钉钉企业机器人发送markdown消息，手机电脑展示不同@钉钉客服 ？
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有人知道钉钉客服机器人怎么弄么，像飞书服务台那样，整个回答内部小问题的桌面客服？
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[帮助文档] 如何实现对话机器人的用户管理
用户创建：1.阿里云租户账号登录阿里云官网，进入控制台，鼠标放在头像上，在弹窗中点击访问控制。2.在访问控制界面进入用户创建界面，点击创建用户。3.进入创建用户界面，带“*”号的为必填项，登录名称和显示名称可以是一样的，访问方式选择控制台访问，控制台密码建议自定义密码，方便后面登录，如果不小心选择了...
[帮助文档] 在对话机器人用户权限页面进行增删改操作
在用户权限中可以管理对应用户的角色绑定，角色是决定了当前用户的功能使用权限，而在用户权限中还可以对细粒度的知识类目、机器人范围进行管理。用户权限查询用户权限的查询支持账号名称和对应角色两个维度。编辑权限在编辑权限中可以对角色进行多选，选择完成后的最终权限是取并集。选择完成角色后还可以对下方的细粒度权...
[帮助文档] 智能对话机器人和客服工作台如何进行关联配置
本文介绍智能对话机器人和客服工作台如何进行关联配置，请您仔细阅读。
[帮助文档] 如何实现对话机器人的FAQ管理
双环境（测试环境、正式环境切换）FAQ库根据环境分为测试环境和正式环境，默认进入测试环境。在测试环境中对FAQ进行的操作，需要在“发布中心”发布后才可以反映到正式环境中。在机器人中FAQ实际生效情况以正式环境为准。在正式环境中，无法对FAQ进行增删改的操作，若需要操作则要切回测试环境中进行，操作完成...
[帮助文档] 什么是视角管理,如何配置机器人视角
视角，即是机器人对于同一个问题，给到C端用户的不同话术回答，配置视角后，对于同一个问题，从不同渠道或客户触发点来的C端用户可以得到不同的个性化回答，从而获取到更好的用户体验，而在后台，对于同一个问题，一套FAQ库可以配置面向不同视角的答案。兜底视角，如果开启兜底视角，系统将在自定义视角无答案时返回兜...
阿里要培养10万高价值机器人“饲养员”：必须让客服更受尊重
1月31日，阿里“最有权力”部门召开别样商家峰会，这场会议主题只有两个字：体验 。 会上，阿里巴巴CCO线对外公布其在人工智能服务领域的进一步计划：机器助手正式发布，让人工客服有了“机械臂”，目标解放90%服务压力；发布人工智能训练师认证体系，计划培养10万高价值机器人“饲养员”，这10万人创造的价...
女码农献丑-企业智能机器人客服（图灵机器人）
“客户与客服供需不正确等、交流方式杂乱、客户提问时间点不确定而且反复率高”。还在为您的企业出现如此困境而担忧吗？针对眼下炙手可热的“垂直站点+电子商务+微信公众号”互联网地带出现的如此困境，智能企业客服无疑是解决此问题的一剂良药。 为什么要用智能企业客服 节省巨大的人力成本。有了智能企业...
你不知道的阿里人工智能：618机器人客服帮单店挣1亿
马云家的人工智能再露锋芒—昨天下午，阿里巴巴人工实验室旗下首款智能硬件产品“天猫精灵X1”正式在北京发布，关注度瞬时爆棚。 但如果你以为阿里的人工智能只有“天猫精灵”，那就大错特错了。 2016年双11前，阿里巴巴正式发布人工智能客服机器人“阿里小蜜”，在双11期间担起超9成服务请求。今年3月，阿里...
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