应用软件（SaaS）类商品服务商自测
云市场平台为了保障上架的商品生产正常，保障用户使用正常，因此在商品正式上架前需要服务商自测。自测流程 商品自测 主动通知生产自测 授权码激活生产自测 确认提交自测结果 主动通知生产自测 购买流程测试。登录云市场 服务商后台。在...
结算规则
已支付的订单在服务商完成交付且商品过了云市场担保交易期后即可进入结算账单。云市场与服务商将在次月对当月的订单进行一次结算。本文介绍结算相关规则。云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道...
网商银行融易收结算账号升级通知
升级操作方法：1）登录云市场服务商操作后台-结算-结算账号管理菜单：云市场服务商操作后台 按照提示：填写法人信息 按照提示：按照系统提示进入网商银行进行设置：2）绑定网商结算户：特此通知 阿里云云市场 2022年12月23日
给用户开发票
用户在云市场购买您的商品后，您需要给用户开具发票。开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台...
云市场FY25续签通知
尊敬的云市场服务商：云市场FY25新一年续签已启动，《云市场服务商合作协议》起止生效日期为：2024年4月1日至2025年3月31日，为避免未及时续签影响店铺正常经营，请各位伙伴按如下要求和路径进行签约。一、续约规则 1、续约时间：2024.2.26...
镜像类商品使用
购买镜像商品后，您需要登录云市场控制台使用该商品。本文介绍使用镜像类商品时云市场侧的操作步骤。操作步骤 登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。在 已购买的服务 列表中找到已购买的镜像商品，确认该商品的状态为 使用...
关于云市场400电话修改的通知
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
申请发票
您在云市场购买商品后可申请发票。操作步骤 登录 云市场控制台 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 发票管理 进入用户中心。填写发票信息。在 发票信息 区域，单击 管理发票信息。填写发票信息，单击 提交。个人发票 个人类型发票信息抬头...
SPI 安全令牌
服务商发布的SaaS类商品，接入阿里云市场时，服务商需要进行对接SPI对接，根据需要实现SPI相关的接口定义。用户在云市场购买对应商品支付后，云市场会回调服务商对应的SPI实现，开通应用实例，从而为用户提供服务。SPI的每次调用都必须进行...
计算巢私有化交付简介
阿里云云市场与计算巢服务深度集成，通过计算巢简化服务商产品和阿里云的集成工作，并提升集成后的产品体验。服务商可以将部署在计算巢的产品发布到阿里云云市场，通过云市场售卖。用户下单后计算巢根据资源配置和规格选择触发自动化部署...
保证金规则及缴纳方式
为了更好地保障阿里云用户的权益，提升云市场服务商的服务水平和商品质量。发布商品前，服务商需缴纳保证金。未缴纳保证金的服务商不得上架商品。本文为您介绍服务商保证金规则。服务商保证金规则 云市场目前有十二大集市（基础软件、专业...
购买商品
云市场负责商品的生产开通。操作步骤 登录云市场 首页。进入待购买商品的详情页，在商品的选配选项中选择想要购买的规格、数量。确认下单。单击 立即购买，在订单确认页确认您所要购买的商品后，在支付页面支付下单。说明 进入支付页面后，...
交付中心概述
交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。对于服务类商品，通过交付中心交付可以提升您的商品相关的商品力分值和获取相应的线上权益。名词解释 交付中心包含以下干系...
部署Linux主机管理系统WDCP
云市场镜像集成了操作系统和应用程序，详情请参见 云市场。创建实例时，选择包含应用环境的云市场镜像，创建后无需再部署环境。说明 云服务器ECS不支持虚拟化软件（如KVM、Xen、VMware等）的安装部署。已购实例使用镜像部署WDCP 本节介绍的...
联系服务商
获取联系方式途径 您可以通过以下途径获取服务商的联系方式：在云市场控制台中获取 在店铺首页获取 在商品详情页获取 在云市场控制台中获取 登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。找到需要售后服务的商品，将鼠标移至 联系...
《店铺首页装修功能调整通知》
致云市场服务商伙伴：为打造店铺首页的专业性，提升店铺浏览的转化效率，云市场将对店铺编辑功能进行优化，调整点如下：原有服务商->店铺编辑->店铺装修路径中，店铺装修的入口将会隐藏。首页轮播图的设置功能保留，会放置到店铺编辑->基本...
云市场店铺工单系统介绍
店铺工单处理业务规范：开通店铺服务系统的服务商，需要按照云市场的工单管理规范处理工单业务问题。如有严重违反规范的行为，云市场将会判断并按照管理规范处罚处理。工单管理规范 工单来源说明：阿里云客服转单给服务商，需要将处理工单...
给用户退款
云市场平台收到退款申请后，云市场小二会对申请进行审核，通过审核后云市场将退款返回给用户。参数 描述 退款类型 退款类型包括两种：全款 和 余款。按实际情况选择。退款金额 当 退款类型 为 余款 时，需填写退款金额。实例释放类型 实例...
阿里云SaaS加速器概述
可以利用云市场平台的商业化能力和市场销售资源，实现业务加速发展。点击查看：SaaS加速器频道 SaaS加速器伙伴的权益 1.绑定了SaaS加速器计划，可完成以下应用部署。1）使用计算巢托管，且应用部署成功。2）使用SAE部署，且应用部署成功。3...
寻找商品
详细操作请参见 定制需求用户指南 你可以通过云市场的导航进入到重点市场，包括活动中心、免费试用、服务市场、建站市场、API市场、企业应用、基础软件、安全市场、IoT市场、阿里云精选、解决方案等查看不同市场下的精选商品、活动商品及...
云市场代理运营模式介绍
一，云市场代理运营模式介绍 1、什么是代理运营 对于没有精力和线上运营经验的产品伙伴，我们联合外部有能力的伙伴，帮助您在阿里云云市场完成产品商业化及售卖的整体流程，通过代理运营为伙伴获得更多的商业机会，提升产品伙伴业务效率。...
管理子账号
云市场平台已为厂商项目经理预置好一系列权限和功能，他可协助厂商主账号做项目管理和部分配置工作。创建子账号 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>用户管理。单击右上角的 新建。在 新建用户 的对话框，根据界面提示填写用户信息，...
查看角色
云市场平台已为您预置了多种角色。您可以在交付中心查看。操作步骤 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>角色管理。您可以在角色列表查看系统预置的角色。说明 目前，角色不支持自定义。相关文档 创建私有服务流程模板
修改订单价格
重要 不允许服务商在云市场平台订单改价 0 元，在线下直接向用户收款的行为，一经发现按《云市场服务商管理规范》条例处罚。详情请参见 云市场服务商管理规范。限制条件 只能修改未支付订单的价格。操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧...
客户管理
客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户中心。私有客户：您自己的客户资源，暂时未在云市场发生过购买行为。该类型...
用户退款流程
登录阿里云市场 控制台 2.在左侧导航栏，选择 退款管理，页面跳转至 费用中心。3.在 退订管理页面 选择 云市场产品 页签。4.在 请选择您需要退订的云市场产品 区域选择需要退订的商品，单击 提交。说明 如果该页面中无法找需要退款的实例，...
查看消息模板
云市场平台为您预置了一系列的消息模板，在创建私有服务流程时，用于设置不同节点的消息提醒。您可以在交付中心查看已预置的消息模板。操作步骤 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>消息模板设置。您可以在消息模板列表中查看预置的...
跨境常见问题
联通跨境业务是中国联通委托阿里云通过云市场代为收取该部分服务费，阿里云可以开具证明文件说明阿里云是通过云市场代收款。如有需要，请联系商务经理获取该证明文件。预付费的业务订单有效期内是否支持退订业务及退款？不支持。发票问题 ...
《虚假交易规则及实施细则公示通知》
尊敬的云市场服务商：为构建良好的经营秩序及环境，促进云市场平台的健康发展，特此公示虚假交易行为的处罚实施细则：规则生效时间：2022年12月1日《云市场服务商管理规范》查看全文 第十九条【禁止虚假交易】服务商不得通过不正当方式提高...
为商品配置直播或视频
为了提升新客户要订单转化率，提升老客户留存率和续费率，云市场平台提供为商品配置直播或视频的功能。通过直播和视频来宣传商品，挖掘潜在用户。前提条件 如果您要为商品配置直播：通过邮箱（ljs01148322@alibaba-inc.com）联系云市场运营...
知识产权侵权举报
如您对须知内容或页面提示信息有疑问，请联系云市场小二。您发布信息时，需遵守法律法规的规定 1、为建立公平健康的投诉环境，搭建阿里云与客户的有效沟通渠道，请您依法、据实发布投诉内容，不得虚构投诉捏造夸大事实，不得诬陷诽谤他人、...
Private Offer 管理
通过Private Offer，客户可以与云市场合作伙伴协商价格和方案组成，以获得特定的产品和服务，与标品服务进行互补。价值：从被动等待用户下单（曝光→点击→转化，层层流失），转变为主动出击发掘和转化需求！二、Private Offer 如何使用？...
云市场电子合同管理
电子合同是云市场推出的一个重要功能。用户在云市场服务商店铺购买商品后，可以在阿里云用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后，用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里云委托权威签章管理机构和CA...
云市场商品评价规则
用户在云市场购买产品并开通成功后，可在云市场控制台对商品进行评价。服务商收可以在服务商后台查看用户评价并可以回复评价。本文介绍云市场商品评价规则。一、云市场商品的评价期 用户购买云市场商品后可以在规定时间内对商品进行评价。...
进入交付中心
通过云市场服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>厂商入口。页面跳转至厂商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/sup/project/list （仅限...
交付中心能力输出简介
交付中心旨在帮助云市场ISV提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。云市场支持ISV集成云市场的交付中心能力。背景信息 云市场致力于推进ISV接入云市场交付中心，用于监管项目的交付实施过程，也为...
定制需求
如果在云市场中找不到合适的商品，您可以在云市场的众包平台发布定制需求。服务商可以承接该需求，为您提供定制化方案。背景信息 云市场众包平台是阿里云官网下设的一个子频道，是由众包平台运营方管理的网络平台。服务商可以在该平台上...
隐藏商品或商品规格
若您不希望商品 或商品规格 在云市场平台中展示，或者您的商品正处于测试阶段，您可以隐藏商品 或商品规格。本文介绍如何隐藏商品 或隐藏商品规格。隐藏商品 当您的商品处于测试阶段或者需要修改商品信息，您可以先将商品隐藏。说明 被隐藏...
子账号设置
通过主账号身份，即可进入云市场后台（MSP）进行管理。章节二：如何设置添加子账号 操作步骤：主账号进入云市场操作后台，通过右上角顶通公司名称位置的下拉菜单-“子账号管理“，进入”员工与授权“设置页面进行设置；新建或编辑角色 设置...
服务商星级考核标准公示通知
——云市场服务商星级考核是根据商品所在市场类目进行排序计算的，如果贵司申请了多个市场类目并有对应的成交商品，那对应的每个市场会有相应的考评得分，比如您开通了服务市场和软件市场，在两个市场大类下的商品均有成交订单，那对应的...
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