单卡套餐
即客户不需自行裁剪，可以用三种不同的方式把物联网卡从卡槽中掰下来。物联网卡的材质：消费级卡：普通塑料等材质，适用于普通消费使用场景。工业级卡：注塑、陶瓷等材质，有耐高温、抗震动、使用寿命长等优势。请根据以上内容选择合适的...
统付池套餐
即客户不需自行裁剪，可以用三种不同的方式把物联网卡从卡槽中掰下来。物联网卡的材质：消费级卡：普通塑料等材质，适用于普通消费使用场景。工业级卡：注塑、陶瓷等材质，有耐高温、抗震动、使用寿命长等优势。请根据以上内容选择合适的...
同档位池套餐
即客户不需自行裁剪，可以用三种不同的方式把物联网卡从卡槽中掰下来。物联网卡的材质：消费级卡：普通塑料等材质，适用于普通消费使用场景。工业级卡：注塑、陶瓷等材质，有耐高温、抗震动、使用寿命长等优势。请根据以上内容选择合适的...
什么是无影云电脑个人版
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用。无影云电脑 产品分为企业版和个人版（原标准版），企业版适用于大型企业和组织客户，个人版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
使用须知
④用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。⑤使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。⑥当号码作为热点使用时，网络不稳定可能会出现定向流量和通用流量交错使用的情况。4.其他规则 该定向流量包不参与套餐...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
什么是无影云电脑（专业版）
安全组管控 概念：云电脑的安全组管控用于控制云电脑的出、入流量，旨在提高云电脑网络运行环境的安全性。安全组规则：云电脑的网络管控规则由规则方向、优先级、IP地址段、协议类型、端口范围、授权策略等属性确定。更多信息，请参见 安全...
支持的云服务
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 NAS 文件存储 NAS 是一种可共享访问、弹性扩展、高可靠以及高性能的分布式文件系统。默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件...
新金融行业
开放API接口，可与用户监控、运维等平台对接，减少运维成本 降低运维管理、运营设备维护（PC、RPA等）和安全保障等成本 方案架构 安全研发办公 访问体验：接入云电脑网络：公网直连 云电脑和IDC互联网络：IPSec-VPN隧道、SAG接入、物理专线...
自动设置用户网卡DNS
使用 无影云电脑 产品时，如果需要为终端用户设置网卡DNS，针对单台或者少量云电脑您可以手动设置，如果数量较大，为避免重复劳动，您可以参考本文内容实现自动设置网卡DNS。本文以Windows云电脑为例介绍自动设置用户网卡DNS的相关操作。...
备份和恢复数据
您可以借助快照来备份和恢复云电脑的数据，例如，在执行修改关键系统文件等风险操作前，可以提前创建快照；当出现系统故障或错误操作时，如果在此之前已经创建了快照，您可以使用该快照恢复数据。本文以Windows客户端为例，为您介绍如何...
产品概述
安全组管控 概念：云电脑的安全组管控用于控制云电脑的出、入流量，旨在提高云电脑网络运行环境的安全性。安全组规则：云电脑的网络管控规则由规则方向、优先级、IP地址段、协议类型、端口范围、授权策略等属性确定。更多信息，请参见 安全...
登录边缘一体机管理控制台
边缘一体机型号 使用的网口 示意图 LE-V-B002 LE-V-B004 LAN2 LE-V-B010 LAN2 LE-V-B012 LE-V-B015 LAN3 LE-V-S003 3 号网口 LE-A-S006 4 号网口 步骤二：配置工作电脑网络 将您的工作电脑网段，设置成与边缘一体机网口相同的网段。...
SubmitDiagnoseTaskForSingleCard-提交单卡诊断任务
取值：卡 IP：表示通过物联网卡的卡 IP 进行网络诊断。卡 ID：表示通过物联网卡的卡 ID 进行网络诊断。卡IP Source string 是 网络诊断的源端卡 IP 或者卡 ID。169.254.XX.XX DestinationType string 否 网路诊断的目的类型。取值：IP：...
SubmitDiagnoseTaskForSingleCard-提交单卡诊断任务
取值：卡IP：表示通过物联网卡的卡IP进行网络诊断。卡ID：表示通过物联网卡的卡ID进行网络诊断。卡IP Source string 是 网络诊断的源端卡IP或者卡ID。169.254.XX.XX DestinationType string 否 网路诊断的目的类型。取值：IP：表示诊断的...
外设常见问题
本文记录了云电脑使用过程中外设相关的问题。索引 类别 常见问题 通用 云电脑支持哪些USB外设？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？键盘与鼠标 云电脑内使用键盘无法正常显示，怎么办？外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并...
DescribeDesktops-查询云电脑详细信息
查询云电脑的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
Azure AD和无影云电脑实现SSO的示例
本文介绍Azure AD（Azure Active Directory）与 无影云电脑（专业版）进行SSO的配置流程。配置SSO后，当终端用户访问云电脑时，验证Azure AD的用户信息进行登录，就可以实现安全统一的登录管理。背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是...
搭建与管理网络
搭建Link WAN网络服务需要有网关和通信模组，本文介绍如何在物联网络管理平台添加网络、分享网络并通过凭证入网。背景信息 网关和通信模组的获取方式有如下两种：移植SDK到网关与通信模组上，并且 购买Link WAN密钥 安装后使用。移植教学可...
无法释放VPC实例的交换机资源
问题描述 删除VPC实例时，会因为存在交换机资源或者需要更换交换机网段等情况，在专有网络管理控制台或者调用DeleteVSwitch接口删除交换机，无法释放VPC实例的交换机资源。问题原因 导致无法释放VPC实例交换机资源的原因如下：交换机内存在...
快速入门
如果您是首次使用无影云电脑，请根据本文了解如何快速上手使用。专业版 背景信息 无影产品的使用者按角色可划分为以下类型：终端用户：通过无影终端使用无影云服务的人员。例如，某设计公司的设计师小张。管理员：管理运维人员，负责购买与...
大视频聚合后向定向流量包使用须知
后向定向一次性流量包内流量为中国内地流量，可用于5G、4G、3G、2G 上网方式，限在中国内地（不含中国香港、中国澳门和中国台湾）使用，不含在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用、手机号码作为手机热点使用。...
iOS客户端接入
获取当前上网网络类型（getNetworktype）/*获取当前上网卡网络类型，比如Wi-Fi，4G@return 结果*/(NSString*)getNetworktype;判断设备是否有SIM卡（simSupportedIsOK）/*判断当前设备是否有SIM卡@return 结果*/(BOOL)simSupportedIsOK;判断...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
快速入门
无影是端云一体的综合解决方案，其中的“云”是指无影云服务（无影云电脑、无影云应用或无影云盘），“端”是指无影终端，包括多种软件客户端 和硬件终端。您需要通过无影终端来使用无影云服务。专业版 背景信息 无影产品的使用者按角色可...
聚合立方产品使用常见问题
图一：SIM卡安装示意图 SIM卡插入成功后，重新把卡塞安装好，达到保护好SIM卡即可。重要 SIM1和SIM2为5G卡槽，SIM3和SIM4为4G卡槽，注意将SIM卡插入对应的卡槽里，避免将5G SIM卡插入4G卡槽中，否则会导致5G网络不可用。注意将SIM卡按照...
汽车制造行业
客户痛点 电脑用户行为无法管控，员工容易通过USB设备或网络将核心代码算法及设计图纸等重要数字资产外泄 远程办公的需求日益增多，核心人员居家或出差办公时办公安全和效率无法保障，需要一套安全且体验良好的远程办公方案 分支门店和外包...
云电脑管理常见问题
问题现象 如果您不再需要某个 高级办公网络，可以把其中的云电脑资源完全释放后将其销毁，但销毁办公网络时出现 The charge type of network package in office site is not allowed to delete.报错。原因定位 该 办公网络 仍有未解绑的...
配置和使用客户端
配置网络代理 在客户端登录页面，选择 更多>设置，然后选择 网络>网络代理 开启代理服务并按照界面提示完成网络代理的配置。在无影云服务卡片展示界面，单击右上角的 图标，单击 设置，然后选择 网络>网络代理，开启代理服务并按照界面提示...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
API概览
SwitchWirelessCloudConnectorToBusiness 切换5G上云服务实例到商业模式 用于把5G上云服务测试实例切换到商业实例。订单管理 API 标题 API概述 ListOrders 查询订单列表 查询订单列表。卡管理 API 标题 API概述 LockCards 批量锁定卡 批量...
激活边缘一体机
步骤一：配置边缘一体机网络 边缘一体机有如下三种连网方式，本文使用DHCP连网方式：说明 若您的网络环境不支持DHCP上网方式，请根据静态IP上网或蜂窝网络上网说明，配置边缘一体机网络。DHCP连网 当本地网络支持动态主机配置协议DHCP...
AD FS和无影云电脑便捷用户SSO
步骤一：在 无影云电脑（专业版）侧创建与AD用户同名的便捷用户 AD场景下，如果您不想在 无影云电脑（专业版）侧创建AD办公网络来对接AD（该方式 无影云电脑（专业版）会获取AD信息），则可以配置AD用户与 无影云电脑 便捷用户进行SSO，...
概述
借助 无影云电脑（专业版）的登录方式设置和安全设置能力，您可以控制终端用户登录时可用的登录方式，以及提高云电脑使用过程中各个环节的安全性。例如，单点登录SSO、多因素设备认证、客户端登录校验等能力，可以确保在登录之前对终端用户...
基于SAML配置SSO
配置基于SAML的SSO时，为了建立 无影云电脑 与企业身份提供商IdP（下文简称为企业IdP）之间的互信关系，需要完成以 无影云电脑 作为SP的SAML配置和企业IdP的SAML配置，配置完成后终端用户在登录 无影终端 时才能使用SSO。本文介绍如何配置...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.4.0版本为例为您介绍如何配置和使用硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和展示界面存在差异，请以实际展示信息为准。为完整且更好地体验 盒式云电脑终端AS01 的功能，建议将硬件终端升级至最新...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 云桌面的路由表损坏 云桌面的80端口被System之外的其他进程占用 解决方案 请参见以下操作排查无法连接无影云桌面的方法：在 本地电脑执行以下命令，检查本地网络是否能够访问无影云...
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