动态IVR呼转回调接口
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
CreateCallTags-创建多个号码标签
调用CreateCallTags在指定实例下创建多个号码标签。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称...
短信营销任务管理
说明 实际发送号码数=发送成功号码数+发送失败号码数+未反馈号码数。若人群包含的号码数量与短信平台实际发送的短信数量不一致，可能的原因为：超过限制人数、号码为空号、短信内容超长导致拆分为多条等。发送成功、失败信息由短信平台反馈...
发送消息
导入方式 接收消息的号码支持 号码组导入 和 Excel上传 两种方式，您可以选择任意一种方式设置接收号码。号码组导入 单击 添加发送对象，请您手动添加接收消息的号码。Excel上传 单击 下载模板，根据模板示例填写接收消息的号码。单击 上传...
号码管理
返回数据包括：号码、申请名称、状态报告通知地址、上行消息通知地址、号码质量、号码状态、号码校验状态、号码发送量等级等。接口文档 QueryChatappPhoneNumbers-查询客户下的所有发送号码及号码状态 示例 正常返回示例（JSON格式）：{...
创建虚拟号
虚拟号是真实号码组的代称...常见问题 虚拟号码是什么，做什么用的？如何开通使用虚拟号码？虚拟号码收费吗？虚拟号码创建规则 新的虚拟号，如何使用？老的虚拟号，如何使用？不同的虚拟号，如何更换真实号？换号规则是什么？增号规则是什么？
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
号码认证方案管理
号码认证方案用于标识App下的认证场景，一般一个认证方案对应一个App包名、包签名等信息。系统调用API的过程需要使用对应的方案Code、包名、包签名、BundleID 等信息。如果您需要新增或者删除号码认证方案，可以参考本文进行操作。使用须知...
uni-app Demo体验
如果您的项目使用了 uni-app 开发框架开发 Android 或者 iOS 应用，期望实现一键登录或本机号码校验功能，可通过本章节了解如何使用 uni-app 插件体验号码认证功能。更多SDK接入详情，请参见 一键登录>uni-app接入、本机号码校验>uni-app接...
号码隐私保护绑定规则公告
号码隐私保护绑定规则公告全文如下。由于通信运营商管控规则升级，号码隐私保护服务不再支持00开头的号码进行绑定，此限制通用于全量业务，请绑定、更新绑定时规避此类号码，特此公告。2019年06月20日
API错误码
isv.COMPLAINT_REJECT 防骚扰拦截 主叫号码被呼叫拦截，请您确认号码是否存在投诉中或者号码已被投诉，导致呼叫受限。建议您更换被叫号码后测试呼叫。isv.TEMPLATE_ILLEGAL 模板非法或不存在 请您登录 语音服务控制台，检查模板是否存在。...
备注名如何设置？
概述 本文介绍备注名的设置操作指引。详细信息 可以把对方设置备注名，方便更好的辨认好友，在手机和电脑端都可以设置。1、手机钉钉：打开对方...2、电脑版钉钉：打开对方的个人资料页面，在【个人信息】区块可以设置备注名。适用于 专属钉钉
通道管理
重要 待验证的号码必须是在14天内通过号码验证的手机号，如果没有通过号码验证，可能会开通失败。在弹出的 开通服务 对话框，选择语言，选择 获取短信验证码 或 获取语音验证码。在界面输入收到的验证码。验证通过则添加号码成功，可使用该...
Quick BI仪表板中明细表关于电话号码设置的注意事项
概述 报表展示电话号码的时候，已经设置为Str.类型了，为什么显示格式还是错误，不是11位的电话号码。问题描述 客户在使用明细表过程中，字段已经在数据集设置为文本，但展示效果不理想，如下图所示，联系方式不是11位电话号码。如图，度量...
ListPhoneNumbers-获取号码列表
调用ListPhoneNumbers获取指定实例下的号码列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
申请企业资质
按运营商要求，语音服务目前申请语音号码时必须实名到一个企业。因此您需要先申请企业资质，审核通过后才可以购买语音号码。申请普通号码企业资质 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>资质管理。在 普通资质 页面，...
ChatAppAudit
取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：WABA账户变更 说明 当值为 template 时，参数与 V1版本 一致。...
产品计费
购买的号码，普通固话号码：收取号码月租和呼入呼出通话费；400号码：收取呼入通话费。使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码，阿里云联络中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。客户自己对接的电话号码，...
最佳实践概览
号码管理 查看并管理客户的发送号码和WABA。模板管理 通过API创建模板，获取模板状态、模板详情和对模板进行管理。消息发送 通过 ChatApp 进行消息发送。ISV协议上传 通过API上传ISV需要签署的协议文件。号码迁移 通过Meta官方API将客户...
实名认证失败原因及解决方案
可能原因：域名持有者名称与您上传的个人或单位证件上的名称不一致。处理方法：检查域名持有者信息，确保域名持有者与您上传的实名认证证件上的名称一致。如果不一致，您需要操作域名持有者过户，将域名过户给实际域名持有人，并在域名过户...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
欠费说明
欠费后如果超出了延停权益额度，阿里云会暂停您的号码隐私服务使用，您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的...
AddPersonalNumbersToUser-添加多个号码到坐席
调用AddPersonalNumbersToUser添加一个或多个个人外呼号码到指定实例下的指定坐席。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API...
RemoveBlacklistCallTagging-移除号码黑名单标签
移除指定号码的黑名单标签。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
ChatAppAudit
取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：WABA账户变更 说明 当值为 template 时，参数与 V1版本 一致。...
WABA号码迁移
本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台迁移WABA号码。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。建议您先注册并登录WhatsApp账号，方便您快速注册WABA账号。操作步骤 登录 ChatApp消息服务控制台。...
ISV产品说明
包括号码列表获取、号码审核状态同步、号码资料修改接口、号码Webhook设置接口。（号码申请通过embedded signup SDK实现）模板设计 同步WABA模板，在线新建多语言模板。支持新建模板审核状态的推送，快速直观的了解审核状态。消息发送 多...
UAID查询
功能简介 在用户无感的情况下，获取用户的手机号和IMEI号（获取到的号码经过加密且无法反向解密），用于广告投放归因分析和企业风控。应用场景 广告归因：对于外投广告，分析用户来源，评估不同渠道的投放效果。业务风控：获取终端用户手机...
短信营销任务管理
说明 实际发送号码数=发送成功号码数+发送失败号码数+未反馈号码数。若受众包含的号码数量与短信平台实际发送的短信数量不一致，可能的原因为：号码为空号、短信内容超长导致拆分为多条等。发送成功、失败信息由短信平台反馈。因短信发送的...
常见报错类问题
电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 解决方案：您好，请检查你的号码是否有绑定ivr，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：...
OperateAxgGroup-修改G号码组
接口说明 创建 G 号码组之后，可以通过此接口修改 G 号码组，例如向 G 号码组中增加号码、删除号码、全量替换号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 ...
如何取消黑名单？
如果需要从黑名单移除某人，可用以下方式：1、【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【隐私】-【黑名单】可以查看拉黑列表，苹果手机左滑/安卓手机长按，即可选择移出黑名单 2、或者是再次【搜索该好友】-【点击头像】-【进入到对方的个人资料】...
语音服务使用FAQ
您可以将已开通号码进行注销，号码注销后次月起不再收费，等您需要使用号码时再申请号码。语音服务如何限制访问IP？目前申请号码时不支持设置访问IP。申请的号码是否可以设置显示公司名称或者产品名称吗？语音服务暂不支持设置号码显示公司...
如何删除钉钉好友？
详细信息 如果需要解除好友关系或删除某个好友：1、手机端：【找到该好友】-【点击头像进入该好友的个人资料】-右上角【更多（安卓是.）】-【解除好友关系】即可；2、电脑端：【找到该好友】-【点击头像/或者在聊天界面点击右上角的（i）】...
ListBlacklistCallTaggings-获取号码黑名单打标状态
批量查询指定号码黑名单打标状态。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
AddPhoneNumbers-添加号码
调用AddPhoneNumbers添加一个或多个号码到指定实例下。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
如何把好友加入黑名单？
详细信息 如果不希望别人给您发信息，您可以把此人拉为黑名单，防止您被恶意好友打扰，找到需要设定黑名单的用户：【点击头像进入他的个人资料】-右上角【更多】（iOS是更多，安卓是“.”）-【加入黑名单】设定后，您将无法接收到对方发送...
预测式外呼
通过任务进度，你可以看到以下数据：统计数据：号码总量：该任务下的号码总量 止呼量：止呼的号码总量 拨打电话数量：发起拨打的电话数量，含重试拨打 完成度：完成量/（号码总量-止呼量）完成量：完成拨打的号码数量 号码接通率：接通量/...
群发短信
接收号码 接收号码支持 导入接收号码文件 和 手动输入接收号码 两种方式，您可以选择任意一种方式设置接收号码。导入接收号码文件 单击 下载范例，根据模板示例填写接收号码。单击 导入号码，导入接收号码文件。手动输入接收号码 您需要...
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