增加独享云虚拟主机带宽
仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽，额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站，提升网站访问速度和流畅度，并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...
计费项
云虚拟主机包括独享云虚拟主机和共享云虚拟主机两大类型，选择云虚拟主机前，除了考虑具体业务需求外，您还可以关注云虚拟主机的具体计费详情，帮助您最大程度地控制成本，选择符合您需求和预算的云虚拟主机。本文为您介绍了云虚拟主机的...
查看独享云虚拟主机高速流量包
例如，将独享高级增强版云虚拟主机升级为独享豪华增强版云虚拟主机，升级后主机的可用高速流量如下：可用高速流量=独享豪华增强版云虚拟主机对应的总高速流量值（1500 GB）－独享高级增强版云虚拟主机已使用的高速流量值（300 GB），即升级...
监控与日志
Linux操作系统云虚拟主机 Linux操作系统共享增强版或独享云虚拟主机支持在主机管理控制台的访问日志页签下查看和下载近180天内的访问日志，还支持查看和下载错误日志、FTP日志，其他类型的云虚拟主机部分支持归档日志，请以控制台显示为准...
云虚拟主机域名解析类型
主机域名推荐的解析类型 不同的云虚拟主机产品类型，使用阿里云DNS服务商进行域名解析时，为您推荐如下域名解析类型：主机类型 推荐的解析类型 相关链接 独享云虚拟主机 A记录解析 设置域名A记录解析 共享云虚拟主机 A记录解析：针对无法...
重启云虚拟主机和云享主机
共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文主要为您介绍独享版云虚拟主机、轻云服务器以及云享主机的重启操作。注意事项 重启主机大概需要15分钟左右，请您耐心等待。重启过程中您的任何操作将无法生效，请您在重启主机完成后，再进行相应...
查看共享云虚拟主机流量
如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而被关停，建议您为主机购买额外的流量包或者将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的流量 和 升级云虚拟主机。操作步骤 以下步骤适用于共享云...
更改主机机房
注意事项 更改云虚拟主机机房前，请您了解以下事项：事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房，即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机...
计费概述
根据云虚拟主机产品类型不同，独享云虚拟主机和共享云虚拟主机对应的计费项也有所不同。更多信息，请参见 计费项。产品定价 如果您在购买云虚拟主机前，或者未登录云虚拟主机售卖页面时，想先了解一下云虚拟主机产品的类型、配置和售卖参考...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
解决方案 本文的解决方案仅适用于独享云虚拟主机，以普通版Linux操作系统独享云虚拟主机为例进行详细介绍。登录 云虚拟主机管理页面。找到站点无法访问的独享云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，单击 主机信息。在 监控...
增加共享云虚拟主机的流量
如果每月的正常流量消耗均已超过标准流量值，建议您将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。如果共享云虚拟主机上的网站流量已超标，请根据超标流量产生的原因采取对应的解决方案。具体操作...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
独享云虚拟主机：通过升级云虚拟主机到更高版本增加网页空间。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。共享云虚拟主机：通过升级云虚拟主机或额外购买空间的方法增加网页空间。关于购买空间的具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的网页空间。...
云虚拟主机更换系统后如何设置域名解析
概述 共享云虚拟主机和独享云虚拟主机更换系统后，服务器IP地址、主机名、FTP地址、数据库及服务器相关密码等信息都会发生改变，因此需要重新解析域名。详细信息 如果没有删除指向原主机IP地址的解析记录，此时一个域名会出现两条A记录，且...
上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机
独享云虚拟主机：通过升级云虚拟主机到更高版本增加网页空间。关于升级主机的具体操作，请参见 升级云虚拟主机。共享云虚拟主机：通过升级云虚拟主机或购买空间的方法增加网页空间。关于购买空间的具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的...
使用自助诊断功能
背景信息 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持自助诊断功能，详细信息如下所示：主机类型 操作系统 产品名称 独享云虚拟主机（增强版）Linux 中国内地机房的主机包括独享基础增强版、独享标准增强版、独享高级增强版和独享豪华增强版。...
流量统计常见问题
如果每月的正常流量消耗均已超过标准流量值，建议您将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。异常流量超标：例如网站被盗链、网站包含大量视频文件以及网站软件存在漏洞等，就会产生异常的...
设置域名A记录解析
针对独享云虚拟主机或者无法进行临时域名CNAME解析的部分非增强版共享云虚拟主机，推荐使用域名A记录解析方法，根据您的主机域名来源，请选择如下操作：解析操作 说明 阿里云注册域名设置A记录解析 您无需在云解析DNS管理控制台手动添加...
升级注意事项
影响主机、服务器以及IP地址 云虚拟主机独享版升级到更高配置的独享版时，主机和服务器不变，IP地址不变，但CPU、内存、磁盘大小等配置会发生变更。云虚拟主机共享版升级到更高配置的共享版或者独享版时，主机和服务器会更换，IP地址也会...
开通并使用网站加速服务
使用限制 仅在售的中国内地区域的独享云虚拟主机支持网站加速功能，详细信息如下所示：机房 操作类型 产品名 北京机房 杭州机房 深圳机房 青岛机房 成都机房 上海机房 Windows操作系统 Linux操作系统 独享基础版 独享标准版 独享高级版 独...
产品定价
定价说明 独享版云虚拟主机和共享版云虚拟主机的定价信息说明如下：本文中的云虚拟主机产品价格及配置仅供参考，产品实际价格或配置信息以您购买的实际页面显示为准。本文中的云虚拟主机产品新购和续费的价格相同。增强版云虚拟主机产品...
使用限制
每月正常流量消耗均超过标准流量：建议将主机升级到独享云虚拟主机，具体操作，请参见 升级云虚拟主机。原因如下：独享云虚拟主机的流量分为高速流量和低速流量，每月的高速流量耗尽后，主机的带宽降为1 Mbps，但不会限制流量。更多信息，...
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
解决方案 您可以通过清理网站过期文件（夹）或设置文件（夹）数量的预警功能（仅针对独享版云虚拟主机）的方式恢复网站的正常使用。本方案以Linux操作系统独享虚拟主机基础版为例，其他类型的主机以实际页面显示为准。重要 清理网站文件...
更改主机操作系统
内存为512 MB的独享经济版云虚拟主机 由于云虚拟主机内存偏小，安装Windows操作系统后云虚拟主机无法正常运行，只能使用Linux操作系统。机房位置不在中国内地的独享云虚拟主机 例如，新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享增强版和...
使用文件管理器管理文件
重要 仅Linux操作系统增强版云虚拟主机（独享或者共享）支持使用文件管理器的 目录分析 功能。单击 目录分析。待文件分析进度条达到100%时，表示目录分析完成。说明 如果您的站点根目录下文件数量较多，则目录分析过程可能需要较长时间，请...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
每月的正常流量消耗均已超过标准流量值：建议您将主机升级到独享云虚拟主机，因为独享云虚拟主机不限制流量。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。异常流量超标 如果是异常流程超标，请对网站进行以下检查，并根据检查结果进行处理。网站被...
增加云虚拟主机的数据库空间
如需了解在售的独享和共享云虚拟主机及数据库空间详情，更多信息，请参见 产品类型 和 云虚拟主机支持的数据库版本。为云虚拟主机增加数据库空间前，请您了解以下信息：规则 说明 示例 到期规则 额外增加的数据库空间业务到期日为原主机的...
支持升级的主机
当前在售云虚拟主机产品（中国内地机房）原产品 独享基础版 独享标准版 独享高级版 独享豪华版 独享基础增强版 独享标准增强版 独享高级增强版 独享豪华增强版 独享基础版 不支持 支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享标准版 ...
FAQ
虚拟机安全 云命令行在生产虚拟机时，做到按用户隔离，保证每个用户的虚拟机实例不被他人访问到。在您关闭命令行窗口时，虚拟机实例将会被销毁。认证和鉴权 在您登录云命令行时，校验您登录身份是否合法，并通过 RAM 来验证您登录账号所...
云虚拟主机安全性说明
木马查杀：木马查杀是保障云虚拟主机安全的重要措施之一，包括实时监控、定期扫描、恶意代码查杀等功能。说明 木马查杀功能不适用于所有云虚拟主机，仅部分独享云虚拟主机支持，请您以主机管理控制台实际操作界面为准。更多信息，请参见 ...
访问网站时报错：403 Forbidden
云虚拟主机出于安全考虑，不允许列出文件目录，所以访问网站会报403错误。网站程序中设置了禁止访问权限，在访问网站时也会报403错误。解决方案 确认网站根目录下是否上传网站默认首页文件。是：执行下一步。否：请执行如下操作将网站默认...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
升级或续费说明
续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机，必须在指定时间内为云虚拟主机续费，否则云虚拟主机将会在到期15天后被自动释放，数据也会永久丢失。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。
云虚拟主机
云虚拟主机（Web Hosting）是一种网站托管服务。产品预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以通过云虚拟主机简单、低成本地发布托管网站。
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
导出云虚拟主机列表
云虚拟主机提供导出主机列表功能，列表中的信息包含您账户下所有主机的登录...在 云虚拟主机 页面，根据到期时间段选择出需要导出的云虚拟主机，单击。执行结果 列表导出完成会自动下载到本地，您可以在本地打开后查看账户下所有的主机信息。
计费常见问题
当您首次购买云虚拟主机时，或者购买云虚拟主机后还需要购买其他增值服务，例如购买带宽、网页空间以及流量等，您可能会遇到某些计费问题（例如订单问或优惠问题）。本文为您汇总了云虚拟主机计费的常见问题。未支付的订单在哪里可以看到？...
切换网站根目录
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
下载或删除网站日志
操作步骤 不同操作系统的云虚拟主机，下载或删除网站日志的方法也不同，具体操作如下所示：Linux操作系统云虚拟主机 本操作以Linux操作系统独享虚拟主机高级增强版为例，其他类型的主机与增强版主机有差异，请您以实际页面显示为准。...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
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