如何检查云备份客户端运行状态
查看端口是否正常打开 执行 netstat-lpt|grep hbrclient 命令，查看端口运行状态。如果端口打开正常，可以看到端口处于 LISTEN 状态。tcp6 0 0[:]:43565[:]:*LISTEN 1727/hbrclient 旧版备份客户端（hybrid）您可以使用以下方法查看客户端...
变更流程错误码说明
登录ECS，执行以下命令，查看端口是否正常打开。方法一：netstat-lnp|grep 端口号 方法二：ss-lnp|grep 端口号 若端口未正常打开，请查看应用进程的启动日志是否报错，根据报错信息处理。EDAS-10026 报错信息 EDAS-10026 URL_CHECK_TIMEOUT...
排查和处理文件备份客户端状态异常
查看端口是否正常打开 执行 netstat-lpt|grep hbrclient 命令，查看端口运行状态。如果端口打开正常，可以看到端口处于 LISTEN 状态。tcp6 0 0[:]:43565[:]:*LISTEN 1727/hbrclient 旧版 文件 备份客户端（hybridbackup）您可以使用以下...
云AP与交换机连接端口无法UP
问题症状 AP与交换机相连，端口无法正常UP，AP无法正常联网。解决方案 遇到此类问题可以根据以下步骤进行排查：1、登录到交换机查看接口，是否人为shutdown；...5、直接把PC接到AP物理口上，查看端口是否up；6、更换AP；适用于 云AP
应用独享负载均衡实例
在ECS集群中，您为指定应用绑定一个负载均衡SLB实例，可以实现流量从SLB实例IP转发到该应用下的所有实例。前提条件 创建SLB实例。具体操作，请参见 创建实例。...在浏览器中访问复制的 IP:端口，查看是否能够成功访问应用。
客户端离线排查
如果ping命令执行解析成功，再次尝试通过Telnet命令连接解析出的域名IP的80端口，查看是否连通。如果无法连通，请确认防火墙是否存在相关限制。检查您的服务器CPU、内存是否长期维持较高占用率（如95%、100%），此情况可能导致云安全中心...
出错提示S9磁盘分区头数据同步出错
检查目标实例的安全组端口是否已放开入方向的8703端口，或者是否有其他安全组规则冲突限制 说明 默认情况下SMC任务会自动给目标实例关联一个临时安全组，来放开目标实例的入方向8703端口。排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理...
出错提示S10磁盘分区文件数据同步测试出错
使用 telnet 命令测试到目标实例8703端口是否连通，如果不通，需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有IP端口访问限制。S10_R1 使用 rsync-version 检查源系统rsync版本。建议rsync为3.0.6及以上版本，最新版本是3...
出错提示S3磁盘分区数据同步出错
检查目标实例的安全组端口是否已放开入方向的8703端口，或者是否有其他安全组规则冲突限制。说明 默认情况下SMC任务会自动给目标实例关联一个临时安全组，来放开目标实例的入方向8703端口。排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
问题原因 可能原因如下：端口未开放或者被禁用 仅允许部分网段内的IP地址访问 解决方案 请根据实际情况，选择以下对应的排查方案：方案一：排查端口是否未开放或者被禁用 轻量应用服务器对应的防火墙未开放或者禁用某些端口，每台轻量应用...
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
使用 telnet 命令测试到目标实例8703端口是否连通，如果不通，需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有IP端口访问限制。S2_R11 检查迁移任务目标磁盘分区大小是否小于源系统磁盘分区实际数据量，如果小于，则需要...
使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问
解决方案 排查过程 登录服务器，执行如下命令，查看80端口是否被监听。netstat-ant 系统显示类似如下，80端口并未监听。打开IIS，启动应用时报“无法启动此网站，其他网站可能正在使用同一端口”错误，说明80端口有冲突。查看站点绑定的...
管理VPN配置
状态 说明 正常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是打开状态，可以正常访问。异常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是关闭状态，无法访问。未知 表示探测目标服务器端口为UDP端口，无法探测该服务器是否可以正常访问。icmsDocProps={'...
国标接入问题排查
检查摄像头里面的配置（注意不是控制台里有关摄像头的配置），查看SIP服务器的国标ID、SIP服务器的IP和端口是否正确。检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的...
管理防火墙
其他端口不通的场景，请根据以下可能原因排查：使用 netstat-tunlp 命令查看服务器中对应端口是否有监听，若当前端口无监听，需要先启动相应的服务，确保端口被监听。服务器中内部防火墙是否有限制：Ubuntu：使用 sudo ufw status 命令查看...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
需要做进一步排查分析查看telnet端口测试是否正常，即从源服务器访问目标服务器是否只是ping不通而端口访问正常。源服务器ping不通目标服务器，但telnet端口测试正常 如果只是ping不通，但端口访问正常，则需要检查目标服务器归属安全组和...
连接MariaDB实例
关于如何查看地址信息，请参见 查看或修改内外网地址和端口。若您的客户端部署在ECS实例上，且ECS实例与要访问的RDS实例的地域、网络类型相同，请使用内网地址。例如ECS实例和RDS实例都是华东1的专有网络实例，使用内网地址连接能提供安全...
连接MariaDB实例
关于如何查看地址信息，请参见 查看或修改内外网地址和端口。若您的客户端部署在ECS实例上，且ECS实例与要访问的RDS实例的地域、网络类型相同，请使用内网地址。例如ECS实例和RDS实例都是华东1的专有网络实例，使用内网地址连接能提供安全...
常见问题诊断
检查摄像头里面的配置（注意不是控制台里有关摄像头的配置），查看SIP服务器的国标ID跟SIP服务器的IP跟端口是否正确。检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的...
互联网边界异常流量的排查指导
查询异常资产IP主动外联的所有目的IP端口，并对流量按从大到小排序 log_type:internet_log and src_ip:182.92.XX.XX|select dst_ip,dst_port,app_name,sum(in_packet_bytes)as in_B,sum(out_packet_bytes)as out_B,sum(total_packet_bytes)...
客户端不在线问题排查
如果是 SOFABoot 或 Spring Boot 应用，可以使用这个命令 curl http://127.0.0.1:8080/actuator/readiness 查看（端口配置应用端口）是否健康，如果不健康，则说明业务进程有问题。查看~/conf/acvip-java-client-cache/domains/xxx-...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
步骤三：使用telnet命令检测服务端口是否可用 操作方法 登录ECS实例，执行telnet命令。telnet<host><port>示例：telnet r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs.com 6379 结果说明 如果返回 Connected to.或显示telnet界面（如下所示），说明端口可用...
连接云电脑常见问题
如果是非ASP协议云电脑连接时，提示“连接超时，请重新打开”，可以执行以下命令查看云电脑80端口的占用情况，确认80端口是否被System之外的其他进程占用。执行以下命令，获取占用80端口的进程的PID。netstat-ano|findstr":80"默认情况下，...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
查看TCP 80端口是否被放行以及连通情况是否正常。查看实例安全组是否放行TCP 80端口，如果没有放行则需要添加安全组规则，具体操作，请参见 添加安全组规则。查看实例操作系统的防火墙是否开启，如果开启则建议关闭防火墙改为使用安全组，...
网络抓包
云防火墙提供网络抓包工具，允许您通过特定的IP和端口捕获互联网边界的流量数据包，便于您快速分析数据包内容、诊断网络问题以及审查潜在的攻击行为，进而揭示网络通信的安全隐患。本文介绍如何有效使用该网络抓包工具。限制说明 云防火墙...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
执行以下命令，查看云桌面80端口的占用情况，确认80端口是否被System之外的其它进程占用。默认情况下，云桌面的80端口用于和后端组件通信。获取占用80端口的进程PID。netstat-ano|findstr":80"系统显示类似如下，对应的进程PID为4。执行...
启动轻量级配置及注册中心
可使用 netstat-an|grep-E"8080|8848|9600"|grep-i listen 命令查看上述三个端口是否处在监听状态，Linux操作系统还可以使用 netstat-nltp|grep-E"8080|8848|9600"来检查这三个端口的打开情况以及是否是轻量级配置及注册中心的进程打开的。...
启动轻量级配置及注册中心
Linux/macOS操作系统环境，可使用 netstat-an|grep-E"8080|8848|9600"|grep-i listen 命令查看上述三个端口是否处在监听状态（Linux操作系统还可以使用 netstat-nltp|grep-E"8080|8848|9600"来检查这三个端口的打开情况以及是否是轻量级...
Linux系统木马查杀
lsof 查看进程打开的文件、文件或目录被哪个进程占用、打开某个端口的进程、系统所有打开的端口等信息。netstat 查看系统监听的所有端口、网络连接情况，查找连接数过多的IP地址等信息。iftop 监控TCP连接实时网络流量，可分别分析出入流量...
调用HSF服务异常
HSF服务的端口为Java进程打开的端口，范围为12200~12299。可以登录 EDAS 控制台，在服务管理页面查看。如果正常，进行下一步。如果不正常，排查、修改网络连接。通过查看Java进程的-Dtenant.id 参数，检查命名空间配置与实际是否一致。如果...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
源站类型 排查步骤 负载均衡SLB 使用 TCPing工具，检测SLB的IP地址和端口，查看是否有异常。详情请参见 DDoS高防清洗事件分析与处理。检查SLB状态是否有异常，例如连接数是否超过规格默认最大连接数。检查SLB是否设置了访问控制，或者其他...
堡垒机连接服务器相关问题
您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过更改（非标准端口），需在堡垒机 资产管理 页面修改对应主机服务端口。具体操作，请参见 修改主机的服务端口。检查安全组...
ECS实例上无法通过浏览器登录宝塔服务面板控制台如何...
问题描述 在ECS实例中部署了宝塔服务面板控制台，但是通过浏览器输入 ECS实例公网IP:端口 的方式，无法访问宝塔服务面板控制台，如图所示：问题原因 出现该问题可能有如下原因：宝塔面板服务没有正常启动。安全组中没有添加宝塔服务对应...
设置健康检查
检查项 健康检查分为两部分：端口健康检查：检查应用进程的相关端口是否成功打开，如果端口可以连接上，则该健康检查就会成功。因此如果应用正常运行，则端口健康检查一定是正常，但反之不一定正确，此时就需要进行URL健康检查。URL健康...
登录数据库
HybridDB for MySQL数据库兼容MySQL协议，您可以通过MySQL客户端或程序访问HybridDB for MySQL...客户端或者ECS的IP地址是否已加入白名单？具体操作，请参见 设置白名单。如何看客户端或者ECS的IP地址？具体操作，请参见 如何查看客户端的IP。
登录数据库
HybridDB for MySQL数据库兼容MySQL协议，用户可以通过MySQL客户端或程序访问HybridDB for ...客户端或者ECS的IP地址是否已加入白名单？具体操作，请参考 设置白名单。如何看客户端或者ECS的IP地址？具体操作，请参考 如何查看客户端的IP。
SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”
成功结果：CONNECTED 3、排除分析 排查其他端口是否可以正常发信，如25，80端口（需要注意ECS默认禁止25端口），可以尝试80端口发信是否成功，这两个端口不用SSL相关代码，请注释掉相关代码。若其他端口正常，465不行：465端口强制启用SSL ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
请参见 如何查看和修改Windows实例远程桌面的默认端口，检查实例远程链接的端口是否被修改。如果登录方式改变或者ECS安全组规则中未放行修改后的端口号，则参考如下步骤放行修改后的端口。说明 ECS的安全组规则中默认放行3389端口。修改了...
全球加速FAQ
请确认源站是否部署在阿里云上，如果源站部署在非阿里云上，请排查配置中是否打开了 保持客户端源IP 功能。保持客户端源IP 功能需要源站支持解析Proxy-Protocol，否则会访问失败，更多信息，请参见 保持客户端源IP。建议您关闭 保持客户端...
IIS Web网站访问故障
执行 netstat-ano|findstr 80 命令，检查服务端口是否被监听，即服务端口是否处于 LISTENING 状态。以PID号即进程程序号为 4 的进程占用了IIS的80服务端口导致无法正常访问网站为例，回显示例如下。服务端口监听中：如果80端口处于监听状态...
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