什么是应用诊断分析平台ATP
差异分析 有时我们需要对比查看多份分析结果，比如查看应用一小时时间间隔的两份分析结果，以此来判断应用某些指标的变化趋势，并进一步做故障排查，针对这种需求，我们提供了 差异分析，它将两次分析结果一起呈现，方便用户对比。...
公共云基础服务说明书
不在 附录 列表的第三方软件配置指导以及故障排查。注：对于不在阿里云基础服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。2.前提条件 2.1.分工边界 2.1.1.客户 明确服务诉求，提出需要解决的...
服务器无法访问外部网络排查方法
概述 本文主要介绍服务器无法访问外部网络排查方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
集群巡检项及解决方案
解决方案：若SLB实例网络带宽使用率过高，您需要提升实例规格。具体操作，请参见 使用指定的SLB实例。SLB最大连接数过高 异常影响：过去三天最大连接数达到上限的80%以上。当连接数达到上限后，无法建立新连接，导致客户端无法访问。解决...
查看实例的系统日志和屏幕截图
您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。前提条件 实例必须处于 运行中（Running）状态才能获取系统日志和屏幕截图。背景信息 云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要...
健康检查（PING）
什么是PING健康检查 PING健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中一种网络协议。在地址池配置中，通过创建（PING）健康检查，对地址池内的每个IP地址分别监控，获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽...
使用云监控功能监控网站环境（部署于ECS实例）
设置站点监控 在云服务器外层的监控服务，站点监控主要用于模拟真实用户访问情况，实时测试业务可用性，有助于排查处理故障。如果以上监控选项不能满足您的实际业务监控需求，您可以使用自定义监控。更多信息，请参见 概览。
PHP程序无法连接云数据库Memcache的排查方法
解决方案 通过PHP程序无法连接阿里云云数据库Memcache版的排查方法如下：使用ping命令测试与云数据库Memcache的连通性，查看是否可以正常解析。使用telnet命令测试云数据库Memcache的端口11211是否能通。请检查ECS实例的内网IP地址是否添加...
ECS实例间ping不通的排查思路
概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤：确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...
常见问题
运维管理 容器应用服务常见问题 经典应用服务常见问题 中间件 SOFABoot 常见问题 微服务常见问题 微服务故障排查之 DRM 微服务故障排查之限流 微服务故障排查之 RPC 服务网格-故障排查 消息队列常见问题 任务调度常见问题 分布式链路跟踪...
使用可信实例
本文介绍如何使用和运维基于vTPM的可信实例，包括快速筛选实例、查看实例可信状态、处理相关状态异常等操作。查看实例的可信状态 创建实例时会启动度量基准，与后续实例启动的度量值进行比较，以确定该实例是否有任何更改，并将度量结果...
查看ECS实例的操作记录
如果您在使用ECS实例的过程中遇到故障，可以通过查看ECS实例的操作记录识别可能的故障原因。背景信息 操作记录 以ECS实例为入口，对实例及其关联资源的所有操作进行操作审计，并且对操作记录的影响等级进行标注，在众多操作记录中高亮出...
功能变更记录
自助问题排查 2022年12月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 操作记录 新增 记录账号在EIP产品内的访问和使用行为，方便用户进行问题排查、故障定位。查看操作记录 共享IP地址池 新增 IP地址池所有者账号（资源所有者）可以将其账号下的...
操作日志
MSHA控制台提供查看操作日志功能，出现切流故障时，您可以通过查看操作日志来排查故障。操作步骤 登录 AHAS控制台。在控制台左侧导航栏中单击 多活容灾。在控制台左侧导航栏选择 监控中心>操作日志。在 操作日志 页面，可以通过设置过滤...
常见问题
因此当传输的数据包大于1500字节时，IPv6网络ping不通。建议使用较小的数据包测试IPv6网络的连通性。如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？您可以通过全球加速实现IPv6转换服务，满足IPv6客户端访问后端IPv4服务的需求...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
故障管理
故障应急群同时具备签到响应、辅助排查、作战手册等故障处理相关功能。故障记录 在故障进行中进行故障相关的关键时间点、关键操作等相关内容进行记录。故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步，在故障结束后，对故障原因责任人等进行定位与...
OSS文件上传和下载失败的排查方法
若存在网络故障，请使用ping命令测试与OSS的网络连通性，确保网络正常后再进行下一步排查。检查上传文件的大小是否超过限制。通过OSS控制台上传、简单上传、表单上传、追加上传的方式上传单个文件，文件的大小不能超过5 GB。如要上传超过5 ...
网络资源
容灾：建立容灾和高可用的系统架构，将系统部署在多个地理位置或数据中心，并使用负载均衡和故障切换技术，以确保即使发生网络分区，系统仍然可以继续提供服务。网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的...
专家成长计划服务内容说明
8 通过深入介绍阿里云网络族产品介绍，包括SLB、VPC、VPN、混合云、云解析、全球加速等产品的原理、架构、操作使用和运维详解，使学习者全面了解物理网络和虚拟网络，快速具备网络产品的操作使用和深入故障处理和排查能力；1、VPC 产品介绍...
什么是应用实时监控服务ARMS？
产品计费 用户体验监控 专注于对Web场景、App移动应用场景和小程序场景的监控，以用户体验为切入点，完整再现用户操作过程，从页面打开速度（测速）、请求服务调用（API）和故障分析（JS错误、网络错误等）稳定性（JS错误、崩溃、ANR 等）...
诊断规则
通过故障诊断平台，运维人员可以将诊断过程、排查顺序进行图形化编排与设计，即故障诊断决策树。而后，在实际故障发生时，即可执行自动化、标准化的故障排查，并直接输出诊断报告，反馈诊断结果。故障诊断功能有效提升了故障排查效率，实现...
如何解决MSE Nacos实例连接失败问题？
解决方案 在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群，排查是否存在网络问题。ping${mse.nacos.host} telnet${mse.nacos.host}:8848 telnet${mse.nacos.host}:9848 curl${mse.nacos.host}:8848/nacos...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
查看客户端监控是否存在高CPU使用率、频繁FullGC和OOM等信息，以此排查是否存在网络问题。ping${mse.nacos.host} telnet${mse.nacos.host}:8848 curl${mse.nacos.host}:8848/nacos/v1/ns/service/list 如果您使用的是公网域名，请查看是否...
出错提示S9磁盘分区头数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S9_*磁盘分区头数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S9_*磁盘分区头数据同步出错”。其中S9_*可能的错误码如下：S9_F4 S9_F40 问题...
Windows系统挂载NFS协议的NAS包提示“网络错误-53”的...
概述 本文主要介绍Windows系统挂载NFS协议的NAS包提示“网络错误-53”的排查步骤。详细信息 ECS实例同一地域下创建的NAS包无法被挂载，提示找不到网络。排查过程 测试网络连接端口都是正常。进行抓包，显示客户端连接出现“RST ACK”。查看...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
跨地域容灾
故障恢复时，HDR使用该网络恢复容灾数据。HDR默认读取从站VPC网络的可用虚拟交换机。复制网络和恢复网络不在一个可用区时，将导致RTO时间变长。建议配置和 复制网络 相同的可用区。IP地址 故障恢复时，创建的ECS实例的IP地址的生成方式。...
跨可用区容灾
故障恢复时，HDR使用该网络恢复容灾数据。HDR默认读取从站VPC网络的可用虚拟交换机。复制网络和恢复网络不在一个可用区时，将导致RTO时间变长。建议配置和 复制网络 相同的可用区。IP地址 故障恢复时，创建的ECS实例的IP地址的生成方式。...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
此时，您可以在CMD命令提示符中使用 ping 网段 命令对相关的多个网段进行对比测试，操作步骤如下：说明 ping 网段 命令仅针对特定网络不通而不适合排查所有网络故障问题。打开命令提示符。在桌面左下角，单击 图标，然后在搜索框输入 cmd。...
功能特性
查看同域流量分析 网络监测与诊断 帮助用户在云上运维阶段更高效地监测网络业务变化和故障诊断排查。功能集 功能 功能描述 参考文档 事件中心 问题事件 展示已经造成业务受损，并且7天内状态一直处于进行中的异常事件列表。查看问题事件 ...
出错提示S3磁盘分区数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3磁盘分区数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3_*磁盘分区数据同步出错”。其中S3_*可能的错误码如下：S3_F30 S3_F32 S3_F6 S3_...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
请 提工单 联系网络技术支持协助排查DNS服务器或NameServer故障原因。如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则...
诊断决策树
您可以通过诊断决策树，编排故障排查的过程。对于已知的明确故障，可以根据诊断现象，编排诊断决策树，进而故障发生时执行，完成故障定位。对于未知的故障，您可以依据运维经验，编排出常见的排查路径，辅助快速故障定位。新建诊断决策树 ...
实时发布常见问题
网络请求成功后，在本地沙盒路径中查看 patch 包是否已下发到本地，若目录下已生成了.zip 和.sig 文件，则表示客户端已获取到发布平台下发的脚本，杀进程重启应用后 patch 即可生效。Android 客户端 使用热修复后，和 RPC 有关的调用发生 ...
容灾演练断网方式说明
其次，相比于新建网络延迟故障，AHAS探针方式断网在参数自动填充、流程自动编排以及多网卡自适应等层面均实现了自动化处理，简化产品配置使用。使用场景 部分业务出现不可用，且需要模拟彻底断网。Redis、RDS云服务高可用实例部分不可用。
如何解决由网络环境导致的实例连接失败问题？
背景信息 本文主要排查由网络环境导致的实例连接失败问题，如果您需要排查其他方面的问题，请参见 如何排查无法连接MongoDB实例的问题？概览 您可以参见如下流程图检查网络环境：私网网络环境 检查地域 云服务器ECS实例和云数据库MongoDB...
Logstash数据写入问题排查方案
在使用阿里云Logstash将数据写入阿里云Elasticsearch（output指定为阿里云Elasticsearch）时，您可能会遇到网络不通、管道配置错误、负载高、管道正常启动但无数据写入目标端以及服务正常但缺少数据等问题，此时您可以参考本文的排查方案...
关停或启动网站站点
网站完成维护或者故障排查后，需要您再次启动网站站点，确保网站恢复正常运行。本文为您介绍关停或启动网站站点的方法。背景信息 网站的运行状态包括 运行中 和的 已停止 两种状态。运行中：表示站点正常运行中，网站页面可以正常访问。已...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您