Ubuntu系统APT更新提示404错误
ECS服务器默认初始化配置的APT源都是正确的，默认是阿里云内网源。执行 apt update 命令提示404错误，说明网络是能访问通，但是访问的地址有问题，404错误说明无法访问。默认配置源正常，内网源自身出现问题的概率也不大，判断是改过源的...
配置云助手Agent网络权限
您可以通过以下两种方式设置 云助手Agent 所在实例的安全组规则：通用配置：一般情况下，您可以使用此方式，放行云助手服务器、云助手Agent 安装包所在服务器的IP地址网段与端口。精细配置：当您需要更精细化地控制网络权限，可使用此方式...
查看和处理漏洞
存在漏洞的服务器 单击 存在漏洞的服务器 下的数字，可跳转到 资产中心>服务器 页签，查看存在漏洞问题的服务器资产的详情。修复中漏洞 单击 修复中漏洞 下的数字，展开 修复中漏洞 面板，查看修复中的漏洞列表及修复进度。今日已处理漏洞 ...
堡垒机运维常见报错提示
情况二：ECS服务器上是否安装了远程桌面会话主机角色服务（安装该服务后支持大于两个以上主机账号同时登录），若该服务已过期，则默认是RDP协议不可用，但可能存在本地缓存了服务器证书，您可以多环境验证测试。更多信息，请参见 Windows...
漏洞管理常见问题
Windows系统漏洞修复按钮为灰色 服务器的磁盘空间过小、Windows Update服务正在运行中等原因都会导致Windows服务器上的漏洞修复失败。服务器出现此类情况时，云安全中心会将漏洞的修复按钮置为灰色。您需要先手动处理服务器的这些问题，...
云服务器ECS安全性
密钥管理不当以及网络端口暴露都会对云上资源带来很大的安全隐患。云助手是专为云服务器ECS打造的原生自动化运维工具，通过免密码、免登录、无需使用跳板机的形式，在ECS实例上实现批量运维、执行命令（Shell、Powershell和Bat）和发送文件...
Linux系统CPU使用率和负载高排查方法
操作场景 在您使用轻量应用服务器实例过程中，可能会遇到实例CPU使用率或CPU负载持续较高的情况，您可以按照以下步骤排查定位具体问题。找到影响CPU使用率或CPU负载过高的具体进程。排查影响CPU使用率或CPU负载过高的进程是否正常，并分类...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
ECS中如何更换系统并通过快照恢复系统盘中的数据
概述 在服务器被入侵、内核版本过旧无法更新等场景下，需要将服务器的操作系统更换为最新版本。但此时手动备份系统盘内数据到本地，相对而言较慢，且依赖公网。本文主要讲述如何较快的备份好数据，并在初始化或更换系统盘后，较快的进行...
更换ECS实例的专有网络VPC时产生报错的处理方法
错误三的处理方法：SLB中释放后端服务器 请确认ECS实例未加入SLB的后端服务器，如已加入SLB的后端服务器，请在SLB中释放后端服务器。SLB中如何移除后端服务器，请参见 移除后端服务器。错误四的处理方法：确认ECS实例的安全组与目标安全组...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
问题原因 CPU使用率较高可能有以下原因。实例遭到病毒木马入侵。实例中第三方杀毒软件运行。实例中应用程序异常、驱动异常、高I/O使用率或高中断处理的应用程序。解决方案 步骤一：定位问题 通过微软工具（任务管理器、资源监视器等）抓取...
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置跳转。网络运营商有拦截出现跳转。云上安全系统导致的跳转。域名解析...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
CLB健康检查FAQ
如果某一台四层集群中的服务器对某一台后端服务器健康检查失败，则该四层集群中的服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常的后端服务器。四层集群内所有服务器同步进行该操作。如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段...
可信计算能力概述
TPM/TCM芯片具有很好的物理防篡改性。可信实例引入可信安全芯片（TPM/TCM芯片），配套启动固件和系统软件，使得服务器具备信任链构建能力。固件安全 针对服务器中的固件，阿里云实现了完整的固件安全更新能力。在更新固件时会进行固件签名...
通过远程桌面连接Windows实例提示“远程桌面用户组...
问题描述 本地客户端通过远程桌面连接Windows实例时提示“远程桌面用户组没有该权限”错误 问题原因 无法远程连接Windows实例可能有以下两种原因：ECS实例内的本地安全策略配置不正确。请参考 方案一：修改本地安全策略 进行修复。ECS实例...
ECS的安全责任共担模型
机密计算能力 云安全中心 云安全中心提供云上资产管理、配置核查、主动防御、安全加固、云产品配置评估和安全可视化等核心能力，同时结合云上海量日志、分析模型和超强算力，构建了云上强大的安全态势感知的综合能力平台，可有效发现和阻止...
配置E-HPC集群与Windows AD域用户账号互通
usr/local/ehpc/bin/ehpcutil account connectad-ad_hostname域服务器的计算机全名>-ad_ip域服务器的IP>-ad_passwd域服务器的密码>请根据实际替换命令参数，示例命令如下：/usr/local/ehpc/bin/ehpcutil account connectad-ad_hostname*....
无法连接Linux实例的排查方法
问题原因 下图为SSH远程登录的关联因素示意图，由此可见，SSH远程登录失败的可能原因较多。如PAM安全框架、安全组、SSH配置等。请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Linux实例的问题。快速登录Linux实例 没有明确...
实例动态数据（实例标识）
传入 audience 参数后，即使他人获取了标识文档和标识签名的部分信息，也很难猜测到 audience 参数的取值。通过 audience 参数实现鉴权。具体使用，请参见 使用实例标识。应用场景 在以下场景中，您可以借助实例标识实现鉴权、授权或者判断...
CLB后端服务器FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到后端服务器相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。CLB实例处于运行中是否可调整ECS数量？后端ECS实例的操作系统是否可以不同？可以使用不同地域的ECS实例作为后端服务器吗？为什么有100开头的IP在频繁访问...
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S2_*磁盘分区文件数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S2_*磁盘分区文件数据同步出错”。其中S2_*可能的错误码如下：S2_R255 S2_R...
选择网络
全球加速：利用阿里云CDN边缘节点进行日志采集加速，相对公网采集在网络延迟、稳定性上具有很大优势。重要 全球加速采集功能处于公测阶段，提交 工单 联系日志服务技术支持人员为Project开启全球加速服务。如何选择网络 内网：ECS实例和...
添加HTTPS监听
操作步骤 在 SSL证书 配置向导，选择已上传的服务器证书，或者在 选择服务器证书 时单击 新建服务器证书 上传一个服务器证书。您也可以购买证书。可选：单击 高级配置 后面的 修改，开启HTTPS双向认证或者设置TLS安全策略。打开 启用双向...
应用独享负载均衡实例
如果没有为选定的SLB实例配置过虚拟服务器组，或想为当前应用配置一个新的虚拟服务器组，请选择 新建虚拟服务器组，并输入 虚拟服务器组名称。在 确定变更 页签中查看设置的SLB实例信息，无误后，单击 确认变更。结果验证 返回 基本信息 页...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server 2012 R2版本为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方文档。通过管理控制台远程连接Windows服务器...
日志监控
高级监控报警的日志监控功能提供了慢查询日志、慢索引日志、访问日志和主日志等日志监控能力，方便您实时获取集群日志情况，从运维角度，能够帮助您快速排查和定位问题。本文主要介绍如何通过日志监控功能获取监控数据以及如何快速过滤日志...
IIS Web网站访问故障
本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？如何在Windows实例的IIS网站中设置禁止通过IP地址直接访问？基于IIS配置的网站因服务端口被占用...
诊断项与诊断结果说明
本文介绍轻量应用服务器支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项 实例健康诊断功能支持诊断项分类如下表所示。诊断项分类 说明 计算服务健康诊断 诊断轻量应用服务器底层的资源和虚拟化层，确保轻量应用服务器底层...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
问题原因 CPU使用率较高可能有以下原因。ECS实例遭到病毒木马入侵。ECS实例中第三方杀毒软件运行。ECS实例中应用程序异常、驱动异常、高I/O使用率或高中断处理的应用程序。解决方案 步骤一：定位问题 通过微软工具（任务管理器、资源监视器...
应用总览
调用 DB 服务-dal 应用总量、LDC 总量、IDC 总量、数据源、服务器、应用实例 Error-error 应用总量、LDC 总量、IDC 总量、服务器、应用实例 系统监控-system 应用总量、LDC 总量、IDC 总量、服务器、应用实例、serviceidc、单机IP PV-pv ...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
离线采集IDC资源（Linux）
操作视频 准备工作 重要 目前被调研机器仅支持类Unix 系统，详情请参考文档：支持列表 运行环境准备 服务器选择 IDC资源采集工具（简称idc-scanner）需要安装和运行在工具服务器上，工具服务器与其他被采集服务器需要 SSH 互通，最佳的工具...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
203错误
本文介绍OSS返回203错误的原因和解决方案。CallbackFailed Get image info failed 错误原因：OSS未能成功获取到图片信息，该图片可能上传失败或已被删除。解决方案：图片上传失败，请调用 PutObject 接口重新上传。检查请求的图片是否触发...
出错提示SourceServer.Error导入异常
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
DNS服务器状态
概述 登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：DNS服务器状态 状态说明 域名的DNS信息未查询到 指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未...
出错提示SourceServer.ImportError导入超时
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...
响应服务器 553 authentication is required 系统报错如下 问题原因 发件服务器身份验证设置错误，或者未勾选发送服务器验证的选项。解决方案 Outlook客户端 本文以Outlook 2016为例，具体操如下：1、在Outlook客户端的电子邮件设置窗口中...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
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