配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
本文根据不同的实例类型介绍可能失败的原因及对应的解决方案。详细信息 当连接性预检查失败时，可能是由于如下原因：诊断内容 可能原因 解决方法 JDBC 数据库账号密码填写有误，或者是数据库的IP、Port连接地址填写错误。数据库账号授权...
ALB状态码说明
收到异常状态码时，请排查访问日志中 ALB 状态码（status）和后端状态码（upstream_status）是否相同，如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器透传状态码的原因。400（Bad Request）客户端HTTP请求...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
出错提示SourceServer.Error导入异常
当有详细错误码S1_*时，可能是源服务器系统条件检测出错，不同的错误码的可能原因如下：S1_101：源系统未禁用SElinux。S1_102：源系统未安装Virtio驱动。S1_103：源系统未安装Rsync工具。S1_104：源系统未安装SSH Client工具。S1_105：源...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 可能由于以下原因导致：Linux实例磁盘空间已满。FTP home 目录未拥有 write 权限。解决方案 请参考以下操作排查Linux实例磁盘空间大小及FTP home 目录拥有权限情况。远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录...
错误码和状态码说明
PING 550 网络不通。610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应，丢包率100%。613 无法通过主机解析IP地址。615 发出包部分超时，当默认丢包率大于10%时，定义为部分超时。617 探测目标的IP路由不可达。618 探测结果断言失败，可通过...
SMTP发信报错：Could not connect to SMTP host
问题描述 连接SMTP服务器发送邮件，出现错误提示，如“Could not connect to SMTP host”。问题原因 出现这种报错，是因为程序在发送邮件的最开始阶段，连接邮箱服务器时就出现了问题，此时邮箱服务端没有入信记录，不会有相关发信日志，...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
计费常见问题
本文汇总了轻量应用服务器计费的常见问题。轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照...
为什么无法访问负载均衡
问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明...
API&SDK常见问题
国际短信API返回ServiceUnavailable是什么原因？如果您调用国际短信API接口返回ServiceUnavailable，可能因为您使用了国内短信的域名或模板，国内短信域名为 dysmsapi.aliyuncs.com ，国际短信域名为 dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs....
ECS安全组实践（安全组设置）
区分不同的安全组 公网服务的云服务器和内网服务器尽量属于不同的安全组 是否对外提供公网服务，包括主动暴露某些端口对外访问（例如80、443 等），被动地提供端口转发规则（例如云服务器具有公网IP、EIP、NAT端口转发规则等），都会导致...
FAQs
说明 受限于拨测平台探点发生变化和全国各地运营商TTL缓存原因，如使用不同的拨测平台、以及在不同的测试时间，全网生效测试结果会发生变化。重要 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
当出现ping丢包或ping不通时，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 进行排查。如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 进行解决。在实例中使用ping命令测试...
常见问题-FAQ
说明 受限于拨测平台探点发生变化和全国各地运营商TTL缓存原因，如使用不同的拨测平台、以及在不同的测试时间，全网生效测试结果会发生变化。重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前...
无法连接Linux实例的排查方法
当出现ping丢包或ping不通时，可以通过 tracert 或 mtr 等工具进行链路测试来判断问题根源。具体操作，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，可能是病毒导致。具体操作...
错误编码：HSF-0001
检查服务提供者防火墙是否开启或网络不通，即telnet服务提供者IP HSF端口（默认12200）是否可以正常连接。如果不能正常连接说明防火墙开启或网络存在问题，需要协调相关负责人员排查。是否存在多网卡，如果存在多网卡可以使用-Dhsf.server....
AttachVServerGroups-添加负载均衡实例下虚拟服务器组
当需要将不同的请求转发到不同的后端服务器上时，或需要通过域名和URL进行请求转发时，您可以调用API AttachVServerGroups来添加负载均衡实例下的一个或者多个虚拟服务器组，通过虚拟服务器组管理不同的后端服务器。接口说明 向伸缩组添加...
排查和处理文件备份客户端状态异常
说明 不同Linux操作系统指令不同：新版客户端重启命令：systemctl restart hbrclient systemctl restart hbrclientupdater 旧版客户端重启命令：systemctl restart hybridbackup systemctl restart updater 若客户端仍然没有正常运行，您...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
创建和管理CLB虚拟服务器组
当您需要将不同的请求转发到不同的后端服务器上时，或需要通过域名和URL进行请求转发时，可以选择使用虚拟服务器组。背景信息 在创建虚拟服务器组时，请注意：虚拟服务器组中添加的后端服务器的地域必须和 CLB 实例所在地域相同。一个后端...
解决无法连接实例问题
以下为最常见的原因和解决办法。网络类型不同 ECS实例采用专有网络（VPC），RDS实例采用经典网络 解决办法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为VPC，具体操作请参见 切换网络类型。说明 切换后，两者必须处于同一个VPC，才能内网互通。...
AD办公网络常见问题
如果AD域控服务器和DNS服务部署在不同设备，请将AD域服务器和DNS服务器所属VPC，以及AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。操作如下：将AD域服务器和DNS服务器所属VPC加入云企业网实例 登录 云企业网管理控制台，在 云企业网实例 页面，...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
当使用不同的URL去访问CDN的时候，CDN会认为这是一个新请求（即便这两个不同的URL其实是访问同一个文件，并且该文件已经缓存在节点上），还是会回源拉取所请求的内容。这种情况下，建议开启 过 滤参数功能，请参见 开启过滤参数及配置保留...
CreateCloudGtmMonitorTemplate-创建健康探测模板
ping：packetNum：每次 Ping 监控，同时发出多少个 ICMP 数据包，可选 20、50、100 packetLossRate：异常时丢包率，每次 ping 监控，对发出的 ICMP 数据包，计算丢包率（%）。丢包率=（丢失数据包/发送的总 ICMP 数据包数目）*100%，达到丢...
为伸缩组添加和移除负载均衡实例
虚拟服务器组 用于将不同的请求转发到不同的后端服务器上，或通过域名和URL进行请求转发。伸缩组关联负载均衡CLB（原SLB）实例后，您可以根据需要在创建伸缩组时指定实例加入负载均衡后端服务器分组时的权重，也可以在创建伸缩配置时设置 ...
UpdateCloudGtmMonitorTemplate-修改健康探测模板
ping：packetNum：每次 Ping 监控，同时发出多少个 ICMP 数据包，可选 20、50、100 packetLossRate：异常时丢包率，每次 ping 监控，对发出的 ICMP 数据包，计算丢包率（%）。丢包率=（丢失数据包/发送的总 ICMP 数据包数目）*100%，达到丢...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
问题现象 无法远程连接轻量应用服务器实例，ping目标实例时出现ping丢包或ping不通情况，在/var/log/message 系统日志中频繁出现以下错误信息。Feb 6 16:05:07 i-*kernel:nf_conntrack:table full,dropping packet.Feb 6 16:05:07 i-*...
AttachVServerGroups
当需要将不同的请求转发到不同的后端服务器上时，或需要通过域名和URL进行请求转发时，您可以调用API AttachVServerGroups来添加负载均衡实例下的一个或者多个虚拟服务器组，通过虚拟服务器组管理不同的后端服务器。接口说明 向伸缩组添加...
通过VNC搭建Ubuntu 18.04和20.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual Network Console）实现。本文介绍如何在Ubuntu系统中搭建图形界面。前提条件 已创建Ubuntu 18.04和Ubuntu 20.04系统的轻量应用...
IPsec-VPN连接常见问题
下表为您罗列几个常见的IPsec连接对端网关设备导致“第一阶段协商失败”的原因，供您快速查阅。原因 解决方案 IPsec连接对端网关设备工作异常。请排查对端网关设备。具体操作，请咨询设备所属厂商。IPsec连接对端网关设备尚未添加IPsec-VPN...
安全FAQ
您可以使用操作系统的命名空间（namespace）机制，将ECS实例的两块网卡加入到不同的namespace，使得两块网卡之间的网络流量发往操作系统之外，这样网络流量才会经过安全组，才能够使用安全组进行流量隔离。为什么我配置安全组后还是无法...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：参数不能为空 可能原因 在产品验证环节，您没有选择用于备案的服务器实例或者没有填写备案服务码，直接进行了验证，系统提示 产品验证失败，原因：参数不能为空。处理方法 请您选择已经购买的用于备案的服务器实例或者...
ALB服务器组概述
开启会话保持：同一客户端的请求通过ALB被分配至同一台后端服务器，而非分配至不同的后端服务器，在某些场景下，如登录后端服务器获取交互信息等场景，避免了客户端的请求需要重新登录后端服务器。函数计费类型的服务器组不支持配置会话...
全球加速FAQ
您可以参见以下信息，排查访问失败的原因：检查后端服务是否工作正常。请直接访问您的后端服务，如果是后端服务访问异常，请直接排查源站服务。如果您通过CNAME方式添加域名解析，检查客户端地域属于已添加的加速区域。全球加速的CNAME域名...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
远程桌面服务的工作模式 远程桌面服务有Administration Mode和Application Mode两种工作模式，分别适应不同的场景需求。Administration Mode 默认的Windows Server安装后就处于该模式，服务器不要求客户端提供License，但是仅仅允许两个...
通过VNC搭建Ubuntu 16.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual Network Console）实现。本文介绍如何在Ubuntu 16.04系统中搭建图形界面。前提条件 已创建Ubuntu系统的轻量应用服务器。具体操作...
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