设备无法连接SSID
问题症状 无线终端连接SSID，显示未连接，无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数，最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况，检查可用地址是否够用。3.更换新的AP，排除是否是AP故障。适用于 云AP
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体...设备无法连接服务器 从设备ping 10.249.XX.XX，如果ping不通，证明问题跟边缘服务器无关，请通知项目组检查设备或者网络，如果ping的通请继续步骤2；检查边缘服务器的IP地址是否配置正确。
连接RDS MySQL或MariaDB实例时出现“Can’t connect ...
问题描述 连接RDS MySQL或MariaDB实例时，提示以下其中一种错误信息：ERROR 2003(HY000):Can’t connect to MySQL server on‘XXX’(10038或10060或110)无法连接到数据库：XXX 解决方案 本文主要介绍以下2种方法：ECS通过内网无法访问RDS的...
在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于...
无法连接到XXX。Cannot connect to XXX。在与 SQL Server 建立连接时出现与网络相关的或特定于实例的错误。未找到或无法访问服务器。请验证实例名称是否正确并且 SQL Server 已配置为允许远程连接。(provider:TCP Provider,error:0-由于...
查看威胁列表
检测项说明 检测项 说明 设备连接未加密 设备与物联网平台之间，未使用加密协议建立安全连接，可能导致中间人劫持、重放攻击，会对业务造成影响。低版本TLS协议 低版本TLS协议（TLS v1.0、v1.1）存在可被利用的安全漏洞，可能会造成设备...
无法连接Windows实例
问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的问题原因均可能导致无法连接Windows实例。此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理...
设备管理
锁定设备后，该设备无法访问企业基础网络，解锁后可正常访问基础网络。删除：在员工离职或其他不再需要员工设备接入内网的情况下，IT管理员可以删除该员工账号下的可信设备。删除可信设备后，该设备将无法访问企业基础网络。挂失：如果员工...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
使用限制
本文介绍了IoT设备身份认证（ID²）使用限制和注意事项。通用限制 不同地域、不同产品（productKey）的ID²授权无法...联系我们 如果续费授权不足，则该设备无法继续使用ID²的服务；设备的ID²认证授权到期15天后将释放该设备的ID²信息。
远程助手操作指南
建立连接有两种方式：云端发起连接：云端操作者可以指定设备id（如VIN、序列号等）通知设备连接RA服务。RA会对该操作者是否能够操作该设备进行鉴权，必要时在设备端可以给终端用户提示是否授权连接。设备发起连接：设备端的用户可以主动向...
安全检测
设备身份验证失败检测 高危 检测是否存在由于设备认证信息错误导致设备无法上线的情况。设备身份信息泄露检测（一型一密）高危 检测多个物联网设备是否使用了同一个身份信息。多个物联网设备使用了同一个身份信息，会造成设备不能稳定在线...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本地设备连接云数据库Redis实例，需要使用公网访问地址。连接 地址拼写错误。连接地址拼写错误或域名解析失败，导致无法解析出IP地址。解决方法 在 云数据库Redis控制台 的 实例信息 页面 连接信息 区域，查看云数据库Redis实例的 公网访问...
什么是云云对接（原泛化协议）SDK
在特定场景下，设备无法直接接入阿里云物联网平台时，您可使用云云对接SDK，快速构建桥接服务，搭建设备或平台与阿里云物联网平台的双向数据通道。说明 仅支持在以下地域使用云云对接SDK：华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）、...
设备接入
本文介绍了成员如何对设备进行授权，以使得设备可以进行后续的上链操作。...设备被禁用后，该IoT设备无法进行数据的链操作；启用之后，设备恢复数据上链操作。说明 设备被冻结后，该设备上报的数据将不会存储到区块链上。
智能接入网关硬件版FAQ
如果以上操作均无法连接，建议联系您的客户经理更换设备。WAN口通过运营商拨号方式连接互联网时，您输入运营商提供的PPPoE账号和密码后，提示密码不符合规范该怎么处理？确认输入的密码与运营商提供的密码是否一致。登录 智能接入网关管理...
连接RDS PostgreSQL实例时出现请求中断问题
ECS以外的设备无法访问RDS的解决办法 ECS以外的设备访问RDS时，可以通过外网地址进行连接。如果通过外网地址连接失败，解决办法如下所示。检查是否已设置RDS白名单。如果未设置，请参见 设置白名单。检查白名单是否设置成了 0.0.0.0。正确...
版本设备黑白名单
如果设置了黑名单，在黑名单中的设备无法查询到该版本。如果设置了白名单，则仅有在白名单中的设备可以查询到该版本。黑白名单不能同时设置。黑名单管理页面 导航：OTA-系统（应用）升级-【操作】栏-【其他】-【其他操作】-点击【设备黑...
量产设备
背景信息 激活码是设备连接生活物联网平台的唯一凭证，平台提供的烧录激活码方式有以下两种。一机一密（推荐）：平台为每台设备颁发一个密钥（DeviceSecret），设备量产时，每台设备需要烧录唯一的密钥，安全性高，推荐使用。一型一密：...
网关接入物联网平台
本文介绍配置设备端SDK实现网关设备连接物联网平台。前提条件 您已完成以下操作：创建网关和子设备：在物联网平台创建网关和子设备，获取设备证书信息。初始化SDK：导入示例代码的SDK Demo。配置网关设备端SDK 本示例Demo中，java/src/main...
设备显示离线
如果设备上电失败，请参见 设备无法上电 处理。如果设备上电成功，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请...
对接流程
如果您的阿里云账号下（某个特定的产品）中ID²认证授权为0，则设备无法在该产品下激活。ID²的认证授权，必须关联某个特定的产品，如果您还没有创建产品可以在购买ID²时创建。步骤三：（可选）服务端开发 操作项 说明 服务端开发 通过...
Link Visual安全机制说明
B设备无法上线，B用户无法绑定B设备，A用户正常使用A设备。授权式 当A用户绑定A设备后，B用户无法再绑定设备，但B设备配网成功仍可正常上线。A用户可看到B设备的画面。B设备无法上线，B用户无法绑定B设备，A用户正常使用A设备。共享式 A...
使用设备端SDK接入
在特定场景下，设备无法直接接入物联网平台时，您可使用云云对接SDK，快速构建桥接服务，搭建设备或平台与阿里云物联网平台的双向数据通道。基于Alink协议开发 如果提供的设备端SDK无法满足您的需求，可自行开发。例如使用开源MQTT客户端接...
2.3 门禁设备与手机蓝牙对接协议
1.2 设备状态 蓝牙门口机作为从设备，共有以下三种状态：待机状态（standy）设备没有传输和发送数据，并且没有连接到任何设备 广播状态（advertiser）周期性广播状态，等待被连接 从设备（slave）作为从设备连接其他设备 1.2.1 状态以及...
概述
通过HTTPS协议接入的设备，可以向物联网平台上报消息，但HTTPS协议接入的设备无法接收物联网平台下发的指令消息。如果您希望设备能被动接收物联网平台的消息，可以使用MQTT协议接入设备。更多信息，请参见 概述。设备认证：设备认证请求...
成员接入
本文介绍了成员接入流程，管理方可以邀请其它成员共同使用IoT区块链Hub，成员接受邀请之后，管理方可以授予该成员相应的区块链访问权限，以使...说明 成员被冻结后，无法访问IoT区块链Hub官网页面，且其所属的IoT设备无法进行数据上链操作。
获取ID²认证授权
获取ID²认证授权，有两种方式：授权方式 形式 适用范围 购买链接 购买ID²认证授权 软件 已采用KM、TEE的方案或者从其他渠道已采购了ID²安全芯片，可仅采购ID²认证授权。ID²认证授权-预付费 购买ID²安全芯片 软硬一体 直接采购ID²...
HTTPS接入概述
通过HTTPS协议接入的设备，可以向物联网平台上报消息，但HTTPS协议接入的设备无法接收物联网平台下发的指令消息。如果您希望设备能被动接收物联网平台的消息，可以使用MQTT协议接入设备。更多信息，请参见 概述。设备认证：设备认证请求...
版本测试功能介绍
此处也可以选中单条测试记录进行删除，如果某一分组在该版本下的所有测试记录都被删除，则分组下设备无法查询到该测试中版本。列表的【操作】一栏中的【查看测试消息】链接可以查看对应测试记录发送的升级消息。页面上的【查看版本消息】...
使用ID²-SE将设备接入阿里云物联网平台
64默认使用系统中的GCC作为编译工具，且默认指定“plat=x86_64”参数 如要编译其他架构，如armhf，在make.rules中配置编译工具，运行编译命令“make clean&make plat=armhf”设备连接通道层集成：第一步：下载Linkkit代码：登录 物联网平台...
设备级高可用
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，用备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以在智能接入网关管理控制台将其切换为双...
认证与连接
该回调函数会在设备连接状态变化时执行，用于监听设备的状态。该回调函数原型为 aiot_device_status_callback_t。void demo_status_callback(void*device,const aiot_device_status_t*status,void*userdata){ switch(status->type){/*SDK...
什么是物联网平台
产品优势 海量设备稳定连接 支持亿级设备连接，百万消息并发，接入层最大可防御600 Gbps的DDoS攻击，SLA可达99.95%以上。低成本和全球设备就近接入 相比自建MQTT集群，提供更丰富的管理运维能力，成本大幅降低；全球8个地域覆盖，可根据...
标准版
v2.4.3 2020-04-10【修复】修复断网重连时，概率性出现的子设备无法恢复上线问题。v2.4.2 2020-03-17【新增】支持Java版本设备接入SDK。【修复】修复在恢复网关默认配置情况下，丢失Link IoT Edge版本、规格、CPU架构的问题。【优化】iot_...
物联网平台实例相关问题
新的设备无法上线。完成旧版公共实例灰度迁移后，迁移详情页面无设备及其迁移信息 有关物联网平台实例迁移的详细内容，请参见 实例迁移概述。问题描述 实例迁移任务完成灰度迁移后，在 迁移详情 页面的设备列表为空。可能原因 灰度迁移过程...
交互配置
指定设备：如果已有真实设备连接到物联网平台，则选择真实设备。如果真实设备未连接到物联网平台，没有上报数据，则需使用设备模拟器功能，在线模拟上报数据进行数据格式验证。具体操作，请参见 设备模拟器。动态设备：可选页面变量、组件...
专业版
【修复】修复断网重连时，概率性出现的子设备无法恢复上线问题。v2.4.2 2020-03-17【新增】支持Java版本设备接入SDK。【修复】修复在恢复网关默认配置情况下，丢失Link IoT Edge版本、规格、CPU架构的问题。【优化】iot_gateway_stop.sh ...
设备接入引导
设备端可以使用Link SDK、开放协议的自研SDK、AT模组、云云对接SDK的接入方式实现设备连接物联网平台。不同类型设备接入物联网平台支持的接入协议、SDK和具体流程不同。物联网平台支持的设备类型和对应协议如下表所示，对应SDK和完整接入...
使用国密算法接入云网关
该回调函数会在设备连接状态变化时执行，用于监听设备的状态。该回调函数原型为 aiot_device_status_callback_t。void demo_status_callback(void*device,const aiot_device_status_t*status,void*userdata){ switch(status->type){/*SDK...
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