阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
简介
邮件转移 离职员工邮箱删除时一键将邮件转移给在职员工管理 安全设置重置 当员工邮箱账号绑定的手机过期，安全问题答案忘记时，管理员可及时进行重置，绑定有效信息，即时获取安全消息。邮件监控 可设定监控账号与被监控账号，提升企业管理...
批量设置中有些什么？
安全问题及安全手机 若需要规定员工设置安全问题及绑定手机，则可以勾选开启安全问题及安全手机设置。若员工需要更换绑定的手机号，则可以在此处通过勾选解绑安全手机赋予员工自行操作的权限。若员工忘记了之前设置的安全问题的答案，则可...
阿里邮箱域下账号管理
阿里邮箱提供管理员功能，用于管理域下的账号。具体常见操作，请参考如下说明：如何创建员工账号？如何批量创建/导出账号？...阿里邮箱忘记密码的解决方法 批量设置中有些什么？如何添加多域和域别名？如何创建账号别名？如何创建分级管理员？
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
2、请参考 阿里邮箱忘记密码的解决方法，修改密码，待Webmail可以成功登录后，再重启客户端软件。3、请联系邮箱管理员进行解锁操作，参考文档：阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办？4、在收发信息使用的客户端中，需要及时同步更新为修改后...
邮箱安全须知
NO 指南 1 钓鱼邮件预警 2 钓鱼邮件防护安全指南 3 使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件 4 对莫名来信发件人身份的确认方法 自查自纠安全检查 注：请知悉安全功能可以帮助我们提高产品使用安全水位，同时也请提高警惕，检查是否有日常疏忽的...
2021年
NO 功能描述 相关说明 1 新增钉钉群邮件组开关 2 新增Webmail钉钉下载入口 3 阿里邮箱服务（SMTP/POP3/IMAP）支持IPV6 4 升级机密邮件支持禁止附件下载 5 解决安全中心向未绑定手机号发送邀请时，已删除账号也被邀请问题 6 优化取消带会议...
登录失败问题原因排查
重要 若您登录客户端失败，请先排查网页端是否可以登录，用于判断是否为客户端配置问题。一、网页端无法登录 阿里邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 问题原因排查：1、账号或密码错误 请仔细核对账号或密码是否有多余字符或空格。...
收发邮件失败问题原因排查
常见错误建议，请参考 相关文档：阿里邮箱常见退信报错的解决方法 阿里邮箱反垃圾策略拦截 为维护良好的外发通道信誉，阿里邮箱采取了积极的保护措施。对于行为或内容带有垃圾邮件特征，反垃圾模型会自动识别为垃圾邮件。建议参考退信中的...
如何绑定邮箱安全验证信息？
本文主要介绍如何绑定安全邮箱，防止手机号码过期未及时更新导致无法验证。目前大多数账号只是绑定了一个手机号码，若出国手机不通或者是手机号码过期，将无法收取验证码。若账号出现异常现象（密码忘记或账号存在安全风险需要紧急更改密码...
阿里邮箱安全功能
本文主要介绍阿里邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应安全防护设置。一、邮箱安全功能展示 二、邮箱安全功能详情 1、IP限制登录 请参考 如何设置IP登录限制和IP黑名单？进行设置。2、自有端登录安全 请参考 什么是多因子认证 进行...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
阿里邮箱在Outlook 2007上的设置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的...相关文档 阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2010上POP3或IMAP的设置方法 阿里邮箱在Outlook Express 6中对POP3/IMAP协议的设置方法 适用于 阿里邮箱
阿里邮箱在Outlook 2010的设置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的...相关文档 阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2007上POP3或IMAP的设置方法 阿里邮箱在Outlook Express 6中对POP3/IMAP协议的设置方法 适用于 阿里邮箱
如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中？
设置方法 1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱。2、进入域管后台，点击 组织与用户>员工账号管理，点击选定的邮箱账号，进入编辑页面。3、“能否在通讯录共享”选择“不共享”，可隐藏该邮箱账号不显示在企业通讯录中。选择“共享”,...
Outlook端配置阿里邮箱账号的流程
本篇以Windows端的Outlook为例，介绍阿里企业邮箱IMAP/POP3配置方法，其他Outlook版本可参考设置。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，...
设置安全消息接收人的最佳实践
为增强个人和企业的账户和资产的安全防护，可以在阿里云消息中心添加消息接收人，为云服务的安全应急管理提供支持，帮助个人和企业监控和管理风险，及时发现并解决安全问题。步骤一：在消息中心设置安全消息接收人 订阅站内信、邮箱、短信...
配置SASE身份源
如果您的企业未使用任何身份源来管理企业的组织架构，可以在 SASE 上通过自定义身份源上建立组织架构，以确保 SASE App用户身份合法有效，提升办公环境安全性。本文介绍如何配置自定义身份源。使用限制 身份源功能仅支持在同一时段开启一个...
如何解绑安全手机？
如遇员工账号安全手机不可以用且无法替换的情况，邮箱管理员可为员工解绑安全手机，解绑后员工登录阿里邮箱网页端可重新绑定安全手机。方法一：单账号解绑安全手机 使用管理员账号登录 域管后台>>安全管理>>解绑安全因子>>输入需要解绑手机...
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在下拉框中选择发信邮箱地址。方法2：点击 设置>>账户与安全>>账户信息>>默认发件邮箱，选择邮箱地址并保存后即可成功设置默认的发件邮箱地址。在此设置后，默认发信将统一使用...
MA账号如何进行账号交接？
说明 账号开通企业MA身份后，不可以取消MA身份，不可以进行实名认证变更，不...2、完成企业MA身份信息交接：登录企业账号中心，在“安全设置-管理员“中，您可以修改管理员信息为目标管理员信息，如下图：具体修改步骤，参见：修改管理员 操作
阿里邮箱忘记密码的解决方法
3、找到您的邮箱域名，进入 邮箱管理 页面。4、单击重置密码。5、重置管理员的密码，然后单击 提交 保存新密码。集团邮局postmaster管理员账号 如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：登录 集团邮局平台。在左侧导航...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
2、所发送的邮件被病毒恶意跟踪窃取信息：例如客户端的电脑被安装了病毒插件、第三方客户端软件存在安全漏洞等。3、第三方使用“伪造发件人身份方式发送虚假信息邮件，例如使用l代替1，d代替b等相似账号名；或者邮件中显示的账号名、发信...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件服务器地址 smtp.qiye.aliyun.com ，端口为25（加密端口为465）...
已发送的邮件在Webmail已发送处找不到
问题原因 邮箱设置“保存到已发送”选择了特殊规则。三方客户端使用POP协议，此协议和Webmail只同步收件箱，不同步已发送邮件，如需要使用该协议您需要做好本地邮件备份。三方客户端使用IMAP协议或阿里云客户端，默认规则收发邮件都是互相...
退信提示：too frequently sending
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：454 Transient reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R1468S45301xxxxx,a0330021xxxxx]:too frequently sending 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State...
Postmaster账号如何重置密码
本文主要介绍阿里邮箱postmaster管理员账号如何重置密码。说明 密码设置时，请严格按照提示的密码格式规则输入，以免匹配不符合要求设置不成功。密码格式：密码长度8-64位，须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任选三种...b....c....
Postmaster账号是什么？
本文主要介绍邮箱管理平台和postmaster账号的概念。Postmaster账号是什么？...阿里邮箱管理平台是什么？...下图为邮箱管理平台界面：说明 阿里邮箱管理平台仅支持网页端使用。建议使用谷歌（Chrome）浏览器以获得更好的使用体验。
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
解决方案 可通过在网页版阿里邮箱的设置中禁止收信软件删信，也可通过在相应的客户端进行设置，具体方法如下：禁止收信软件删信 1、登录 阿里邮箱，单击右上角的 设置 按钮，选择 邮箱设置>POP设置，进入 POP设置 页面。2、在 同步设置 ...
2022年
2 优化Webmail英文环境下二次认证文案 3 优化域管邮件组设置文案 4 优化域管定制欢迎信中下载阿里邮箱客户端的二维码 5 优化钉邮iOS、Android端安全模式下邮件附件下载按钮调整为打开 6 优化钉钉OA的企业邮箱中可以开启钉钉与邮箱日历双向...
开通指南
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的“管理”按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析状态为...
其他反垃圾设置
阿里邮箱支持自动识别垃圾邮件，默认垃圾邮件会被打上垃圾邮件标识进入垃圾箱，邮箱管理员也可以设置把垃圾邮件进行彻底删除或放入用户邮箱的垃圾箱内、设置是否提醒前一天收到的垃圾邮件、设置是否进行域内邮件反垃圾处理。操作步骤：1、...
邮箱迁入后的功能设置差异
本文主要介绍将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱后使用上的差异。不同服务商的用户界面设计和功能设置有所不同。当您将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱时，可能会受到以下因素的影响，这些因素会给您带来不同的使用体验。了解产品的特点...
阿里邮箱邮件数据存储
问题场景：使用阿里邮箱时，自邮箱账号创建开通起，对应邮件数据会自动存储在您所使用的阿里邮箱中，即阿里云邮箱服务器中。注意事项：所有邮件数据会默认自动保存在邮箱中，请访问mail.邮箱域名（或者使用阿里邮箱通用访问地址：...
无法发送邮件的排查方法
4、用客户端发邮件无法发送，请检查客户端设置，可参见 第三方邮件客户端登录阿里邮箱时POP3和IMAP协议的设置方法，根据不同的客户端，进行相应的配置检查。5、如发送邮件后收到退信邮件，在收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的...
如何设置IP登录限制和IP黑名单？
本文主要介绍阿里邮箱如何设置IP登录限制和IP黑名单。一、功能说明 IP登录限制：IP登录限制添加后限制对象只能通过设定的IP或IP段登录邮箱或客户端，例外对象不受限制。IP黑名单：IP黑名单添加后所有账号（包括全局白名单账号）均不可登录...
阿里邮箱收到大量退信
若使用客户端软件收发邮件，您可选用加密的SSL协议，具体设置方法请参见 阿里邮箱使用SSL加密协议登录邮箱。说明 对应服务器端口如下：SSL协议的SMTP端口为465。SSL协议的POP3端口为995。SSL协议的IMAP端口为993。适用于 阿里邮箱
阿里邮箱集团版创建邮件域
重要 为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。（所以有时候在步骤2添加完域后，就会跳转打开此提示页面。验证的方式是，点击域列表中 MX验证中，根据要求，对域名设置上面提示的所有解析记录...
如何开启/关闭禁止使用三方客户端功能？
如果企业要求员工只能在公司使用三方客户端登录邮箱，请操作【禁止使用三方客户端】后添加公司网络IP为安全登录IP；如果企业不允许员工使用三方客户端登录邮箱，请操作【禁止使用三方客户端】或【关闭SMTP服务】。操作方法【禁止使用三方...
阿里邮箱在海外访问缓慢
解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器。访问海外节点的网页版 阿里邮箱。当您在设置海外节点服务器时，...
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