呼入控制
在创建时可以通过手动录入或文件上传的方式添加新的号码、并关联标签，同时可以添加备注信息，如图所示。除此之外还支持对标签的单独管理，点击页面的“标签管理”，在右侧弹出的标签管理页面输入标签名，如“易投诉客户”。在IVR中引用呼...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
NumberManagementReport
您可以通过MNS消息队列模式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码的线上化管理。参数说明 参数名 参数类型 示例 描述 secret_no String 1381111*隐私号码。city String 杭州 隐私号码归属地。partner_key String FC1390000...
语音计费FAQ
如果您使用专属模式外呼，外呼的显示号码是您自行申请的号码，号码信息可以在 语音服务控制台 查看。如果您使用公共模式外呼，外呼的显示号码是随机的，无法在控制台查看显示号码。语音服务是否可以按年度支付月租费用？语音服务号码月租按...
号码认证方案管理
号码认证方案用于标识App下的认证场景，一般一个认证方案对应一个App包名、包签名等信息。系统调用API的过程需要使用对应的方案Code、包名、包签名、BundleID 等信息。如果您需要新增或者删除号码认证方案，可以参考本文进行操作。使用须知...
常见坐席工作台问题
答：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
真实号申请
如果您使用专属外呼模式需要申请购买号码，公共外呼模式无需购买号码。前提条件 已 阿里云账号注册流程，并完成 企业实名认证。已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。询单 申请号码前，您可以通过询单提交大致需求，在线...
设置短信发送频率
为防止短信发送量过大被运营商拦截，短信服务支持 企业认证用户 设置短信发送频率和添加频率限制白名单，保证短信发送的成功率和安全性。使用说明 目前仅支持企业用户设置短信发送频率，如果您是个人实名认证用户，请先 升级为企业实名认证...
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
常见报错类问题
电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 解决方案：您好，请检查你的号码是否有绑定ivr，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：...
计费概述
本文为您介绍阿里云号码隐私保护服务的计费方式、计费详情、欠费说明、退费说明等。计费方式 号码隐私保护服务支持按量计费和号码隐私保护套餐包模式。号码隐私保护服务定价的更多信息，请参见 号码隐私保护服务定价。计费详情 号码隐私...
钉钉办公电话号码能不能修改？
概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的话可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会，如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？...
群发短信
接收号码 接收号码支持 导入接收号码文件 和 手动输入接收号码 两种方式，您可以选择任意一种方式设置接收号码。导入接收号码文件 单击 下载范例，根据模板示例填写接收号码。单击 导入号码，导入接收号码文件。手动输入接收号码 您需要...
uni-app Demo体验
背景信息 uni-app 原生语言插件 阿里云号码认证SDK 插件是基于 HBuilder 提供的 uni-app 原生插件扩展能力开发出的认证插件，开发者可以轻松将阿里云号码认证能力集成到自己的项目中，在JS层实现相关功能。重要 本插件使用原生语言开发，仅...
号码加密
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
电话会议如何使用密码进入？
概述 本文介绍使用密码进入电话会议的方式。详细信息 若是参与电话会议的人收到了电话会议的短信，按照短信上面的提示拨打对应的电话号码和输入对应的密码；拨打后就可以参与电话会议，运营商会按手机的套餐正常收费。适用于 专属钉钉
回执消息FAQ
下发号码是运营商下发时随机分配的，因为运营商还未对阿里云开放这部分的功能，所以暂不支持指定下发号码。怎么统计发送短信后退订的用户数量？您可以通过用户回复的退订内容进行统计。您可以调用 SmsUp 接口拉取短信上行消息，具体配置可...
智能办公电话有月租费吗？
详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费，普通号码月租10元，包120分钟；靓号月租...
回执消息配置
调用 短信服务API接口 后，如果您需要获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等，请配置 MNS消息队列消费模式 或 HTTP批量推送模式 获取相关信息。使用须知 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能会导致回执消息推送...
常见退信内容分析
提示信息 退信原因 解决方法 User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address(#5.5.0)指收件人不可用，或者收件人不存在而导致投递失败。请重新核实对方邮件地址的真实性。Dns，Host/...
短信
授权 单击 授权，进入访问控制RAM控制台，同意授予物联网开发服务平台访问您的短信服务资源的权限。短信接收号码 接收短信的目标手机号码。支持最多设置1,000个号码，号码间以逗号分隔。国际、港、澳、台地区的号码填写格式为：区号+号码。...
StartPrivacyCall-发起隐私呼叫
调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test AppId string 是 应用 ID。ALIPUBB7A727C170949 Caller string 是 主叫号码。0109810*Callee string 是 被叫...
什么是号码认证服务
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。产品架构 号码认证服务的...
资源管理
2.服务协议信息填写说明 公司名称：填写供应商公司名称 使用场景：填写对应的号码类型可使用的场景信息 使用限制：填写号码类型对应使用的限制信息 价格描述：填写对应的号码类型的价格信息，如月租，呼入呼出费用等 服务协议：上传供应商...
电话会议来电号码是什么？
概述 本文介绍来电话会议时显示的来电号码的情况。详细信息 在发起电话会议之后，其他人接到来电显示的是钉钉一个随机的电话号码，不是你的手机号码，建议发起之前提前告知对方，以免被误认为陌生人。适用于 专属钉钉
号码认证最佳实践
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。如果您要进行号码认证，...
验证码防盗刷
背景信息 验证码盗刷指攻击者利用您的短信验证码，通过程序批量对单个或多个号码进行验证码重复请求，给用户发送大批量短信。用户验证码被刷后直接带来经济损失，同时对被攻击的号码带来骚扰，给业务方造成品牌及不良影响。您可以通过以下...
集成概述
如果您想了解集成号码认证、短信认证和融合认证功能的完整交互流程，可以参考本文。概述 服务端集成：通过调用号码认证服务提供的OpenAPI，验证及获取用户手机号码。客户端集成：下载客户端SDK。在业务代码中集成客户端SDK。通过调用客户端...
开通云联络中心
然后您将可以看到云联络中心控制台界面，如下图所示 四、提交企业资质/购买语音号码 云联络中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注 号码申请 目录下的文档，按照文档操作购买您...
企业自有号码SIP对接说明
您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。前提条件 企业自有号码支持范围：支持标准SIP Trunk的云号码，双方提供IP端口互相加...
自定义权限策略参考
[{"Action":"dypns:GetMobile","Resource":"*","Condition":{"IpAddress":{"acs:SourceIp":"192.168.1.100"} },"Effect":"Allow"}]} 授权信息参考 使用自定义权限策略，您需要了解业务的权限管控需求，并了解号码认证的授权信息。...
自定义权限策略参考
dytns:DescribePhoneNumberAttribute","Resource":"*","Condition":{"IpAddress":{"acs:SourceIp":"192.168.1.100"} },"Effect":"Allow"}]} 授权信息参考 使用自定义权限策略，您需要了解业务的权限管控需求，并了解号码百科的授权信息。...
路由到短信
您可以通过事件规则过滤事件，将事件路由到短信服务。本文以自定义事件为例介绍将事件路由到短信的操作步骤 和结果验证。前提条件 开通 事件总线EventBridge 服务。更多信息，请参见 开通事件总线EventBridge并授权。添加签名名称和短信...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
伙伴账号企业信息维护
如修改登录账号、修改...联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更账号层面的联系人信息。
怎么发DING?
详细信息 什么是DING消息：DING消息是钉钉独创的一种消息通知方式，可通过应用内、短信、电话3种方式发送给对方，还可实时查看对方已读未读，保证你的每一条消息都能及时送达。如何发送DING消息：可通过手机端、电脑端发DING，从DING tab、...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网呼叫中心号码，在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
创建一个较复杂的云联络中心
只有管理员角色才可以进行云联络中心的设置和管理。打开云联络中心实例中心 云联络中心 管理控制台 进入实例页面，点击图下的访问地址即可进入到不同的云联络中心控制台，进行云联络中心管理配置。云联络中心的配置主线分为两点：呼入和呼...
沟通渠道
2 短信工具 2.1 短信模板 每个模块均能设置相应的短信模板，比如购物关怀、事件关怀、物流追踪、回评、催付、营销等。针对不同的场景设置的短信模板，里面也会包含不同的占位符。2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 ...
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