多账号安全管理
登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 系统配置>多账号安全管理。如果您是首次使用多账号安全管理功能，单击 开启云安全中心管控。开启成功后，系统会自动在...
发现异常与排查
您可以通过 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service），及时获取网络异常事件通知，然后排查实例、路径和流量来定位异常原因，精准定位修复异常。使用场景 通过NIS发现网络异常，并通过排查实例、路径和流量来定位异常原因，保证...
质检推送管理
如果已经先开通了云联络中心，随后再开通智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 勾选智能对话分析，然后开通 在云联络中心中关闭智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 取消勾选智能对话分析然后开通 在云联络中心中配置智能对话...
设备状态
离线：表示智能接入网关设备没有和中心控制器建立连接。未绑定：表示智能接入网关设备没有与云连接网CCN绑定。已下单：表示设备已下单，但是还没发货。已发货：表示设备已发货，等待签收。欠费锁定：表示设备欠费。icmsDocProps={'...
管理实例
编辑实例 操作步骤 登录 城市视觉智能引擎控制台，首页展示的即为实例页。在实例列表中的操作区域，单击编辑。在编辑实例页面，重新设置实例名称、实例描述信息。删除实例 操作步骤 登录 城市视觉智能引擎控制台，首页展示的即为实例页。在...
设备状态监控
您在阿里云控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会为您创建一个智能接入网关实例方便您管理网络配置，您可以在智能接入网关控制台查看智能接入网关设备状态。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能...
智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。
流管理
添加视频流 操作步骤 登录 城市视觉智能引擎控制台，进入实例详情页面,单击页面左侧菜单栏的计算服务下的流管理。在流管理页面单击正在运行中的任务列表中的某一行数据，然后单击新增。在添加流页面选择待添加的视频流,然后单击确定。删除...
计费说明
智能导航产品价格为399元/并发/月，其中包括智能导航控制台，语音识别，语音合成。但是自然语义理解和通信线路不包含在产品内。自然语义理解部分需要先开通 云小蜜机器人 服务。说明 智能导航可由此处进行购买开通：智能导航购买链接。请先...
图搜
操作步骤 登录 城市视觉智能引擎控制台，进入实例详情页面，单击页面左侧菜单栏的搜索服务下的图搜。在图搜页面单击上传图片，上传待搜索的目标图片。设置查询条件，单击搜索。也可以不上传目标图片，单击搜索，此时返回符合指定条件的匹配...
产品业务架构
下发呼叫任务：在智能外呼控制台中通过上传Excel名单的方式下发任务、或调用智能外呼的OpenAPI接口批量下发任务；外呼任务调度：会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度，当满足呼出时间时，调用智能语音中间件下发呼叫；说明 当某...
智能审核
创建 智能审核 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 点播媒体处理>模板管理。在 智能审核 页签下创建智能审核模板。参数 描述 模板名称 输入智能审核模板名称。文件类型 ...
回调接口简介
智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息...智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。
智能擦除
创建 智能擦除 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 点播媒体处理>模板管理。在 智能擦除 页签下创建智能擦除模板。参数 描述 模板名称 输入智能擦除模板名称。任务类型 ...
城市视觉智能引擎实例
您可以在实例页中查看已创建的实例信息。实例简介 实例整合了数据接入、视频分析、图像...功能介绍 登录城市视觉智能引擎 控制台，首页展示的即为实例页。单击详情进入实例详情页面，查看该实例下的接流服务、计算服务及搜索服务相关信息。
截图
创建 截图 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 实时媒体处理>模板管理。在 截图 页签下创建截图模板。参数 描述 模板名称 输入截图模板名称。截图频率 输入截图频率，取值...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
数据问答（基于数据库对接）：支持添加近似查询的误差范围 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台，选择知识中心>数据问答>元数据管理，单击有关元数据表格右侧“编辑”按钮后，再单击有关字段右侧“编辑”按钮即可进行对应字段相似查询...
视频点位
创建实时视频点位 操作步骤 登录 城市视觉智能引擎控制台，进入实例详情页面,单击页面左侧菜单栏的接流服务下的视频点位数据接入。选中接流工作组列表中的接流协议为非“FILE”的接流工作组，然后单击添加点位。创建实时视频点位,在单个...
管理热词
管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>热词 页面，您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表，一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览，即可查看热词表的热词数量和具体热词。...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
查看NIS异常事件
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）为您提供云网络事件的统一查询和统计入口，帮助您及时感知云网络资源的变化，在业务故障时，快速分析并定位问题。背景信息 NIS 支持的事件，请参见 事件汇总。查看问题事件 问题事件：...
智能联络中心产品服务协议
智能联络中心服务协议，请参见 产品服务协议。
创建实例
支付完成后，单击支付完成页面的 管理控制台 直接进入城市视觉智能引擎管理控制台界面。参数说明 配置项 是否必选 说明 地域 是 阿里云建设的数据中心。实例创建成功后无法更换地域。接入的视频路数 是 实例的规格，可分析处理的视频路数 ...
录制
创建 录制 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 实时媒体处理>模板管理。在 录制 页签下创建录制模板。参数 描述 模板名称 输入录制模板名称。存储规则 M3U8 录制文件名 ...
集成简介
智能联络中心JS-SDK，帮助企业快速、简单的把呼叫中心功能集成到企业的业务系统中，实现在CRM、ERP、OA等各个业务场景使用电话功能，进行呼叫中心的外呼和电话接听。当前，智能联络中心提供PC的SDK，支持Chrome内核浏览器。坐席集成架构 接...
什么是智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。核心功能 智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互...
DescribeSmartAccessGateways-查询已创建的智能接入...
查询已创建的智能接入网关。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
全量数据管理概述
数据源相关概念 目前智能推荐系统的数据源只支持MaxCompute（ODPS），后续会陆续开放OSS，RDS等其他方式。MaxCompute：大数据计算服务（MaxCompute，原名ODPS）是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案，详情参见 MaxCompute 表：表...
【2.0】IVR智能导航模块使用说明
本文档主要介绍云呼叫中心的IVR智能导航模块的使用方法，以及相关功能在智能语音导航控制台的配置说明，使用IVR智能导航模块需要您开通 智能语音导航 和 智能对话机器人，请到 智能语音导航控制台 参照页面提示操作开通即可。云呼叫中心...
产品计费
以上费用包括智能外呼控制台、语音识别、语音合成及基础自然语言处理（NLP）对话能力（仅当使用外呼画布时）。另外，支持对接智能对话机器人（云小蜜），以使用更多高级NLP能力，详情请垂询钉钉群：29130028336。提供 预付费并发计算器，在...
设置NIS事件订阅
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）集成 云监控，支持设置事件订阅，当资源的系统事件或监控指标达到报警条件时，云监控自动发送原始报警通知给报警联系人，您可以对报警通知进行合并降噪，自定义通知方式等操作。...
使用流程
本文介绍了文档管理场景、图片社交场景和家庭设备场景下产品的使用流程。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比，请参见 新旧版本使用指引。关于新版智能媒体管理各功能的使用方法，请参见...
管理配额
智能计算灵骏已经接入阿里云配额中心，您可以在配额中心控制台或灵骏控制台，查询灵骏的配额额度和使用情况。配额中心控制台和灵骏控制台使用的配额项和执行后的结果一致。本文为您介绍如何管理灵骏的配额。使用限制 目前支持华北6...
基于RAM Policy的权限控制
RAM是阿里云提供的资源访问控制服务，RAM Policy是基于用户的授权策略。通过设置RAM Policy，您可以集中管理您的用户（例如员工、系统或应用程序），以及控制用户可以访问您名下资源的权限，例如限制您的用户只拥有对某一个Project的读权限...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
免费额度
在文档智能 产品控制台 开通文档格式转换对应的商品服务后，赠送该账户开通服务商品的 一次性1000页免费额度，用完即止；开通文档理解对应的商品服务后，赠送该账户开通服务商品的 一次性100页免费额度，用完即止；开通贸易单证识别对应的...
数据对接期
曝光数据作为用户后续任何行为数据的前提，对于智能推荐算法来说是必须的，但如果您暂时没有办法提供准确的曝光数据，您可以选择让AIRec智能推荐自动补足曝光数据，以快速启动实例。如您需要开启此功能：操作设置：在智能推荐控制台中，...
功能特性
智能语音服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 智能语音机器人标准版 基础服务 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，...
人工坐席快速入门
实例为智能联络中心的运营单元，在实例内部，您可以设置人员、流程、所需电话等信息。实例创建后，呼叫中心自动为您生成所需所有基础资源，创建后即可使用。每个呼叫中心实例都有单独域名，方便运营和管理。提交企业资质。购买号码。购买...
通过全服务端SDK快速启动实例
注意：如上图“体验启动”的方式，用于测试和学习智能推荐控制台的功能。不需要您已经有数据、也不需要您上传数据，可以直接启动实例。与“快速启动”不同的是“体验启动”有一定量的测试数据，可以直接查看各种数据指标，而“快速启动”...
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