什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
应用场景
物流金融平台 实现物流运单的数据增信，帮助业务平台构建行业信用体系，打通金融和保险等服务，并提供实时、...智慧政务 助力智慧城市与一站式政务服务，提升跨部门协同效率，降低身份认证服务的建设和应用成本，提高居民业务办理的用户体验。
应用场景
一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”，并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动...
号码状态查询FAQ
号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...
新增话术
用途场景和话术用来判断业务范畴的合规性，与企业资质绑定，是购买语音业务的前提。企业资质审核通过后，您需要在控制台新增场景和话术。前提条件 已 申请企业资质。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>场景...
应用场景
智能语音呼入：用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行...
简介
纯净人声在现实生活中会受到各种噪声干扰，使用音频智能降噪组件可以将噪声滤除并保持极高的语音保真度，从而提升视频直播时语音质量和可懂度，为赛事直播、在线教育等实时直播场景提供卓越的语音体验。效果展示 直播场景 状态 直播音频...
通过API/SDK上传语音文件
语音业务tokenType固定dyvms com.aliyun.teautil.models.RuntimeOptions runtime = new com.aliyun.teautil.models.RuntimeOptions();获取token（可直接使用步骤2中已获取的Token）try {/复制代码运行请自行打印API的返回值 GetTokenResponse ...
API市场服务私网访问
背景信息 当前阿里云API市场的服务大多是基于API共享网关、单地域部署，通过共享API网关的单地域EIP实现全网访问。这带来的问题是跨省、跨大区长距离公网传输，在网络高峰期，链路稳定性会受到挑战。计算巢私网互联能力是基于阿里云的30个...
什么是智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
非开发者使用指南
本文档介绍快速入门体验，帮助您快速体验语音产品能力。一、注册账号 打开 阿里云官网，在阿里云官网右上角单击 立即注册，按照操作提示完成账号注册。二、开通服务 登录 阿里云官网。单击右上角 控制台。在控制台页面搜索 智能语音交互 ...
产品优势
多领域覆盖 在智能家居、车载、导航、金融、运营商、物流、房地产、教育、有声读物等众多领域积累了大量的词库，使阿里语音合成技术对各领域、各行业的词汇发音更准确。自学习平台 易用 自学习平台颠覆性地提供一键式自助语音优化方案，极...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成语音服务，可以提升您使用语音服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试语音服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集...
产品优势
依托阿里云多年沉淀AI算法，为客户提供全新对话式交互体验 业内先进的对话式AI技术 本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术，构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎，多项核心...
支持自助平滑降配版本
帮助客户随业务变化自助平滑变更降配版本，满足企业业务弹性变化需求 适用客户 业务变化需要变更降配版本企业机构 新增功能/规格 1）支持业务无损自助平滑降配从旗舰版降配至企业版或高级版 2）支持业务无损自助平滑降配从企业版降配至高级...
语音调试与测试
功能概述 在对话流、意图、实体和变量等场景内容配置完成后，可通过 语音调试 与 生成体验链接测试 以体验有关场景的外呼效果，一方面可以为优化场景内容配置提供窗口，另一方面可有效保证有关场景实际上线后外呼的效果。说明 语音调试：指...
计费概述
语音数据处理费用 类别 服务 计费方式 说明 语音识别 实时语音识别 按照语音时长计费 可以自助开通后付费或购买预付费资源包。一句话语音识别 按照调用次数计费 录音文件识别 按照录音时长计费 录音文件识别极速版 按照录音时长计费 录音...
语音业务开展规范（联通）
本文为您介绍语音业务开展规范（联通）相关信息。接入的业务类型 企业办公 需要详细说明企业类型、通话的目的、外呼对象，如抽查与业务场景不一致，将对业务进行关停。语音通知业务 如需全变量模板，线下联系商务申请报备，申请号码时备注...
应用场景
整个场景的运转流程是：住户自助办理入住，入住机将信息等规则推送给边缘网关。住户在入楼闸机处刷脸，闸机与边缘网关核对身份信息。信息核对成功后，闸机打开，住户被允许进入大楼。住户来到房间门口，刷脸。房间门与边缘网关核对身份信息...
更多芯片模组
天猫精灵语音模组 天猫精灵语音模组，集成自有声学算法和语音技能，具有语音唤醒、识别功能，结合生态IoT设备连接控制功能，天猫精灵App面板能力，双云连接，软件服务能力，面向家电家装、数码穿戴、运动健康、母婴早教、办公出行、新零售...
SDK参考
SDK版本说明 阿里云语音服务 OpenAPI门户 为用户提供 V1.0 SDK 和 V2.0 SDK。V2.0 SDK不涉及接口功能变更，主要是为了提升SDK的健壮性及使用体验。语音服务V1.0 SDK已不再维护，我们强烈推荐您使用V2.0 SDK。说明 V1.0 SDK即原版SDK，V2.0 ...
基本业务流程创建
回访-一般指满意度回访，针对参与业务办理或办结的用户自动进行电话回访，根据业务办理情况，收集不同反馈，并可按照业务标签对会话打标分类。调研-和回访类似，但不仅针对已接触过的用户，也可能针对潜在或新增用户进行问卷调研，比如课程...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
csi-plugin
组件介绍 阿里云csi-plugin组件遵循标准CSI规范，提供了云盘、NAS、OSS等类型阿里云云存储服务的挂载能力。自ACK 1.16版集群开始，部署集群时会默认安装最新版本的CSI组件，您将可以直接通过csi-plugin插件使用阿里云存储服务。csi-plugin...
什么是智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。核心功能 智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
Android SDK
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请...
Android SDK
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token...
Android SDK
本文介绍了如何使用阿里云离线语音合成服务提供的Android NUI SDK，包括下载安装SDK和语音包、SDK关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取AccessKey ID和 ...
应用场景
本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
SDK包裁剪说明
金融级实人认证 产品提供了多样化的产品方案，包括 金融级实人认证方案、金融级多因子意愿认证方案、金融级活体人脸验证方案 等，您可以根据的业务需求选择对应的产品方案。金融级实人认证 SDK默认包括全量功能模块，支持所有的产品方案。...
产品功能
智能语音交互 智能语音呼入 用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音...
语音记录查询
本文为您介绍如何在语音服务控制台查询语音记录详情。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>语音记录查询。在 语音记录查询 页面，选择功能、日期，查看语音通话详情。
gatekeeper
组件升级异常可能会导致集群资源变更失败，建议在业务低谷期进行升级操作。2023年10月 版本号 镜像地址 变更时间 变更内容 变更影响 v3.12.0.138-g1ee37e37-aliyun registry-...
aliyun-acr-acceleration-suite
本文介绍aliyun-acr-acceleration-suite组件的功能并展示该组件变更记录。组件介绍 aliyun-acr-acceleration-suite是提供镜像按需加载加速能力的客户端插件，以DaemonSet形式部署在Worker节点上。通过配合使用ACR的加速镜像自动转换功能，...
企业资质FAQ
如果相关业务内容涉及其他企业，请提供该业务所属企业的相关证件并申请语音资质。提交的资质能否修改？资质审核通过后不支持修改，如有需要调整的内容，请重新提交新资质进行审核。更多信息请参见 申请企业资质。提交资质审核提示“经核实...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
业务流程 智能语音交互呼入回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼入业务流程。为指定号码添加呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 通用设置>呼叫设置。单击 通用呼入配置。单击 添加指定号码呼入配置，配置类型请...
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