域名检测工具
未备案：网站未备案，请咨询服务器提供商。2、工信部黑名单网站 如果您的域名被添加至工信部黑名单，则会直接影响网站的访问和使用。如提示 网站已被列入工信部黑名单，请前往工信部网站查询，则需要您进一步联系工信部解决。3、Ping检查 ...
填写网站/App信息（备案单个网站/App）
本文为您介绍ICP备案...江西省、甘肃省、青海省、陕西省、广西壮族自治区 空间 常见问题 备案流程FAQ 填写主体信息和互联网信息服务信息FAQ 单位备案主体负责人和互联网信息服务负责人必须填写法定代表人吗？备案一定要办理前置审批文件吗？
短信签名规范
在 场景说明，请备注政企机关单位的固定电话。已备案网站 个人用户、企业用户 请填写带有HTTP或HTTPS的工信部备案的网站域名。请登录 网站备案查询系统，选择 ICP备案查询，查询网站信息真实性、账号主体是否一致。已上线App 个人用户、...
Chat-会话
KNOWLEDGE VoiceTitle string 语音场景，澄清内容 请问你说的是公积金查询，还是公积金提取 Title string 在线场景，反问标题 请问您想咨询的是哪个投保年龄区间呢？RequestId string 请求 ID A2315C4B-A872-5DEE-9DAD-D73B194A4AEC ...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
64 CallsAttendedTransferred long 咨询转接量，即发生咨询转接的电话数量。若一通电话发起多次转接，算一次。0 TotalAbandonedInIVRTime long 总 IVR 放弃时长，单位秒。0 CallsQueuingOverflow long 队列溢出的通话数量，即通话在 IVR ...
GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表
0 CallsAttendedTransferred long 咨询转接量，即发生咨询转接的电话数量。若一通电话发起多次转接，算一次。0 TotalAbandonedInIVRTime long 总 IVR 放弃时长，单位秒。0 CallsQueuingOverflow long 队列溢出的通话数量，队列溢出指通话在...
云卓越架构服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 云卓越架构咨询服务旨在帮助企业在阿里云平台上构建符合卓越架构方法论与实践要求的企业云上架构咨询与实施服务。通过该服务，阿里云卓越架构咨询团队提供覆盖安全合规、成本优化、性能效率、业务稳定、卓越运营五...
迁云服务
5.服务SLA 迁云咨询服务和迁云实施服务基础版 在远程服务期间，问题能在30min内响应 提供5*8小时内随时电话、钉钉咨询 建立服务钉钉群 迁云实施服务标准版提供现场保障，提供实时的端到端服务 迁云咨询服务提供《云上架构设计方案》《迁移...
容量规划服务内容说明
服务SLA 容量规划服务基础 版 在远程服务期间，问题能在30min内响应 提供5*8小时内随时电话、钉钉咨询 建立服务钉钉群(普通钉群属于沟通渠道，非企业支持计划钉群)容量规划服务 标准版 在现场服务期间，及时响应客户需求 提供5*8小时内随时...
使用限制
域名备案/合规要求：备案：如果您的加速区域为 全球 或 仅中国内地，无论源站在哪里域名都必须备案，推荐您进入 阿里云ICP代备案管理系统 进行备案。ICP备案接入前请参考 ICP备案服务器（接入信息）检查 完成相关准备与检查。加速内容必须...
管理控制台常见问题
如果问题仍未解决，请 提交工单 咨询。如何提交工单？您可以选择以下任一方式提交工单：登录 提交工单 页面。登录 云虚拟主机管理页面，在顶部导航栏中选择 工单>提交工单。登录 云虚拟主机控制台，在右上角选择 用户操作>提交工单。如何...
云市场API概览
第二类医疗器械经营备案凭证识别 第二类医疗器械经营备案凭证可快速精准的识别第二类医疗器械经营备案凭证所包含备案编号、企业名称、住所、经营场所、库房地址、经营方式、法定代表人、企业负责人、经营范围、许可期限、备案日期等关键...
新手指引
售前电话咨询：95187转1。提交工单：您可通过 提交工单，联系技术支持获取帮助。文档反馈：如果发现产品文档的问题，如链接、内容和API错误等，您可以在文档页右侧的悬浮菜单中单击 反馈 或直接选中存在问题的内容进行反馈。
如何申请合同？
确认甲方主体、联系人及电话地址信息，确认无误后单击 确认 则生成草稿版订单合同。合同草稿创建成功后，该合同可在合同管理页面查看，状态为 待生效。您可以对合同进行如下操作：下载该合同草稿、立即转为正式合同、删除该草稿合同。确认...
阿里云EDI许可证咨询代理服务协议
本服务协议是阿里巴巴科技（北京）有限公司（简称为“阿里云”）与您之间，就为您本人及/或您所代表的第三方，使用阿里云提供的EDI许可证咨询代理服务（以下简称“本服务”）所订立的有效合约。提示：在接受本服务协议并使用本服务前，请您...
阿里云ICP许可证咨询代理服务协议
本服务协议是阿里巴巴科技（北京）有限公司（简称为“阿里云”）与您之间，就为您本人及/或您所代表的第三方，使用阿里云提供的ICP许可证咨询代理服务（以下简称“本服务”）所订立的有效合约。提示：在接受本服务协议并使用本服务前，请您...
界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
本文为您介绍备案过程中，在产品验证或上传资料环节系统提示“应急手机号不能为空，请输入您常用的手机号码，保持电话畅通。的处理方法。问题现象 通过 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案申请，在产品验证环节或上传资料环节，系统提示 ...
镜像是否提供人工服务？
镜像服务商提供在线旺旺/电话/邮件支持，关于镜像的使用问题可以直接进行在线咨询或拨打服务电话，也可发送邮件到服务商邮箱。
变更ICP备案
如果您已有成功备案的信息，您需要关注已备案的信息是否有变动。如果信息有变动，则需要及时将ICP备案信息变更为最新的信息，否则可能导致您的ICP备案信息被取消接入，甚至被注销备案，影响您的业务。常见的信息变动包括但不限于如下：主体...
变更ICP备案
如果您已有成功备案的信息，您需要关注已备案的信息是否有变动。如果信息有变动，则需要及时将ICP备案信息变更为最新的信息，否则可能导致您的ICP备案信息被取消接入，甚至被注销备案，影响您的业务。常见的信息变动包括但不限于如下：主体...
网站添加备案号FAQ
如果您收到关于悬挂备案号的检查整改通知，但是不记得备案信息（备案号或备案的网站域名等），您可以找回您的备案信息，具体操作请参见 如何查询备案信息。已经在原公司离职，收到阿里云发送的网站添加备案号通知怎么办？您需要将通知反馈...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...
ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
ListIntervalAgentReport-获取坐席分段统计报表
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数，包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled，单位...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
产品服务范围
阿里云备案管家服务包含App备案管家和网站备案管家两个商品规格，根据您购买的次数提供相应的服务。如果您希望专家长期辅助，您可以考虑购买以下备案增值服务：备案助手服务：专属助手小二一对一协助用户快速了解ICP备案及公安备案的相关...
多个备案主体，可不可以一次性快递所有材料？
多个主体同时备案时，您可把材料一起快递邮寄，但建议您在邮寄的资料中另附一张清单说明：订单号、备案主体人或者...下次您在提交备案的时候，可拨打客服电话告知找寻之前邮寄的资料，如果资料和网上提交的信息能匹配上，可无需再次快递资料。
产品服务价格
备案管家服务包含App备案管家和网站备案管家两个商品规格，如果您对相关备案流程有疑问，也可以点击 免费咨询，了解更多。具体包含服务品类及价格如下：服务类型 备案个数 标准定价（原价）备注 网站新增备案 1个网站 600元 按照备案的网站...
ICP备案审核驳回
网站内容不合格 证件不合格 主体负责人非法定代表人 电话号码问题 手机号码或证件号码的备案频率大于1 备案类型错误 工信部中已存在备案记录 域名未入库 此证件存在进行中的订单 前置审批不合格 网站主办者冲突 网站负责人证件号码重复 接...
ICP备案审核驳回
网站内容不合格 证件不合格 主体负责人非法定代表人 电话号码问题 手机号码或证件号码的备案频率大于1 备案类型错误 工信部中已存在备案记录 域名未入库 此证件存在进行中的订单 前置审批不合格 网站主办者冲突 网站负责人证件号码重复 接...
微信支付设置
如有问题可咨询 腾讯客服【Native支付】定义：Native支付是指商户系统按微信支付协议生成支付二维码，用户再用微信“扫一扫”来完成支付，适用于PC网站支付、实体店单品等场景。申请条件：已认证服务号、已备案域名。申请指引【H5支付】...
变更备案FAQ
如果您的网站已经在阿里云取得备案号，若备案主体或网站负责人联系信息变更，请务必及时变更备案信息，以便您能及时接收与备案相关的通知和提醒，避免因未及时收到相关通知而对您的网站造成影响。本文为您列出了变更备案的常见问题。变更...
ICP备案后处理
经营性备案有两种办理途径：您可联系当地通信管理局咨询并办理，阿里云可协助提供资质以及接入协议，具体办理要求需您登录当地经营性备案网站查看。您也可以直接登录阿里云经营性备案网站 互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务 进行...
ICP备案后处理
经营性备案有两种办理途径：您可联系当地通信管理局咨询并办理，阿里云可协助提供资质以及接入协议，具体办理要求需您登录当地经营性备案网站查看。您也可以直接登录阿里云经营性备案网站 互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务 进行...
ICP备案后处理
经营性备案有两种办理途径：您可联系当地通信管理局咨询并办理，阿里云可协助提供资质以及接入协议，具体办理要求需您登录当地经营性备案网站查看。您也可以直接登录阿里云经营性备案网站 互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务 进行...
江苏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位证件号码、...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您