请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称(坐席登录名)。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId string ...
您可以通过 智能联络中心控制台>智能外呼机器人>话术管理中获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。FF67D4D5-4E90-1DF5-BB8F-060BBFAD72DB Data object[]参数列表。IsEmpty ...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称(坐席登录名)。123@123.com Token string 是 心跳签名。0079e7a845e373*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。...
【阿里云】【云呼叫中心 产品名称变更为 云联络中心 通知】变更时间:2023年11月8日18:00 变更内容:自2023年11月8日起,云呼叫中心产品将更名为“云联络中心”。变更后所有相关产商品将使用新名称。感谢您对阿里云的支持和关注!如您有任何...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称(坐席登录名)。123@123.com Type integer 否 小休原因。取值:1:小休(默认值)2:就餐 3:会议 4:辅导 5:培训 1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一(登录名)。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。cc_xp_pre-cn-*Type integer 是 任务类型。取值:2:预测式外呼。3:自动外呼。2 Name string 是 任务名。1~15 字符。测试任务 Description string 否 任务描述。0~100 字符。...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一(登录名)。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
可在智能联络中心控制台上获取。agent_*AccountName string 是 账号名称。12345 ServicerPhone string 否 坐席手机号。说明 需要通过坐席手机呼叫才需要填写 150*1234 MemberPhone string 是 用户手机号。1502123*OutboundCallNumber ...
咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台,欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592,加入阿里云视觉智能开放平台咨询群,与平台取得联系。根据RequestId或报错信息如何进行问题定位?使用 ...
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*RecordType string 是 呼叫类型。取值:DUP_CALL:双呼。IVR_CALL:IVR 外呼。SMART_CALL:智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。agent_*ChannelId string 是 会话 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Message string 状态码描述。OK ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称(坐席登录名)。123@123.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId string ...
您可以登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。agent_*SkillGroupId long 是 技能组 ID。您可以通过 CreateSkillGroup 接口获取技能组 ID。1146*AgentIds array 是 坐席 ID 列表。long 是 坐席 ID。您可以通过 CreateAgent ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称,即账号注册时填写的手机或邮箱。实例内唯一。username@example.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码描述。OK RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413...
您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术 ID。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Data object[]机器人...
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人,是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置,也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
该文档用于指导用户在使用云联络中心前对网络和硬件进行检测。欢迎使用阿里云联络中心,在使用之前,您的软硬件和网络要满足如下要求。坐席电脑的要求 电脑是坐席、业务管理员和IT管理员使用云联络中心的平台。需要满足如下要求:硬件配置...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称(坐席登录名)。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId string ...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupName string 是 技能组名称。在线自动化技能组 Description string 否 技能组描述。在线自动化技能组 DisplayName string 否 技能组对外显示名。在线...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。100*2077 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Rusult RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Success boolean 接口调用是否成功。true Code ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称,即账号注册时填写的手机或邮箱。实例内唯一。username@example.com DisplayName string 是 坐席对外显示名称。XX测试 ...
登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123 BatchVersion integer 否 任务批次号。说明 不填则导入到默认批次。2 Details object[]是 号码详情。...
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程:将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员,阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】,将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AgentId long 是 坐席 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Message string 状态码描述。xxxx Code string 状态码...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*MemberId long 是 会员 ID。82345678*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。DF6A3FB7-A5AA-43BE-A65B Message string 状态码描述。...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一(登录名)。123@123.com DisplayName string 是 坐席对外显示名称。XX测试 SkillGroupId array 否 坐席所属技能组...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*HotlineNumber string 是 热线号码。0571*Description string 是 号码描述。热线号码 EnableInbound boolean 是 是否用于入呼。true InboundFlowId long 否 入呼 IVR 流程 ID。123456 ...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*HotlineNumber string 是 热线号码。05710000*Description string 是 号码描述。热线号码 EnableInbound boolean 是 是否用于入呼。true InboundFlowId long 否 入呼 IVR 流程 ID。可通过 ...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*ChannelType integer 否 技能组渠道类型。取值:0:返回所有技能组 1:热线技能组 2:在线技能组 3:在线+热线技能组 4:工单技能组 5:热线+工单节能组 6:在线+工单技能组 7:在线+热线+工...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*CallId string 是 会话 ID。入呼后,websocket 中的 acid。100365558 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。xxxx RequestId string 请求 ID。EE338D98-...
您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID。Data Array of Data 机器人节点列表。ProcessName String ...
请登录 智能联络中心控制台,在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*PageNo integer 是 当前页。默认值:1。1 PageSize integer 是 每页大小。默认值:20。20 ClientToken string 否 客户请求唯一 ID。用于幂等校验,可以用 UUID 生成...
可在 智能联络中心控制台 上获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupId long 是 技能组 ID。666666 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。xxxx RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Data ...
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentId long 否 部门 ID。12345 AccountName string 否 坐席账号名称。实例内唯一(登录名)。123@123.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId ...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人>话术管理中获取。350000*OutId string 否 预留给调用方使用的 ID。最终会通过在回执消息中将此 ID 带回给调用方。字符串类型,长度为 1~15 个字节。abcdefgh RecordFlag boolean ...
每个联络中心实例最多配置五个来电弹屏页面;2.关闭状态的页面,不允许设置为首页;3.已经设置为首页的页面,如果将其关闭,那么将自动撤销首页状态,需要重新设置首页;4.重新配置保存成功后,坐席需要刷新页面方可显示最新的来电弹屏信息...
二、开通数字员工 当前只有并发包月的付费方式,服务开通链接 说明 如果已经开通云联络中心,也可以进入已创建的实例的编辑页面,在客服类型那一项,数字员工是置灰状态,后面会有点击购买的提示,可以点击“购买”进行开通 三、Ram账号...
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一(登录名)。123@123.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 ...