API概览
本产品（智能对话分析/2019-01-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
智能问答版视频介绍
LLM智能问答版简介 LLM智能对话版面向行业搜索场景，提供企业专属对话搜索服务。基于内置的LLM大模型，一站式快速搭建对话搜索系统。LLM智能对话版可以基于客户自身的业务数据，自动生成对话结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、...
媒资存储计费
本文介绍智能媒体服务中媒资存储的计费说明。智能媒体服务的媒资存储功能依赖视频点播存储或OSS存储，计费遵循具体存储产品的计费规则，详细规则如下：存储方式 计费说明 视频点播（VOD）视频点播存储费用 对象存储（OSS）OSS存储费用
Quick BI v5.0版本说明
说明 智能小Q目前定向邀测中，公开测试时间请关注后续通知。智能搭建：自动生成报表，对话式图表创建&设置，极大地提升报表搭建效率。智能美化：1000+样式配置一键美化，风格&色系调整，美感小白也能打造专业美观的报表视觉效果。智能洞察...
快速开始转码任务
说明 智能媒体服务可使用对象存储或视频点播存储，请根据您所需存储类型，开通对应服务。二者区别如下：视频点播存储：视频点播提供视频存储、媒资管理、CDN播放服务等一站式音视频解决方案。存储至视频点播，智能媒体服务为点播提供能力...
首页
功能概述 首页是指登录智能对话机器人后，始终显示在网站或网页浏览器中的初始网页。在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速...
公共错误码
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
新旧版本使用指引
新版优势 智能媒体管理（IMM）集成了更多实用能力，帮助您更好地分析、利用您存储在阿里云对象存储（OSS）、网盘与相册服务（PDS）等介质上的资源。重要 智能媒体管理（IMM）旧版计划于2023年12月31日不再支持美国（硅谷）地域。新增功能 ...
函数计算
开通函数计算 首先点击 函数计算 开通函数计算，进入产品控制台，根据 快速入门 进行操作，下面我们来看看如何把函数计算授权给智能对话机器人的对话工厂的函数节点。函数计算授权 用主账号登录阿里云官网，进入控制台控制页面。鼠标放到右...
角色管理
通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外，系统预置六种高频常见角色，使实际业务中角色管理和应用更加高效。说明 角色是功能权限的集合，授予用户有关功能权限即使将用户与对应角色绑定，有关用户管理的...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
公共错误码
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
流程质检规则创建
功能概述 在智能对话分析中，有四种质检规则：普通质检规则、流程质检规则、人工质检规则、会话质检规则。其中 流程质检规则 检查坐席是否按照流程规范去执行动作，适用于检测流程规范性的质检规则。流程质检能力是为了检测一线坐席的行为...
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
API概览
本产品（智能推荐/2020-11-26）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...
UpdateUser-编辑用户
[{"aliUid":"2951869706989*","roleName":"ADMIN"},{"aliUid":"2557461687048*","roleName":"ADMIN"}]BaseMeAgentId long 否 业务空间 Id 入参说明 属性 值类型 是否必须 说明 aliUid Integer 是 用户 ID。roleName String 是 角色，可选值...
2022年10月13日 产品更新通告
本文用于介绍2022年10月13日智能对话机器人产品更新信息。功能更新清单 功能点 类型 功能概述 新增“轻量版”规格 新增 新增规格“轻量版”，包含最基础FAQ及闲聊功能，适用于个人及小微型企业 调整“标准版”规格支持的API范围 优化 扩大...
钉钉渠道网页应用接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。具体步骤 步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里...
退款说明
退款举例 退款场景说明：某公司购买了智能对话机器人标准版（通义版）的5999元一个月的套餐，在第6天把30000次免费调用全部消耗，并申请退款，可以退多少钱？退款金额：一个月（默认30天）30000次免费调用，6天的免费调用额度为6000次，...
BeginSession-获取欢迎语
public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout ...
BeginSession-获取欢迎语
public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout ...
创建概述
之后完成服务流程节点检测流程 3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全...
功能效果测试
功能入口 进入智能对话机器人主界面后，选择 机器人中心>多轮对话，进入多轮对话主界面；根据实际业务需求选择待测试对话流 归属的机器人 后，选择“对话流单元”TAB后，点击待测试对话流右侧“编辑”按钮，进入对话流设计界面；进入对话流...
创建应用
允许在应用创建完成后，进行存储配额调整申请。配置应用的访问设置。部分参数说明：网络访问方式 选择网络访问方式：公网访问：通过互联网直接访问Serverless应用，存在潜在的安全风险，适用于远程办公、跨地域协作或者对外提供服务的场景...
质检规则配置
为了充分的了解并灵活运用智能对话分析服务强大的分析规则，首先我们需要介绍四个基本的名词：条件、算子、检查范围、逻辑关系。条件 是一个规则的基本组成部分，一个规则中可以有多个条件，每个条件由一种算子和检查范围组成。算子 可理解...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
2022年9月13日 V4.11.0产品更新
对话分析体验优化 对于基础分析和重复来电分析，支持对标签内容进行查看详情和下钻，并且支持切换展现模板和全屏展现，以解决某些客户标签内容过于密集的问题。CCS融合二期 在CCS二期项目里，质检和对话分析产品，完成和CCS底座融合。
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
配额
通用配额 下表列举了智能接入网关的通用配额。说明 本文列举的配额默认值仅供参考，实际配额默认值请以控制台为准。智能接入网关实例 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_subnet_count_per_sag 单个智能接入网关硬件实例可...
智能对话机器人（旧版）轻量版逐步关闭计划通知
请您关注以下重要时间节点和...智能对话机器人（通义版）不仅提供更稳定的性能，还增加了众多创新功能和优化体验。我们将为您提供全面的技术支持和客服协助，以保障您的升级过程顺畅无忧。如有疑问或建议可联系我们，咨询钉钉：cccsupport2。
语义意图标注
新建标注任务 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>意图管理，进入意图管理界面；点击 新建任务 按钮进行意图标注任务新建；填写意图标注任务信息后点击“确定”按钮完成 意图标注任务 新建，具体意图标注任务信息含义...
OpenSearch-行业算法版计费概述
说明 在初次选择存储配额时，可以将文档数乘以一条较平均大小的文档，计算出实际字节数，用来预估存储配额。在初次选择LCU配额时，可以先选择当前规格的最小LCU。在应用创建完成进入测试阶段时，可以查看云监控的LCU信息，根据实际情况进行...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）功能更新详情 环境切换：业务控制支持环境切换设置 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台后，单击“业务空间管理”按钮，在业务空间管理页面单击有关业务空间的...
UpdateQualityCheckData-更新随录数据
isSchemeData Integer 否 指定数据所属版本，0：旧版智能对话分析，1：新版智能对话分析，默认为旧版。当 taskId 有值时，会根据 taskId 自动判断会话数据所属版本。fileName String 否 音频文件名称 business String 否 业务线名称，属于...
什么是智能媒体管理
阿里云智能媒体管理（Intelligent Media Management，简称IMM），场景化封装数据智能分析管理，为云上文档、图片、视频数据，提供一站式数据处理、分析、检索等管控体验。产品概述 智能媒体管理针对不同行业的业务场景封装整合完整的处理...
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
使用OpenAPI
本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
计费问题答疑
您可以在 智能对话机器人产品官网，点击“立即开通”按钮进入购买页，选择您需要的版本，支付完毕后系统会自动开通本产品。您也在产品控制台内，通过“续费升级”功能完成版本续费、升级、降级。Q：我应该选择哪个版本？智能对话机器人当前...
LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布
新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力，用户无需进行任何代码开发，在完成智能问答版的数据导入后，即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM的智能对话机器人，实现智能客服、企业内部知识库等...
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