坐席
坐席管理页面，可管理当前呼叫中心中所有坐席人员，支持设置角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式，三种角色不一样登录看到的界面也会不一样，同时支持一键导入RAM用户操作、一个坐席可以绑定多个技能组能对不同坐席设置添加多个专属...
开通云联络中心
根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云联络中心 选择付费类型，并开通...五、创建呼叫中心实例并开始使用 请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品，快来体验吧。
使用前必读
开通日志分析后，系统会在日志服务控制台创建专属于云安全中心的Project，并在该Project下创建专属Logstore，云安全中心全量日志数据集中存放在专属Logstore（日志库）中。本文介绍在使用云安全中心日志分析功能前您需要了解的日志存储相关...
开通日志分析
云安全中心日志分析功能为您提供准确实时的日志查询和日志分析能力。本文介绍如何开通日志分析。背景信息 使用日志分析之前，您需要先在云安全中心控制台开通日志服务功能。仅支持 防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 用户在购买日志分析...
名词解释
迁移任务 迁移任务在云迁移中心（CMH）中指代在各个迁移工具中的任务引用，真实的数据迁移并不是发生在云迁移中心，而是发生在诸如 服务器迁移中心（SMC），数据传输（DTS）等迁移工具中，云迁移中心（CMH）同步到迁移组大盘进行展示。
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
关闭云治理中心
当您不再使用云治理中心时，您可以选择关闭该云服务。关闭后，您可以随时重新开通该云服务。前提条件 关闭云治理中心前，您必须关闭以下两个功能：关闭Landing Zone搭建功能。关闭影响及具体操作，请参见 关闭Landing Zone搭建功能。关闭...
开通云治理中心
云治理中心需要开通才能使用。开通云治理中心后，您可以免费使用本服务。背景信息 您可以使用企业实名认证的阿里云账号（企业账号）或个人实名认证的阿里云账号（个人账号）开通云治理中心。企业账号可以使用云治理中心的全部功能，个人...
快速创建云联络中心-网络业务
说明 在 网络业务 中无需在意“呼叫中心电话”该字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务 管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 ...
云安全中心免费版简介
免费版 是云安全中心为所有阿里云用户提供的基础安全加固能力版本，支持服务器异常登录检测、DDoS木马检测、主流类型的服务器漏洞扫描等能力。您无需付费，仅需在服务器上安装云安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用...
开通7天免费试用
云安全中心为 免费版 用户提供7天免费试用企业版或旗舰版的活动。如果您有较高的安全防护需求，例如威胁检测、网页防篡改、应用防护、漏洞修复等，您可以通过申请试用使用这些功能。本文介绍如何开通云安全中心免费试用。适用要求 您的阿里...
智能助手使用说明
云安全中心智能助手是基于人工智能大模型技术开发的自由会话智能运营工具。该工具采用自然语言处理能力，可为您提供云安全中心产品的相关问题支持服务，覆盖云安全中心的产品咨询、使用指导、常见问题、安全领域知识问答等多种支持服务。...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
接入第三方云资产
您可以将部署在第三方云厂商（包括腾讯云、华为云、AWS、Azure）的资产接入云安全中心，使用云安全中心进行统一防护和管理。本文介绍如何将第三方云资产接入云安全中心。接入方式 云安全中心支持两种不同的方式接入第三方云厂商的资产，两...
计费常见问题
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期，要如何续费？您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的，您需要在有效期内及时续费，否则会影响使用。如何进行续费，请...
续费说明
已购买的云安全中心包年包月实例到期前，您需要及时续费，以免服务器失去云安全中心的防护，增加被恶意入侵或数据被泄露的风险。本文介绍如何为云安全中心续费。服务到期说明 服务到期提醒 云安全中心包年包月实例到期前7天，系统会以 短信...
云治理中心服务试用条款
欢迎您申请试用阿里云云治理中心服务。云治理中心服务试用条款，请参见 服务试用条款。
云联络中心自助服务机器人
自助服务机器人可以帮助客户解决使用云联络中心的一些常见问题。当客户在使用云联络中心的过程中遇到一些常见的操作问题和报错问题，可以进入云联络中心实例，然后点击右下角的自助服务机器人进行提问自助解决。
快速掌握ECS安全态势
当您购买阿里云ECS实例后，ECS实例默认接入云安全中心免费版进行防护。您可以通过云安全中心提供的安全风险检测，快速了解您的ECS实例的安全状态。背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、...
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
相关协议
云安全中心服务条款 云安全中心服务等级协议（SLA）
使用限制
本文介绍了云安全中心使用的限制说明。安全威胁防御限制说明 云安全中心支持安全告警实时检测与处理、漏洞检测与一键修复、攻击分析、云平台安全配置检查等功能，结合告警关联分析和攻击自动化溯源，帮助您全面加固系统和资产的安全防线。...
质检推送管理
开通智能对话分析 在云联络中心开通智能对话分析有两种情况：1.首次开通云联络中心时并开通智能对话分析 首先点击 服务开通链接，随后勾线“开通产品服务”即可 2.如果已经先开通了云联络中心，随后再开通智能对话分析 在 云联络中心控制台...
查看账单
云安全中心支持包年包月的计费模式。仅漏洞修复功能同时支持包年包月和按量付费的模式。本文介绍如何查看云安全中心的费用账单。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在...
容器防护常见问题
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。使用容器防火墙功能是否需要额外付费？不需要。开通了云安全中心旗舰版后，即可直接使用容器防火墙功能。如果升级到了云安全中心旗舰版，是否就只能保护容器，...
云安全中心系统权限策略参考
本文描述云安全中心支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
资产中心常见问题
本文汇总了云安全中心资产中心页面的常见问题。如何解绑（释放）非阿里云资产？对于无需防护的非阿里云服务器，您可通过云安全中心手动解除绑定。更多信息，请参见 修改服务器的保护状态。对服务器解除绑定后，该服务器将不再受云安全中心...
主机防护设置
云安全中心提供了 恶意主机行为防御、防勒索、网站后门连接防御等安全能力，您可以通过设置相应的安全能力为您的服务器开启安全防护。本文介绍主机防护设置支持的功能及如何设置相应功能。主动防御 功能介绍 云安全中心的主动防御能力为您...
支持的云服务
本文介绍云安全中心关联的其他云服务。日志分析 云安全中心通过集成阿里云日志服务（SLS）提供日志分析模块，用于采集来自您服务器的日志、网络日志以及安全日志，为您提供准确实时的日志查询和日志分析功能。使用云安全中心的日志分析前，...
Serverless资产（公测中）
如果您的业务部署在阿里云Serverless资产（例如阿里云弹性容器实例）中，为了更好地保障Serverless资产的安全，您可以使用云安全中心的Serverless资产防护功能，对Serverless资产进行常见的威胁告警检测、漏洞扫描、基线检查。本文将介绍云...
阿里云云迁移中心免费试用服务条款
欢迎您申请试用阿里云云迁移中心。提示条款 在您申请试用阿里云云迁移中心之前，请您仔细阅读 www.aliyun.com 网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云云迁移中心免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...
AWS迁移至阿里云
本文将介绍如何通过使用云迁移中心CMH产品，将AWS的资源迁移至阿里云。迁移流程 AWS迁移流程如下图所示。权限说明 当您使用云迁移中心进行AWS迁移时，云迁移中心会获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的创建和迁移，如果您访问...
开通并购买服务
使用云安全中心防勒索功能前需开通并购买该功能。本文介绍如何开通并购买防勒索功能。开通服务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 防护配置>主机防护>防勒索...
开通云治理中心常见问题
本文为您介绍开通云治理中心时可能遇到的问题。为什么无法正常开通云治理中心？当前账号没有经过企业实名认证。更多信息，请参见 企业实名认证。如何选择地域？开通时选择的地域仅用于部署Landing Zone，包括存放部署模板、部署记录等相关...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
多账号安全管理
在 可信服务 页面，找到 云安全中心 或 云安全中心-威胁分析，在 操作 列单击 管理。在 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选择需要设置为委派管理员的成员，然后单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号...
什么是云平台配置检查
云产品配置错误或操作不当可能会导致云产品被攻击，为此，您可以使用云安全中心提供的云平台配置检查功能，从多维度检测云产品的配置问题和安全风险，降低因配置错误导致的风险，提升云产品安全性。本文介绍云平台配置检查功能及其计费方式...
IDC迁移至阿里云
本文将介绍如何通过使用云迁移中心CMH产品，将IDC的资源迁移至阿里云。演示视频 迁移流程 IDC迁移流程如下图所示。权限说明 当您使用云迁移中心进行IDC迁移时，云迁移中心会获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的创建和迁移，...
云迁移中心使用权限配置
本文为您介绍使用云迁移中心进行阿里云资源调研和资源迁移时所需的 RAM 权限及开通方式。权限说明 当您使用云迁移中心进行阿里云资源调研或者阿里云上资源迁移时，云迁移中心会帮您自动获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的...
云安全中心服务关联角色
在特定场景中，为了顺利执行某个功能，云安全中心需要借助服务关联角色SLR（Service Linked Role）获取对其他云服务的访问权限。本文介绍云安全中心所使用的服务关联角色，包括其定义、应用场景等。服务关联角色是一种可信实体为阿里云服务...
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