创建混合云ECS集群
EDAS支持混合云ECS集群，且可以对混合云集群的扩容、网络和统一管理等问题提供完整的解决方案。将公共云ECS、本地IDC或及其它云服务提供商的服务器通过专线连通，并添加到EDAS混合云ECS集群中，即可将应用托管到混合云ECS集群，使用EDAS...
漏洞修复最佳实践
漏洞修复流程 为了确保在漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行，降低异常情况发生的可能性，在漏洞修复过程中建议按照以下流程进行修复：扫描漏洞。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 系统内核没有禁ping的情况下，使用ping命令测试ECS服务器，发现网络不通，可能是服务器系统内部防火墙对客户端进行了drop策略。具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping...
漏洞公告|NSS内存损坏漏洞（CVE-2021-43527）
NSS验证证书的方式中存在一个远程代码执行缺陷，该缺陷允许冒充TLS/SSL服务器的攻击者对使用NSS编译的客户端触发堆溢出的问题，此外，在使用NSS编译的服务器应用程序中处理客户端证书时也会触发堆溢出的问题。漏洞信息 漏洞编号：CVE-2021-...
一对一专家服务工作说明书
注：重启服务器可验证服务器系统是否正常，若重启前系统存在异常，可能导致无法启动，请联系阿里云尝试修复系统。5、通过线上授权服务器账号及口令。软件基础问题排查 1、软件所属的操作系统可正常运行，用户可正常登录系统。2、部分软件...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
创建防护策略
服务器更换操作系统处置方法 服务器更换操作系统后，该服务器生效的防护目录还是未更换前的防护目录，服务器可能会因为备份全部目录导致资源占用高、备份失败等问题。因此，如果服务器更换了操作系统，您需要确认现有防护策略是否满足更换...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
重启服务器清除 重启服务器，系统会退出现有的进程，释放调用的deleted文件的句柄。重要 重启服务器可能会影响业务，请您选择合适时间进行重启。通过kill命令清除 根据 lsof 命令列出的PID进程号（通常为第二列），使用 kill 命令结束占用...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
Nginx是少数能处理C10K问题的服务器之一。跟传统的服务器不同，Nginx不依赖线程来处理请求。相反，它使用了更多的可扩展的事件驱动（异步）架构。Nginx为一些高流量的网站提供动力，比如WordPress、人人网、腾讯、网易等。本文主要是介绍...
防勒索日常操作指引
如果有异常，建议您及时排查和处理问题。具体操作，请参见 防勒索客户端和备份任务异常状态排查、数据库防勒索策略状态异常排查。定期观察服务器上安装的云安全中心客户端在线情况。云安全中心客户端是安装在服务器中的软件程序，用于收集...
查看和处理漏洞
9.0~10.0：严重 可直接获取服务器系统权限的漏洞。可直接获取重要的敏感信息，导致数据泄漏的漏洞。可直接导致敏感信息越权访问的漏洞。可造成大范围影响的其他漏洞。影响资产 存在该漏洞的服务器资产信息，包括资产的公网或私网IP地址等。...
主机防护常见问题
说明 如果您执行了以上步骤，防勒索客户端占用服务器CPU或内存资源过多的问题没有解决，建议您 提交 工单 处理该问题。防勒索解决方案和快照备份有什么区别？快照备份和防勒索解决方案的主要区别如下表格所示：功能 数据备份 病毒防御能力 ...
查看服务器信息
当您创建服务器后，可以通过管理控制台查看服务器的资源配置、到期时间、资源使用情况等详细信息。本文介绍如何通过管理控制台查看服务器的相关信息，并提供示例操作供您参考。背景信息 在管理控制台的不同界面，查看到的服务器信息也有所...
DNS服务器状态
概述 登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：DNS服务器状态 状态说明 域名的DNS信息未查询到 指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未...
设置或重置服务器密码
如果选择 在线修改密码，实例和命令助手需要处于 运行中 状态，且命令助手版本需...A3：实例经常被自动修改密码可能是因为实例内存在恶意脚本或挖矿程序等，您可以前往 云安全中心控制台 查看和处理该问题。更多问题，请参见 远程连接FAQ。
基线检查
按照基线维度处理基线风险 在 基线检查策略 页签下的基线检查结果列表中，单击待处理的基线检查结果的基线名称，在右侧面板上，单击服务器 操作 列的 查看，在 风险项 面板上，处理该服务器上存在的基线风险问题。按照检查项维度处理基线...
C100售后支持相关问题
本文介绍了您在使用C100系列数据库审计服务时可能遇到的问题和解决方案，帮助您更好地理解和使用产品。安装Agent相关问题 通过云助手安装的Agent，Agent安装目录是什么？通过云助手安装的Agent，Agent的日志目录是什么？安装Agent时，系统...
ECS选型最佳实践
u：表示通用算力型（universal）处理器与内存配比为1:1、1:2、1:4、1:8，适用于对价格敏感的企业级客户，主要应用于中小型和规模的企业级应用、网站和应用服务器，中小型数据库系统、缓存、搜索集群等场景。r：表示内存型（ram）处理器与...
专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
常见退信报错和解决方法
Recipient address rejected:User unknown in virtual mailbox table(in reply to RCPT TO command)对方服务器系统中没有找到此收件邮箱地址。请重新核实对方邮件地址的准确性后重试投递。550 Sender domain is a local domain.550 ...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
一般情况下，如果这个数值除以逻辑CPU的数量大于5（具体数值需要根据实际服务器CPU处理能力以及系统使用情况而定），则表示系统在超负荷运转。此时，您可以根据进程列表中查看%CPU 较高的PID，定位异常进程即 COMMAND 参数值，然后根据您的...
石墨文档
本文以石墨文档为例，介绍如何借助函数计算毫秒级别的资源伸缩能力，解决计算资源扩容问题，降低服务器成本，提高工作效率。客户介绍 石墨文档 是中国第一款支持云端协作的企业办公服务软件，2014年成立至今，石墨文档已累计为超过20万家...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名
请按照以下方法进行排查并定位问题，然后根据现场实际情况，选择对应的处理方式：执行以下命令，查看是否正确配置DNS服务器。cat/etc/resolv.conf 若没有正确配置DNS服务器，则需要修改DNS服务器地址，建议您使用以下阿里云提供的DNS服务器...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
部署高可用架构应用集群
当应用服务器B创建完成后，如果您直接访问服务器B的公网IP，将会出现如下图所示的报错信息：造成该问题的原因是因为在宝塔面板中，网站对应的域名设置仍然为应用服务器A的公网IP，因此，您需要登录宝塔面板将应用服务器B的公网IP添加至域名...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
负载均衡调度算法介绍
新增后端服务器时可能导致新服务器瞬间压力过大：如果存量的连接数过大，当有新的服务器加入时，大量的新建连接会被调度到新加入的服务器上，可能会导致新服务器瞬间压力过大影响系统稳定性。适用场景 服务器性能差异较大：当服务器的性能...
收到退信怎么处理？
邮箱收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据建议解决方案进行操作。1、如下表示邮件内容命中了反垃圾规则，可以发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 协助处理；2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
快速搭建移动应用上传回调服务
上传回调给应用服务器的内容（callbackBody），可以是上述OSS返回应用服务器系统变量的一个或者多个。假如您的用户服务器上传回调地址是 http://example.com/callback.php 。您想获取手机上传的文件名称、文件的大小，并且定义了x:phone...
新功能发布记录
2023-01-05 实例健康诊断 诊断项与诊断结果说明 2022年12月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 控制台新增查看和处理安全告警事件 云安全中心为轻量应用服务器提供基础的安全防护能力，您可以在轻量应用服务器控制台查看和处理安全告警...
使用Windows实例搭建AD域
如果您在Windows实例中安装域控制器时出现如下提示，您可以参考 在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及常见问题说明 进行处理。安装Active Directory域服务二进制文件失败 此计算机具有动态分配的IP地址 0x0000232B RC0DE_...
Linux系统CPU使用率和负载高排查方法
操作场景 在您使用轻量应用服务器实例过程中，可能会遇到实例CPU使用率或CPU负载持续较高的情况，您可以按照以下步骤排查定位具体问题。找到影响CPU使用率或CPU负载过高的具体进程。排查影响CPU使用率或CPU负载过高的进程是否正常，并分类...
WAF连接源站服务器超时
解决方案：检查后端ECS性能，解决性能瓶颈问题，如果是整体系统容量不够，可以通过扩容后端ECS 的数量消除问题。原因三：应用程序性能瓶颈 排查步骤如下：处理PHP请求的进程数达到上限，已有的PHP请求处理较慢，新的PHP一直处于等待状态，...
检测响应常见问题
如果您的资产中存在 ECS被暴力破解成功 类似告警，则表示您的相应服务器已被暴力破解成功，建议您尽快参考以下步骤加固您的服务器安全：处理被暴力破解成功相关告警 在 安全告警处理 页面，单击告警 操作 列的 处理，在 告警处理 页面选择 ...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索客户端异常状态排查 如何查看客户端异常状态原因 登录云安全中心控制...
经典应用服务常见问题
技术栈 1.0 架构应用仅支持 Centos 6.5 版本操作系统的服务器自动化发布。技术栈 2.0 架构应用可支持 Centos 6.5 与 7.2 版本操作系统的服务器自动化发布。用户可通过自定义技术栈来支持其他操作系统发布。发布单或运维单为什么初始化失败...
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