产品定价
本文通过介绍云虚拟主机在售产品的类型、配置及定价，方便您在购买前或未登录云虚拟主机售卖页面时，提前了解云虚拟主机的更多信息。定价说明 独享版云虚拟主机和共享版云虚拟主机的定价信息说明如下：本文中的云虚拟主机产品价格及配置仅...
网站程序调用数据库失败
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，检查数据库空间是否已满。根据检查结果执行以下操作：数据库空间未满，请 提交工单。数据库空间...
云虚拟主机默认首页不生效
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到网站默认首页未生效的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>默认首页设置。在 默认首页设置 页面，查看 首页优先级设置 区域中显示的优先级最高的页面是否为网站...
ModifyAssetCleanConfig-修改离线主机清理配置
修改离线主机清理配置，仅支持云外主机。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
使用CuteFTP管理文件
登录 云虚拟主机管理页面。找到上传网站程序的目标云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，单击 站点信息。在 站点信息 页面的 账号信息 区域，获取FTP登录信息。FTP登录信息包括 FTP登录用户名、FTP登录密码 和 FTP登录主机...
设置网站404错误页面
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>404页面设置。在 404页面设置 页面，单击 浏览。在弹出的 文件目录 对话框，选择您制作好的404错误页面，单击 确认。在 ...
关停或启动网站站点
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。关停或启动网站站点。根据自身业务场景，选择对应的操作措施。关停站点 如果网站需要维护、调试、故障排查，或者网站受到恶意攻击等场景，您需要...
通过URL无法下载APK文件
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>MIME类型设置。在 MIME类型设置 页面，添加MIME类型。说明 云虚拟主机版本不同，MIME类型设置的页面名称不同，本步骤...
使用FTP下载文件时出现中断
登录 云虚拟主机管理页面。找到待下载文件所在的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，单击 站点根目录。找到待下载的网站数据，单击对应 操作 列的 压缩。如果您需要下载...
获取和配置数据库信息
登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，获取数据库信息。说明 如果您忘记数据库密码，可以重置密码。具体操作，请参见 重置云虚拟主机...
通过SQL Server Management Studio导出SQL Server...
登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，获取数据库信息。说明 如果您忘记数据库密码，可以重置密码。具体操作，请参见 重置云虚拟主机...
解压缩文件失败
具体操作如下：登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的目标云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在 站点信息 页面的 网站信息 区域，查看 网页空间。说明 如果您使用的是共享云虚拟主机，且查看网页空间已满，您可以额外购买网页空间。...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP版本设置。确认PHP版本是否满足业务要求。如果PHP版本存在问题，选择对应的低版本即可，单击 保存设置，然后单击 确认...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
登录 云虚拟主机管理页面。找到站点无法访问的独享云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，单击 主机信息。在 监控信息 区域，查看云虚拟主机的CPU或内存满载（即使用率为100%）时的时间段或者时间点。本图示以云虚拟主机的...
通过phpMyAdmin连接MySQL数据库
登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，获取数据库信息。说明 如果您忘记数据库密码，可以重置密码。具体操作，请参见 重置云虚拟主机...
变更数据库
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，单击 操作 列的 变更数据库。在弹出的 变更数据库版本 对话框中，选择变更后的数据库版本，然后单击 ...
网站检查
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待检查网站的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 工具>网站检查。在 网站检查 页面，单击 开始检查。执行结果 网站检查任务执行完成后，如下图所示。后续步骤 在检查结果的 ...
重置（清空）数据库
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，单击对应 操作 列下的 重置数据库。在 重置数据库 页面，设置数据库的新密码。数据库被重置（清空）后...
云虚拟主机无法删除文件
登录 云虚拟主机管理页面。找到无法删除文件的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，选中异常文件，单击对应 操作 列的 删除。在弹出的 文件删除 对话框，选中 强制删除，...
重置云虚拟主机数据库密码
登录 云虚拟主机管理页面。在云虚拟主机的 主机列表 页面，找到待修改数据库密码的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在主机登录页面，重置数据库密码。您可以选择通过以下两个入口页面重置云虚拟主机的数据库密码。具体操作如下：站点...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
如果您的网站因占用资源过大的问题被关停，可参考以下方法排查超额占用资源的链接和文件：登录 云虚拟主机管理页面。找到出现网站耗资源（客户程序故障）的云虚拟主机，单击 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>网站日志下载。...
更换.net FrameWork版本
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>.net版本设置。在.net版本设置 页面，选择.net FrameWork版本，然后单击 保存设置。在弹出的对话框中，单击 确认...
使用文件管理器管理文件
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，单击 站点根目录 后，您可以根据实际需要对网站文件进行上传、新建、目录分析、...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
登录 云虚拟主机管理页面。找到待配置Nginx文件的增强版云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>NGINX设置。在 NGINX设置 页面的编辑区域，输入您的配置Nginx文件内容（IP地址屏蔽规则）。以WordPress网站...
查杀木马
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>木马查杀。在 木马查杀 页面，查看 状态 列为 待处理 的文件，确认文件的危险性后，对文件进行相应处理。本文以隔离高危文件为...
将MySQL数据库的表导出为一个SQL文件
登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，获取数据库信息。说明 如果您忘记数据库密码，可以重置密码。具体操作，请参见 重置云虚拟主机...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单...登录 云虚拟主机管理控制台，单击启动站点，等待2~5分钟后，确认站点能正常访问。适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在 站点信息 页面的 网站信息 区域，查看 文件(夹)数量。网站的文件（夹）数量使用占比已满，如下图所示：在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件...
使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 访问控制。在 IP屏蔽 页签下，单击 添加IP。在 添加IP 页面的 IP 区域，输入待屏蔽的恶意IP地址或者IP网段。单击 确认。恶意IP地址添加...
设置文件和目录的权限
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，单击 站点根目录。设置文件或目录权限。单文件或目录 找到待设置权限的文件或目录，单击对应...
开启ASP详细错误信息
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>脚本错误信息设置。在 脚本错误信息设置 页面，选择 发送详细ASP错误信息给客户，单击 保存设置。执行结果 如下...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
ListAssetCleanConfig-查询云外主机的清理配置
Type integer 清理的主机类型，取值：1：云外主机 1 CleanDays integer 云外主机自动清理离线天数，取值范围：1~30 的整数。7 Status integer 配置是否生效。取值：0：无效 1：有效 1 Count integer 清理配置数量。1 示例 正常返回示例 ...
基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到待切换版本的Windows操作系统云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>.net版本设置。在.net版本设置 页面，切换.NET FrameWork版本。先将.NET FrameWork版本切换...
连接云虚拟主机中MySQL数据库时出现“Too many ...
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，单击数据库对应 操作 列下的 管理。说明 如果您通过控制台账号和密码登录云虚拟主机，在 数据库信息 ...
重置云享主机管理员账号密码
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。在左侧导航栏，单击 锋云/翔云/独享主机。在 主机列表 页面的 全部主机 页签，找到待重置密码的主机，单击对应 操作 列的 管理。在 主机详情 页面，单击 管理密码，为管理员账户重置密码。Windows操作...
开通并使用网站加速服务
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 域名管理>网站加速。在 网站加速 页面，单击 领取试用。在弹出的 领取试用 对话框，单击 确认。网站加速包仅限免费领用1次，且该加速包...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的目标云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP.INI设置。在 PHP.INI设置 页面的 PHP环境相关参数 区域，选择 输出缓冲区数据块设置 为 启动 状态。单击 保存设置...
申请流量统计报告
登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 流量状态>流量统计报告。在 流量统计报告 页面，单击 立即申请。在弹出的对话框中，单击 确认。在弹出的对话框中，单击 确认。申请流量...
安装和卸载云监控插件
自动安装（推荐）通常情况下，推荐您通过云监控控制台上的相关功能自动为阿里云主机和非阿里云主机安装云监控插件。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 云资源监控>主机监控。在 主机监控 页面，选中待安装或升级插件的阿里云主机，...
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