无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
网站服务后端的PHP、Java、Tomcat、数据库等服务异常时，也会导致无法访问网站。此时，请联系您的网站管理员获取帮助。无法通过负载均衡SLB访问ECS实例中的网站。ECS实例前端有负载均衡SLB时，可能是SLB实例的监听策略设置异常，具体操作，...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
Windows实例的RPC组件异常如何解决？
如果Windows实例的RPC组件异常，将导致远程桌面服务无法正常工作，用户也无法通过远程桌面RDP协议远程登录该Windows实例。问题现象 您可以在Windows操作系统的任务管理器中查看Windows实例的RPC组件状态，Windows实例的RPC组件正常运行时，...
健康检查（TCP）
检查端口 对目标IP地址使用TCP协议监控，监控目标地址上该端口是否可以进行Telnet，如果端口可以telnet成功即为服务正常，如果端口Telnet失败，即为服务异常。超时时间 每次TCP监控，对发出的TCP数据包，计算返回时间，大于超时时间未返回...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
TCP健康检查
检查端口 检查目标IP地址上该端口是否可以进行Telnet，如果端口可以Telnet成功即为服务正常，如果端口Telnet失败，即为服务异常。超时时间 每次TCP健康检查，对发出的TCP数据包，计算返回时间，大于超时时间未返回的数据包即判断为健康检查...
配置和管理CLB健康检查
健康检查机制提高了用户业务整体可用性，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响，是保证业务高可用的重点要素。说明 配置健康检查前，建议您先了解 CLB健康检查工作原理。配置健康检查 您可以在添加监听时配置健康检查，通常情况下使用...
Alibaba Cloud Linux 2系统中systemd服务异常问题说明
如果您的Alibaba Cloud Linux 2操作系统中systemd服务运行异常，可参考文本提供的方案解决问题。问题现象 在符合以下条件的Alibaba Cloud Linux 2实例中，系统在正常运行时实例内部署的业务有概率启动失败。镜像：Alibaba Cloud Linux 2....
检测响应常见问题
正常登录服务器，云安全中心提示异常登录，如何避免这种情况？通过使用 云安全中心控制台 安全告警处理 页面的 安全告警设置 功能，设置常用登录地、登录IP、时间及账号，支持对于例外的登录行为进行告警。支持手动添加和自动更新常用登录...
事件监控
场景五：使用EventBridge离线Kubernetes事件 事件总线EventBridge是阿里云提供的一款无服务器事件总线服务，支持阿里云服务、自定义应用及SaaS应用以标准化、中心化的方式接入，并能够以标准化的CloudEvents 1.0协议在这些应用之间路由事件...
组件异常问题排查
在组件安装、升级、更改配置等过程中出现异常问题时，控制台通常会提示相应的操作异常码。您可以根据操作异常码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍操作异常码及其问题原因和解决方案。AddonOperationFailed.ResourceExists ...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
发布单排查指南
文本介绍发布单可能出现的异常报错信息及其产生条件、可能原因和解决方案。异常信息：spec.template.spec.containers[0].image:Required value 产生条件：创建或更新部署配置。可能原因：应用构建镜像失败，且历史构建也从来没成功过。SAE ...
如何修复异常DBS备份计划
例如备份异常是由于客户备份实例关机、服务异常等原因导致，但现已恢复正常，您也可以选择忽略错误提示，下次备份窗口将正常进行备份。若问题已成功修复，忽略操作发起后任务状态将转变为完成。此时如果该备份计划下只有这一条异常任务，...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
iOS SDK集成
功能时序图 功能实现 初始化RTC引擎及回调注册 说明 SDK出现异常时内部会优先进行重试恢复，需要业务处理的异常SDK会通过明确的回调API通知。异常发生原因 回调及参数 解决方案 备注 鉴权失败 onJoinChannelResult回调result返回...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
检查是否SSH服务配置异常 使用救援模式连接服务器。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。执行以下命令，查看SSH服务是否被正常监听。netstat-lntup|grep 22 系统显示类似如下，表示SSH服务已经被正常监听。若SSH服务未被正常监听，...
ALB状态码说明
ALB 与后端服务器之间TCP通信异常，请排查后端服务器的状态是否正常、服务端口是否正常被监听，或抓包查看TCP握手报文是否正常。后端服务器Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如...
Android SDK集成
功能时序图 功能实现 初始化RTC引擎及回调注册 说明 SDK出现异常时内部会优先进行重试恢复，需要业务处理的异常SDK会通过明确的回调API通知。异常发生原因 回调及参数 解决方案 备注 鉴权失败 onJoinChannelResult回调result返回...
如何处理系统内存使用率过高问题？
问题现象 使用Linux系统的ECS实例时，出现系统卡顿、内部服务响应速度变慢等问题。通过实例健康诊断显示：该实例当前内存的使用率已超过80%。可能原因 ECS实例中存在异常的进程或服务，占用大量内存，导致内存使用率过高。一般来说，当内存...
创建有状态StatefulSet应用
正常 2.7.22 2.7.9 2.1.2 正常 正常 正常 2.7.22 2.7.9 2.2.0 正常 正常 正常 3.0.6 2.7.9 1.4.4 正常 正常 正常 3.0.6 2.7.9 2.1.2 正常 正常 正常 3.0.6 2.7.9 2.2.0 正常 正常 正常 3.1.7 2.7.9 1.4.4 正常 正常 正常 3.1.7 2.7.9 2.1.2...
MSE事件中心概述
MSE事件中心对注册配置中心、微服务治理、云原生网关生成的事件数据提供了统一的管理能力、分析与展示能力和通知能力。对于一些异常事件，您可以根据MSE提供的指引进行自主排查。本文介绍如何通过事件中心感知所有MSE所托管资源的事件变更...
CLB状态码说明
建议排查后端服务器的状态是否正常、服务端口是否正常被监听，或抓包查看TCP握手报文是否正常。后端服务器负载过高，导致响应失败。如后端Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如...
检测镜像是否符合规范
实例功能异常 卸载qemu-guestos-agent SshConfig 高 检测sshd服务的配置文件（通常是/etc/ssh/sshd_config）是否正常。sshd配置文件异常会导致sshd服务启动失败，进而导致SSH连接ECS失败，检查sshd配置文件的正确性和有效性很有必要。通常...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
Windows实例安装系统更新后，无法启动...功能异常怎么办...
问题现象 Windows实例安装系统更新后，系统无法正常启动或Windows功能（驱动安装失败，KMS服务异常等）出现异常。问题原因 出现该问题可能是该实例安装了存在缺陷的系统补丁，导致操作系统无法正常启动或Windows功能异常。解决方案 您可以...
ALB常见问题
ALB 与后端服务器之间TCP通信异常，请排查后端服务器的状态是否正常、服务端口是否正常被监听，或抓包查看TCP握手报文是否正常。后端服务器Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如...
使用离群实例摘除保障HSF应用的可用性
在微服务架构中，当服务提供者的应用实例出现异常，而服务消费者无法感知的时候，会影响服务的正常调用，并影响消费者的服务性能甚至可用性。HSF应用的离群实例摘除功能会检测应用和服务实例的可用性并进行动态调整，以保证服务成功调用，...
如何排查EMR Kafka服务异常
本文介绍如何排查EMR Kafka服务异常和常见的异常处理方法。排查异常 说明 本文以Kafka Broker服务为例说明。登录EMR on ECS控制台，确认服务状态。说明 当组件状态不是 运行中 或者健康状态不是 良好，则说明组件存在异常。查看服务日志。...
业务连续性
主服务异常时，全局流量管理服务执行的健康检查失败指定的次数后，会自动将域名解析指向备服务，从而实现自动的主备切换。主服务故障期间，流量切换到了备服务，数据会记录在备服务的存储服务中。因此在故障恢复后，还需要将备地域的数据...
使用Grafana查看SLO
在正常环境下，不同分割方法的正常时间段和异常时间段是等比增加的，但在本示例中测试请求主要都是异常请求，其他时间基本无请求。无请求的时间段不参与平均，导致只有异常时间段增加。在正常环境下两者数值相近。在区域④，可以查看SLI的...
使用Grafana查看SLO
在正常环境下，不同分割方法的正常时间段和异常时间段是等比增加的，但在本示例中测试请求主要都是异常请求，其他时间基本无请求。无请求的时间段不参与平均，导致只有异常时间段增加。在正常环境下两者数值相近。在区域④，可以查看SLI的...
Service异常问题排查
背景信息 当Service的类型设置为 Type=LoadBalancer 时，容器服务ACK的CCM（Cloud Controller Manager）组件会自动为该Service创建或配置阿里云负载均衡SLB（Server Load Balancer），包括SLB、监听、后端服务器组等资源。关于SLB的自动...
Service异常问题排查
背景信息 当Service的类型设置为 Type=LoadBalancer 时，容器服务ACK的CCM（Cloud Controller Manager）组件会自动为该Service创建或配置阿里云传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer），包括CLB、监听、后端服务器组等资源。...
Service异常问题排查
背景信息 当Service的类型设置为 Type=LoadBalancer 时，容器计算服务ACS的CCM（Cloud Controller Manager）组件会自动为该Service创建或配置阿里云负载均衡SLB（Server Load Balancer），包括SLB、监听、后端服务器组等资源。关于SLB的...
Hive服务异常排查及处理
本文介绍Hive服务异常的排查方法和解决方案。异常排查 如果客户端遇到异常或性能等问题，您可以按照如下步骤进行排查：排查异常时间段机器CPU、内存、网络以及磁盘是否有异常。排查组件是否正常：检查访问集群的Hive组件中 HiveMetaStore ...
调用链路查询
状态：红色表示该服务调用的本地调用链路中存在异常，绿色表示正常。IP地址：该应用的IP地址。调用类型：该次调用的调用类型，与即席查询的调用类型选项对应。服务名称：该次调用的服务接口名称。详情：单击 图标查看调用链的方法栈、分析...
错误码
取号服务端返回的数据无法正常解析。410003 无法切换至数据网络。WIFI和蜂窝数据网络都开启的情况下，无法强制取号请求从蜂窝数据网络发 出。410004 数据网络未开启。检测到蜂窝数据网络没有开启。410005 网络判断异常。在进行网络开通情况...
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