设置联系人
短信服务控制台支持添加多个联系人，设置不同的短信提醒。如：验证码防盗刷预警、套餐包余量预警、审核结果等，系统会以短信形式发送给联系人。使用说明 默认情况下，联系人管理页面 只有主账号联系人，您可以添加其他联系人。同一个阿里云...
欠费说明
更多信息，请参见 延期免停权益。账户余额不足以支付账单金额，短信服务处于欠费状态时，发送短信会失败。建议您在欠费后及时补足欠费，以免服务停止，对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后，服务会自动开启，可以继续使用。欠费停服...
ModifyPhoneBusinessProfile-修改号码商业信息
修改号码商业信息。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
坐席
可管理当前呼叫中心中所有坐席人员，支持设置角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式，三种角色不一样登录看到的界面也会不一样，同时支持一键导入RAM用户操作、一个坐席可以绑定多个技能组能对不同坐席设置添加多个专属外呼号码功能 ...
管理设置
登录企业账号中心控制台，选择左侧导航栏中的“安全设置”，在右侧打开的页面上选择“管理员”后，可以显示管理员的身份证信息、手机号信息。您可以修改管理员身份证信息、管理员手机号，并可以下载企业开通申请函。1、MA转交：点击MA转交...
任务管理
本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>任务管理，...
PhoneNumberStatusForSms-号码状态查询（短信业务场景...
获取手机号码实时在网状态，例如正常、停机、空号等状态。支持明文、MD5/SHA256加密方式的号码查询。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。默认仅阿里云账号使用本接口，RAM 用户只有在被授予相关 API 操作权限...
智能语音交互呼入
用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务...
新用户须知
首先确认自己的号码是否支持SIP中继协议，如果支持需要自建trunk并提供SIP的IP（必须是公网IP）、端口、主叫号码信息，举例：192.168.100.123:5060:123456。SIP对接有两种方式，一个是互联网SIP中继对接，做出网的端口映射；还有一种是实际...
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
消息接收管理设置
并非每类信息都会同时短信和邮件通知，对于产品到期、欠费等重要通知，请尽量同时勾选短信和邮件通知。对于支持电话语音通知的产品，可单击左侧导航栏中 语音接收管理 设置 产品即将释放通知、DDoS黑洞通知 等通过电话语音通知。温馨提示：...
PhoneNumberStatusForVoice-号码状态查询（语音业务...
获取手机号码实时在网状态，例如正常、停机、空号等状态。支持明文、MD5/SHA256加密方式的号码查询。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。默认仅阿里云账号使用本接口，RAM 用户只有在被授予相关 API 操作权限...
申请阿里云代理固话号码
云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云联络中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。重大通知：阿里云代理线路的固话当前没有资源，禁止申请，...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
资质材料说明
阿里云为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求。现在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的 资质证件信息，请您先在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。资质证明文件清单（自用）个人认证用户 新增 自用资质 时...
UpdatePhoneWebhook-修改号码回调地址信息
修改号码回调地址信息。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
ModifyUser-修改坐席
调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前...
UpdateCommerceSetting-修改号码商业设置状态
修改号码商业设置状态。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
Android客户端Demo体验
本文为您介绍短信认证功能Demo的运行步骤及示例代码，帮助您快速了解 短信认证 功能。Android客户端SDK集成的详细接入步骤及用法，请参见 短信认证Android客户端接入。步骤一：下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK ...
API返回码
本文为您介绍号码认证服务的服务端API返回码。返回码 返回码描述 建议 OK 请求成功 无 isv.VERIFY_SCHEME_NOT_EXIST 认证方案不存在 请确认是否已经在 号码认证控制台，创建方案 并核对创建时的包名包签名或BundleID与实际使用是否一致。...
通知渠道说明
本文介绍使用各个告警通知渠道的注意事项、前提条件和配置参数等信息。背景信息 您可以在行动组中，选择如下渠道进行告警通知。用户：短信、语音、邮件 Webhook：钉钉、企业微信、飞书、Slack、通用Webhook 在行动组中选择您已创建的...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
语音计费FAQ
如果您使用专属模式外呼，外呼的显示号码是您自行申请的号码，号码信息可以在 语音服务控制台 查看。如果您使用公共模式外呼，外呼的显示号码是随机的，无法在控制台查看显示号码。语音服务是否可以按年度支付月租费用？语音服务号码月租按...
申请阿里云代理固话号码
呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
功能概览
每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有基础资源，创建后即可使用。每个呼叫中心实例都有单独域名，方便运营和管理。坐席工作台 ...
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
接口说明 AXG 隐私号是针对有用户分级需求、限制呼叫范围、限制抢单等场景的客户需求提供的号码隐私保护解决方案，其中 G 代表一个号码组，可以根据需要添加号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用会被...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
例如 A 号码是客户，则 X 号码是为客户分配的隐私号，其他的任何号码拨打 X 号码+分机号码都会转接到 A 号码，A 拨打 X 的时候呼叫会转接到绑定时所传入的默认 B 号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用...
BindSecureMobilePhone-设置安全手机号码
调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 VerificationCode string 是 验证码。您可以调用 SendVerificationCodeForBindSecureMobilePhone 获取验证码。123456 SecureMobilePhone string 是 安全手机...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
1 RingConfig string 否 设置 AXG 绑定级别企业彩铃放音，支持针对该绑定关系中设置，内容包括如下：AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（有回拨号码）：AXGRing_AB AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（无回拨号码）：AXGRing_A AXG 中，G 组号码...
UpdateUserConfig-修改隐私号码设置
修改隐私号码设置。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 JsonStr...
沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
通知设置
云安全中心提供多种通知项目（安全周报、基线检查、安全告警、存储超量等）和通知方式（短信、邮件、站内信、钉钉机器人），您可以按需订阅告警通知项目、通知时间和通知方式，以便及时获得资产安全信息。通知项目介绍 说明 在非选中的通知...
欠费说明
更多信息，请参见 延期免停权益。结清欠款，恢复服务 您可以在 费用中心 查看账户的欠费信息，并通过充值来核销欠款。账号结清欠款后，将会恢复服务，可以继续使用。费用预警提示 建议您开启了 可用额度预警，当账户余额小于您设定的预警值...
CreateVerifyScheme-创建认证方案
1：号码认证 2：短信认证 1,2 SmsSignName string 否 绑定的短信签名，只有 AuthType 包含 2（短信认证）时才有效，且签名必须是号码认证产品下创建的已经审核通过的。阿里云短信测试专用 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Message ...
DescribePhoneNumberOnlineTime-在网时长查询
号码类型错误 400 MobileNumberTypeIllegal 号码类型错误 号码类型错误 500 SystemError System error 系统异常 500 Unknown Unknown error 未知异常 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-09-12 Open...
DescribePhoneNumberOperatorAttribute-号码归属查询...
查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品...
数据营销
其他 就是不对客户进行任何的动作，而统计客户的购买情况，这个其他设置的目的就是为了和其他四种营销方式形成对比，以比较对客户进行了短信或者其他三种营销和不进行任何动作的营销的效果。同时可能会有商家做了一些线下的营销动作，没...
坐席工作台
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
使用动态IVR实现呼转
} } 步骤二：处理请求信息 在application配置文件中设置当前有效的按键信息，接收动态IVR请求后，判断请求信息中是否有按键信息，如果没有按键信息时直接返回默认的被叫转接号码，有按键信息判断按键信息是否与配置文件中有效按键匹配，...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
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