云客服权限-阿里云

阿里云云客服中我新增了一个成员为管理员，客服工作台有权限，但是知识库和智能对话机器人为啥没有权限？!

阿里云云客服中我新增了一个成员为管理员，客服工作台有权限，但是知识库和智能对话机器人为啥没有权限？提示我去阿里云访问控制配置权限，我又如何在阿里云访问控制配置这个权限呢？

[帮助文档] 如何开通云客服的使用权限

当您去点击客服管理的时候，会有两个额外的步骤，会提示您：需要授权云客服IMS的操作权限，点击授权页面授权页面云客服使用了阿里云的RAM子账号管理客服，所以您需要开通RAM，后续客服人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下：当您去点击客服管理的时候会跳转到如下界面您需要点击立即开通RAM以上两步...