钉钉电话有哪些通话方式？要不要收费或消耗流量？
2、【网络通话/视频通话】：可给钉钉好友拨打，需在网络环境下发起，若非wifi环境，网络通话在300KB左右/分钟，视频通话在7MB左右/分钟；3、【电话会议】：需选择2人或以上才可发起，可选择钉钉联系人/手机通讯录的人，需在网络环境下发起...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
产品更新动态
更闭环的使用路径，为客户提供便捷、全面的话术配置体验 包含对话流设计、意图及实体管理、API服务管理、语音及VUI配置、文本&语音调试（支持网络通话）、名单模板管理、版本管理与发布审核流程等，全面覆盖业务需求 全面支持已发布的优雅...
前端SDK文档接入
`inbound`:代表呼入通话，通话中挂断 `outbound`:代表呼出通话，通话中挂断 `internalcall`:代表内部通话，通话中挂断 `agentHeld`:代表咨询通话，通话中挂断 `meeting`:代表会议或会议中坐席状态变化，挂断 `consulted`:代表被动求助（被...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
用量统计
指标 描述 网络类型 网络类型，取值：ethernet wifi 4G 未知 视频通话时长 对应网络类型所有用户的视频通话时长，单位：分钟。纯音频通话时长 对应网络类型所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。通话总时长 对应网络类型所有用户的总通话...
用量统计
指标 描述 网络类型 网络类型，取值：WLAN WiFi 4G 未知 视频通话时长 对应网络类型所有用户的视频通话时长，单位：分钟。纯音频通话时长 对应网络类型所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。通话总时长 对应网络类型所有用户的总通话时长...
状态码和错误码
本文提供音视频通话状态、网络状态和接入操作错误所返回的信息。通话状态码 状态码 说明 1101 打开摄像头成功 1102 打开麦克风成功 1003 直播已开始 1004 直播已暂停 1005 直播已停止 网络状态码 状态码 说明 1000 RTMP 推流拥塞 1001 RTMP...
SDK使用说明
通话中的网络质量@param call Call对象，quality，网络质量，0-好，1-中，2-差*/-(void)onNetworkQuality:(Call*)call withQuality:(int)quality;通话中的指标统计@param call Call对象，model StatisticModel 对象*/-(void)...
API概览
InterceptCall 强拆通话 调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。...
重要参数
本文介绍音视频通话 API 在接入 Android 时涉及的重要参数。参数 说明 CreateRoomParams 创建房间。JoinRoomParams 加入房间。PublishConfig 发布媒体流。UnpublishConfig 取消订阅。SubscribeConfig 订阅媒体流。UnsubscribeConfig 取消...
钉钉电话功能无法使用怎么办？
3、若是网络电话/视频通话，需对方也安装钉钉且在联网状态才能发起；4、若一切情况都正常，建议您卸载并安装最新版本的钉钉；5、若还是无法使用，建议您提交反馈，根据实际情况完善信息提交，技术人员会尽快为您排查。适用于 专属钉钉
Android 进阶功能
网络变化监控 在通话成功建立后，监听以下回调，获取带宽信息：void onBandwidthImportanceChangeNotify(boolean isLow,double currentBandwidth,FeedInfo feedInfo);带宽不足通知 带宽过低会通过 isLow 通知，如果带宽过低，可能会断开...
K均值聚类算法（K-Means）
通话记录分析 通话记录（CDR）是电信公司对用户的通话、短信和网络活动信息的记录。将通话详细记录与客户个人资料结合在一起，能够帮助电信公司对客户需求做更多的预测。识别犯罪地点 K-Means算法可以对城市中特定地区的相关犯罪数据进行...
权限及隐私说明
权限申请 进行音视频通话需要以下权限：网络相关权限。摄像头权限。麦克风权限。声音设置基础权限，包括听筒外放设置、蓝牙耳机管理权限。监听系统的来电和去电广播权限 READ_PHONE_STATE，详见下方 隐私保护。注意 SDK 需要上层告知权限的...
新手指引
任务助手使用流程 语音互动（语音IVR）调用语音互动API向指定号码发起交互式语音通话，从运营商网络向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后播放一段指定音频。用户根据音频引导，通过手机按键与企业业务系统进行交互。语音互动使用流程 智能...
互动直播费用
A进行单人视频直播时，因为采用直播通话版推流SDK，上行采用RTC协议推流，因此收取视频单流转推费用（从RTC通信网转推至CDN分发网络）。三人进行视频通话，因此没有语音通话计费。A订阅B和C的视频流，因此A的视频通话规格为480P及以下（B和...
SIP软电话接入流程
通话质量监控 当您的坐席网络质量较差时，您可以使用Linphone来检测您的网络质量，当Linphone处于通话状态时，点击【通话】界面左上角的通话质量监控按钮来打开通话质量监控窗口。上传带宽：表示Linphone发送语音包的带宽。下载带宽：表示...
Android
为适配弱网环境下的通话性能，RTC SDK支持通过监测网络环境的变化，调整视频流（大流）规格、设置优先订阅远端小流或仅发布音频流的方式，保证基础通话体验，详情请参见 网络环境监控与弱网策略、视频双流规格配置说明。
iOS和Mac
为适配弱网环境下的通话性能，RTC SDK支持通过监测网络环境的变化，调整视频流（大流）规格、设置优先订阅远端小流或仅发布音频流的方式，保证基础通话体验，详情请参见 网络环境监控与弱网策略、视频双流规格配置说明。
常见通话类问题
通话中偶现突然无声了或者声音断断续续 在通话中突然无声音或者声音断断续续，这种是通话中双方某一方信号或者网络不好，和我们日常手机之间通话一样某一方信号不好通话质量也不好。5.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：1.拨打号码...
回执消息简介与配置流程
说明 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能导致回执消息推送重复。HTTP批量推送模式的响应超时时间为700 ms。使用SDK拉取MNS消息，详情请参见 消息回执API Demo。回执消息模式 接收回执消息的模式有MNS消息队列消费模式和HTTP批量推送...
产品简介
音视频通话组件（Mobile Real-Time Communication，简称 MRTC）是 mPaaS 提供的音频、视频通话组件。该组件功能丰富，提供纯语音通话和视频通话功能，支持 PC、移动端、IoT 设备等多终端接入。音视频通话可实现一对一通话及多人会议，通话...
回执消息简介与配置流程
注意事项 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能导致回执消息推送重复。HTTP批量推送模式的响应超时时间为700 ms。使用SDK拉取MNS回执消息，详情请参见 消息回执API Demo。回执消息模式 接收回执消息的模式有MNS消息队列消费模式和HTTP...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）...如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
功能特性
视频动态编码 终端屏幕自适应的多分辨率视频，网络自适应的动态编码，保证通话稳定流畅。设置视频属性 根据业务场景和用户喜好，调整视频画面的规格、方向、清晰度和流畅度等。媒体设备管理 支持查询、测试、切换音视频设备，设备向导。...
呼叫状态码
200101 开始呼叫 200201 被叫响铃 200102 被叫接听 200100 呼叫结束 300000 dtmf消息 早媒体识别结果状态码 状态码 状态码说明 原因 200002 用户占线 通话中 200005 用户无法接通（拒绝）用户忙、网络忙、停机、关机、正在通话或无人接听 ...
概述
阿里云RTC Web SDK是一个实时音视频通话的JavaScript库，它基于阿里云GRTN网络，具有超低延时、海量并发、全平台支持等特点，助力实现一对一音视频通话、多人线上会议、大方会直播等业务场景。平台支持 操作系统 浏览器 浏览器最低版本要求...
名词解释
目前比较主流的应用场景是语音通话、视频通话、视频会议等。RTC服务器 阿里云音视频通信RTC提供的音视频相关媒体通道服务。音视频业务管控服务器 音视频通信系统中的管控节点，简称音视频管控服务。音视频管控服务需要由业务方自行建设，...
通过OpenTelemetry接入Qt Trace数据
Qt是一种跨平台的C++开发框架，可用于开发GUI、网络、数据库、OpenGL等应用程序。本文介绍如何在Qt跨平台项目中集成OpenTelemetry C++ SDK以采集Qt Trace数据。前提条件 已创建Trace实例。具体操作，请参见 创建Trace实例。已准备相关的...
音视频通信解决方案（MQTT）
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
音视频通话简介
阿里云音视频通话场景解决方案，是依托阿里云SDK、全球实时传输网络（GRTN）构建的超低延时、高音质、安全可靠的音视频通讯服务。覆盖典型音视频通话场景，您可以使用该服务快速搭建音视频互动解决方案。应用场景 双人音视频通话 支持720P...
音视频通话简介
阿里云音视频通话场景解决方案，是依托阿里云SDK、全球实时传输网络（GRTN）构建的超低延时、高音质、安全可靠的音视频通讯服务。覆盖典型音视频通话场景，您可以使用该服务快速搭建音视频互动解决方案。应用场景 双人音视频通话 支持720P...
方案介绍
阿里云实时音视频通话场景解决方案，是依托阿里云SDK、全球实时传输网络（GRTN）构建的超低延时、高音质、安全可靠的音视频通讯服务。1V1音视频通话是实时音视频场景的基础能。阿里云互动直播产品提供1V1实时音视频通话解决方案，方便客户...
实时音视频通话
阿里云实时音视频通话场景解决方案，是依托阿里云SDK、全球实时传输网络（GRTN）构建的超低延时、高音质、安全可靠的音视频通讯服务。覆盖典型音视频通话场景，您可以使用该服务快速搭建实时音视频互动解决方案。实时音视频通话详细说明及...
话单错误码
127 已与一个网络进行交互，该网络不为其采取的操作提供原因。确切原因无法确定。网络问题导致用户未接续成功。9999 短信标识。标识该通话实际是短信。中国移动运营商号码 错误代码 代码描述 原因解释 0 无绑定关系。无绑定关系。1 主叫...
DescribeCall
DestroyedTs Long 1616564304 最后一次离开通话的时间，使用UNIX时间戳表示，单位：秒。通话未结束时值为0。OnlineDuration Long 175 在线时长，单位：秒。Duration Long 0 通话时长，首次进入到最后离开，单位：秒。SdkVersion String 2.1...
SDK使用说明
2000116 本地主动销毁服务，以及导致的正在进行的通话中断 2000117 状态不对，当前有别的通话正在进行中，无法进行新的通话 2000118 被叫太多 2000120 自定义消息为空或长度超过1024 2000121 网络异常 2000122 对方接收自定义消息失败 ...
简介
用量分布 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话地域分布、频道同时在线人数占比、操作系统占比、网络类型占比、SDK版本占比数据。质量统计 您可以在质量统计中查询指定AppID下的质量总览数据和质量分布数据。功能模块 描述 质量概览 ...
简介
用量分布 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话地域分布、频道同时在线人数占比、操作系统占比、网络类型占比、SDK版本占比数据。质量统计 您可以在质量统计中查询指定AppID下的质量总览数据和质量分布数据。功能模块 描述 质量概览 ...
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