阿里语音AI官网的业务应用场景，也有电话客服场景，这种限制60秒。那怎么用呢？不合理啊
阿里语音AI官网的业务应用场景，也有电话客服场景，这种限制60秒。那怎么用呢？不合理啊
AI大模型来袭，智能客服变天？
自ChatGPT爆火“出圈”之后，国内外就掀起了一波AI大模型风潮。越来越多的企业都开始布局AI大模型领域，其中不少企业已经推出了自家的AI大模型产品，试图在这股AI浪潮中拔得头筹。而在众多AI大模型中，既有通用大模型，也不乏垂直大模型。 在AI大模型产品相继诞生后，AI大模型的落地以及商业化应用，...
请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服？
问题一：请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服？声音质量问题。不知道怎么改善问题二：这是ID voice-7819db3声音采集 路径 声音都是有问题的shi1004： voice-7475cb3曾胥： voice-d2fb064邓远武： voice-27a9ce3 500564...
请问阿里云语音AI有针对客服通话录音的吗？业务场景是客服通话。不是分离，阿里没做语音分离方面的吗？
请问阿里云语音AI有针对客服通话录音的吗？业务场景是客服通话。不是分离，阿里没做语音分离方面的吗？
在阿里语音AI阿里云客服有项目需要上传热词和热门语句到阿里云平台进行训练。热词怎么使用到项目上呢？
问题1：阿里语音AI的阿里云客服,有以下问题请教下: 我们有项目需要上传热词和热门语句到阿里云平台进行训练。热词已经创建上传成功,怎么使用到项目上呢？问题2： 左下角只有删除项目的按钮，我选了应用,但是在我们项目上测试还是没有出现效果。怎么处理？
人工智能系统基于AI和数据技术的智能运营的客服中心智能变革路径
从产业的宏观发展角度来看，由于互联网的发展和普及，以及对政治经济文化生活的深度渗透，客服中心的产业结构和分类一直处在变化之中，微信、微博、手机APP等在线服务渠道迅速崛起，逐步分流昔日的电话热线主流服务方式，但到目前为止，热线电话方式仍是大部分传统客服部门不可或缺的主体服务渠道。在线渠道与互联网已经...
AI开发者大会之语音语义技术实践与应用：2020年7月3日《NLP在教育行业的应用》、《AI防疫-语音语义技术在政务联络场景中的应用》、《智能客服机器人在售前导购场景中的应用实践》
目录14:00-14:40李理《NLP在教育行业的应用》作业批改拼写纠错语法纠错基于知识图谱的自适应学习Vision和NLP的融合14:40-15:20纪友升《AI防疫-语音语义技术在政务联络场景中的应用》疫情下政务联络需求语音技术应用——语音识别语音技术应用——语音合成语音技术应用——语义理解15...
谷歌发布Contact Center AI，智能客服真的能够不再“智障”了吗？
今天凌晨，Google又有了大动作。Google Cloud Next 18大会上，李飞飞与李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品）——Contact Center AI，其集虚拟助理、智能信息发掘和情感分析等功能于一身...
案例酷第34期 | 金融+AI，客服中心智能化转型之路
杭州银行是一家扎根杭州，立足浙江，全面布局长三角、珠三角、环渤海，坚持服务地方经济，服务中小企业和城乡居民，助力实体经济，推进金融创新，有着鲜明经营特色的区域性商业银行。杭州银行客服中心自2007年4月成立以来也一直秉持着“诚信、创新、效率、尊重、责任”的初心，不断学习吸收国内外优秀客服中心的先进经...
选型宝访谈：AI时代，如何重新定义客服软件？
写在前面 客户服务（Customer Service）是连接企业与客户的纽带，是企业竞争力不可或缺的组成部分。做为现代企业标配的客服系统，已成为企业提高客户满意度，并进而赢得客户、赢得市场，保证企业可持续发展的重要工具。 随着信息技术的发展，以及C端客户消费场景和沟通方式的改变，企业传统的客服系统正...
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