iOS客户端FAQ
您不需要处理，具体是哪个运营商就会自动显示对应运营商协议。iOS SDK中的ATAuthSDK.bundle图片资源未能加载到页面上？使用默认图片必须把SDK带的bundle导进工程。NSString*path=[[NSBundle mainBundle]pathForResource:@"ATAuthSDK"ofType...
联合物联网卡和云连接器实现本地网络访问VPC
本场景使用的是三网全网通的智能物联网卡，支持多个运营商网络通道，可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能切换。关于智能物联网卡的更多信息，请参见 智能卡简介。购买物联网卡后您可以在 物联网无线连接服务控制台 查看当前物联网卡...
概览
什么是网络质量分析器 网络质量分析器（Internet Performace Analyzer）可以提供互联网全链路的网络质量分析能力。本服务提供的SDK集成到用户应用程序或者SDK中，配合云端配置的探测策略，即可获取丰富的、可视化的业务相关网络数据。可以...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
专线接入常见问题
阿里巴巴与客户的分工界面在阿里侧交换机的端口，端口不通则属于运营商线路中断，需客户向运营商报障。阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在...
流量分析常见问题
流量分析的全量活动搜索结果中流量访问Top中为什么出现很多未知运营商？主动外联活动中展示的情报标签代表什么？流量不通时如何排查？云防火墙防护流量时的规则匹配顺序是什么？业务流量超出云防火墙支持的带宽规格怎么办？流量分析中...
配置WAN口
您可以通过 优先级、运营商、权重 三个属性控制多个WAN口之间的优先级，其中，三个控制属性的优先级为 优先级>运营商>权重。控制属性 说明 应用场景 优先级 在多WAN口场景下，支持为每个WAN口指定一个优先级。智能接入网关设备默认高优先级...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
问题描述 在客户端操作系统...运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping不通的排查思路 适用于 云服务器ECS 专有网络VPC
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
访问策略
什么是访问策略 访问策略包括DNS智能解析、默认地址池/备用地址池、生效地址池切换策略等相关信息，一个GTM实例可以创建多个访问策略，可为不同网络或区域来源的访问用户设置不同的解析响应地址池，并最终实现用户就近访问接入和故障自动...
Ping健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。节点类型 地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国...
常见问题-FAQ
全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。旗舰版最快可在1分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：在健康检查间隔...
功能概览
解析线路 功能 默认 必填项，在DNS查询过程中，如未匹配到智能解析线路时，云解析DNS则返回默认线路下的解析结果 运营商线路 解析线路支持按运营商设置（例如联通、移动），实现用户通过客户指定的运营商智能返回解析结果。运营商省份 解析...
SDK相关FAQ
手机设置检测网络，三大运营商网络在4G网络成功率较高。接口超时时间是否过短，建议3000 ms~5000 ms。检测SIM卡是否欠费。检查网络设置，是否可以移动数据网络上网。在切换SIM卡过程中，需要等网络稳定后，再使用认证登录功能。返回错误码...
常见问题
黑洞产生在运营商网络上，会将去往目的IP的流量在尽可能源头的地方丢弃，防止DDoS攻击导致整体网络和客户所有业务不可用。如果在攻击未停止的情况下解除黑洞，被攻击IP将会再次进入黑洞，同时在解除黑洞至再次黑洞的这段时间内，攻击流量将...
GTM基于地域线路解析记录如何生效
重要 若GTM CNAME接入域名（公网）在云解析DNS配置为 运营商线路类型 时，GTM访问策略配置的解析请求来源为运营商、阿里云、境外地区或这三个线路的细分线路的解析记录会生效，但是解析请求来源为 中国地域线路 及其细分线路的解析记录不会...
申请EIP
相比普通BGP（多线）线路，BGP（多线）_精品线路在为中国内地终端客户（不包括中国内地数据中心）提供服务时，通过运营商精品公网直连中国内地，时延更低。说明 目前，仅中国香港地域支持BGP（多线）_精品 EIP。网络类型 选择 EIP 的网络...
什么是实时日志
CDN访问错误 该数据可以帮助您在应用访问出现异常时，快速定位到CDN服务问题的源头，例如：部分URI问题、源站出现故障、部分节点不可用、部分省份网络问题、部分运营商网络问题等。CDN热门资源 该数据可以帮助您更好地了解热门资源情况，...
HTTP(S）健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。设置方法 登录 云解析DNS控制台。左侧导航栏单击 全局流量管理 菜单，然后点击目标实例 操作 列的 配置 按钮...
什么是IP应用加速
功能简介 IP应用加速（TCP/UDP）提供低时延、高可靠的四层网络传输服务，能够有效解决跨运营商网络不稳定、单线源站、突发流量、网络拥塞等多种因素导致的延迟高、服务不稳定等问题，从而提升传输性能和用户体验。同时，您可以自定义网络...
自助问题排查
中国香港EIP到中国内地互访速度慢或无法访问 中国内地与中国香港的互访路径会经过国际链路和运营商国际路由节点，可能会受到国际链路拥堵或运营商出境路由限制，导致访问较慢。针对此类场景，阿里云提供BGP（多线）_精品线路，BGP（多线）_...
更换公网IP地址
中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，部分地区客户端无法正常访问某些实例。如果您的用户主要是面对中国内地，建议优先使用中国...
反向解析及PTR记录
在公共网络上，反向解析是无法由 DNS 服务商提供的，因为IP地址的管理权限属于运营商，所以需要向运营商（ISP）进行申请添加反向解析。但是，在 VPC 内则不同，您可以自由管理以下 保留地址段：10.0.0.0-10.255.255.255 172.16.0.0-172.31....
为什么只有一个运营商通过
问题描述 数字短信模板发起审核后，为什么只有联通的运营商审核通过了。问题原因 短信模板申请审核后，先会由阿里云进行模板的审核，阿里云审核通过后，会继续将模板发由三个运营商（移动，联通，电信）进行审核，由于运营商审核的速度以及...
使用公网流量分析
查看流量地图 流量地图为您展示各地域实例的公网网络性能分布地域图、国家/地区的往返时延RTT（Round-trip time）和流量排行、运营商的RTT和流量排行。在左侧导航栏，选择 流量分析>公网流量。在 公网流量 页面，选择 流量地图 页签。选择...
常见操作类问题
注：一般运营商对于同一个号码的呼叫频次有限制，所以有可能前几次能转接成功，超过频次就不能转接成功了，这种情况一般要将手机号码和云呼绑定的外呼号码给到运营商进行加白，并不是所有的运营商都能加白，所以这个以运营商给的结果为准。...
FAQs
DNS切换同步时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。全局流量管理（GTM）的地址池是否可以使用域名？答：可以。GTM的地址池内...
DCDN产品运维最佳实践
详情请参见 什么是实时日志。操作步骤 开通日志服务SLS。开通全站加速DCDN。开启实时日志投递。方案示例 下面示例为使用实时日志投递生成的分析报表，您可以根据业务需要使用内置的分析报表或自定义相关报表。详情请参见 实时日志分析案例...
使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务
因受运营商及国际链路的影响，中国内地访问中国香港或其他海外地域服务时存在速度慢或无法访问的情况。您可以通过BGP（多线）_精品线路 EIP，实现中国内地终端用户到中国香港或其他海外地域服务的低时延访问。背景信息 BGP（多线）_精品...
产品运维最佳实践
详情请参见 什么是实时日志。操作步骤 开通日志服务SLS。开通全站加速DCDN。开启实时日志投递。方案示例 下面示例为使用实时日志投递生成的分析报表，您可以根据业务需要使用内置的分析报表或自定义相关报表。详情请参见 实时日志分析案例...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
反向解析及PTR记录
说明 在公共网络上，反向解析是无法由 DNS 服务商提供的，因为IP地址的管理权限属于运营商，所以需要向运营商（ISP）进行申请添加反向解析。如果您的服务器IP是阿里云的，做PTR不收取费用，请您提交工单联系 服务器售后服务人员 为您添加...
使用实例诊断
您可以根据选择的 访问区域，检查中国内地运营商和非中国内地运营商到目标EIP的公网连通性。当出现访问异常时，系统会为您提供访问异常的可能原因，以及对应的排查方案和建议。实例诊断项 主要诊断内容如下表所示：诊断项 说明 健康检查...
域名检测工具
联系LocalDNS服务商做缓存刷新或异常排查（如果是运营商ISP分配的DNS就联系各运营商，如果使用的公共DNS，就联系公共DNS售后）。4、递归解析追踪 首先完整的递归解析过程包含：客户端<->LocalDNS根DNS服务器顶级域名DNS服务器权威DNS，递归...
运营商隐私协议
本文为您介绍运营商隐私协议，方便您了解运营商服务协议和隐私政策内容。中国移动 中国移动运营商协议内容，请参见 中国移动运营商协议。中国联通 中国联通运营商协议内容，请参见 中国联通运营商协议。中国电信 中国电信运营商协议内容，...
一次性拨测工具
您可以从不同地域运营商网络的探测点发起HTTP、Ping、DNS、MRT（My traceroute）和Traceroute（路由追踪）的网络拨测，以便了解不同地域网络环境访问检测目标的情况。背景信息 一次性拨测工具的错误码和状态码，请参见 探测指标说明。一次...
产品使用FAQ
云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接移动网络或Wi-Fi时也可以接收短信，但需...
什么是弹性公网 IP
更多信息，请参见 什么是网络型负载均衡NLB。NAT 网关：是一种网络地址转换服务，提供NAT代理（SNAT和DNAT）能力。更多信息，请参见 什么是NAT网关。高可用虚拟IP：是一种可以独立创建和释放的私网IP资源，可以与高可用软件（例如，...
售前常见问题
但是，根据当前网络访问验证结果，互联网运营商侧或因部分高危端口存在安全隐患，会拦截针对高危端口的业务流量。相关的高危TCP端口包括：42、135、137、138、139、445、593、1025、1434、1068、3127、3128、3129、3130、4444、5554、5800...
新客户须知
（2）可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定落地号的文件，有的文件我方可能提供不了,请提前咨询好。11.sip对接相关 费用：30000元/年/线路 说明：如果客户希望把自己的号码导入云联络中心使用，则...
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