阿里云智能语音交互实现-阿里云智能语音交互实现文档介绍内容-阿里云

什么是智能联络中心

核心功能智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出、智能外呼机器人。功能详细介绍，请参见产品功能。业务场景示例电话销售：通过语音机器人外呼潜客，确认客户意图等场景。满意度回访：各行各业的满意度回访。...

智能语音合成服务及服务改进计划协议

阿里云不会故意识别、提取、搜集或单独储存业务数据中可能包含的个人信息，亦不会将您业务数据中可能包含的个人信息和阿里云掌握的其他数据进行关联或融合，阿里云仅会将可能包含个人信息的业务数据用于智能语音交互服务改进、优化用途。...

语音识别问题排查

出现“吞音、辨识度不高、听不懂”等情况无法解决时：如果存在方言和重口音，可能由于ASR的训练数据覆盖不全造成识别错误，请联系阿里智能语音交互工程师进一步评估。如果有大量的重口音（非方言）识别需求，请联系阿里智能语音交互工程师...

自动化测试

创建自动化测试任务登录 智能语音交互控制台。在左侧导航栏单击自动化测试，在自动化测试页面单击创建任务。在创建任务面板中，填写任务名称，注意不能与现有的任务名称重复。选择或者上传测试集。目前支持上传标注测试集、仅上传...

智能语音交互的审计事件

智能语音交互已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能语音交互产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户...

获取Token概述

访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...

概述

阿里云智能语音交互对某些场景（包括通用、教育、司法、医疗等）进行了大量语音识别训练，提供了高准确率场景模型。当您的语音识别需求超出预设模型范畴，或是希望对现有的标准模型进行个性化定制时，可以通过自学习平台的语言模型定制功能...

智能语音交互呼出回调HTTP接口

在左侧导航栏中，选择通用设置>回调地址，开启 智能语音交互回调地址开关。根据页面提示设置响应信息和接收地址。说明接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击保存。您也可以单击右侧测试按钮，对配置信息进行...

SmartCall-发起智能语音交互通话

智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。接口说明 SmartCall 需要与智能外呼回调 HTTP 接口联合使用，语音平台发起呼叫后会把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作...

} } int main(int argc,char*argv[]){/智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：NLS_AK_ENV、NLS_SK_ENV、NLS_APPKEY_ENV const char*accessKeyId=getenv("NLS_AK_ENV");const char*accessKeySecret=getenv(...

Node.js Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。'use strict';const Client=require('aliyun-nls-filetrans');function fileTrans(akID,akSecret,appKey,fileLink){/...

Python Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。coding:utf8-*-import json import time from aliyunsdkcore.acs_exception.exceptions import ClientException from ...

Node.js Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。'use strict';const Client=require('@alicloud/nls-filetrans-2018-08-17');function fileTrans(akID,akSecret,appKey...

语音服务的审计事件

SmartCall 发起智能语音交互通话。SmartCallOperate 在智能外呼通话中。StartMicroOutbound 发起呼叫。StartRobotTask 启动智能语音任务或者定时启动智能语音任务。StopCallInConfig 400呼转号码停止呼入。StopRobotTask 暂停开始执行后的...

Python Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。coding:utf8-*-import json import time from aliyunsdkcore.acs_exception.exceptions import ClientException from ...

PHP Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。php namespace speechfiletranscriberlite;require_DIR_.'/vendor/autoload.php';use AlibabaCloud\Endpoint\Endpoint...

Go Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。package main import("github....

移动端应用如何安全访问智能语音交互服务

为了避免在移动端App或者桌面端工具中保存固定AccessKey ID和AccessKey Secret可能引起的泄露风险，您可以通过在App服务端创建Token并下发到移动端使用，或使用STS临时访问凭证调用语音服务两种方式，更加安全地访问智能语音交互服务。...

智能语音交互呼出回调HTTP接口

在左侧导航栏中，选择通用设置>回调地址，开启 智能语音交互回调地址开关。根据页面提示设置响应信息和接收地址。说明接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击保存。您也可以单击右侧测试按钮，对配置信息进行...

Go Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。package main import("github....

PHP Demo

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。php require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';use AlibabaCloud\Client\AlibabaCloud;use AlibabaCloud\Client\...

语音合成FAQ

语音合成（TTS）是概率模型，目前业界能做到的读音正确率在96%~98%之间，阿里云智能语音交互产品在通用场景下测试准确率在97%左右。这意味着不是所有读音错误都能被修复掉，建议您可以通过换字或使用SSML功能。语音合成的发音读错怎么办？...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。QPS 限制单用户调用频率：100 次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...

计费说明

本文为您介绍智能语音交互的计费详细说明和附加产品计费说明。计费详细说明 智能语音交互支持预付费和后付费两种付费方式。其中，预付费资源包不支持续费升级，支持叠加购买抵扣；后付费按天结算，随调用量增加梯度报价。重要预付费...

ModifyTTSConfig

NlsServiceType String 否 Managed 服务类型 Managed:智能外呼产品默认智能语音交互产品服务（公共服务）Authorized:公有云客户自己购买的智能语音交互产品服务（客户私有服务），通过场景管理-编辑-调用服务-自定义服务完成授权 AppKey ...

CreateInstance

公有云客户自己购买的智能语音交互产品服务（客户私有服务），通过场景管理-编辑-调用服务-自定义服务完成授权 ResourceGroupId String 否 rg-acfmwd4qr3z773y 资源组id CallingNumber.N String 否["95187"]主叫号码返回数据名称类型 ...

地域和域名

本文为您介绍智能语音交互产品的地域和域名信息。背景信息为进一步降低华北和华南用户的网络接入时延，智能语音交互产品在当前华东2（上海）地域的基础上新增华北2（北京）和华南1（深圳）地域。对时延敏感的业务，建议选择最近的地域...

QueryCallDetailByCallId-查询指定通话的呼叫详情

接口说明此接口为通用查询接口，可查询语音通知、语音验证码、语音 IVR、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出、智能外呼机器人呼叫记录。QPS 限制单用户调用频率：100 次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...

SmartCallOperate-发起智能语音指定动作

接口说明在智能语音交互呼出通话中，转接呼叫中心坐席时，可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制单用户调用频率：100 次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接...

什么是智能语音交互

智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

语音识别FAQ

智能语音交互的一句话识别，标点符号是根据什么来判断逗号和句号的？离线文件转写如何区分左右声道？语音识别可以支持多个词表吗？设置录音文件识别服务的版本，"4.0"和"2.0"两个版本有什么区别？在电话端支持哪些国家的语音识别？在语音...

语音识别输入格式FAQ

本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式语音识别服务语音输入格式说明一句话识别支持的输入格式：...

SendCcoSmartCall-发起智能外呼

调用SendCcoSmartCall接口发起智能语音交互通话。接口说明说明以下字符不可以在智能语音交互 SendCcoSmartCall 回调中出现：@:""${ }^￥。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...

BatchRobotSmartCall-发起机器人外呼任务

在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此接口用于直接使用控制台预设的机器人话术，发起机器人外呼任务。前提条件已实名认证为企业用户，并审核通过了企业资质。...

API概览

智能语音交互 API 标题 API概述 SendCcoSmartCall 发起智能外呼调用SendCcoSmartCall接口发起智能语音交互通话。SendCcoSmartCallOperate 发起智能外呼调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工...

Node.js SDK

本文介绍如何使用智能语音交互一句话识别的Node.js SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。前提条件在使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见接口说明。请确认已经安装nodejs&npm环境，并完成基本配置。SDK支持nodev14及以上版本。...

Java SDK

本文介绍如何使用智能语音交互一句话识别的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。注意事项在使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见接口说明。从2.1.0版本开始，原有 nls-sdk-short-asr 更名为 nls-sdk-recognizer，升级时需...

.NET Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用.Net SDK的CommonRequest提交识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云.NET SDK的详细介绍请...

离线语音合成使用问题

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：NLS_AK_ENV、NLS_SK_ENV、NLS_APPKEY_ENV*/root["ak_id"]=getenv("NLS_AK_ENV");ak_id也就是阿里云账号的AccessKey ID，和ak_secret对应，请注意不要设置成阿里云主...

.NET Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用.Net SDK的CommonRequest提交识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云.NET SDK的详细介绍，请...

阿里云智能语音交互实现

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