文件管理
Windows实例 本操作以Windows Server 2022操作系统为例，不同版本操作系统的操作路径不同，请您根据实际操作系统进行操作。上传文件 在搜索框中搜索 此电脑。双击 重定向的驱动程序和文件夹 区域的 xxx@上的workbench 驱动盘。直接从本地...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告，核心内容包括权限及角色系统更新，多实例业务空间功能更新、全新菜单样式更新、FAQ历史功能，FAQ去重机制更新（稍晚发布）、FAQ模板更新等。5.1版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 机器人训练正式...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
备份和恢复数据
您可以借助快照来备份和恢复云电脑的数据，例如，在执行修改关键系统文件等风险操作前，可以提前创建快照；当出现系统故障或错误操作时，如果在此之前已经创建了快照，您可以使用该快照恢复数据。本文以Windows客户端为例，为您介绍如何...
使用快照（公测）
在执行可能影响云电脑稳定性的关键操作之前，例如修改注册表、修改关键系统文件等，建议您提前创建快照，一旦出现系统故障，就可以使用快照恢复数据。本文介绍如何使用快照。背景信息 快照是某一时间点某一块云盘的数据状态文件，可用于...
镜像常见问题
升级云电脑镜像的过程中，系统会自动重启云电脑，升级完成后云电脑状态恢复至升级前的状态，云电脑镜像升级成功。批量升级云电脑镜像 选择多台待升级云电脑并在列表底部单击 立即/预约升级。在 确认升级 对话框，仔细阅读升级注意事项并按...
客户端常见问题
问题现象 在运行Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 Windows客户端 时收到错误消息 UsbDk Runtime Libraries Installer失败。原因定位 这是因为Windows 7 SP1操作系统所需的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需的补丁，...
开启流协同策略（公测）
使用限制 镜像限制 仅支持采用ASP协议的Windows系统镜像，且云电脑的系统镜像支持1.1.0及以上版本，或者基于该系统镜像而创建的自定义镜像。无影终端 限制 终端用户可以在 无影终端 和云电脑上开展协同。相关限制信息，请参见 开展协同的...
扩大磁盘容量
随着业务发展和应用数据增长，当云电脑的磁盘空间不足时，您可以扩大磁盘的存储容量，即磁盘扩容。本文为您介绍什么是磁盘（系统盘或数据盘）扩容、磁盘扩容的限制信息、计费和操作步骤。背景信息 关于磁盘 无影云电脑 的企业办公型和通用...
规划网段
172.30.0.0/24 VBR互联IP 阿里云侧：10.0.0.1/30 客户侧：10.0.0.2/30 子网掩码：255.255.255.252 如何创建符合要求的云电脑数量 同一个办公网络内的云电脑均在同一个专有网络VPC下，您在控制台创建云电脑时系统自动从已设置的网段中分配...
查看消息
无影云电脑 中的消息中心主要展示云电脑状态变化、规格调整、策略更改等管理和使用云电脑时触发的变动相关的通知。您可在消息中心对消息进行查阅和管理，本文以V6.3.1版本的 Windows客户端 连接云电脑为例，为您介绍在云电脑内如何查看和...
企业网盘概述
云电脑操作系统：仅Windows操作系统的云电脑可以使用网盘。无影终端：仅支持通过 Windows客户端、macOS客户端、Web客户端 访问网盘。计费说明 项目 预付费 按量付费 计费规则 应付费用=网盘套餐包年单价×购买时长（年）选择套餐包及购买时...
通用资源包
存储资源 可抵扣所有企业办公型云电脑的系统盘和数据盘的存储费用。例如：10 GiB的存储包每小时均可抵扣最多10 GiB的容量。如果第一个小时存储量为9 GiB，则存储费用完全由存储包抵扣。如果第二个小时存储量为10 GiB，则存储费用完全由存储...
策略概述
媒体重定向 通过 媒体重定向 可将云电脑内的音/视频文件重定向到本地进行播放，为您带来更流畅的媒体体验。使用 媒体重定向 的限制信息和操作，请参见 设置媒体重定向。流协同 通过 流协同，终端用户在使用云电脑时可以与管理员或其他终端...
开展协同
使用限制 仅支持采用ASP协议的Windows系统镜像，且云电脑的系统镜像支持1.1.0及以上版本，或者基于该系统镜像而创建的自定义镜像。说明 您可以联系管理员或登录 无影云电脑控制台 在 云电脑管理 界面查看确认当前使用的 云电脑 是否为ASP...
云电脑管理常见问题
针对2022年06月30日以后基于ASP协议系统镜像创建的Windows云电脑，您可以在云电脑内查看云电脑信息（阿里云账号ID、云电脑ID和 办公网络ID）。打开云电脑的 开始 菜单，选择 Windows管理工具>注册表编辑器。在 注册表编辑器 窗口中打开目录...
使用云电脑常见问题
重要 如果您希望将本地电脑外接的U盘（或移动硬盘）中的文件上传至云电脑，或者将云电脑中的文件下载至U盘（或移动硬盘）中，此时需要联系管理员为您的云电脑开启 USB重定向 策略，具体操作，请参见 管控外设。通过 终端管理 连接云电脑 ...
消费者分组（ConsumerGroup）
消费重试策略 定义：消费者消费消息失败时，系统的重试策略。消费者消费消息失败时，系统会按照重试策略，将指定消息投递给消费者重新消费。具体信息，请参见 消费重试。取值：重试策略包括：最大重试次数：表示消息可以重新被投递的最大...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
同时支持自定义对接在线客服系统 对话中控-测试窗增加显示重听策略 重听策略用户导航、外呼场景下，当用户表达不清晰，系统触发重听时，全局测试窗调试信息中增加显示命中重听策略 FAQ-视角支持兜底视角，全局服务 视角支持兜底视角，解决...
手动升级云电脑的镜像
您可以通过系统推送的升级消息自动升级 云电脑 的镜像，也可以通过手动下载安装镜像升级包升级 云电脑 的镜像。本文以Windows操作系统 云电脑 为例介绍如何通过安装镜像升级包手动升级 云电脑 的镜像。前提条件 已为 云电脑 开通精品带宽。...
ReimageNodes-机器重装
机器重装。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给...
Windows客户端和macOS客户端
无 新增 新增云电脑媒体重定向功能 管理员在控制台开启媒体重定向后，使用云电脑内预装的VLC播放器可观看无损高清视频。设置偏好 新增 新增云电脑内录屏中状态提示 管理员开启录屏后，云电脑窗口内保持显示 录屏中 浮窗，并根据鼠标悬停...
概述
常用功能 无影云电脑（专业版）分为ASP协议 云电脑 和HDX协议 云电脑，两种协议类型的 云电脑 都支持Windows操作系统和Linux操作系统，同一种协议类型 云电脑 的常用功能展示方式和使用入口相同。其中HDX协议类型的 云电脑 的常用功能以...
V0.19之前版本安装方法
卸载和重装 来清除或备份之前的版本。请注意将后面的示例指令中的0.19.0版本号更换为自己要装的版本号。Java和Python的安装需要完成此步骤后，再安装后文的对应支持。Windows系统：双击安装文件，根据指引安装。安装时，如果需要为所有用户...
修改云电脑池
在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，实现云电脑的统一管理，例如：当前云电脑池名称无法很好地标识云电脑（云电脑池内的云电脑名称均与云电脑池名称一致），您可以修改云电脑池名称。当前云电脑的vCPU和内存规格过小，无法满足...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
功能发布记录
本文记录 无影云电脑 的产品功能和对应的帮助文档。2024年 2024年05月 变更类型 变更点 变更说明 相关文档 新增 指定规格新增支持按月购买。针对指定规格推出了两款新的按月购买套餐（120小时/月和250小时/月），可为您有效降低使用成本。...
管理云电脑内的应用
说明 如果您无法在云电脑上读取本地终端连接的USB设备，请联系管理员开启USB重定向功能。通过云电脑访问互联网下载安装应用程序。说明 如果您无法访问互联网，请联系管理员配置网络。卸载应用 对于不再使用的应用程序，您可以将其卸载，以...
管理云电脑
若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。自定义云电脑名称 您可在云电脑管理界面自定义云电脑的显示名称，方便您识别和查找。本文以Windows客户端为例，为您介绍如何自定义云电脑名称。在云电脑卡片右下角单击 管理。在 信息 页...
连接云电脑常见问题
如果问题仍然存在，请重启本地电脑并重试。连接Windows云电脑时出现报错，怎么办？问题现象 连接Windows云电脑时，出现以下报错提示：22 5100 5102 5202 ConnectTicket.Timeout UnavailableDesktop.ConnectionBroken 解决方案 请依次尝试...
管控外设
Windows操作系统和macOS的本地终端设备支持读取（复制）本地文件，读取（复制）本地文件的速度受您本地设备和云电脑之间的带宽影响。无影云电脑 不支持在云电脑桌面内运行本地安装的应用，如果需要，您可以在云电脑内运行本地的免安装应用...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
您可以在阿里云控制台创建CPFS文件系统，通过NFS协议服务把CPFS文件系统挂载至对应工作区下的无影云桌面，挂载成功后便可以在云桌面上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍如何将CPFS文件系统挂载至云桌面以及如何验证...
配置外设接入
外设说明 无影云电脑 支持通过电脑终端（Windows电脑和Mac电脑）、浏览器（Web客户端）、移动终端（安卓手机或平板、iPhone或iPad）、硬件终端（卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01、无影魔方AS05 或 无影23.8寸一体机US01）登录 ...
使用Workbench上传或下载文件
适用场景 本地主机：Linux、macOS或Windows操作系统。云服务器：Linux或Windows操作系统。文件大小：Linux实例：不大于500 MB。Windows实例：不大于100 MB。上传或下载文件 重要 通过Workbench上传或下载文件，限制 文件大小不能超过 500 ...
设置媒体重定向
功能优势 音频视频处理属于计算密集型的操作，对计算机的性能要求较高，开启 媒体重定向 策略具有以下优势：媒体重定向 将多媒体格式重定向到终端用户的设备，通过本地呈现以保持高消耗资源的可扩展性，最大程度降低云电脑的资源消耗，并且...
修改、克隆或删除自定义策略
打印机重定向 下次连接云电脑时生效。摄像头重定向 下次连接云电脑时生效。登录方式管控 下次连接云电脑时生效。安全组管控 实时生效。DNS策略 实时生效。客户端访问IP白名单 下次连接云电脑时生效。USB重定向 下次连接云电脑时生效。录屏...
将云电脑分配给用户
查看云电脑的分配情况 成功将云电脑分配给用户后，您可以选择以下一种方式查看云电脑的分配情况：在 云电脑 页面查看 在 云电脑 页面找到目标云电脑，在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后选择 查看/分配用户，即可查看该云电脑当前已分配给哪些...
基本概念
重定向 将服务或设备从本地直接连接到云电脑 或云应用 的一种方式。数据和管理 快照 某一时间点云盘数据状态的备份文件，用于备份或者恢复整个云盘。镜像 由特定的一系列文件按照一定的格式制作成的单一文件，方便快速复制。在无影云电脑中...
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