基本概念
用户 代表具体接收人的配置实体，包含用户ID、用户名、电话号码和邮箱等信息。您可以通过行动策略，将目标告警通知发送给目标用户。您还可以在告警事务管理中，将事务处理人设置为目标用户。如何创建用户，请参见 创建用户。用户组 代表...
什么是云联络中心
打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。产品开放灵活，帮助企业快速构建个性化的服务流程。语音业务 语音业务是...
分析概述
日志服务提供分析功能，该功能结合了查询功能和SQL计算功能。本文介绍分析功能的基本语法、使用限制和SQL函数等信息。重要 如果您要分析日志，则必须将日志采集到Standard Logstore中，且在配置索引时打开对应字段的 开启统计 开关。更多...
语音通知实现告警功能
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
备案驳回FAQ
电话号码问题 驳回原因：备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。处理方法：建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。保证电话畅通，并有人接听。重要 因为部分管局对电话号码有限制，...
第三方线路申请
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。五、提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
支持识别的行业模板
违约信息 S2 违约种类 违约信息 S2 违约日期 授信信息 S2 授信用途 授信信息 S2 授信种类 授信信息 S2 授信币种 授信信息 S2 授信终止日期 授信信息 S2 授信生效日期 基本信息 S2 贷款用途 基本信息 S2 贷款类型 放还款信息 S2 还款方式 放...
智能联络中心的审计事件
智能联络中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能联络中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户...
联系人
联系人支持通过电话、短信、邮件和钉钉等方式接收告警通知。创建联系人 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表，在顶部菜单栏选择地域并在页面上方选择 所属微服务空间，在 集群类型 下拉列表，选择 K8s集群，然后在页面...
什么是短信服务
您可以在不同场景发送不同类型的短信，例如验证码、通知短信、推广短信以及多媒体短信等，给您带来安全可靠的服务体验。产品优势 快速稳定：国内短信秒级可达，99%到达率。国内短信与工信部携号转网平台实时互联。接入便捷：群发助手，简单...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
方式二：在 业务统计>语音记录查询 页面，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息，找到并查看任务的详细情况。常见问题 语音通知支持英文吗？语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？语音流控频率规则是怎么样的？使用语音...
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
短信发送状态回执错误码
isv.TEMPLATE_PARAMS_ILLEGAL 传入的变量内容和实际申请模板时变量所选择的属性类型不配 原因：例如申请模板时对phone变量，选择变量属性为"电话号码"，但实际入参时对这个变量赋值非号码类型的内容。解决方案：针对上述原因，phone变量入...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
API概览
UAID为64个长度，前32个长度描述设备信息，后32个长度描述号码信息。企业二要素/三要素/四要素核验 API 标题 API概述 CompanyTwoElementsVerification 企业二要素核验 用于核验企业名称和企业证件号，名称和证件必须全部一致且企业经营状态...
短信发送FAQ
您可以在 短信服务控制台，发送记录查询 页面，导出失败号码，重新调用 API接口 或使用控制台 群发助手 发送短信。发送短信时用户关机了，等开机后会收到短信吗？发送中和待回执的短信，在用户开机后，可以正常接收到短信。发送失败的短信...
联系人
联系人支持通过电话、短信、邮件和钉钉等方式接收告警通知。本文介绍如何创建和管理联系人。创建联系人 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表。在 应用列表 页面顶部菜单栏选择地域，在页面中选择 微服务空间，在 集群...
2023年
无 告警规则 优化 Prometheus自监控类产品告警规则优化，支持在ARMS告警管理平台统一查询和展示，并支持快速跳转至云产品控制台规则列表页面进行管理。无 告警规则 优化【邀测中】应用告警规则新增支持区间检测模式，满足周期稳定类型的...
号码归属查询
本文为您介绍号码归属查询功能和常见应用场景。功能简介 查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。应用...
备案信息专项核查FAQ
信息整改 请进入阿里云 域名信息查询 页面，输入您的网站域名后单击 查询。如果域名已过期，需尽快续费并提交域名证书。如果您的域名是在阿里云注册，域名续费的具体操作请参见 域名续费。如果您需要变更其他备案信息，您可以在变更备案的...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
号码归属查询（加密版）
本接口用于获取号码当前服务运营商、归属地和携号转网信息，支持 明文、MD5、SHA256 加密手机号码的查询。使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。调试...
通过API使用语音互动（语音IVR）
语音互动（语音IVR）是通过API接口向指定号码发起交互式语音通话，用户接听电话后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核...
API概览
客户端和服务端证书 API 标题 API概述 CreateCustomCertificate 颁发自定义证书 使用指定的证书主体名称、证书主题别名、密钥用法、扩展密钥用法颁发数字证书。CreateClientCertificate 基于系统自动生成的CSR签发单个客户端证书 基于系统...
使用动态IVR实现呼转
接收动态IVR请求后，判断请求信息中是否有按键信息，如果没有按键信息时直接返回默认的被叫转接号码，有按键信息判断按键信息是否与配置文件中有效按键匹配，符合后查询数据库返回转接号码，不符合时返回失败信息；该步骤代码您可以按需...
配置电话消息渠道
Dataphin支持配置阿里云语音服务和自定义语音服务消息渠道。本文为您介绍如何配置语音消息发送渠道。使用说明 消息发送渠道可在全局（实例级）进行设置，也可以在每个租户级别进行设置，您可以根据您所在的组织的要求进行不同的配置。消息...
H5客户端接入
创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到方案Code等参数信息，请先在 号码认证产品控制台，创建认证方案，获取方案Code等参数信息。开始集成 支持两种集成 网页端SDK 的方法，您可任选其中一种：静态资源引入。将 网页端SDK 上传到...
应用场景
您在使用语音服务时可以参考本文，选择适合您的应用场景。功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
功能特性
号码百科 号码百科 功能集 功能 功能描述 参考文档 个人类 号码状态查询 实时查询手机号码状态。包括：正常、关机、停机、空号、忙等。号码状态查询 二次号查询 查询用户的手机号码是否为运营商二次放号的号码。二次号查询 手机号在网时长 ...
资源管理
2.目前和云联络中心合作的第三方伙伴提供的号码类型：400号码，普通固话，95电话，虚拟手机号码，国际电话号码。二、供应商如何更新协议 1.点击供应商门户-资源管理，点击 更新服务协议，填写相关信息，上传服务协议信息。2.服务协议信息...
规则限制
可以输入一段包含地址、姓名、电话号码的自然语言文本，运单信息等。2.地址纠错/地址结构化/行政区划识别/邮政编码查询/地址POI类型识别文本输入有什么要求？一条地址的描述文本，可以是POI或者一条较为明确的地址，建议不要混入过多非地址...
视觉计算服务的审计事件
视觉计算服务已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作视觉计算服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户...
如何发布和调用JDBC数据服务
了解如何在CSB实例上发布、订阅和调用RESTful服务的基本使用，请参见 快速体验CSB。具有SQL和MyBatis基本使用基础知识。背景信息 JDBC目前支持单表和多表查询，后续根据需要会提供插入、修改和删除库表数据的能力。每个CSB实例可以配置多个...
查看服务
服务详情：在该页签中，您可以查看该服务的服务概览、基本信息、服务部署、服务运维和服务高级配置等信息。其中，服务状态如下表所示。状态 说明 待提交 将新创建的服务保存、更新或者撤销审核后，服务所处的状态。审核中 将未发布上线的...
微服务引擎MSE的审计事件
GetServiceMethodPageWithMetrics 查询服务方法详情。GetSpringCloudTestMethod 获取SpringCloud待测试接口的信息。GetTagsBySwimmingLaneGroupId 通过泳道组ID获取标签列表。GetTimeoutRule 获取服务超时规则。GetTraceDetails 获取Trace...
最佳实践概览
ChatApp 消息服务（ChatApp Message Service）是阿里云为全球企业打造的一款高效触达用户的消息引擎，通过与WhatsApp平台合作，使您轻松地使用WhatsApp平台的消息服务，触达全球10亿+用户，通过丰富的消息类型，提升您与客户的互动体验，...
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