应用场景
智能媒体管理为云存储上的文档、图片、视频等非结构化数据提供智能分析处理能力，并通过提取关键元数据构建索引，实现非结构化数据的查询能力，可应用于文档管理、图片社交分析、家庭设备数据存储等场景。文档管理场景 在网盘、邮箱、文档...
2023年4月27日V5.1产品更新
本文档描述了2023年1月-4月，智能对话分析产品主要的更新内容。功能模块 功能描述 质检支持语义意图标注模型训练 通过对于命中语句的标注，并发起模型训练的方式，创建一个语义意图。语义意图可应用于质检规则配置，而不再需要通过配置正则...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂：槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂：意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时，...
阿里云云呼叫中心
智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
智能质检应用说明
本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程，以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控，需要快速应对，提前进行干预，以避免合规风险 当企业的业务（如金融、保险、出行等）涉及到用户人身...
任务标注功能使用介绍
功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”：聚类标注 和 任务标注。...
互联网、电商及游戏行业实时BI分析
本文介绍互联网、电商及游戏行业实时BI分析的场景描述、解决问题、架构图及操作参考链接。场景描述 本文以电商行业为例，将业务数据和日志数据同步到AnalyticDB，并通过Quick BI实时可视化分析数据。相对于传统的关系型数据库，阿里云分析...
什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
公共错误码
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
Quick BI v5.0.2版本说明
仪表板&自助取数能力升级 新增特色表格—多维分析表，用于多维度拆解下的多周期趋势分析。仪表板支持复制私密预览链接，用于将已保存未发布的内容请他人先行验证的场景。自助取数导出格式拓展，支持带格式CSV。监控告警能力优化 增加连续...
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
安全配置
3.将录音存放在自己的服务器上，在智能对话分析控制台配置鉴权信息，上传音频质检数据时只提供普通的录音url，我们在下载录音时，会在录音url上拼接您配置的鉴权信息。相比于第二种，可以降低鉴权信息泄露的风险，即使鉴权信息被泄露，可以...
公共错误码
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
2023年7月19日产品更新公告
对话工厂分析标签变更为多轮对话分析；服务能力模块下线。功能更新详情 接待概况：新增答非所问占比字段 路径：数据看板>接待概况；功能：提供答非所问占比数据，从而新增机器人 对话效果观测 窗口。答非所问占比=预估答非所问接待人次/...
安全配置
将录音存放在自己的服务器上，在智能对话分析控制台配置鉴权信息，上传音频质检数据时只提供普通的录音URL，我们在下载录音时，会在录音URL上拼接您配置的鉴权信息。相比于第二种，可以降低鉴权信息泄露的风险，即使鉴权信息被泄露，可以第...
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
流量分析概述
流量分析可以监控网络中的实时流量以及追溯历史流量。流量分析还可以根据分析结果在控制台生成可视化的时序曲线图。...开通与使用流量分析的具体操作，请参见：使用公网流量分析 使用混合云流量分析 使用跨域流量分析 使用同域流量分析
2023年7月6日V5.4产品更新
本文档描述了2023年7月内，智能对话分析产品主要的更新体验优化的内容。功能模块 功能描述 质检方案管理 1、质检方案每一行后面新增“测试”功能，操作为“编辑”、“发布/下线”、“测试”、“复制”、“删除”2、测试功能针对最新版本的...
什么是对话工厂？
提炼 随着越来越多的对话场景开发上线，逐步受到广大用户的青睐，如果想推动整个智能对话机器人的发展更加迅速，必须要借助一些符合行业规范、能够提高工作效率、甚至能够理清思路的好工具、好平台。对此提出几点要求：高度抽象复杂对话中...
角色管理
通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外，系统预置六种高频常见角色，使实际业务中角色管理和应用更加高效。说明 角色是功能权限的集合，授予用户有关功能权限即使将用户与对应角色绑定，有关用户管理的...
BeginSession-获取欢迎语
public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout ...
BeginSession-获取欢迎语
public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout ...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
新建对话流，选择场景模板创建后，到行业标签下选择场景模板 使用场景模板后，会将场景模板内的对话流导入进来，您可以在此基础上进一步优化对话 场景模板内使用的意图和实体都作为行业系统意图、实体，只能使用，不能编辑 对话工厂：槽位...
全局测试窗
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的‘测试’按钮，打开测试...
身份管理
建议您将两个不同的使用场景分离，避免误操作导致服务受到影响。对于通过控制台访问的用户，推荐为其开启MFA多因素认证。按需为RAM用户分配最小权限。最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限，不授予其他无需用到的权限。最小授权可以...
身份管理
建议您将两个不同的使用场景分离，避免误操作导致服务受到影响。对于通过控制台访问的用户，推荐为其开启MFA多因素认证。按需为RAM用户分配最小权限。最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限，不授予其他无需用到的权限。最小授权可以...
什么是智能媒体管理
阿里云智能媒体管理（Intelligent Media Management，简称IMM），场景化封装数据智能分析管理，为云上文档、图片、视频数据，提供一站式数据处理、分析、检索等管控体验。产品概述 智能媒体管理针对不同行业的业务场景封装整合完整的处理...
角色管理
通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外，系统预置“管理员”和“业务经理”两种高频常见角色，使实际业务中角色管理和应用更加高效。说明 角色是功能权限的集合，授予用户有关功能权限即使将用户与对应...
UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息
{"tid":"xxx"} BaseMeAgentId long 否 业务空间 Id jsonStr 属性说明:属性 值类型 是否必须 说明 isSchemeData Integer 否 实时质检数据是新版智能对话分析还是旧版智能对话分析，取值：0 旧版；1 新版，默认值为 0。tid String 是 当前...
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
2022年10月13日 产品更新通告
菜单优化 优化 对话机器人菜单下，新增二级菜单“多轮对话设置”，提高对话流管理效率 功能更新详情 新增“轻量版”规格“轻量版”规格包含智能对话机器人最基础功能（如FAQ问答、数据看板等），价格低于标准版，适合业务场景较简单的个人...
语义意图标注
新建标注任务 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>意图管理，进入意图管理界面；点击 新建任务 按钮进行意图标注任务新建；填写意图标注任务信息后点击“确定”按钮完成 意图标注任务 新建，具体意图标注任务信息含义...
身份管理
建议您将两个不同的使用场景分离，避免误操作导致服务受到影响。对于通过控制台访问的用户，推荐为其开启MFA多因素认证。按需为RAM用户分配最小权限。最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限，不授予其他无需用到的权限。最小授权可以...
SQL模板
功能入口 进入智能对话机器人空间产品界面后，选择 表格管理>SQL模板，即可进入SQL模板的管理界面。SQL模板管理 新建SQL模板 进入SQL模板的管理界面后，点击“新建SQL模板”即可进行SQL模板的新建。干预表：预期有关用户问句需要查询的数据...
智能小Q
核心能力：智能生成报表，清晰呈现报表及分析思路 对话式配置，个性化增补及调整图表 一键智能美化，1000+样式快速调整（注：数据仅为测试数据，非真实业务数据）3、智能洞察 快速生成报表摘要，并自动检测异常 核心能力：智能生成报表...
常见问题
一、智能对话机器人 1.智能对话机器人是什么？智能对话机器人（Intelligent Chatbot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上...
FAQ类目管理
在智能对话机器人问答中，FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅...
智能对话机器人系统权限策略参考
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
智能小Q：引领数据消费新范式
核心能力：智能生成报表，清晰呈现报表及分析思路 对话式配置，个性化增补及调整图表 一键智能美化，1000+样式快速调整（注：数据仅为测试数据，非真实业务数据）3、智能洞察 快速生成报表摘要，并自动检测异常 核心能力：智能生成报表...
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