什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
ICP备案服务器（接入信息）变更检查
公安联网备案和经营性备案是否需要做变更操作来修改备案IP以及修改方法，需自行和当地相关部门咨询确认。说明 如果您已经通过阿里云备案成功，现需要将服务商更换为其他服务商，您需要将ICP备案信息接入新的服务商，具体接入流程可咨询您的...
经营性说明书
如果您已咨询当地管局且被告知无需办理，备案过程中需提供单位的经营性说明书。说明 如需办理经营性ICP许可证，您可登录阿里云经营性备案网站 互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务 办理或自行到当地通信管理局办理。获取途径 说明书无...
营销邮件标准及相关规范
2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料，对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和...
接入备案FAQ
本文为您介绍接入备案的常见问题。接入备案需要注意什么？备案信息是否一定要接入阿里云？备案信息有变化可以接入阿里云吗？域名与备案主体不一致时，如何接入备案？接入备案过程中需要将域名解析指向阿里云服务器吗？接入备案能否变更主体...
云服务与IP地址FAQ
如果无法确定服务器所在地区，请先咨询客服，确保购买的建站产品的服务器位于 中国内地 云市场 每个建站市场（云市场）产品最多可申请1个ICP备案服务码 函数计算套餐包 订单金额100元及以上 包月3个月及以上 函数计算资源包下各产品组合...
ICP备案前准备概述
如果无法确定服务器所在地区，请先咨询客服，确保购买的建站产品的服务器位于 中国内地 云市场 每个建站市场（云市场）产品最多可申请1个ICP备案服务码 函数计算套餐包 订单金额100元及以上 包月3个月及以上 函数计算资源包下各产品组合...
准备ICP备案服务器
如果无法确定服务器所在地区，请先咨询客服，确保购买的建站产品的服务器位于 中国内地 云市场 每个建站市场（云市场）产品最多可申请1个ICP备案服务码 函数计算套餐包 订单金额100元及以上 包月3个月及以上 函数计算资源包下各产品组合...
管家办理备案需要多长时间？
管家服务时间：在您选择管家服务，并提供对应正确合理的备案内容后，管家将在3个工作日内帮您完成材料收集、加工与资料上传等工作，请您保持电话畅通，避免错过信息确认与人脸核验环节。备案办理时间：根据各地管局审核时间不同，完成备案...
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售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。售后...
备案信息风险诊断工具
备案信息风险诊断工具是面向在阿里云已备案成功的客户主体，输出的备案信息准确性报告，能帮助您及时了解备案信息存在的问题，以便及时主动操作变更，避免因备案信息不准确导致被动的整改或因整改超时导致的服务中断。本文介绍如何使用备案...
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售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。访问 阿里云售前在线咨询。说明 访问阿里云售前在线咨询前，如未登录阿里云账号，请先访问 阿里云登录页面 登录。售后支持 在您购买或者...
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如何进行承诺视频核验？
备案订单在进行阿里云初审时部分用户需要进行视频核验，您可自行录制承诺视频发送至初审专员提供的邮箱中进行审核，本文将为您介绍承诺视频核验的操作流程及注意事项。注意事项 承诺视频内容请严格按照要求录制，如内容不一致会导致承诺...
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售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。访问 阿里云售前在线咨询。售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-...
等保测评服务
等保测评服务基于阿里云云安全产品的技术优势，联合优质的等保咨询、等保测评合作资源，为您提供了一站式等级保护相关的咨询和测评服务，全面覆盖等保定级、备案、建设整改以及测评阶段，帮助您高效地通过等保测评。什么是等保测评服务 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，...避免大量简单重复工作流入人工客服处理 业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
域名实名认证与备案注意事项
本文将为您介绍域名实名认证的必要性和认证方法以及域名实名认证成功后何时可以备案。备案前域名必须实名认证吗？根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需完成域名实名认证。若域名注册成功后未通过实名...
限制说明
重要 如果您咨询的批复单位反馈您无需办理前置审批文件，您需在ICP备案初审环节根据审核人员的审核意见提供备注信息或提交说明书作为证明材料，详细信息请参见 提供备注信息或提交说明书。CDN 如果您的CDN服务覆盖 中国内地 地域，进行 ...
备案保镖服务常见问题
您购买产品后即已生效，您的专属服务专家会主动电话联系您沟通情况，并会为您创建专属钉钉群解决备案相关问题。3.如果我有多个备案主体希望使用保镖产品服务，只买一个服务是否能覆盖全部主体需求？备案保镖产品是依据您购买产品时使用的...
申请（免费）ICP备案服务码
ICP备案服务码用于将备案信息中网站/App的IP地址信息，与其实际的云产品关联起来，因此在阿里云ICP代备案管理系统申请ICP备案时，...重要 如果您已收到备案服务码，但在备案流程中无法看到该服务码，请到服务码管理页面查看该服务码是否失效。
备案相关问题
本文介绍备案相关问题。备案了解阶段常见问题 1、购买域名之后如何确认是否需要备案？2、一个网站可以有多少个域名？3、域名已经在工信部备案，使用你们的云·速成美站，是否还需要重新备案呢？4、百度域名可以绑定在你们的建站产品吗？5、...
产品服务范围
如果您希望专人跟进您的备案申请，也可以考虑以下服务：APP备案管家：专人协助您申请App备案，确保App上架时顺利完成备案。如果您对于应用上架专家服务相关知识不清晰，也欢迎点击 免费咨询，了解更多。阿里云应用上架专家服务包含规则答疑...
备案相关问题
本文介绍备案相关问题。备案了解阶段常见问题 1、购买域名之后如何确认是否需要备案？2、一个网站可以有多少个域名？3、域名已经在工信部备案，使用你们的云·速成美站，是否还需要重新备案呢？4、百度域名可以绑定在你们的建站产品吗？5、...
服务支持
备案基础服务 资料下载 常见问题 相关法律法规 资质许可服务 阿里云ICP许可证咨询代理服务协议
什么是ICP备案迁移服务
ICP备案迁移服务是面向有计划变更域名备案主体或者在不同主体间迁移网站备案信息的客户，实现迁移过程中域名或者网站服务不中断的备案增值服务。产品优势 迁移保障 一站式方案 安全保障 专家1对1评估 服务不中断 多种产品规格可选 匹配业务...
湖北省ICP备案信息年度核查
年审要点：ICP备案信息年度核查需要备案用户自查已备案信息是否真实准确，同时阿里云等备案接入商也会针对湖北省备案的用户通过短信、邮件推送相关通知。详细信息请参见 关于湖北省开展非经营性互联网信息服务备案年度审核通知的更新。ICP...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
湖南备案规则
接入备案信息需与原备案信息（工信部备案信息）一致，若不一致需先到原接入商变更备案或注销备案后重新提交备案申请。个人用户 如您的ICP备案主体为个人时，您可参见如下规则，提前了解ICP备案规则并准备好ICP备案资料。ICP备案重要规则 ...
备案流程FAQ
本文为您介绍域名、企业和服务器备案的条件、要求和备案流程。域名如何备案？企业如何备案？服务器如何备案？域名如何备案？备案条件 域名解析指向 中国内地 服务器，且网站需开通并对外提供Web服务时需要备案。域名解析指向 非中国内地 ...
河南备案规则
接入备案信息需与原备案信息（工信部备案信息）一致，若不一致需先到原接入商变更备案或注销备案后重新提交备案申请。个人用户 如您的ICP备案主体为个人时，您可参见如下规则，提前了解ICP备案规则并准备好ICP备案资料。ICP备案重要规则 非...
西藏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位名称需与原...
宁夏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。证件号码、证件住所、...
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