，支持灵活替换模板内容中的关键字。例如：微信公众号对不同城市的用户推送线下活动消息，将消息中的地址关键字替换为不同的地址。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程...
功能概述
支持的渠道：微信H5（微信公众号、微信小程序）支付宝小程序 抖音小程序。所有可访问H5/Web页面的APP或网站。能力概述 本模式无需开发，简单配置即可完成渠道部署。本模式支持两类消息通道 网页聊天窗方式：完成配置后您可以获得一个网页...
DNS流量分析简介
重要 DNS解析请求量统计的是从运营商localdns向云解析公网权威DNS发起的DNS查询的请求次数，此统计不等同于网站访问量（因为运营商localdns在向云解析权威DNS进行查询获得解析结果后，在TTL缓存生效时间内不会再对相同的域名重复进行DNS...
产品计费
服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通），是一种后付费模式，每个阿里云账号默认提供20路并发，收费价格按照实际呼出次数收取，0.08元/次。如需扩容并发路数联系对应的智能外呼产品运营的同学进行调整。服务开通链接 ...
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