退款说明
本文介绍云数据库MongoDB包年包月实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对云数据库...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。相关文档 退订管理 退订常见问题
欠费说明
如何判定为欠费状态 如果您账号的可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即视为账号欠费。欠费后通知 服务欠费后有停止服务的风险，可观测链路 OpenTelemetry 版 会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费...
退款说明
退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。更多详细规则，请参见 退订规则说明。计费方式 退款...
欠费说明
如何判定为欠费状态 如果您账号的可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即视为账号欠费。欠费后通知 服务欠费后有停止服务的风险，可观测链路 OpenTelemetry 版 会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费...
主机退订
退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。若您参与活动购买该产品，则：若退款规则与活动规则冲突时，以活动规则为准。若活动中说明“不支持退订”，则无法退订。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用ECS资源后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 账单查询。如果您想要退订产品，请先...
转按量付费
费用 实例的付费类型转换为按量付费后，系统会将余款按之前的支付方式原路退回，优惠券和代金券不予退回。余款=订单实付金额－资源已使用金额。订单实付金额：仅指以现金方式支付的订单款项，不包含您通过代金券、优惠券抵扣的部分。资源已...
主机退订
退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。若您参与活动购买该产品，则：若退款规则与活动规则冲突时，以活动规则为准。若活动中说明“不支持退订”，则无法退订。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无...
转按量付费
费用 实例的付费类型转换为按量付费后，系统会将余款按之前的支付方式原路退回，优惠券和代金券不予退回。余款=订单实付金额－资源已使用金额。订单实付金额：仅指以现金方式支付的订单款项，不包含您通过代金券、优惠券抵扣的部分。资源已...
费用统计
最终抵扣代金券的结算费用，请前往 阿里云费用中心 查看详细账单。登录 号码隐私保护控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>费用统计。在 账单 页，查看账单详情。查看账单明细 在 账单明细 页，您可以根据商品类型、费用项以及业务号码，...
企业管理最佳实践
重要 跨企业集中管理适用的具体场景为：“多级管理”、“多角色管理”、“代金券额度池”、“轻松付款”、“统一账单”、“统一发票”、“成本跟踪”、“成本看清”、“成本优化”。不支持的场景包括：跨企业优惠共享、跨企业进行账号资金/...
有新版无线主图模板吗
概述 可以使用竖图模板生成图片。详细信息 主图模板无线和PC端是同步投放的。适用于 鹿班
按量付费（后付费）
计费规则 按照各计费项的实际用量结算费用，按小时计费，实时扣费（账单出账时间通常在当前计费周期结束后，具体出账时间以系统为准）说明 如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，会收到余额不足的短信或邮件...
欠费停服说明
欠费说明 如果您账号的可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即视为账号欠费。说明 您可以登录 SOFAStack 控制台，单击页面上方导航栏 费用，在 用户中心 页面进行充值。停服说明 账号欠费后停止计费，并且...
升配
用户支付了150元代金券和798元现金。使用了1个月之后（为了方便计算，均假设一个月为30天），用户希望将套餐升级到 旗舰版，旗舰版的月单价为688元。则升级订单应收金额=新套餐剩余时长购买金额（688元/30天/24*60天*24小时）-老套餐剩余时...
升级资源包
如果需要更高规格的表格存储资源包，您可以对当前资源包进行升级。资源包不支持降配。...在 待支付订单 页面，选择支付方式（例如使用代金券、支付宝等），单击 支付，并根据系统提示完成支付。在列表中可以看到升级后的资源包。
SaveBatchTaskForCreatingOrderRedeem-提交批量域名...
123123 UseCoupon boolean 否 是否使用代金券。取值：false：不使用。true：使用。false PromotionNo string 否 优惠券编号。123213123 UsePromotion boolean 否 是否使用优惠券。取值：false：不使用。true：使用。false OrderRedeemParam...
商品主图能投放无线端的图片吗
概述 大部分商品主图需要无线端和PC端同步。详细信息 完成投放后，PC和无线端同步更新。适用于 鹿班
钻展创意设计
功能介绍“钻展”是鹿班针对淘宝商家钻展投放的创意设计能力；操作方法“智能生成”界面中，选择“钻展图”，进入制作页面
续费资源包
通过对已购的全国通用（中国内地）资源包进行续费，您可以延长资源包的使用时间。...在 待支付订单 页面，选择支付方式（例如使用代金券、支付宝等），单击 支付，并根据系统提示完成支付。续费完成后，在列表中可以看到续费后的资源包。
退款说明
退订金额=订单实付金额－已消费金额 订单实付金额 仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。已消费金额=包年包月天价 x 已使用时长 x 已使用时长可享受的折扣。说明 包年包月天价=订单原价/订单实际...
使用限制
无 创建按量付费资源的限制 账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。提交工单。产品功能 单个地域下，弹性高性能计算相关功能限制如下所示。限制项 配额值 提升配额方式 集群总数 3 提交工单。一个集群节点总数 500 ...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
图片上的商品价格可以自动生成吗
概述 编辑商品文案时，需要填写商品价格。详细信息 目前不可以，需要手动输入每个商品价格，或者使用文案导入模板，批量导入商品价格。适用于 鹿班
怎么把“我的作品”中创建的任务删掉
概述 暂不支持删除“我的作品”中的图片。详细信息 目前暂不支持作品删除，您可以先结束投放任务，然后重新创建投放任务。适用于 鹿班
一次可以批量做多少张商品主图
概述 一次导入多个商品时，建议使用批量编辑功能来导入商品信息。详细信息 目前一次最多导入60个商品，一次可以批量编辑60张主图。适用于 鹿班
主图必须是白色底吗
概述 您在套用官方模板时，添加的商品图片可以有文字或者logo。详细信息 不是必须白底图，模板的图层和主图样式，可按照您的设计需求进行调整。适用于 鹿班
按量付费
云渲染GCS会根据您实际的资源使用量计费，从账户余额或代金券中扣除实际消费金额。通过按量付费，您可以按需开通和释放资源，无需提前购买大量资源。计费周期 GCS以小时为周期统计所有资源的使用量，并按照使用量结算产生的费用。账单出账...
1688旺铺海报设计
功能介绍“1688旺铺海报”是鹿班针对1688商家提供的旺铺海报场景设计能力；适用场景 1688旺铺海报。操作方法“智能生成”界面中，选择“1688旺铺海报”，进入制作页面
启动实例
说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。按量付费实例处于 欠费回收中 状态，您已经结清欠费账单但自动重开机失败。说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。...
退款的规则及途径
退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。镜像系统不能单独退款，需要与ECS实例一起退款。ECS退款规则 退款途径：收费镜像无法自助退款。需要 提交工单 发起人工退款，请提交...
启动实例
说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。按量付费实例处于 欠费回收中 状态，您已经结清欠费账单但自动重开机失败。说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。...
计费常见问题
按量付费 无影云电脑 每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的结算周期，如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于您设置的预警阈值，会收到余额不足的 短信或 邮件提醒。无影云电脑 ...
启动实例
说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。按量付费实例处于 欠费回收中 状态，您已经结清欠费账单但自动重开机失败。说明 您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。...
750*1000的主图生成后可以直接投放吗
概述 竖图模板包括800*1200、750*1000。详细信息 750*1000的图暂不支持直接投放，您可以先下载到本地，然后在商品发布后台编辑添加。适用于 鹿班
通过云速搭CADT生成未支付订单
账号内有多张代金券或优惠券，需要选择特定代金券或优惠券支付。解决方案 针对上述场景，CADT支持将架构图中的资源先添加到订单中，生成未支付订单，后续从订单中心进行支付后再创建资源。本文将详细讲解如何通过CADT生成未支付订单。操作...
财务托管业务须知
前往“代金券额度池”进一步了解其使用方法。子账号的优惠券，仍由在子账号消费时子账号专用，其他账号不可用。当子账号的结算关系设置为托管或修改为托管之后，该子账号的托管生效时间会根据子账号下是否存在“未结算”账单有一定差异。您...
商品主图已投放但商品搜索页面主图未更新
问题症状 商品图已经投放，在pc和手机端商品页面都已更新，但是商品搜索页面主图未更新。解决方案 无线端自然搜索页有延迟，请等待半小时左右查看。适用于 鹿班
店铺商品库里面搜索栏是根据什么搜索
概述 手动添加商品图片时，店铺商品库中，右上角有个搜索商品的输入框。详细信息 是根据商品名称关键字进行搜索，方便您选择需要进行主图投放的商品。适用于 鹿班
已投放的主图商品如何在活动期间修改利益点
概述 活动期间，部分商品可能需要跟随售卖策略，及时调整利益点信息。详细信息 您可以先结束投放要修改的商品，然后重新导入，修改商品信息后，重新投放一次。适用于 鹿班
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