欠费及退款说明
说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更...
欠费及退款说明
说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更...
获取域名转移密码
在 域名转出 列表，单击 确认转出，系统即会释放域名，域名可以立即转出。通过邮寄方式获取转移密码：在 易名中国文档下载 中下载《域名转移注册商密码索取书-中文》。认真填写该表格后签名并盖章，并附上相应资料，一起邮寄至易名中国...
版本参数
类别 标准版 高级版 尊贵版 杭州节点（需备案）首年4980元 首年6980元 首年9980元 续费980元/年 续费1980元/年 续费2980元/年 中国香港节点（无需备案）首年5480元 首年7480元 首年10480元 续费1480元/年 续费2480元/年 续费3480元/年 设计...
DDoS高防（中国内地）计费说明
3000次/秒 端口数：50个 高级版实例 19,800元/月 保底防护带宽：5 Gbps 业务带宽：100 Mbps 95弹性业务带宽模式：不启用 功能套餐：标准套餐 防护域名数：50个（所有域名所属的一级域名总数不超过5个）业务QPS：3000次/秒 端口数：50个 ...
产品计费
在 续费管理 页面的 手动续费 页签，定位到要开通自动续费的数据安全中心实例，单击其 操作 列的 开通自动续费。在 开通自动续费 对话框，设置自动续费的周期，单击 开通自动续费。重要 自动续费将于服务到期前9天开始扣款，请保证账户可用...
未通过域名核验的原因及解决方法
如果您是阿里云域名用户，请登录阿里云域名控制台进行域名续费，具体操作请参见 域名续费。如果您是非阿里云域名用户，请联系您的域名注册商。域名对应的顶级域未经中国工信部批复 问题描述：如果您收到邮件提示 域名验证未通过，域名为...
万网预释放
如果域名是溢价词域名，续费价格会高于普通词的续费价格。因溢价词域名注册局的成本定价各不相同，请以实际订单支付金额为准。手续费：免手续费。说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，...
管理KMS实例
本文介绍如何启用、查看、升级、续费KMS实例，以及如何为KMS实例开启安全审计。重要 请您关注KMS实例的 剩余时长，在实例到期前及时续费，避免实例到期后影响业务。更多信息，请参见 到期说明。启用KMS实例 购买KMS实例后，您需要先启用...
域名抢注
什么是域名抢注 域名抢注是 由阿里云提供的、经由合作方渠道的过期待删除域名的预订、竞价服务。抢注的域名由合作方提供，且该域名在阿里云域名抢注列表中。您可通过域名抢注的方式预订域名，可预订域名的具体上架更新时间与当日数据量有关...
计费概述
购买证书时选择不同的证书类型、域名类型、SSL证书品牌、服务，您需要支付的费用不同。在购买之前，建议您先了解产品的计费明细。本文介绍 数字证书管理服务 的计费明细以及SSL证书到期后的处理方法。计费方式 SSL证书 及其相关服务 采用预...
域名命名规则
“.hk”域名命名规则 目前阿里云域名服务仅支持对“.hk”域名进行续费，暂不支持注册“.hk”域名，详情可通过阿里云域名服务 产品价格总览 页查看并了解。如您需要注册“.hk”域名，可通过 香港域名注册有限公司 提交注册申请。说明 二级...
议价域名
什么是议价域名 议价域名由卖家发布，阿里云及其合作方根据用户提出的具体域名的购买需求，与域名卖家谈判议价，最终完成域名购买并将域名转入买家账号。议价域名交易须知 买家一次只能提交一个域名的回购需求。买家提交的域名回购需求，由...
域名转入阿里云FAQ
本文为您列出了域名转入阿里云相关的常见问题。域名转入需要多长时间？域名转入阿里云需要通过原域名注册商的确认，转入成功的时间取决于域名注册局的转移处理时间或原域名注册商的转出确认时间。通常5~7天内即可转入成功。如何将域名转入...
如何续费包年包月实例
续费提醒及订阅 阿里云用户中心提供了续费提醒功能，默认支持包年包月ECS实例在实例到期前7天、3天、1天，到期当天、释放前一天通过站内信、邮箱、短信来通知提醒您及时续费。您可以在消息中心订阅实例到期前15或30天提醒，以及修改提醒...
通过代理商注册的域名如何续费？
为保证域名的正常使用，在域名到期前需及时对域名进行续费。本文为您介绍通过代理商注册的域名如何续费。...域名线下转移请参见 线下转移，续费请参见 域名续费。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
续费
续费 操作步骤 登录 云解析DNS控制台。在 域名解析 页面，选择 版本套餐管理 页签，单击目标实例后方的 续费 按钮。自动续费设置 登录 云解析DNS控制台。在 域名解析 页面，选择 版本套餐管理 页签，点击 批量自动续费 按钮。选择需要开通...
欠费说明
到期后：SCDN预付费套餐到期后，SCDN服务将被停止，待您续费成功后，阿里云将按照您续费的预付费套餐规格继续为您提供SCDN服务。注意 套餐到期前后24小时均无法变配，如果您需要在套餐到期后变更套餐规格，请您在收到到期提醒时尽快操作变...
域名核验
如果域名已过期请先完成域名续费，详细信息请参见 域名续费。域名对应的顶级域名已获得中国工信部批复。您需要登录 工信部网站 查看互联网域名注册管理机构审批情况公示，详细信息请参见 检查域名是否支持ICP备案。域名的注册管理商通过...
域名交易手续费
2016年01月18日，阿里云域名交易平台发布上线，为了进一步规范交易平台秩序，营造健康的交易氛围，阿里云决定于2016年11月01日开始收取域名交易手续费。手续费费率与业内比较，仍属于较低水平。交易手续费由交易平台的域名卖家承担，对于...
“可信网站”验证服务FAQ
每个域名只能设置一个站点名称，同一个站点名称可以被多个域名使用。站点名称需要与网站或网页内容一致或有足够的相关性，即站点名称和网站指向的URL要有足够的相关性。禁止使用预留的词汇。站点名称不能含有以下内容：不能涉及反对宪法所...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
阿里云提供的域名隐私保护服务是否可以继续使用？域名隐私保护服务何时可以重新开启？此次WHOIS显示信息调整是否是长期方案？域名使用及中国内地实名认证是否会受影响？为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？ICANN（互联网名称与数字地址...
域名转入阿里云的收费和规则说明
说明 如果域名续费已至最大年限，即10年，成功转入阿里云后，该域名无法再增加续费一年的年限。域名过期且已在原注册商续费，需在域名续费成功45天后再转入阿里云，否则根据注册局的规定，域名转入后会退还原注册商的续费费用，扣除新注册...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见 域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。域名被锁定 可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商...
登录失败问题原因排查
7、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。8、网络限制 请检查服务器或防火墙，核查是否有设置出站限制策略。尝试打开其他常用网页看是否可以访问，如www.aliyun.com。命令行执行ping qiye....
产品到期规则说明
概述 本文适用于使用付费版DNS的用户查看，主要提供DNS实例到期、解绑域名的产品规则定义说明。名词说明 名词 定义 产品实例 在云解析-版本套餐管理中可查看，指购买付费版DNS后系统自动分配的、且具备唯一标识性的产品ID，下文统一简称DNS...
无法开启单域名控制台功能
问题现象 在阿里云域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口。可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的...
域名最新优惠活动
为了更好的回馈域名用户，域名产品在不同时间段针对不同后缀的域名会推出各种优惠活动，您可以通过阿里云域名注册首页和阿里云官网两种途径查看域名的优惠活动。查看域名最新优惠活动（途径一）打开 域名注册首页，单击 新人1元购 查看域名...
忘记域名所在阿里云账号或密码后如何续费？
处理方法 方法一：可以通过域名代续费的方式为域名续费。详细信息请参见 域名代续费。方法二：找回域名所在的阿里云账号或密码。找回域名所在的阿里云账号请参见 找回域名所在账号的登录名，登录密码可在阿里云登录页面单击 忘记密码 找回...
单域名控制台授权
单域名控制台开放了部分域名管理功能，分为域名基本管理、域名解析和域名安全三类，每种类型具体包含的功能如下：域名基本管理：域名信息修改、域名持有者实名认证、DNS修改/创建、域名证书打印。域名解析：解析设置、域名状态、解析日志。...
购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
登录云解析DNS控制台，在 域名解析 页面，选择 版本套餐管理 页签，单击目标实例 操作 栏的 绑定域名 按钮，在 绑定域名 页面下，选中目标域名并单击 解绑域名 按钮。云解析DNS付费版降级至免费版为什么会失败？答：如果您的域名是阿里云...
ScrollDomainList-翻页遍历域名列表
接口说明 针对域名持有数量较大的用户，查询域名列表接口响应可能存在缓慢的情况，阿里云提供了翻页遍历域名列表的功能。该接口在第一次调用时，需要传入查询条件，但不要传入 scrollId，此时接口会返回 scrollId，并不返回数据。第二次...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
登录提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败，提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品，到期后需要各自续费。
备案服务码FAQ
备案服务码是用于在阿里云备案系统填写备案信息时，关联阿里云服务器的验证码。本文为您列出了申请备案服务码时可能会遇到的常见问题。云虚拟主机和云享主机可以申请备案服务码吗？购买的是物联网套餐包，如何申请备案服务码？我买的是阿里...
创建域名信息模板
说明 建议不要使用test@test.club等新顶级域名后缀邮箱，避免域名订单长时间处于处理中状态，错失域名抢注等机会。如您在创建信息模板时未进行邮箱验证，请在模板创建完成后进行邮箱验证，邮箱验证的操作方法请参见 验证域名持有者邮箱。...
设置续费提醒
背景信息 阿里云用户消息中心提供了续费提醒功能，续费提醒通过站内信、邮箱、短信来通知提醒您及时续费，避免因忘记续费导致实例到期而导致服务中断。具体提醒时间如下：到期前：默认在实例到期前7天、3天、1天提醒，无法修改；您也可以...
“.tel”注册局系统升级FAQ
新平台提供了更现代化的界面，可以进行如下操作：支持发布联系信息及内容记录 支持添加PDF文件 支持添加促销产品或服务优惠 支持添加图像和视频 支持通过PayPal销售产品和服务 支持添加个性化设计 支持添加图片广告 支持多页面或子域名功能...
ICP备案前准备概述
重要 如您上传的图片格式、大小均符合要求但系统仍提示上传失败，您可尝试将阿里云App更新至最新版本并切换网络类型（例如从无线网络切换至移动网络），完成后重启阿里云App并重新上传资料图片。您需将身份证正反面合并在一张图片进行上传...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
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