203错误
解决方案：建议回调服务器的处理逻辑修改为异步，保证在5秒内处理完毕并将结果返回OSS。Response body is not valid json format 错误原因：回调服务器返回给OSS的Body不为JSON格式。解决方案：请参见 上传回调中的常见错误及分析处理 进行...
监控、诊断和故障排除
所以产生高E2E延时、低服务器延时可能的原因有两个：客户端应用程序响应慢 可用连接数或可用线程数有限 对于可用连接数问题，可以使用相关命令确定系统是否存在大量TIME_WAIT状态的连接。如果是，可以通过调整内核参数解决。对于可用线程数...
ModifyReplicationJobAttribute-修改迁移任务
说明 参数取值需要大于源服务器系统盘实际占用大小，例如，源系统盘大小为 500 GiB，实际占用 100 GiB，则该参数取值需大于 100 GiB。50 Frequency integer 否 增量迁移任务运行的时间间隔，单位：小时。取值范围为 1~168。RunOnce 参数值...
出错提示“Possible problems with remote login ...
问题原因 待迁移的源服务器系统/etc/ssh/sshd_config 中的 PermitRootLogin 未设置为 yes。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，把/etc/ssh/sshd_config 中的 PermitRootLogin 值设置为 yes。sudo sed-i ...
无法更换轻量应用服务器的操作系统
问题描述 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。若您在阿里云轻量应用服务器控制台中，无法更换轻量应用服务器的操作系统，可参考本文进行操作。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...
Windows系统服务器配置文件共享以及网络磁盘映射的...
概述 本文介绍在Windows系统服务器中，如何配置文件共享和网络磁盘映射的方法。详细描述 确保需要磁盘共享的两台windows系统服务器的如下配置正确。服务项中开启了TCP/IP NetBIOS Helper服务。Windows防火墙开放了139和445端口入站访问策略...
出错提示“failed to install centos2alinux/centos2...
问题原因 待迁移的源服务器系统安装迁移工具centos2alinux/centos2anolis/leapp出错。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，查看SMC客户端目录下./Logs/osm_prepare.log有无异常。查看SMC客户端目录的具体...
CLB后端服务器FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到后端服务器相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。CLB实例处于运行中是否可调整ECS数量？后端ECS实例的操作系统是否可以不同？可以使用不同地域的ECS实例作为后端服务器吗？为什么有100开头的IP在频繁访问...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
评估迁移时间与测试传输速度
假设有一台服务器系统，磁盘数据的实际占用量为10 GB，出口带宽为10 Mbps，则迁移时间估算如下：换算单位。实际数据量为：10 GB=10*1,024=10,240 MB 实际网速为：10 Mbps=10/8=1.25 MB/s 计算数据传输时间。数据传输时间为：10,240/1.25=8,...
服务器软件漏洞修复建议
漏洞修复工作的负责人应遵循以下修复流程：修复前 修复人员应对目标服务器系统进行资产确认，确认服务器上是否存在云安全中心控制台检测出漏洞的相关软件版本信息。修复人员在确认目标服务器上的系统漏洞后，应确认哪些系统漏洞需要修复。...
Windows实例升级CPU后配置未生效
问题描述 在ECS管理控制台中，已经将Windows实例的CPU配置升级为8 vCPU，但是在服务器中虚拟处理器显示为2。问题原因 在Windows实例中手动将虚拟处理器的个数修改为2所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必...
常见问题
RUN fsck MANUALLY.”的错误 访问实例异常时的问题排查和指引 避免无法启动Linux实例升级内核系统 Linux实例常用内核网络参数介绍与常见问题处理 如何使用Windows事件查看器查看实例运行日志 Windows Update补丁更新失败 如何通过工具自动...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
LDAP URL：LDAP服务器连接地址，LDAP服务器即指您部署AD系统的服务器。地址填写格式例如：ldap:/127.0.0.1:389/本示例输入 ldap:/47.XX.XX.8:389/。若主机的IP地址为IPv6地址格式，则地址需放在中括号（[]）内，例如：ldap:/[0000:0000:...
IIS Web网站访问故障
问题描述 访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”。问题原因 该提示没有提供具体的错误项，您需要先查看网站的真实报错信息，才能针对性的定位和解决问题。本文主要介绍如何查看该场景下网站的真实...
监控指标参考
成功请求 成功请求的监控一定程度上反映了系统处理访问请求的能力。具体指标项如下：指标名称 单位 描述 GetObject成功请求数 次数 请求API为GetObject的成功请求数。HeadObject成功请求数 次数 请求API为HeadObject的成功请求数。...
ALB压力测试的方法
ECS服务器的配置为CPU 2核，内存2 GiB且使用CentOS 7.9 64位的操作系统。分别登录这两台ECS实例，执行以下步骤安装Web服务并完成压测。关于如何登录ECS，请参见 ECS远程连接操作指南。执行以下命令，安装Apache Web Server提供Web服务。...
ECS实例的服务进程自动关闭，如何排查？
解决方法请参见 Linux实例常用内核网络参数介绍与常见问题处理。根据程序的具体报错日志或者生成的 kump 文件分析程序本身异常退出的原因。更多信息，请参见 如何在公共镜像中开启kdump？和 Windows实例的内核转储配置方法。检查系统内部...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
详细描述 常见问题处理描述，目录如下。提示：MySQL错误日志通常记录在/alidata/log/mysql/error.log 文件下。MySQL配置文件my.cnf权限问题导致无法启动，错误提示“World-writable config file '/etc/my.cnf' is ignored”Binlog 丢失导致...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
磁盘显示为外部或脱机 新增的驱动被禁用 新购买磁盘未进行分区和格式化 磁盘未分配盘符 Windows 2012服务器新增数据盘异常报错 实例处于安全模式 解决方案 请根据不同的问题原因，通过以下方式进行处理。磁盘显示为 外部 或 脱机 将Windows...
出错提示“fail to download rpm packages”
问题原因 将迁移的源服务器系统中所有提供的软件包（例如：CentOS）重装目标系统对应的软件包，涉及到软件包的依赖解析，下载和安装，如果迁移过程中存在依赖错误会导致rpm包安装失败。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接...
客户端问题排查
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
挂载访问FAQ
最后可以使用一键挂载功能，尝试先在一台ECS上面执行操作，如果失败再看相关报错提示，处理问题。您也可以通过 NAS控制台，先在一台ECS实例上挂载文件系统，如果挂载失败，请根据提示信息进一步处理。如何解决子目录不存在报错？报错信息：...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
NLB压力测试的方法
后端服务器数量较少 关闭服务器组的客户端地址保持功能，NLB会使用自身地址与后端服务器建立连接，默认情况下一个后端服务器支持12万并发连接，如果后端服务器数量较少，也会限制并发连接的压测性能。解决方法：如果是TCP或UDP监听，建议...
测试分析及调优
JVM参数不合理，容器配置不合理，慢SQL（可使用阿里云APM类产品如ARMS协助定位），数据库设计不合理，程序架构规划不合理，程序本身设计有问题（串行处理、请求的处理线程不够、无缓冲、无缓存、生产者和消费者不协调等），造成系统在大量...
使用云监控功能监控网站环境（部署于ECS实例）
以CPU使用率为例，需要给服务器预留部分处理性能保障服务器正常运行，建议根据实际业务情况为您需要监控的ECS实例设置报警规则，例如CPU告警阈值为70%，连续三次超过阈值后开始报警。如果您还需要设置其他资源的报警规则，单击 添加报警...
远程连接Windows Server 2003实例后在服务器上执行...
解决方案 您可以根据实际情况选择如下任意一种方案处理该问题，具体如下：方案一：更换操作系统 阿里云不再支持Windows Server 2003系统镜像。因此，建议您使用Windows Server 2012及以上版本的Windows操作系统，避免出现该问题。更换实例...
常见问题
升级与降配问题 已拥有的服务器数量超出已购买的授权数，该如何处理？升级购买的服务器授权数或增值服务周期，可以和已购的云安全中心不同吗？云安全中心企业版可以降级成免费版吗？升级或降配时，提示“有待生效的续费变配订单，不允许...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。背景信息 自动诊断系统有以下功能优势：一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。智能处理，实现秒级自动回复。快速收敛，对于智能处理无法覆盖的...
堡垒机运维常见报错提示
更多关于堡垒机与服务器连接问题，请参见 堡垒机连接服务器相关问题。报错：Permission denied，please try again 权限被拒绝，可能的原因如下：服务器的账号密码错误。确认所登录的账号（例如root）是否开启了登录权限（即ssh_config中...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
问题描述 配置负载均衡SLB之后，访问网站出现“500 Internal Server Error”、“502 Bad Gateway”和“504 Gateway Timeout”等错误时，可能由多种原因导致，例如运营商拦截、客户端异常行为导致云盾封堵、负载均衡配置错误、健康检查失败...
Token鉴权概述
MQTT服务器 云消息队列 MQTT 版 权限认证和消息收发服务器，用来处理应用服务器发起的Token相关的请求以及消息收发业务。使用流程 Token鉴权模式相比签名模式更加复杂，您需要按照下图所示的流程，部署您的应用服务器。而且在初始化时，...
服务器迁移中问题
如果您的源服务器系统是内核版本较低的CentOS 5或者Debian 7，而且自带的GRUB程序版本低于1.9，同时在ECS控制台远程连接实例发现开机界面如下图所示。远程连接的具体操作，请参见 远程连接。您需要升级GRUB系统引导程序至1.9版本以上后，...
Token鉴权概述
MQTT服务器 云消息队列 MQTT 版 权限认证和消息收发服务器，用来处理应用服务器发起的Token相关的请求以及消息收发业务。使用流程 Token鉴权模式相比签名模式更加复杂，您需要按照下图所示的流程，部署您的应用服务器。而且在初始化时，...
处理挖矿程序最佳实践
服务器被挖矿病毒入侵后，挖矿病毒会消耗服务器的资源、降低生产效率、影响系统稳定性，对受感染的个人或企业用户构成严重的威胁。被入侵后，您需要及时响应并处理挖矿病毒，加固系统安全。本文介绍如何处理挖矿病毒。背景信息 挖矿程序的...
常见问题
如果您的ECS服务器存在漏洞、弱密码或泄露、不安全的网络配置等问题，攻击者可以利用这些漏洞将病毒、勒索软件或挖矿软件等恶意程序注入服务器，导致服务器被感染或被非法利用。云安全中心提供了基础的安全服务，您可以通过在ECS中安装云...
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