退款说明
您可以参考本文了解语音服务退费规则、退款方式和退款流向。退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票...
计费说明
语音服务 无 按语音服务产品计费方式 按语音服务产品定价 呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用。阿里云语音服务产品独立计算、收取费用。请参见 语音服务产品定价。购买注意事项 只有企业用户才可以开通呼叫中心功能。如果坐席数（包括...
如何注销语音服务的语音号码
本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通），次月不再收费。您可以通过 语音服务控制台 的 ...
计费概述
免费版仅支持有限度地使用语音服务，建议您根据实际业务发展及时开通商用版或购买资源包以支持更大的处理能力。警告 若系统判断存在违规重复开通免费试用版服务，造成恶意请求语音服务的状况，阿里云有权进行处理而无需提前告知，由此产生...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
为指定号码添加呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 通用设置>呼叫设置。单击 通用呼入配置。单击 添加指定号码呼入配置，配置类型请选择 智能语音交互呼入，根据页面提示信息选择 使用公司、被叫号码、放音文件 和 配置...
国内语音服务定价
语音服务提供多种业务，不同业务类型的计费方式不同，单价不同，请购买产品前仔细阅读产品计费详情。重要 以下计费示例仅供参考，产品的实际价格以 产品购买 页面为准。语音号码 号码月租费计费规则 按月扣费，单个普通号码月租费35元/月，...
回调接口简介
语音服务支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把...
授权信息
无 无 dyvms:SubmitHotlineTransferRegister Write 全部资源 无 无 dyvms:UpgradeVideoFile Write 全部资源 无 无 dyvms:UploadRobotTaskCalledFile Write 全部资源 无 无 资源（Resource）语音服务（VoiceMessagingService）不支持在RAM...
虚拟号FAQ
您可以在 语音服务控制台 的 虚拟号服务 页面创建虚拟号码，创建完成后必须绑定有效真实号，外呼调用虚拟号码使用，虚拟号码本身不收费（目前一个账号上限50个）。更多操作步骤，请参见 创建虚拟号。虚拟号码创建规则？同一个虚拟号码，...
绑定和管理产品
本文介绍在语音服务对接中如何将产品绑定到技能下并对绑定产品进行管理。背景信息 当您的产品需要使用第三方语音服务时，前提必须在平台语音服务管理页面将产品绑定到技能下，详情请参见 创建技能。说明 如果您使用的是云智能App，可跳过...
申请企业资质
按运营商要求，语音服务目前申请语音号码时必须实名到一个企业。因此您需要先申请企业资质，审核通过后才可以购买语音号码。申请普通号码企业资质 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>资质管理。在 普通资质 页面，...
API错误码
isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品功能未开通 请您在 语音服务功能开通 页面确认是否已开通API对应的功能。isv.TTS_TEMPLATE_ILLEGAL TTS模板不合法 请您登录 语音服务控制台，在添加模板页面检查模板是否存在。更多操作请参见 创建语音模板。...
服务升级与购买
本文以语音识别为例介绍业务开通后的相关变更操作，帮助您更灵活地使用智能语音服务。前提条件 完成智能语音服务开通，详情请参见 开通服务。重要 语音识别服务免费试用版提供最大不超过2路并发。如需更多并发，请升级商用版，升级前请阅读...
运维中心概述
语音服务 在语音服务管理页面，可以为产品配置语音服务，实现设备被天猫精灵音箱语音控制，或者被三方语音平台进行语音控制。详见 语音服务概述。实时监控 在运维平台上，目前您可以对已上线的服务进行实时监控。详细请参见 实时监控。实时...
真实号申请
登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 语音号码>真实号申请。单击 询单，根据页面提示填写询单信息。单击 提交。申请号码 重要 号码是稀缺资源，开通后3个月内不允许注销；3个月后，如果您不使用请及时注销，否则会产生月租费用。更多...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问语音服务。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于RAM用户...
从这里开始
入门流程 快速入门文档介绍使用智能语音服务需要的步骤，帮助您快速开通服务、创建测试项目和调用语音服务。步骤1：准备账号 注册阿里云账号。阿里云账号作为阿里云系统识别的资源消费账户，有阿里云所有产品和管理权限。具体操作，请参见 ...
配置语音交互
重要 在对接语音服务时，请注意和明确自己需要对接的平台，并自己验证对应用户地区当地是否能使用。可选择使用自有App或者云智能App接入语音平台，仅云智能App（公版App）可接入天猫精灵语音平台。天猫精灵 公版App使用天猫精灵控制设备 ...
SingleCallByTts-向指定号码发送语音验证码或文本转...
申请语音套餐包或语音计费相关，请参见 国内语音服务定价。QPS 限制 单用户调用频率：1000 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
BatchRobotSmartCall-发起机器人外呼任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此...
Android SDK（旧版）
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版Android SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意，新用户请关注新版Android SDK。注意 推荐您使用新版本Android SDK，本版本后续将不再更新。详情请参见 Android SDK。前提条件 阅读...
CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人...
三方语音调试
当设备选择开通三方语音服务并完成开发后，为了测试设备能够正确地调用三方语音平台的技能进行设备同步、控制等操作，需要使用第三方语音服务对设备进行调试。三方语音调试操作步骤 登录 生活物联网控制台。进入产品的 设备调试 页面。单击...
SingleCallByVoice-向指定号码发送语音通知文件类型的...
您登录 语音服务控制台，在 语音消息>语音通知>语音通知文件页面或在 语音文件管理>语音通知文件页面查看 语音 ID。2d4c-4e78-8d2a-afbb06cf*.wav PlayTimes integer 否 语音文件的播放次数。取值范围：1~3。3 Volume integer 否 语音文件...
创建与管理技能
本文介绍在语音服务对接中所要用到的技能，包含技能的基本概念，以及如何创建与管理等。背景信息 当在生活物联网平台创建的产品要使用不同语音平台的语音控制时，需要通过技能进行账号打通及配置转换协议，来确保设备可以跨平台语音控制。...
配置电话消息渠道
Dataphin支持配置阿里云语音服务和自定义语音服务消息渠道。本文为您介绍如何配置语音消息发送渠道。使用说明 消息发送渠道可在全局（实例级）进行设置，也可以在每个租户级别进行设置，您可以根据您所在的组织的要求进行不同的配置。消息...
语音服务自定义权限策略参考
本文介绍语音服务使用自定义权限策略的场景和策略示例。什么是自定义权限策略 在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略的版本更新需由您来维护。创建...
Sambert语音合成
提供SAMBERT+NSFGAN深度神经网络算法与传统领域知识深度结合的文字转语音服务，兼具读音准确，韵律自然，声音还原度高，表现力强的特点。语音合成API基于达摩院改良的自回归韵律模型，具有推理速度快，合成效果佳的特点。开发者可以通过...
API概览
本产品（云通信语音服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...
CancelRobotTask-终止智能语音任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务，任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...
iOS SDK（旧版）
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版iOS SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意，新用户请关注新版iOS SDK。注意 推荐您使用新版本iOS SDK，本版本后续将不再更新。详情请参见 iOS SDK。前提条件 首先阅读接口说明，...
语音模板规范
语音服务的模板都需要经过审核，审核通过后才可以使用该模板。本文将为您介绍语音模板的规范和要求，帮助您快速通过模板审核。公共规范 内容规范 类别 规范 格式 限制为1～1000个字（含变量）。支持中文、英文、数字、符号。不支持特殊符号...
动态IVR呼转回调接口
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
地域和域名
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。上海：ws:/nls-gateway-...
SingleCallByVideo-视频通知
您可以登录 语音服务控制台，选择 国内语音单呼叫>语音通知或 语音文件管理，在 语音通知文件页签下查看 语音 ID。2d4c-4e78-8d2a-afbb06cf*.wav PlayTimes integer 否 一通电话内语音通知内容的播放次数。取值范围：1~3，默认取值 3。3 ...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
StopRobotTask-暂停智能语音任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后，您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...
CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
DeleteRobotTask-删除智能语音任务
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在...
新增话术
操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>场景&话术管理。单击 新增话术。配置信息及说明，请参见下表：配置信息 说明 业务模式 选择号码模式。公共模式 专属模式 说明 专属模式外呼即使用在控制台购买的号码，...
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