故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
产品价格
旗舰版 全网故障恢复时间=故障切换时间+全网生效时间 在健康检查间隔设置为1分钟，TTL60秒，连续失败次数3次的配置下，GTM能在4分钟左右准确发现故障并切换，故障切换后理论上60秒左右可以全网生效，但实际情况取决于全国各地运营商的缓存...
常见问题
支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、虚拟运营商手机号、固话号码。AXN隐私号是否支持回拨？AXN类业务（含AXN分机号）可以支持A号码回拨。常用两种场景如下：用户A回拨X号码，可以转接到某个固定号码，也可以是手机号和固话...
云解析监控相关功能调整通知2020年4月21日
22:00 调整内容 云解析网站监控探测点：将对云解析网站监控中的运营商探测点进行调整，调整后的运营商探测点列表详见 附录1 云解析网站监控任务配置：将于北京时间2020年4月21日 10:00-2020年4月22日 22:00依据原有探测点配置，按照尽力...
OSS下载的内容与实际内容不一致
解决方案 遇到该类问题，可以通过ping命令测试下载链接是否来自OSS源站IP地址：如果不是来自OSS源站IP地址，则有可能是由于网络接入运营商的劫持行为导致的。建议将操作系统的DNS配置为：223.5.5.5和223.6.6.6。这两个DNS为阿里巴巴提供的...
语音号码FAQ
外呼成功没有收到来电，显示用户不合法一般都是被叫号码异常（如果被叫是正常状态，显示用户号码不合法有可能是被叫或者被叫运营商侧拦截导致）。具体原因建议您找被叫或者被叫运营商侧核实。语音服务号码显示骚扰如何处理？所有号码的骚扰...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
ping不通云服务（SAG-100WM）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见 3 处理。请观察设备的CLOUD LED灯是否点亮。如果CLOUD的LED灯是亮的，表示...
共享专线连接概述
联系贵阳联通运营商咨询共享物理专线上云方案，贵阳联通运营商进行物理专线工勘，确认贵阳联通接入点到本地IDC的资源和费用，并向您报价。贵阳联通运营商完成您本地IDC机房物理专线接入施工。向贵阳联通运营商提供您的阿里云账号ID。您可以...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
配置负载均衡SLB之后，访问网站出现“500 Internal Server Error”、“502 Bad Gateway”和“504 Gateway Timeout”等错误时，可能由多种原因导致，例如运营商拦截、客户端异常行为导致云盾封堵、负载均衡配置错误、健康检查失败或者后端...
申请阿里云代理400号码
三免：免400号码月租、免底号费用、免长途费 易用：号源丰富（普号、靓号）、一站式在线自助购买、即买即用、统一账单 高效管理：呼叫记录被叫号码显示为400（非底号），便于业务管理、查询和报表 一、申请400号码流程 运营商规定：申请...
Ping健康检查
地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国香港、德国、新加坡、加利福尼亚、澳大利亚、马来西亚、日本 运营商节点 武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市电信、...
产品优势
P2P二级节点包括路由器（路由宝、合作机型及商业WiFi）、区核（运营商汇聚层/接入层签约节点）等类型，总节点数量200W，覆盖95%以上县市和各大运营商，P2P带宽储量达10Tbps。P2P单节点不可用是否影响PCDN服务质量？P2P方案的一大优势是技术...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态...
配置WAN口
智能接入网关设备支持以下运营商：电信 移动 联通 其他 带宽 为WAN口设置限速带宽。单位：Mbps。在配置WAN口限速带宽前，请先了解以下说明：如果配置了WAN口限速带宽，则不能再为智能接入网关设备配置 WAN上行带宽 和 蜂窝口上行带宽。在多...
API&SDK常见问题
调用QueryCallDetailByCallId接口中Data中state等于200说明接口已调用成功，由于刚呼叫完成的错误码合成有时候会产生延迟，所以会出现您查询state=200，而不是对应运营商回执错误码的情况，建议您在呼叫结束3~5分钟后再查询。语音服务如何...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
ListAPNs-查询APN
CMWAP ISP string 否 APN 对应的运营商。取值：telecom：中国电信。mobile：中国移动。unicom：中国联通。mobile Type string 否 云连接器实例的版本，不同版本有不同功能限制和计费策略。取值：Basic：基础版。Standard：标准版。云连接器...
功能相关
由于黑洞是阿里云向运营商购买的服务，运营商解除黑洞的时间和频率有严格的限制，所以黑洞状态无法人工解除，需耐心等待系统自动解封。考虑到黑洞的安全能力不能满足全部用户的需求，后期ENS将会推出DDoS高防服务。DDoS基础防护 DDoS基础...
访问策略
智能解析支持的运营商和区域：解析线路 细分 全局 代表全部用户 运营商 电信、移动、联通、鹏博士 大陆地区 华北、华南、华东、东北、西北、西南、华中 境外地区 亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲 6.生效地址池切换策略 生效地址...
使用限制
阿里接入点机房是阿里云向电信运营商或第三方租赁的机房，若存在专线入楼费和楼内线缆费，需接入方向机房运营商支付。专线施工类服务时间 阿里云专线施工类服务时间如下表所示。资源 完成时间 申请进入阿里云机房进行专线工勘 阿里云会在2...
iOS客户端FAQ
您不需要处理，具体是哪个运营商就会自动显示对应运营商协议。iOS SDK中的ATAuthSDK.bundle图片资源未能加载到页面上？使用默认图片必须把SDK带的bundle导进工程。NSString*path=[[NSBundle mainBundle]pathForResource:@"ATAuthSDK"ofType...
手机号认证SDK返回码
返回码 返回码描述 建议 600000 获取token成功 无 600001 唤起授权页成功 无 600002 唤起授权页失败 建议切换到其他登录方式 600004 获取运营商配置信息失败 创建工单联系工程师 600007 未检测到sim卡 提示用户检查 SIM 卡后重试 ...
常见问题
本文介绍云连接器...在授权规则配置变更过程中，如果物联网终端的缓存中有旧的DNS解析地址，那么在变更授权规则后会存在无法服务的情况，请在清除物联网终端DNS缓存后，进行重连，即可正常访问（一般可通过重启物联网终端的方式解决）。
ListIoTCloudConnectors-查询云连接器实例信息
test ISP array 否 云连接器实例的运营商。最多支持输入 20 个实例的运营商。取值：telecom：中国电信。mobile：中国移动。unicom：中国联通。string 否 云连接器实例的运营商。最多支持输入 20 个实例的运营商。取值：telecom：中国电信。...
物联网终端定向访问阿里云物联网平台
选择APN后，系统自动选定对应的运营商。APN 选择网络接入方式。物联网终端通过指定的专用APN，定向访问阿里云服务。网络配置 VPC 选择已创建的VPC。物联网终端可直连至该VPC。交换机 选择已创建的交换机。需选择2个不同可用区的交换机，...
计费概述
发送后，即便运营商回执为“失败”，仍然收费。这是根据国际/港澳台运营商对短信发送都是按照“发送即收费”的规则而设定的。发送量统计和计费统计规则说明 短信发送量统计是按照提交给运营商的短信查询，计费是按照运营商回执状态报告计费...
个人使用实名认证
当物联网卡的使用者为个人用户时，需完成运营商的个人实名认证后，方可联网并访问人联网应用（社交类、电商类、视频服务类等应用服务）。本文介绍使用阿里云物联SIM服务小程序进行个人实名认证的操作步骤。操作步骤 实名认证步骤如下：个人...
常见操作类问题
注：一般运营商对于同一个号码的呼叫频次有限制，所以有可能前几次能转接成功，超过频次就不能转接成功了，这种情况一般要将手机号码和云呼绑定的外呼号码给到运营商进行加白，并不是所有的运营商都能加白，所以这个以运营商给的结果为准。...
任务分析
在左侧 筛选 区域筛选任务类型，然后在页面左侧根据状态、耗时、任务名称、任务URL、地域、运营商、监测点类型做进一步筛选。筛选条件将会显示在页面右侧顶部文本框内。查询任务分析 筛选设置完成后，任务分析 页面将会显示筛选过滤后的...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
什么是云拨测
这些监测点可以更好地模拟实际用户在访问业务时的网络体验，反映出用户在不同地理位置、网络环境和运营商网络下的实际访问情况。Lastmile监测点适用于监控终端用户的网络体验，帮助企业优化网络服务，提高用户满意度。移动端监测点 移动端...
1.1.9版本
新功能发布 数字工厂 边缘数据集成 新增支持数据总线类型的数据源 服务模型支持异步服务对接方式 区域/行业平台 1）企业集中管控，...2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
概览
应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量情况；了解不同地域及运营商到您服务端的网络延迟及丢包率。网络质量分析器可以为您的服务优化及网络调优提供...
激活物联网卡
本文介绍激活并使用物联网卡的操作流程。操作步骤 根据购买物联网卡...ICCID校验通过后，根据运营商的要求跳转至相应的实人认证页面。用户根据提示上传身份证及个人照片进行实人认证。认证通过后，阿里云系统激活物联网卡，并将结果通知给您。
云解析DNS如何实现故障切换
使用场景 企业的线上网站或应用，一般是使用公网权威解析产品设置智能解析，来提升用户跨运营商（或地区）的访问速度和访问质量。例如域名 dns-example.com 的智能解析配置如下：记录类型 主机记录 解析请求来源 记录值 TTL A www 中国联通...
添加安全加速规则
安全加速适用于业务联动使用DDoS高防（非中国内地）保险版或无忧版实例和安全加速线路，实现以下效果：中国电信和联通以及非移动运营商流量调度到安全加速线路对应的IP上；中国移动和海外流量调度到DDoS高防（非中国内地）对应的IP上。前提...
短信营销概述
只有运营商审核通过，才能使用该模板向归属于该运营商的手机号发送数字短信。发送短信前，短信模板必须通过审核，具体规则如下：对于即时发送的短信营销任务，模板审核通过后立即发送。对于定时发送的短信营销任务，不支持使用审核中的模板...
HTTP(S）健康检查
武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市电信、长沙市电信、西安市电信、郑州市电信、深圳市移动、大连市移动、南京市移动 重要 如果地址池的地址均为阿里云地址，且使用黑洞策略进行故障测试，监控节点请选择运营商节点。...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您