备份和恢复数据
云虚拟主机支持备份和恢复站点数据（即数据库数据和网站数据）。在网站迁移场景下，或者更改主机机房或主机操作系统前，请您及时备份站点数据，避免您的数据库数据或网站数据丢失。如果您的数据库或网站数据出现异常时，您还可以通过提前...
注销备案FAQ
如果您仍需使用 中国内地 服务器托管您的网站，请尽快重新提交备案申请。注销审核需多长时间？注销备案所需时间与各地管局的注销审核时长有关。您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交注销备案后，注销申请会即刻提交至对应管局进行审核，各省...
短信核验FAQ
处理方法：请核对您的手机号码是否填写错误以及是否提交过备案申请，如未提交备案申请且需对网站进行备案，请登录 阿里云ICP代备案管理系统，单击 提交备案，提交备案信息至管局审核。如已提交备案申请，且手机号填写无误，请核对您的手机...
“.cn”和“.中国”域名强化实名认证资料填写说明
如果您收到域名不良应用治理通知，请按要求在10个自然日内提交强化认证资料至阿里云，由阿里云进一步提交至CNNIC审核。如逾期未完成强化实名审核，将会影响此域名及其注册人持有的其他“.cn”、“.中国”域名的正常使用。背景信息 为了更好...
撤销注销备案申请
注销主体、注销网站或注销App的订单提交后，您的注销备案订单将直接提交至管局进行短信核验并审核。如您需撤回已提交的注销备案订单，您可参见本文内容进行操作。操作说明 您在阿里云ICP代备案管理系统提交注销备案后，注销备案订单将立即...
域名注册FAQ
甚至当输入错误或根本不知道具体怎么拼写您的网站名字时，也能找到您的网站。将不同的域名与特价促销、广告活动网站相关联，以此来宣传某项活动，助力新品推荐或新项目运行。您还可以注册一个“.com”或“.net”后缀的域名用来发送邮件，...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：网站内容与主体不符 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 网站内容与主体不符、个人网站涉及企业 等关于网站内容时，说明您主体信息中的 主办单位性质 或者网站信息中的 网站内容 信息不合格。可能原因 出现此...
阿里云官网购买
完成网站备案 为避免影响您的网站上线进度，请您尽量先完成备案，如已在阿里云或万网提交过备案并取得备案号，则无需再次备案。一个域名需对应一个备案。下载阿里云APP可轻松备案，或单击 备案系统 在PC端进行备案。如需了解更详细的备案...
如何创建/添加表单
2.7 在线支付 2.7.1 效果展示 用户访问电脑网站或手机网站，填写完表单并点击提交时，会自动调起支付界面，用户支付成功后才可成功提交表单。2.7.2、设置教程 1）开通支付功能 表单功能支持使用微信支付、支付宝支付。进入产品管理后台...
注销备案
如果您的互联网信息服务已经在阿里云成功备案，现要停止该互联网信息服务，需注销主体、网站或App在工信部的ICP备案信息。您可参考本文进行备案注销操作。背景信息 如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见本文进行线上注销。当有...
域名持有者信息修改（过户）
说明 已经备案成功的网站域名在完成域名过户后，如果域名仍需解析至 中国内地 服务器且对外提供网站访问等业务，您需尽快操作变更备案，更新备案信息，以保证备案信息与域名信息一致。具体操作请参见 变更备案。部分省份不允许直接将单位...
售后问题排查工具
您单击 同意 后输入您无法访问的CDN网站地址（URL），单击 提交 后请耐心等待1-2分钟，系统会为您进行诊断。您的URL对应的域名尚未正确配置CNAME解析记录，那么将无法继续进行问题的排查。您提交的域名并不属于当前的账号，那么将会给出...
售后服务方式
工单 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·企业官网产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
售后服务方式
客服 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·速成美站产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
首次备案流程
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
接入备案流程
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
新增互联网信息服务流程（原备案在阿里云）
备案主体已在阿里云办理过备案，且已经备案成功，现有新的网站或App托管到阿里云 中国内地 节点服务器上，则需要进行新增互联网信息服务（原备案在阿里云）操作。ICP备案所需时长 ICP备案前您需准备ICP备案所需的相关资料，通过PC端或移动...
新增互联网信息服务流程（原备案不在阿里云）
备案主体没有在阿里云办理过备案，而是通过其他服务商办理的备案且已经备案成功，现购买了阿里云 中国内地 节点服务器，需要在阿里云备案一个新的网站或App，则需要进行新增互联网信息服务（原备案不在阿里云）操作。ICP备案所需时长 ICP...
网站地图
网站的连接层次一般较深，爬虫很难抓取到，使用站点地图功能，通过抓取网站页面，可清晰的了解网站架构。本文旨在介绍如何使用站点地图设置，帮您自动生成站点地图文件。背景信息 站点地图就是根据网站的结构、框架、内容，生成的导航网页...
ICP备案流程概述
信息核验 在提交ICP备案申请订单前，请您在此步骤中仔细确认您的主体、网站或App、接入等备案信息是否正确，确认无误后提交备案订单。说明 如果您使用PC端进行ICP备案申请，在移动端完成资料上传和真实性核验后，您可在移动端继续进行信息...
留言功能介绍
2.2 留言公开方式：如网站访问者通过网站传播违法信息造成严重后果，网站管理者将承担相关法律责任。因此建议选择【管理员审核】。3.添加留言 3.1 支持管理后台手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能...
安全违规处理帮助与常见问题
如您收到阿里云发出的欺诈告警邮件且主机、域名 已被关停或阻断，您需要通过工单对违规的地址提交业务说明和相对应的业务资质（如网站备案、营业执照、增值电信经营许可证等）。违规处罚解封常见问题 我提交解封申请后，阿里云基于什么决定...
公安联网备案信息填写指南
各网站/App在工信部进行ICP备案成功后，如网站/App为 中国内地 提供服务（在 中国内地 可访问该网站/App），仍需在网站/App开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交公安联网备案申请。重要 公安联网备案非工信部ICP备案，ICP...
设计确认
在设计师设计制作网站过程中，用户可通过三次确认完成对网站原型、网站风格、网站内页的设计。Web端设计确认 网站原型确认：需求确认后将进入原型制作环节，完成时间为2个工作日内。原型制作完成后您会收到短信、邮件通知，并可以通过邮件...
如何查询备案信息？
说明 如果工信部网站无法正常打开，可能是网站处于维护期间，您可访问当地通信管理局网站进行查询。此方法只能查询备案信息，无法查询到对应的备案服务商信息。以下以使用 备案/许可证号 查询阿里云的备案信息为例，示例查询结果。查询结果...
域名实名认证常见问题
实名认证提交错误，系统提示：历史域名提交资料前请先完成注册联系人修改 实名认证提交错误，系统提示：历史域名提交资料前请先完成域名持有者过户 实名认证提交错误，系统提示：上传资料失败 备案提示域名与主体信息不一致 实名认证成功后...
前置审批
如果您已咨询对应的批复单位且被告知不需要办理前置审批，ICP备案过程中您需提供备注信息或提交说明书作为证明材料，详情请参见 提供备注信息或提交说明书。如您不确定您的单位或企业在ICP备案时是否需要前置审批文件，您可致电95187或通过...
什么是备案？
阿里云备案管家服务 则是一款提供备案在线咨询和在线代提交、管理等服务的标准化产品，解决您在进行网站备案和其他备案过程中，遇到的信息过载、不了解流程、效率低及申请成功率低等问题，帮助您便捷高效的提交、修改和管理备案流程。
什么是阿里云域名服务
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，您的网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理服务平台 提交公安备案申请。说明 阿里云审核 ICP备案初审：提交ICP备案初审订单后，订单将会在 1...
短信审核失败的处理建议
当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以参考以下常见的驳回原因及修改建议，帮助您快速通过审核。短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 ...
网站Session介绍
概述 本文主要介绍网站Session及使用示例。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建...
网站制作客户注意事项
原型阶段（原型确认）：设计师根据沟通好的需求和资料按照当前的版本规格搭建网站整体框架，时间为需求确认后2个工作日（系统自动提交），客户时间为设计师提交确认5个工作日内提出修改驳回或确认，客户确认后方可进入下一阶段。...
自有App定制Amazon Alexa技能
生活物联网平台支持您的自有App接入Amazon Alexa，并定制上架专属于您自己独特品牌的技能，提升品牌价值和竞争力。Amazon Alexa技能可以让带有您品牌标识的技能在Amazon Alexa技能列表中展示，终端用户搜索后即可使用。助您树立品牌形象，...
备案初审前至管局审核需注意什么？
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息，审核通过后将在1个工作日内将您的备案订单提交至管局审核，管局审核后会将审核结果发送至您的手机和邮箱中。本文将为您介绍备案信息提交后从阿里云初审至管局审核时的注意...
经营性说明书
四川省单位备案，如果单位名称、经营范围、网站名称、网站备注等含有经营性字样，但网站内容不涉及经营性业务，也必须办理经营性ICP许可证。如果您已咨询当地管局且被告知无需办理，备案过程中需提供单位的经营性说明书。说明 如需办理经营...
公安联网备案及注销
如您的网站/App已完成工信部ICP备案，或您的网站/App部署在 非中国内地 的服务器上，但可以在 中国内地 访问该网站/App，则您必须办理公安联网备案。重要 公安联网备案非工信部ICP备案，ICP备案流程请参见 ICP备案流程概述。无论网站/App...
云智能App使用Amazon Echo音箱控制设备
使用云智能App的产品，可以一键开通Amazon Alexa，实现Amazon Echo音箱对设备的控制。背景信息 本示例中使用Amazon Alexa，详细的官方文档请参见 Amazon Alexa官方文档。限制条件 仅支持在以下地区激活的设备对接Amazon Alexa：海外 中国...
查询Alexa App To App 的enable状态
路径/living/voice/alexa/apptoapp/status/get 版本号 1.0.0 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 是 超时时间 3000 请求参数 无 返回数据 名称 类型 示例值 描述 code Int 响应码，200：成功。message String 错误消息。...
域名过户常见问题
域名过户时无法单击下一步 域名过户会影响网站访问吗？域名过户会影响网站备案吗？域名过户需要多长时间？阿里云App上支持域名过户吗？《域名信息修改申请表》生成失败怎么办？域名过户无法提交资料，重复提示要验证？域名过户输入验证码...
短信核验
备案类型 类型细分 短信核验对象 主体负责人 服务负责人 首次备案 仅包含网站服务√同时包含网站和APP服务√仅包含APP服务√新增服务 新增网站服务√新增APP服务√同时新增网站和APP服务√接入备案 全部√变更备案 主体、服务信息均变更√...
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