AI大模型来袭,智能客服变天?

自ChatGPT爆火“出圈”之后,国内外就掀起了一波AI大模型风潮。越来越多的企业都开始布局AI大模型领域,其中不少企业已经推出了自家的AI大模型产品,试图在这股AI浪潮中拔得头筹。而在众多AI大模型中,既有通用大模型,也不乏垂直大模型。 在AI大模型产品相继诞生后,AI大模型的落地以及商业化应用,...

艾瑞咨询最新报告:阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业

艾瑞咨询最新报告:阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业

3月25日消息,国内权威研究机构艾瑞咨询对中国对话式AI行业及厂商进行深入研究之后,发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》报告及厂商矩阵图。阿里云智能客服在产品功能性、需求覆盖度两大维度均排名第一,领跑全行业。报告称,对话式AI产品已成为人工智能领域中较为早期、实现规模化落地的AI产品,为企...

AI情绪鼓励师模型微调实操教学

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谷歌发布Contact Center AI,智能客服真的能够不再“智障”了吗?

谷歌发布Contact Center AI,智能客服真的能够不再“智障”了吗?

今天凌晨,Google又有了大动作。Google Cloud Next 18大会上,李飞飞与李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品)——Contact Center AI,其集虚拟助理、智能信息发掘和情感分析等功能于一身...

国内唯一!阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》

国内唯一!阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》

日前,国际权威研究机构IDC发布了《IDC MarketScape 全球对话式AI平台厂商评估报告》,阿里云智能客服以突出的多轮对话能力、低代码可视化操作、自训练的语义模型等产品技术优势,以及阿里业务规模和丰富场景下积累的领域经验和应用,成为国内唯一入选IDC全球MarketScape报告解决方案提...

SIGIR2019 | 你调用智能客服的那一刻,支付宝AI都做了哪些工作?

SIGIR2019 | 你调用智能客服的那一刻,支付宝AI都做了哪些工作?

2019年7月21日,SIGIR 2019 在巴黎开幕。SIGIR是展示信息检索领域新技术和新成果的顶级国际会议。今年支付宝共有多篇论文入选,围绕智能客服、文本动态检索等课题,向行业分享自身沉淀的AI信息检索技术应用成果。 随着数字技术的发展,数字化生活渗透在日常的方方面面。数字世界越来越海量的信息...

从智能客服说起,看小i机器人如何用AI赋能产业升级改造|M-TECH AI助力中国智造产业论坛

介于小i机器人在资本、产业布局等方面都具备了很大的先发优势,他们目前正在为明年在主板上市做准备。 “Siri,帮我搜一下镁客网” “小娜,今天天气如何?” 很多人手机、笔记本里都有语音助手,这些会话式的AI宣称可以知无不言言无不尽: 不过无论是苹果的Siri还是微软的小娜,它们都是“国外”的语音助手...

【云栖大会】AI会话在云端阿里云发布智能客服机器人

10月12日,2017杭州•云栖大会上,阿里云正式发布云小蜜——一款智能会话客服机器人。智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包,支持中文英文会话,可以7*24小时在线工作。目前,已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线,每天服务600w客户,问题解决率达到95%。 阿里云副总裁李津表示:“客服...

重庆法院金融审判引入AI,审理时间大幅缩短;人工智能学习表情包 最可能用于智能客服| AI掘金晚报

重庆法院金融审判引入人工智能 审理时间平均缩短超27天 雷锋网消息,18日,重庆江北区人民法院党组成员、副院长赵进在重庆对金融案件“类案智能专审平台”运行情况进行解读。 该院将人工智能技术引入金融案件审理过程,建设了“类案智能专审平台”。该平台打造类案“智慧E审”和“智能专审”两大系统。“智慧E审”...

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阿里云机器学习PAI(Platform of Artificial Intelligence)面向企业及开发者,提供轻量化、高性价比的云原生机器学习平台,涵盖PAI-iTAG智能标注平台、PAI-Designer(原Studio)可视化建模平台、PAI-DSW云原生交互式建模平台、PAI-DLC云原生AI基础平台、PAI-EAS云原生弹性推理服务平台,支持千亿特征、万亿样本规模加速训练,百余落地场景,全面提升工程效率。
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