智能联络中心

告别低效沟通，使用大模型发起语音通话

告别低效沟通，使用大模型发起语音通话

方案介绍

为降低人工客服呼叫成本，提升服务效率，大模型语音通信服务通过无缝对接大模型，实现智能化语音交互。本方案为您介绍如何使用智能联络中心对接阿里云百炼，借助大模型向客户发起语音通话，助力企业实现降本增效。

为降低人工客服呼叫成本，提升服务效率，大模型语音通信服务基于通信智能引擎，无缝对接阿里云百炼大模型或企业自研大模型，实现智能化语音交互。系统支持自然对话流程中的打断、静音、插话等交互事件，具备高度拟人化特点，助力企业实现降本增效，适用于多种客户服务与业务办理场景。

部署时长：60 分钟

预估费用：36 元（0.3元/分钟（通话费用）；35元/月（单个语音号码首月月租费用）（假设您配置的所有云产品资源与方案中的示例规格或配置一致。阿里云百炼模型有 100 万免费 Token ，有效期为开通阿里云百炼后 180 天内。免费额度到期或用完后，继续调用模型会自动从阿里云账号扣费。实际费用可能会因资源规格、版本及配置的不同而有所变化，请以控制台显示的费用为准。））

适用客户：需要通过电话呼叫覆盖售前/售中/售后全周期服务的企业期望通过大模型降低人力成本并提升服务效能的企业

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