Ping健康检查
节点类型 地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国香港、德国、新加坡、加利福尼亚、澳大利亚、马来西亚、日本 运营商节点 武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。区域B：运营商网络。针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络...
自助问题排查
相比普通BGP（多线）线路，BGP（多线）_精品线路在为中国内地终端客户（不包括中国内地数据中心）提供服务时，通过运营商精品公网直连中国内地，时延更低。如何申请BGP（多线）_精品线路 EIP，请参见 申请EIP。排查方式包括：实例诊断：...
如何使用“会话追踪方案”排查解析异常
对于同一个网络环境，运营商可能会针对不同的目的IP，提供不同的入网IP。在App的一次生命周期中，入网IP可能发生变化。难以解释以上入网IP发生的变化原因。引入sessionId（会话唯一ID）sessionId参数在App启动时生成，在整个App生命周期中...
智能路由
例如交易类、游戏服务类、API类服务场景，当终端用户发起动态内容访问请求时，源站会根据用户请求信息响应差异化的内容，用户和源站之间的请求交互可能因为不稳定的跨国/跨地域、跨运营商网络出现延迟大甚至请求失败的情况。智能路由服务...
二要素、三要素核验FAQ
本文为您介绍二要素、三要素核验常见问题。虚拟运营商号码是否能进行三要素认证？虚商号码不支持三要素认证。是否有查询频次限制？部分运营商有查询频次限制，尽量不在短时间内，对同一个号码做重复查询。
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
如果仅Windows实例与该网站所在的特定网段网络不通，则可能与运营商管控有关。此时，您可以在CMD命令提示符中使用 ping 网段 命令对相关的多个网段进行对比测试，操作步骤如下：说明 ping 网段 命令仅针对特定网络不通而不适合排查所有网络...
DNS流量分析简介
3、DNS解析准确性问题排查场景 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志（例如在某...，并根据IP的地域运营商属性确认是否存在调度不精准的问题...
智能接入网关硬件版FAQ
与运营商侧协商优化网络。智能接入网关设备双机高可用场景下，主设备无故重启流量转到备设备，重启后流量回到主设备，怎么处理？检查智能接入网关主设备的电源线及适配器是否插好。在智能接入网关控制台关闭自动更新。更多信息，请参见 ...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
如果400运营商不认可 电子合同，那么请将文档中的 号码开户受理单 和 号码证明 的示例图片发给您的400运营商，询问认可哪种类型的文件，然后直接向我们提交工单索取 号码开户受理单 或者 号码证明，二者只可获取其中一种。特殊说明：不排除...
词汇表
全球加速 全球加速GA（Global Accelerator）是一款覆盖全球的网络加速服务，依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球网络就近接入，可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为全球用户提供高可用和高性能的网络加速...
海外支持
能够有效缓解如东南亚等地区，不确定的运营商网络带来的APP可用性风险。全网域名支持 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等...
产品版本对比
网络 按网络运营商和网络制式维度展示访问量排行。设置 告警管理 根据当前站点的具体情况，设置对应的告警规则。应用设置 更改API自动上报、SPA自动解析、首屏FMP采集、页面资源上报等配置项。定位问题服务支持 通过反向钻取数据排查应用...
API&SDK常见问题
运营商回执错误码200005是被叫用户无法接通，因运营商问题或者被叫拒接等导致的被叫无法接通。更多回执错误码请参见 运营商回执错误码。语音通知接口如何设置重播次数？SingleCallByVoice和SingleCallByTts接口，您可以入参时PlayTimes设置...
网络洞察仪
ASN还用于标识和识别互联网服务提供商、网络运营商和其他网络实体。功能限制 网络洞察仪当前主要通过您业务中的TCP流量识别公网健康运行状态，若您的业务缺少TCP流量，当前洞察仪不支持进行网络质量洞察。工作原理 评估公网质量是否发生...
解析生效测试方法
大部分用户使用的本地DNS是用户在接入网络时由运营商自动分配的，例如电信、联通等。还有一部分用户的本地DNS接入的是公共DNS（例如114.114.114.114此类），都是负责DNS的递归查询环节。判断方法：对比权威DNS和公共DNS的查询结果，如果...
什么是网络智能服务
网络性能观测：以中国视角和全球视角提供各地区各运营商的网络平均时延，为搭建服务选择更合适的地域和运营商。功能优势 即开即用 开通服务便可立即使用，无需申请额外其他资源。智能分析 依托大量运维事件库，智能分析网络异常。业务无损 ...
专线接入常见问题
阿里巴巴与客户的分工界面在阿里侧交换机的端口，端口不通则属于运营商线路中断，需客户向运营商报障。阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在...
DescribePhoneNumberOperatorAttribute-号码归属查询...
否 基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）虚拟运营商号段 暂不支持 基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）虚拟运营商（如：阿里云通信等）示例 正常...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。区域B：运营商网络。针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络...
更换公网IP地址
中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，部分地区客户端无法正常访问某些实例。如果您的用户主要是面对中国内地，建议优先使用中国...
常见问题
专用APN的网络在容灾切换和运营商割接过程中可能存在业务闪断，请确保物联网终端具有重连机制，在网络闪断的情况下可以自动重连。云连接器为您提供自助配置定向网络的授权规则功能。您可以实时变更授权规则，且授权规则的目标地址支持配置...
DNS监控
DNS监控是依托云监控产品的网络分析与监控服务在全球部署的200+探测节点，可从不同地域及运营商对您托管在云解析DNS中的域名进行拨测监控，帮助您掌握域名在全球不同地域运营商的解析时延、可用性等情况，能够及时监控发现DNS劫持、DNS污染...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
客户端IP地址被运营商拦截 测试其他ISP运营商的客户端是否有此问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是该运营商拦截导致。可以抓包查看是否被运营商拦截或提交工单联系阿里云技术支持排查。如果被运营商拦截，则需要...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
ListEventInProgress-查询阿里云当前正在发生且未结束...
北京时间2023年06月20日 22:39-23:05，阿里云成都地域客户通过电信网络访问中国北方部分地域、阿里云北京地域通过电信网络访问中国西南部分地域时出现网络丢包现象，阿里云工程师初步确认因运营商问题导致，已向运营商报障。经过阿里云...
iOS客户端FAQ
您不需要处理，具体是哪个运营商就会自动显示对应运营商协议。iOS SDK中的ATAuthSDK.bundle图片资源未能加载到页面上？使用默认图片必须把SDK带的bundle导进工程。NSString*path=[[NSBundle mainBundle]pathForResource:@"ATAuthSDK"ofType...
短信发送FAQ
支持中国电信、中国联通、中国移动提供的号段，不支持其他虚拟运营商提供的号段。如何判断短信发送成功还是失败？可以在控制台 查询发送记录 确认是否发送成功，也可以查看API/SDK 回执消息 确认是否发送成功。更多操作详情，请参见 通过...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接...
收不到验证码怎么办？
个别地区有手机网络、运营商故障等。如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。欠费停机，缴费以后一般会在24小时内恢复。建议您更换手机号码或者第二天...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
公网客户端的自身网络问题。公网ISP运营商的管控。公网客户端访问的异常行为触发Windows实例的安全组策略导致网络管控。Windows实例安全组的错误配置。Windows实例账号欠费。Windows实例系统性能问题。Windows实例上业务服务未监听或者服务...
DescribeCdnRegionAndIsp-查询地域和运营商列表
接口说明 CDN 支持的地域及运营商列表会不定时更新，请您及时关注官网最新信息。单用户调用频率：30 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例...
API市场服务私网访问
这带来的问题是跨省、跨大区长距离公网传输，在网络高峰期，链路稳定性会受到挑战。计算巢私网互联能力是基于阿里云的30个地域以及经过云网络优化的跨地域传输链路，构建的支持服务全地域发布、跨地域高效访问的互联能力打通地域间的私网...
概览
应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量情况；了解不同地域及运营商到您服务端的网络延迟及丢包率。网络质量分析器可以为您的服务优化及网络调优提供...
使用场景
单纯使用高防IP无法兼顾加速 由于高防节点过少，运营商和大区不能完全覆盖，仅采用高防节点无法兼顾到业务加速的需求。串联高防IP和CDN无加速效果 您无法就近访问资源，加速效果大打折扣，无法解决同时兼顾安全和加速的问题。其他问题 SCDN...
解析应答明细日志
概述 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志，从日志中查看DNS的请求来源IP，并根据IP的地域运营商属性确认是否存在调度不精准的问题。...
流量分析常见问题
流量分析的全量活动搜索结果中流量访问Top中为什么出现很多未知运营商？主动外联活动中展示的情报标签代表什么？流量不通时如何排查？云防火墙防护流量时的规则匹配顺序是什么？业务流量超出云防火墙支持的带宽规格怎么办？流量分析中...
聚合立方产品使用常见问题
本文介绍聚合立方产品使用的相关常见问题。1 聚合立方网关支持哪些卡？网关支持中国移动/中国联通/中国电信/中国广电运营商的人联网卡。网关有多款型号，以行业专用5G聚合网关XGLINK5G-A1型号为例，该设备支持2张5G卡和2张4G卡，4G支持中国...
常见问题
黑洞产生在运营商网络上，会将去往目的IP的流量在尽可能源头的地方丢弃，防止DDoS攻击导致整体网络和客户所有业务不可用。如果在攻击未停止的情况下解除黑洞，被攻击IP将会再次进入黑洞，同时在解除黑洞至再次黑洞的这段时间内，攻击流量将...
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