阿里语音AI官网的业务应用场景，也有电话客服场景，这种限制60秒。那怎么用呢？不合理啊
阿里语音AI官网的业务应用场景，也有电话客服场景，这种限制60秒。那怎么用呢？不合理啊
请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服？
问题一：请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服？声音质量问题。不知道怎么改善问题二：这是ID voice-7819db3声音采集 路径 声音都是有问题的shi1004： voice-7475cb3曾胥： voice-d2fb064邓远武： voice-27a9ce3 500564...
请问阿里云语音AI有针对客服通话录音的吗？业务场景是客服通话。不是分离，阿里没做语音分离方面的吗？
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《# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】》电子版地址
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人工智能系统基于AI和数据技术的智能运营的客服中心智能变革路径
从产业的宏观发展角度来看，由于互联网的发展和普及，以及对政治经济文化生活的深度渗透，客服中心的产业结构和分类一直处在变化之中，微信、微博、手机APP等在线服务渠道迅速崛起，逐步分流昔日的电话热线主流服务方式，但到目前为止，热线电话方式仍是大部分传统客服部门不可或缺的主体服务渠道。在线渠道与互联网已经...
AI客服替代优势尽显 需求匹配与普及应用尚待时日
从人工呼叫中心时代，经历了IVR流程设计、在线客服系统等的应用，到已经发展至如今的人工智能(AI)客服。作为服务客户的重要窗口，客服行业始终站在时代前端，不断利用新科技发展新生产力，向着高效率化、高品质化、高服务化以及个性化、全天候客户服务迈进。伴随着客户人群、数量的增多，以及人工服务成本的快速增加...
艾瑞咨询最新报告：阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业
3月25日消息，国内权威研究机构艾瑞咨询对中国对话式AI行业及厂商进行深入研究之后，发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》报告及厂商矩阵图。阿里云智能客服在产品功能性、需求覆盖度两大维度均排名第一，领跑全行业。报告称，对话式AI产品已成为人工智能领域中较为早期、实现规模化落地的AI产品，为企...
当AI客服遇上「图文混排」提问，京东给电商AI来了场摸底考试
对于很多人来说，决定自己网购体验的，除了快递的速度，还有AI客服咨询的流畅和智能水平。随着人机对话技术的发展，越来越多的电商企业开始用 AI 客服来回答用户的问题。虽然AI客服在文本对话中已经可以流畅回应，并切实帮助用户解答问题，但随着图片等多模态信息在对话中越来越频繁地出现，当前的 AI 客服正面...
国内唯一！阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》
日前，国际权威研究机构IDC发布了《IDC MarketScape 全球对话式AI平台厂商评估报告》，阿里云智能客服以突出的多轮对话能力、低代码可视化操作、自训练的语义模型等产品技术优势，以及阿里业务规模和丰富场景下积累的领域经验和应用，成为国内唯一入选IDC全球MarketScape报告解决方案提...
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